スマイルホテル熊本水前寺のクチコミ・評価

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

おがこ様
この度はスマイルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場のご利用に際しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
地下駐車場はスペースに限りがあり、お車の駐車状況によっては停めづらく感じられる場合がございます。
特に今回、何度も切り返しをしながら駐車されたとのことで、ご到着早々お手数をお掛けいたしましたことを心苦しく思っております。
当ホテルでは地下駐車場のほかに平面の縦列駐車場もご用意しております。
地下駐車場への駐車が難しい場合や停めにくいと感じられた際は、空き状況を確認いたしますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
今後はよりスムーズにご利用いただけるよう、駐車状況の確認やご案内方法について見直しを行い、お客様に快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　両見

返信日：2026/6/14

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

けんちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの立地についてもご評価いただきありがとうございます。
JR新水前寺駅や路面電車が徒歩圏内にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
一方で、線路に近い立地のため、電車の走行音につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐに改善が難しい点ではございますが、お問い合わせいただきますと可能な範囲でのお部屋変更や、アメニティコーナーに耳栓をご用意しておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
駐車場につきましても貴重なご感想をありがとうございます。
当ホテルには地下駐車場と地上の縦列駐車場をご用意しておりますが、お車のサイズによってはご不便をおかけする場合がございます。
駐車場の場所や駐車位置についてご不明な点がございましたら、ご到着時にお気軽にお電話ください。スタッフがご案内いたします。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　戸泉

返信日：2026/6/14

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

大輝様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最初は少し古い印象をお持ちになられたとの事ですが、館内の清潔感にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、シャンプー・リンスバイキングもお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
シャンプーバーは、普段なかなか購入する機会のない商品や、一度使ってみたかった商品を気軽にお試しいただけるようご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、当ホテル周辺の環境やレンタルサイクルについてもご紹介いただきありがとうございます。
繁華街からは少し離れておりますが、その分落ち着いた環境でお過ごしいただける立地となっております。
加えて、当ホテルはJRや路面電車の駅に近いことから、熊本市中心部へのアクセスも良好です。
そのため、お食事や観光の際には、レンタルサイクルと合わせて公共交通機関も便利にご利用いただけます。
またご紹介いただきましたように、当ホテル周辺はスーパーや居酒屋が多いですが、近くに定食屋もございます。
おすすめのお店をご案内しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　両見

返信日：2026/6/9

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

クーちゃん様
数あるホテルの中からスマイルホテル熊本水前寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食が手作りでとても美味しいとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
日替わりのメニューも豊富にご用意しておりまして、ご連泊の方やリピーターの方にもお楽しみいただけるようご提供しております。
次回お越しの際も、ぜひご期待くださいませ。
アメニティやスタッフの対応についても、お褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様の快適なご滞在のため、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　竹内

返信日：2026/6/9

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

西園寺おうよう様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、当ホテルは西園寺おうよう様のご記載の通り、JRや路面電車の駅が近く、多くのお客様からご好評をいただいております。
一方で、列車通過時の音や浴槽の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは線路沿いに位置しているため、お部屋の場所や時間帯によっては音が気になる場合がございます。すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の設備改善の参考として貴重なご意見をお預かりいたします。
恐れ入りますが、アメニティーコーナーにて耳栓をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　両見

返信日：2026/6/9

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

グリーン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
新水前寺駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、ソファー付きのお部屋で連泊を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、浴室の広さや周囲の音につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
騒音につきましてはお問い合わせいただきますと、可能な限りお部屋のご移動等ご提案も可能です。
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
そのような中でも、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後も気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また熊本へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　千々和

返信日：2026/6/9

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

やまたろう様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や料金、駐車場につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
市内中心部へのアクセスの良さと、お車でもご利用いただきやすい環境は多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフの対応やウェルカムメッセージ、折鶴にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様お一人おひとりをお迎えする気持ちを大切にしておりますので、大変励みになります。
また、設備の変化にもお気付きいただきありがとうございます。
電子レンジや新しい冷蔵庫など、より快適にお過ごしいただけるよう少しずつ改善を続けております。
「とてもお勧めできるホテル」とのお言葉はスタッフ一同の大きな励みです。
また熊本へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　千々和

返信日：2026/6/9

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

Yoshitaka様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「安く泊まれて便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
Yoshitaka様のご記載の通り、当ホテルはJRや路面電車の駅から近く、また駐車場も完備しておりますので、ビジネスでご利用のお客様はもちろん、熊本観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。
また、スタッフの対応やお部屋の手書きメッセージにも温かいお言葉をありがとうございます。
お客様に少しでも温かい気持ちでお過ごしいただけるよう、スタッフが心を込めてご用意しておりますので、「感動しました」とのお言葉は大変励みになります。
引き続き、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた熊本へお越しの際はお立ち寄りください。
Yoshitaka様の次回のご来館も心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　両見

返信日：2026/6/9

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

えさっきー様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
電気自動車の充電スペースにつきまして、お役に立てたようで何よりでございます。
えさっきー様のご記載の通り、電気自動車の充電スペースは60分100円で最大3時間ご利用いただけます。
また当ホテルは、お車でお越しのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、駐車場に空きがある際は、できる限りお客様に快適にご利用いただけるよう対応しております。
引き続きお車でのご旅行やご出張の際にも、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
次回ご利用の際も、ご要望などございましたらお気軽にスタッフまでお声がけください。
可能な限りお力になれるよう努めてまいります。
スマイルホテル熊本水前寺　両見

返信日：2026/6/4

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

とも様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、ありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、水前寺駅近くの立地がお役に立てたようで嬉しく思います。周辺にはコンビニやスーパーもあり、多くのビジネスのお客様から便利とのお声をいただいております。
また、朝食では熊本の郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。朝食は日々メニューを変化させ、飽きないよう工夫しております。次回ご利用時にもぜひ手作りにこだわった朝食をお楽しみ下さいませ。
また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。再びとも様にお会いできる日を楽しみにしております。
スマイルホテル熊本水前寺　戸泉
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返信日：2026/6/4

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

dec様
いつもスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張の際の定宿としてご利用いただけていること、大変嬉しく思います！
アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。
お荷物を少しでも減らして気軽にご宿泊いただけるようご用意しておりますので、お役に立てて何よりです。
また、エレベーターにつきましてはご不便をおかけしております。
設備上すぐの改善は難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
そして再来月もまたお越しいただけるとの事、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
次回のご来館も心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ！
スマイルホテル熊本水前寺　中島

返信日：2026/6/3

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

なかちゃん様
いつもスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、手作りにこだわったお食事を、連泊のお客様にも毎日楽しみにしていただけるよう、日替わりでご提供しております。
また、熊本らしさを感じていただけるようご当地メニューもご用意しており、だご汁や太平燕は多くのお客様から「美味しい」とご好評をいただいております。
他にも季節や内容に応じてさまざまなお料理をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもぜひお楽しみくださいませ。
引き続き、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
なかちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺　両見

返信日：2026/6/3

スマイルホテル熊本水前寺からの返信

なかちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺のご利用誠にありがとうございます。
スタッフのご対応について、お褒めいただきまして心より感謝申し上げます。
周辺施設情報のご案内などを通じて、お客様とお話ができ、お喜び頂けるご提案ができたことが大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの精神をもった接客を心がけてまいりますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
熊本にお越しの際は、またぜひご利用下さいませ。
スマイルホテル熊本水前寺　竹内

返信日：2026/6/3