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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
女性/40代
出張
千鶴さん
- 時期
- 2013年10月宿泊
- プラン
- ★エコdeルートイン ２連泊でお得なエコプラン★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/10/22
千鶴さんのホテルルートイン郡山インターのクチコミ
いつもルートインを利用させていただいてます。
今回は残念でした。
朝食を楽しみにしていったのに時間内なのにしまってました。
楽しみにしてたのに残念です。
あともう１つ
チェックインの際に、男性が、対応してくれたのですが、料金が違うんじゃないかと、指摘をしたら、こちらが間違ってるような事を最初は言われたのですが、再度確認を申して、結果その方の間違えだったのに、怒ったような表情で正直がっかりしました。
ホテルルートイン郡山インターからの返信
この度は当ホテルをご利用くださり誠に有難うございました。
接客サービスに関しまして大変、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止めより一層のサービスの向上に努めて参ります。
また朝食に関しましても営業時間のご案内が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いの中でご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 高藤
返信日：2013/10/28
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