JR新水前寺駅より徒歩3分。高速バス・空港リムジンバス味噌天神バス停より徒歩7分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2026/11/6
立地も良く周囲に飲食店やコンビニもあったので助かりました。部屋は多少狭かったですが、問題ないくらいでした。朝食は美味しく良かったです。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ドン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺の飲食店やコンビニなど、立地面で便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の広さにつきましてもご理解いただき、ありがとうございます。
朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は日々メニューを変更しているため、次回もぜひご利用くださいませ。
手作りの料理を中心に、熊本らしいメニューもお楽しみいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/11/11
投稿日:2026/11/5
熊本に初めて出張で、路面電車が近いホテルを選びました。中心街にも交通便もよく、熊本駅に直接行く電車もあり便利です。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
こうちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や交通アクセスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
路面電車やJRをご利用いただくことで、熊本市内の中心部や熊本駅への移動にも便利にご活用いただけたかと思います。
これからも出張や観光など、さまざまな目的で安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/11/11
投稿日:2026/11/3
お部屋は清潔でした!古さはありますが、階段は良い匂いがしました。チェックインの際、スタッフ[研修中]の男性の対応が良かったです。
スーパーやコンビニも近くにあり、駅近で立地がよかったです
また利用したいです!
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
愛様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや館内の香りについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、チェックインを担当した研修中のスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
本人にとっても大きな励みになることと思いますので、ぜひ共有させていただきます。
当ホテルは築年数を重ねておりますが、これからも清潔で気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
立地面でも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/11/11
投稿日:2026/10/29
仕事で素泊まりでした。1階にドリンクのスペース(宿泊者は1日に1杯飲める)があり、せっかく熊本に来たので、熊本の焼酎を頂きました。味気ない出張の中での癒しになりました。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
キャサリン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスの焼酎をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、焼酎のほかにもウェルカムドリンクや漫画コーナー、マッサージチェアなど、ご滞在中にお寛ぎいただけるサービスをご用意しております。
次回ご宿泊の際にも、ゆっくりとお楽しみいただけるよう様々なサービスをご用意できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 千々和
返信日:2026/11/7
投稿日:2026/10/19
玄関が高い所にあるため、大き目の荷物を持っていると一苦労しますね。
朝食は、手作り感満載で、これはお勧めですね。
バスルームのバスが何とも小さいのが残念。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
パイン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
玄関の段差やバスルームの広さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに改善することが難しい点もございますが、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。
一方で、朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは一品、一品手作りにこだわっているため美味しくお召し上がりいただけたこととても嬉しく思います。
今後も、手作りならではの美味しさを感じていただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 千々和
返信日:2026/10/24
投稿日:2026/10/14
駅から近く便利でした。ホテル周辺には食事する場所が多くどこも良さそうなので店選びに迷いました。朝食も美味しくいただけました。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ボート様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、ホテル周辺のお食事処の豊富さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR水前寺駅・新水前寺駅からも近く、飲食店や居酒屋などのお食事処が多くあるところが魅力の一つです。
お店選びに迷われるほど、周辺でのお食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
また、朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
当ホテルの朝食は、熊本のご当地メニューなども日替わりでご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりください。
これからも立地の良さに加え、朝食やサービスでもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/10/24
投稿日:2026/10/7
初めての熊本でしたが無事ホテルに到着。
駅からも近く24時間営業のスーパーもあり立地は良かったです。
部屋は普通のビジネスホテルといった感じでした。
朝食は値段を考えあまり期待していませんでしたが種類も多く美味しくいただきました。
全体的にコスパの良いホテルで熊本に行く時はまた利用したいと思います。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ましゃお様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にご到着されたとのこと私共もご安心いたしました。
立地や周辺情報につきまして、お気に召していただけて大変うれしく存じます。
当ホテルは最寄駅から近く、近隣には、24時間営業のスーパーマーケットやコンビニエンスストア、居酒屋や定食屋さんと多くのお店がございます。
フロントまでお立ち寄りいただきましたら、近隣のお店のご紹介とマップのお渡しを行っておりますので、是非お気軽にフロントまでお立ち寄り下さい。
また、お部屋の印象についても率直なご感想をいただきありがとうございます。
朝食につきましては、「種類も多く美味しかった。」とご期待以上にご満足いただけた様子を伺い、大変励みになります。
一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、手作りのメニューや豊富な品揃えにこだわっておりますので、
お褒めの言葉をいただきレストランスタッフも喜んでおります。
「全体的にコスパの良いホテル」とのご評価を励みに、今後もお客様に快適で安心なご滞在をお手ごろな価格で提供できるよう努めて参ります。
次回熊本へお越しの際も、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 後藤
返信日:2026/10/12
投稿日:2026/9/29
バイク15台で利用しました。
岐阜からのツーリング利用で、バイクがとめられる宿を探し、ここは地下駐車場があり天候に左右されることもなく防犯的に安心と思い、あらかじめ宿にバイク15台ぐらい利用と駐車スペースも確保し利用しました。
チェックインが代表者だけではなく一人一人各部屋ごとにしなければならなかったのが少々面倒でしたが、スタッフの方が親切に手分けし一人一人説明しながら進めて頂けたのでスムーズでした。
ロビー階の喫煙所の清潔感あり、マッサージチェアの無料利用できたのは長距離バイク移動後には大変うれしかったです。
大浴場があれば言う事なしなんですが~と無いものねだりですね。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
まったり様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
岐阜からバイク15台でのご利用とのことで、無事に熊本までお越しいただけたこと、そして当館をツーリングの宿泊先にお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
地下駐車場につきましても、天候や防犯面で安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。
事前にご相談いただいていたこともあり、スムーズに駐車いただけたようで安心いたしました。
また、チェックインの際にはお手数をおかけいたしましたが、スタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。
長距離の移動後ということもあり、少しでもスムーズにお手続きを進めていただけるよう、スタッフ同士で協力してご案内させていただきました。
無料のマッサージチェアも、ツーリング後のお疲れを癒すお役に立てたようで嬉しく思います。
「大浴場があれば言う事なし」とのお言葉も、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
また熊本へツーリングでお越しの際には、ぜひ当館を旅の拠点としてご利用くださいませ。
スタッフ一同、皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/10/6
投稿日:2026/9/26
ビジネス出張で2食付きのプランをよく利用しています。
食材が多く、ボリュームもあり美味しいです。
全体的なコスパもいいですね。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
Fuヒロちゃん様
この度もスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張の際に二食付きプランをよくご利用いただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました!
お食事につきましても、食材の種類やボリューム、味にご満足いただけているようで安心いたしました。
当ホテルの朝食・夕食は、手作りにこだわり、メニューを豊富に準備し、日々メニューを工夫しております。
「コスパがいい」とのお言葉も、私たちにとって嬉しいお褒めの言葉です。
これからも出張の際に「またここに泊まろう」と思っていただけるホテルを目指し、食事・サービスともに工夫してまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
返信日:2026/9/27
投稿日:2026/9/25
すごく、わかりやすいご案内、電話の応対もよく、そしてホテルは何年も経ってるであろう??が、清潔感もあり、めっちゃ綺麗でした!!
熊本市内からは電車移動もできるし、ここは全てに起き、良ホテルでした!またご利用させていただきます!
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ととろ様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
事前のご案内や電話対応につきまして「わかりやすい」「応対も良く」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
ご到着前からの不安を少しでも解消でき、安心してご来館いただけたのであれば幸いです。
また、館内の清掃や清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、日ごろから細部まで心を込めて清掃をおこなっているスタッフにとって何よりの励みとなります。
年数が経ちましても、お客様にいつでも気持ちよくお過ごしして頂けるよう丁寧なお手入れを続けております。
熊本市内からのアクセスや全体のご滞在にご満足いただき、「すべてにおいて良ホテル」というこれ以上ない最高のご評価を賜り、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、快適な空間と心温まるおもてなしを提供してまいります。
また、熊本にお越しの際はぜひ当ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 後藤
返信日:2026/10/6
投稿日:2026/9/21
夜ご飯食べに行くには、居酒屋がありますが、一人で宿泊する人にはスーパーが近くにあり重宝しました。利用しなかったけど、ウェルカムドリンク(お酒)あったので次回利用したい。
また、朝食については、とても家庭的なおかずがあって満足しました。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
kajikaji様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お一人でのご滞在においてお買い物や周辺環境が役に立ったとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
フロントにお立ち寄りしていただくと近隣のスーパーマーケットや飲食店のご紹介も致しますので、ぜひお立ち寄りしてみてください。
また、朝食バイキングにつきまして「家庭的なおかずがあって満足」とのお褒めのお言葉をいただき、厨房スタッフも大変喜んでおります。
一日の活力としていただけるよう、ほっとする手作りの味を大切にしておりますので、お気に召していただけて幸いです。
今回はウェルカムドリンクをご利用いただけなかったとの事ですがアルコール類も含めて、皆様に喜んでいただけるラインナップをご用意しております。
次回お越しの際は、ぜひお気に入りの一杯と共にリラックスした時間をお過ごしくださいませ。
これからもお一人でご宿泊のお客様にも快適で居心地のよい空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 後藤
返信日:2026/9/27
投稿日:2026/9/18
立地が良く、部屋も清潔でした。ただしお風呂が非常に狭く使いにくかったです。その分か部屋が広くソファーまで有りました。お風呂とのバランスが取れていなかったようです。朝食はバイキングスタイルで量、質とも満足でした。チェックインがタッチパネル式だったのですが、わかりにくくフロントの方が常に教えているといった感じで、あまり好感が持てませんでした。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
パンプキン様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔感、また朝食につきまして「量、質とも満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さやソファーについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
一方で、浴室の狭さや、チェックインのタッチパネルが分かりにくかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
タッチパネルにつきましては、操作開始時に表示される案内画面の内容や、次に押すボタンがより分かりやすくなるよう表示方法を見直すとともに、操作にお困りのお客様にはスタッフがスムーズにお声がけできるよう、案内方法の改善を進めてまいります。
お客様をお待たせすることなく、初めてご利用いただく方にも安心してチェックインしていただけるよう努めてまいります。
いただいたご意見を参考に、より直感的に操作していただけるご案内方法やサポートの見直しを行い、初めてのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/9/19
投稿日:2026/9/13
夕食朝食付きのプランにしたのですがこのホテルの食事は本当に美味い。
これが楽しみで出張で熊本来たときは真っ先にこのホテルを探します。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ふくちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「食事は本当に美味しい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました!
お食事を楽しみに、熊本へのご出張の際に当ホテルを真っ先に探していただけるとのこと、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
当ホテルは、朝食・夕食ともに全て手作りにこだわり、日々メニューも工夫しております。
ちなみに、私の個人的なおすすめは「から揚げ」です!
もしまだお召し上がりでなければ、ぜひ一度お試しいただきたい一品です。
「また食べたい」と思っていただけるよう、これからも美味しさと手作りの温かみを大切にしてまいります。
熊本へお越しの際は、ぜひこれからも当ホテルを出張の拠点としてご利用くださいませ。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/9/19
投稿日:2026/9/11
イベント会場に近かったため、こちらのホテルに宿泊しました。
部屋は少し狭さを感じましたが、特に不便はなかったです。
近くに居酒屋など飲食店も多くとても良かったです。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
こたろう様
この度はスマイルホテル熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
イベント会場へのアクセスに当ホテルが少しでもお役に立てたようで嬉しく思います。
当ホテルはJR水前寺駅・新水前寺駅からも近く、周辺には居酒屋や飲食店、スーパーなどもございますので、お食事やお買い物にも便利な立地となっております。
お部屋は少し狭く感じられたとのことですが、特に不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、より快適にお過ごしいただけるよう貴重なご感想として今後の参考にさせていただきます。
またイベントや熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルを思い出していただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本 千々和
返信日:2026/9/13
投稿日:2026/9/5
配慮が行き届いている、朝ごはんのサポートが良い、風呂場のカビがあったが、仕方ない。落とそうと頑張った感じはあるから。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
Momo様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内での配慮や朝食時のサポートにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、温かいお言葉を励みに今後も努めてまいります。
一方で、浴室のカビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。「仕方ない」「落とそうと頑張った感じはある」とご配慮いただきましたこと、大変恐縮しております。
今回のご指摘を受け、該当箇所の清掃・確認を徹底するとともに、清掃方法を見直し、清掃スタッフ間で情報を共有いたします。また、清掃後の最終確認についても改めて徹底し、同様の状態を再びお客様にお見せすることのないよう、再発防止に取り組んでまいります。
今後は「清掃したつもり」ではなく、お客様の目線で一つひとつの箇所を確認することを徹底し、客室の清潔さをホテルとしての基本品質として守ってまいります。
また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたらと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
返信日:2026/9/13
投稿日:2026/9/5
寝て天井を見ると シングルの広さだ。 寝るだけでしたら問題ありません。 2つのベットに隙間はありませんので キングベットのようです。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
バングル様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、コンパクトな造りではございますが、ごゆっくりとお休みできたご様子で安心いたしました。
これからも、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さやサービスの向上に努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
返信日:2026/9/13
投稿日:2026/9/2
入室した際には折鶴とお迎えのメッセージカードが有りホット一息つける気分になります。食事も楽しみに宿泊してます。また、利用しようと思います。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
まさちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の折鶴やメッセージカードを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着後のひとときに、少しでもほっとしていただけましたら、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
また、お食事も楽しみにしていただいているとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
当ホテルの朝食は、手作りにこだわり、日々メニューを工夫しております。
これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/9/5
投稿日:2026/8/27
当初3泊する予定だったが都合で前2泊のキャンセルを電話でお願いして間もなく熊本震災発生
市内はそこまで影響無かったとのことで予定通り一泊だけ泊まらせてもらいました
水前寺界隈の知ってる店、新規開拓した店で飲ませていただきました
アウト後は車で金峰山、玉名、山鹿、菊池など、、、フロント氏にも道を教えていただき助かりました
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
まっちー様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます
当初のご予定から変更があった中、また地震発生直後という状況にもかかわらず、
予定通りご宿泊いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
水前寺界隈のお店でのお食事も楽しまれたようで、熊本での時間を満喫していただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、チェックアウト後には金峰山や玉名、山鹿、菊池など、熊本各地を巡られたとのこと、熊本観光のお役に立てたのであれば何よりでございます。
フロントスタッフのご案内についてもお役立てできたこと、光栄に思います。
飲食店など、地元の人しか知らないおすすめもご紹介できますので是非ともお声がけくださいませ!
今回のご滞在が、少しでも良い熊本の思い出となっておりましたら幸いです。
また熊本へお越しの際には、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/8/24
九州半周ツーリングの中日に利用。まずもって、バイクを地下に停められるのが◎。イタズラや盗難防止には「見せない」のが最も効果的だし、天気が悪くても安心。ただ地下駐車場は蚊が多く、荷物積み下ろしの際にだいぶやられました。
部屋も広く快適、ゆったり過ごせましたよ。そして特筆すべきは品数多く芥子れんこんや太平燕もある朝食。何日か泊まっても飽きないんじゃないかと思います。朝から元気にまた走り出せました!ありがとう!
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
だっ様
この度はスマイルホテル水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
九州半周ツーリングの中日に当ホテルをご利用いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
地下駐車場につきまして、バイクを屋内にお停めいただける点を安心してご利用いただけたようで何よりでございます。
一方で、駐車場内の蚊につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
荷物の積み下ろしの際にご迷惑をお掛けしたとのことで、今後の改善に努めてまいります。
お部屋でもゆったりお過ごしいただき、さらに朝食ではからし蓮根や太平燕など熊本の味を楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。
「朝から元気にまた走り出せました!」というお言葉は、私たちにとっても嬉しい一言です。
これからも旅の途中でほっと一息ついていただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル水前寺 千々和
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/8/20
フロントの方の対応は良いのですが、平日食事無しつだ1泊1万円するのに、風呂場の匂いが臭い。切なくなりました。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
せいちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、浴室の臭いにつきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
料金に見合った快適なご滞在をご提供できなかったことを、私どもも大変心苦しく感じております。
また、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を励みに、今後も丁寧な接客を心掛けてまいります。
今回ご指摘いただきました浴室の臭いについては、原因を確認し、
清掃・点検方法を見直す、シャワーカーテンの交換など、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またご利用いただける機会がございましたら、今回のご指摘を改善につなげ、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/8/19
市内のイベント参加のため宿泊しました。駐車場もわかりやすく、部屋も清潔感があり気持ちよく泊まれました。周辺にいくつかの飲食店(居酒屋)があります。おすすめとか提携などアピールしていただけたらまだ使いやすいと思います。ウェルカムドリンクとコミック漫画はたまりません♪最高です。次回は周辺検索を充分して泊まりたいです。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ナカノ様
この度はスマイルホテル熊本膵炎時にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
イベント参加でのご宿泊とのこと、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
駐車場の分かりやすさやお部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ウェルカムドリンクやコミック漫画もお気に召していただけたようで、「最高です」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく思っております。
周辺の飲食店につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様により便利にお食事を楽しんでいただけるよう、おすすめのお店や周辺情報のご案内について、今後さらに充実させてまいります。
ぜひスタッフにお尋ねいただきますとwebには載っていないリアルなおすすめをご紹介できるかと存じます!
次回熊本へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/8/7
浴槽以外は大満足でした!ホテルの方もとても親しみやすくマンガも
楽しませてもらいました。水前寺、新水前寺駅にも近く観光しやすかったです。
また利用させていただきたいです。 また絶対に熊本へ行きます
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
くろまく〜様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応や館内のマンガもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、水前寺駅・新水前寺駅からのアクセスについてもお褒めいただきありがとうございます。
くろまく〜様のご記載の通り、当ホテルは交通面の利便性が良く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいておりますので、今回のご滞在でも便利にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
一方で、浴槽につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
「また絶対に熊本へ行きます」とのお言葉、とても嬉しく励みになります。
次回熊本へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/7
シングルの部屋を取っていましたが、標準より広めに感じました。
建物自体はリニューアルしていた様でキレイでした。
近所に24時間スーパーもあるし、JRも路面電車の駅もあります。
使い勝手が良いホテルだと思いました。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
てろりん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや館内の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、24時間営業のスーパーやJR・路面電車の駅など、周辺の利便性についてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
「使い勝手が良いホテル」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/15
投稿日:2026/8/7
出張1泊で利用しました。チェックイン時の受付(メガネをかけている女性)の方の対応も素晴らしく。こちらの質問に対して親切に色々教えてくれました。ホテルは古いですが、部屋の中は快適に過ごせました。小さなソファと小さな椅子がありましたが、使い勝手は良かったです。荷物置きの台がないので今後あれば便利だなぁと思った。風呂はコンパクトです。宿泊は、熊本地震があった日で大変でした。翌日は、急いで移動しなければならなくなり、楽しみにしていた朝食も食べられなくチェックアウトしました。残念。次の機会に朝食食べたいですね。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ハル様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお役に立つことができ、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
荷物置きにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
更なる快適空間をスタッフ一丸となり作り出してまいります。
またご利用いただいた際にまたご意見いただけますと幸いです。
ご宿泊当日は熊本地震の影響もあり、大変な状況の中でのご滞在だったことと存じます。
翌日は急なご移動となり、楽しみにされていた朝食をお召し上がりいただけなかったとのことで、私どもも残念に思っております。
当ホテルの朝食は、手作りにこだわり、熊本ならではのメニューも多くご準備しております。
地震後も無事、安全な営業を行っておりますので、
次回熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/29
投稿日:2026/7/25
建物や設備は少し古さを感じるところがところどころありましたが、掃除は行き届いている印象で全体的に清潔感があったので良かったです。隣の部屋のドアの開閉の音が少し気になりましたが許容範囲です。フロントの方の対応も良かったです。朝食も十分な品数があり、朝からお腹いっぱいになりました。ありがとうございました。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
nksh様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
建物や設備につきましては、ご不便をおかけする点もあったかと存じますが、「清潔感があった」とのお言葉をいただき、清掃スタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
また、隣室のドアの開閉音につきましても、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
大変お手数ですが、お問合わせ頂きますと可能な範囲でのお部屋変更や、アメニティにて耳栓のご用意もございますので、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
すぐに改善が難しい部分ではございますが、今後の設備維持・改善の参考とさせていただきます。
フロントスタッフの対応や朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
当ホテルの朝食は、手作りにこだわり、メニューを豊富に準備し、日々メニューを工夫しております。
朝からお腹いっぱいお召し上がりいただき、一日のスタートを気持ちよく迎えていただけたのであれば幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、清潔な客室づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/11
投稿日:2026/7/25
駅、電車、バス、どれも近く、どこに行くにも便利!近くに飲食店、スーパーもあり便利でした。
また、利用したいです。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
みーちゃん様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのアクセスの良さ、また周辺の飲食店やスーパーなど、立地面でご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のご記載の通り、当ホテルは、JR水前寺駅や路面電車の電停、バス停からも近く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、当ホテルの徒歩圏内には24時間営業のスーパーがあり、お買い物にも便利な立地でございます。
今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/7/20
朝食が軽食だけど、美味しくて、しっかり食べれました。
夕食場所の説明など、教えて頂いたり。
対応がとても良かったです。
駅にも近くだったので楽でした。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ともく様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「美味しくて、しっかり食べられた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルの朝食は一つ一つ手作りにこだわってますので、朝の活力となるお食事をご提供できましたこと、何よりでございます。
また、夕食場所のご案内やスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
少しでも熊本でのお時間を快適にお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なご案内を心掛けてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 千々和
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/7/14
一人旅でしたので部屋の広さも調度よく快適に過ごしました。
ミネラルウォーター2本いただき助かりました。
朝食もおいしく、サラダは個別に用意されてたのがよかったです。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お一人でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ミネラルウォーターもお役に立てたようで何よりでございます。
朝食につきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
サラダを個別にご用意している点にご満足いただけて、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、当ホテルでは、手作りにこだわり、日々メニューを工夫しているだけでなく、熊本ならではの料理もお楽しみいただけるので、
次回ご利用時もぜひお楽しみくださいませ。
これからも、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
返信日:2026/7/18
投稿日:2026/7/4
ライブ参戦のため、予約しました。
チェックインの時間(19時)よりかなり前(11時)に、ライブ参戦の為宿泊する事、まチェックイン時間がハッキリわからない事、車だけ置かせてもらえないか聞いた所、車駐車も大丈夫で、ライブ終わりでチェックイン時間がわからないとの事でしたら、チェックインだけ済ませておかれてはいかがでしょうか?と終始笑顔で凄くありがたい提案をしてくださり、
あまり宿泊自体をしない私たちはとても助かりました。優しい笑顔で、提案にかなり安心したのを覚えています。
おかげでその後は、ライブに全集中出来ました!
ライブ後戻ると「おかえりなさい」と笑顔いただき、会うたびに笑顔で挨拶下さり、気持ちのいい宿泊になりました!!
ベッドは2つテレビも2つ、アメニティは受付前で取っていく感じでした!
シャンプーは市販のものもあり、好きなのを選んで持っていけました!
私たちは利用してないですが、マッサージの部屋等もあった様でした!
朝ごはんは、カレーが美味しくて朝からおかわりしました♪
デトックス水や酢ジュース2種も嬉しかったです!
熊本ライブはまたここが良い!!
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
にじ様
この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます
ライブ参戦という大切なご予定でのご宿泊に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン前のお車のお預かりやお手続きにつきまして、お役に立つことができ、安心してライブをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応や笑顔について温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。
「おかえりなさい」の一言で気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
お部屋やシャンプーバー、朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
特に朝カレーやデトックスウォーター、酢ジュースまでお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、手作りにこだわり、日々メニューも工夫しておりますので、次回お越しの際にお楽しみいただけると幸いです。
「熊本ライブはまたここが良い!!」との最高のお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
次回熊本へお越しの際も、ライブの思い出がより素敵なものとなるよう、心を込めてお迎えいたします。
にじ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊本水前寺 両見
返信日:2026/7/7
投稿日:2026/6/15
市民病院での朝イチの検査の前泊での利用です。このホテル周辺にある気になるお店に足を運ぶことを前提で旅程を組むようになりました。目の手術も期待通りの良い結果となり、おそらく次回利用後はしばらくご無沙汰になるかと思います。ありがとうございます。
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ヽ(´ー`)ノ様
この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、目の手術が期待通りの良い結果になられたとのこと、私共も大変安心いたしました。
大切な検査、手術を控えた前泊の場として当ホテルをお選びいただき、無事に大役を終えられたことにスタッフ一同心より安堵しております。
「ホテル周辺の気になるお店に足を運ぶことを前提に旅程を組むようになった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルを拠点に、周辺での散策や新しいお店との出会いを楽しんでいただけていることは私共にとっても大きな喜びです。
次回のご利用の後はしばらくご無沙汰になるとのこと、少し寂しい気持ちもございますが、
それはお客様の健康が守られたという何よりの喜ばしい証でございます。
再びお越しいただいた際も、これまでと変わらず我が家のようにほっと安心して頂ける様万全の準備でお迎えいたします。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞお体を大切にお過ごしくださいませ。
スマイルホテル熊本水前寺 後藤
返信日:2026/6/24