アパホテル＜伊勢原駅前＞のよくあるお問合せ詳細

【基本のキャンセルポリシー】
ご宿泊日前日までのキャンセルであればキャンセル料無料、当日キャンセルの場合はキャンセル料100％頂戴いたします。

※基本のキャンセルポリシーに置きましては、個人利用のお客様（1名〜14名までの宿泊）のみ適応となります。団体利用のお客様（15名〜の宿泊）においては別途、団体利用のキャンセルポリシーが適用となります。

【団体利用のキャンセルポリシー】
◆不泊：100%　◆当日：宿泊日第1日目の宿泊代金の100%　◆前日：宿泊日第1日目の宿泊代金の80%
◆7日から2日前：宿泊日第1日目の宿泊代金の50%　◆14日から8日前：宿泊日の第1日目の宿泊代金の20%
※個人（1名〜14名まで）のお申込みであっても、宿泊予約の総日数が15日間を超えた場合、団体利用とみなすことがあります。
※団体利用の一部について宿泊のキャンセルがあった場合であって、次の各号すべてに該当する場合は、違約金は発生しないものとします。
（１）宿泊の14日前までの宿泊予約　（２）宿泊予約人数の10%にあたる人数（端数は切り上げ）のキャンセル　以上。

【ホテルからのお願い】
到着時間をホテルまで必ずお伝えください。また、お伝えいただきました到着予定時間より、2時間以上遅れる場合につきましても必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただけず、到着予定時刻より大幅に遅れている場合、宿泊約款に基づき予約を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。