宿番号：372245
富山駅から徒歩7分！ ウェルカムバー＆ラーメンサービス実施中！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【週末限定】金、土、日曜日限定でシングルルームがとってもお得♪＜1泊朝食付＞◇生ビール1杯付◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食バイキング付きでとてもお値打ちです。ソフトドリンク、アルコールの無料サービスもあり、至れり尽くせりです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【BBHグループ160店舗達成記念！高橋英樹＆真麻一押し】無料朝食バイキング＆ウェルカムバーが大好評♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ドリンクサービスやお茶漬けなど無料で利用できました。
無料朝食もとてもよかったです。メニューも充実していておいしくいただきました。マンガも最近流行っているものも置いてありラインナップがよかったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
サク様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
無料サービスや朝食などお褒め頂き大変うれしく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人 石川
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
当日宿泊することになったが
丁寧な対応にウェルカムドリンクのひとつ日本酒美味しかった！
コスパ良し！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
キャサリン 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食有りの宿泊施設の場合、朝７時からの朝食が多いと思いますが、この施設では朝６時から朝食がありました。６時過ぎにホテルを出る必要があった中、食事をとることができ助かりました。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
かわかわかわかわ 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
朝のご出発が早いお客様が多いため、
6時30分からの朝食を30分早めて提供させていただいております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約160店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【出張応援】QUOカード2,000円分付き！ビジネス応援プラン♪◇無料朝食バイキング＆全室Wi-Fi完備！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
タバコを吸う出張族の自分にとっては、最高に便利でサービスも満足！駅チカでこれだけサービスが充実してるホテルはあまりない穴場！
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
あり 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【駐車場無料】お車でお越しの方へ！宿泊+駐車場のセットプラン◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入◇
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
宿泊料金に対して ネット掲載の朝食の写真が品数や料理の内容が充実していたので こちらに決めましたが サラダのブロッコリーは凍っているし 白米は柔らかすぎてベタベタ 温かい飲み物は唯一 珈琲のみでお湯さえも無く冷たい物ばかり 煮物も味気無く 宿泊客が朝食を食べ終わったあとのテーブルを拭く係りもいなく不衛生でした
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ブルーのガラケー 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
該当従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。
お客様のご意見に真摯にお応えし、今後は従業員の接客態度向上に一層取り組みます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後は、今回のような事が無いようスタッフ一同努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
初めてのホテルクラウンヒルズ富山さん宿泊でした。
バスタブに髪の毛が残っていた以外は良かったです。
特にウェルカムドリンク(アルコール)があるホテルは初めての宿泊で
うれしかったです。又、朝ご飯も美味しかったです。ホテルの近くにも
居酒屋等があって良かったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
スープ 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
バスタブの髪の毛につきまして、
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。
今後このようなことの無いよう努めてまいります。
そんな中お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
夜にはラーメンやお茶漬けサービスも行っておりますので、
是非ご利用ください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【当日15時迄キャンセル無料】簡単スムーズチェックイン！◇朝食付＆個別空調導入◇＜事前カード決済限定＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
無料朝食サービスがあり、とてもお得でした。メニューも豊富でおいしくいただきました。 また、ドリンクバー、夜のお茶漬けもありがたかったです。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
まさ 様
いつもホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また富山にお越しの際は是非当館にお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前までの早期ご予約が断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2025年４月に富山周辺の観光目的で２泊利用させて頂きました。建物はそれなりに年季が入っている感じでしたが、清潔感は十分でした。これは、何と言っていいのかわからないのですが、過剰なサービスはしないけど、その分客に不満を与えないように工夫されており、それがとても心地よいサービスとなっていました。サービスをしないことが心地よかったとは矛盾しているようですが、決してそれで不満を抱くことは全くありませんでした。朝食も十分美味しいものでしたし、アルコールの無料サービス、夜間の無料ラーメンもありがたい限りでした。チェックアウトはカギをボックスに入れるだけというもので、これまで泊まったホテルでは経験したことのないチェックアウトの仕方でしたが、なんだ、これでいいんじゃないかという気がしました。どこも人手不足が悩みですが、過剰なサービスはなくしても客に不快感を与えないのは、スタッフがよく考えている結果なのかなと思います。これからも頑張ってください。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
すずきくん 様
この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
当館はお客様がおっしゃる通り、
施設や設備は多少の年代を感じてしまわれるかもしれません。
ですがその分、日々の清掃をしっかりと行い、
出来る限りお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
またお客様にもご利用いただきました、ドリンクサービスや夜食ラーメン、
無料朝食など、様々なサービスをご提供させていただいております。
他にもお茶漬けサービスや、種類豊富な漫画本の貸出などもございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら当館にお寄りください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部 武部
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/4/21
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前までの早期ご予約が断然お得◇無料朝食バイキング＆全室個別空調導入！◇
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
お湯が黒く、フロントに、告げましたが、沢山流してから使うように言われましたが、いくら流しても綺麗な水にならず朝になっても、湯船もシャワーも、使えずこんなホテル泊は、始めてでした〜。
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ランタナ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
客室のお湯の件につきましてご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
以前より満室を頂戴するような日にお湯の供給不足が問題視されており、
今回、日中に業者を入れて容量の大きいポンプに交換を行ったところ
交換後に赤水の出てしまうお部屋が多数あり、チェックインの際に
お客様にはお湯を少しの間流してもらうようお願いをしておりましたが
ご滞在中のほぼ全てのお部屋で一斉にお湯を出してしまったため、
貯湯タンクが空になってしまい常時給湯を行っても貯湯タンクにお湯が
貯まらず出ていってしまう状態が続き、お湯の給湯が追い付かず、
シャワーがご利用頂けないという状態になってしまいました。
当日はお湯の温度が40℃前後で安定するまで24：00頃までかかってしまい
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、翌朝にはほぼ全てのお部屋で
通常通りシャワー等がご利用頂ける状態まで回復致しました。
現在は、お湯の色も問題なく、以前よりもお湯の水圧が上がり
シャワーも問題なくご利用頂ける状態です。
今後は、今回のような事が無いようスタッフ一同努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人 石川
◆全国約150店舗展開中BBHホテルグループ！
返信日：2025/4/14
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
