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奥多摩の風 はとのす荘のよくあるお問合せ一覧

宿番号:372672

自粛後のお楽しみ、奥多摩の大自然がお待ちしています。

鶴の湯温泉
JR青梅線鳩ノ巣駅徒歩5分。圏央道青梅ICより約40分。

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奥多摩の風 はとのす荘のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    【じゃらん】2000円クーポン★はとのすプラン限定!
    【クーポン額】2,000円分
    【配布期間】2024年6月15日(土)00:00〜2024年11月30日(土)23:59
    【予約期間】2024年6月15日(土)00:00〜2024年11月30日(土)23:59
  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 7:38

    午後3時からのご案内としておりますが、状況によりご案内する場合もございます。あしからずご了承くださいませ。

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  • チェックアウトの時間を遅らせることはできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 7:40

    申し訳ございません。都合により午前11時以降に延長することができません。あしからずご了承くださいませ。

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  • 客室内のアメニティグッズを教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 7:50

    室内用スリッパ、バスタオル、ハンドタオルと歯ブラシのセット、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンド&フェイスソープ ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒コットンセットを始め、女性用にシャワーキャップ、ヘ...

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  • 客室内の備品を教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 7:51

    ・空調冷暖房(温度は各部屋で調整可能です)・電気ケトル・金庫・冷蔵庫(空)・ワイド型テレビ(無料、地上波、BSデジタル)・暖房機能付温水シャワトイレ・ドライヤー・電話・アクセサリー置き・湯籠・丹前・お...

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  • 子供浴衣や大きなサイズの浴衣はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 7:53

    浴衣のサイズはおおよそ身長の目安で150Cm以下、155〜165、165〜175、175以上の4種類と、小学生対象でM、Lをご用意しておりますが、幼児用のご用意はございません。なお、浴衣はロビー階にてお選び頂き、お部屋へお...

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  • インターネット接続はできますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2016/4/19 7:41

    Wifiがロビー及び客室でご利用頂けます。

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  • 部屋で喫煙できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 7:54

    申し訳ございません、全館が禁煙となっておりますので玄関脇の喫煙室をご利用ください。

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  • バリアフリー対応はしていますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2016/4/19 8:40

    バリアフリー対応のお部屋を最上階に2部屋設けました。もちろん車イスでご利用頂けますが、客室内のお風呂や大浴場は車イスでのご利用ができません。なお、貸出用の車イスも準備しています。レストランも車イスでご...

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  • お食事の場所はどちらですか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 7:55

    朝夕ともに、1階のレストランにてご用意致します。

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  • 夕食・朝食の時間を教えてください

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 8:04

    夕食は18時から19時半、朝食は7時半から8時半の間で開始時間を設定し、ご希望をお伺いしております。なお、レストランの営業時間は夜が21時、朝は9時半までとしておりますが状況に応じて変更しております。

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  • ベジタリアン食に変更出来ますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 8:06

    事前にご連絡頂きましたら可能な限り対応致します。お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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  • アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 8:07

    アレルギーの種類にもよりますが「卵」「牛乳」などのアレルゲン抜きの食事も対応可能でございます。事前に具体的な食材をお申し付け下さい、出来る限り対応させて頂きます。

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  • レストランに子供のメニューや椅子はありますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 8:32

    お子様のお食事は小学生の方は大人に準じたお料理、幼児の方は幼児食としておりますが、いずれもワンプレーとではなく、大人同様順番に料理をお出ししております。品数はそれぞれ同じですが内容は異なります。また、...

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  • どのようなお料理が食べられますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 8:56

    和食のご用意はございませんが、イタリアン・フレンチのコース料理をお箸でお召し上げれるよう料理しお出ししております。

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  • 連泊だと毎日同じ料理なのでしょうか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2016/4/19 8:58

    連泊のお客様には内容を変えてご提供しております。また、お料理はシーズンによっても内容を変えております。

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  • 大浴場の利用時間を教えてください

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2016/4/19 8:14

    15時から23時半、6時から9時となっておりますが、タオルを備えておりませんのでお部屋からお持ち下さい。また、貴重品は脱衣室にある100円リターン式のロッカーか、ロビーの貴重品庫(無料)をご利用ください。

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  • 日帰り入浴はできますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2016/4/19 8:17

    11時半から14時半の受付でご利用できますが15時にはあがって頂いております。なお、休憩室はございません。

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  • 売店はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2016/4/19 8:11

    場所としての売店はございません。お土産を数種類ワゴンで販売しております。

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  • 喫茶やラウンジはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2016/4/19 8:11

    申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

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  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2016/4/19 8:09

    ジュース類・ビール等の自動販売機は1階の自動販売機コーナーにございますが、タバコの販売はしておりません。

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  • ゲームコーナーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2016/4/19 8:08

    申し訳ございません、ご用意しておりません。

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2016/4/19 8:08

    申し訳ございません、ご用意しておりません。

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  • ペットと一緒に泊まれますか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2016/4/19 8:33

    申し訳ございません、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状、お預かりはできません。

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  • 駐車場はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2016/4/19 8:18

    進入路の途中に20台ほどの無料駐車場があります。なお、ハンディキャップ専用駐車場が建物脇にございます。

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  • 鳩ノ巣駅からどのくらいですか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2016/4/19 8:19

    距離は400m足らずですが高低差が50mほどあり、駅から青梅街道、青梅街道から施設までの2回にわたり急な坂を下ります。時間では5分ほどでお越しになれます。

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  • タクシー手配について

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2016/4/19 8:19

    鳩ノ巣駅は無人駅の為タクシーは常駐しておりません。二つ先の奥多摩駅に常駐しています。

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  • 送迎はありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2016/4/19 8:23

    地域がら小さな車となりますが、鳩ノ巣駅まで送迎致します。駅にご到着されてからご連絡頂ければお迎えに伺います。

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  • 冬場の道路は雪がありますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2016/4/19 8:25

    積雪はほとんどありませんが、念のため冬用タイヤ、滑り止めはご用意下さい。 特に夜間早朝は、途中の橋の上やその前後などはご注意下さい。

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  • 周辺に散策コースはありますか?

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2016/4/19 9:24

    鳩ノ巣渓谷を望む傾斜地に立地しておりますが、付近にはテレビなどの撮影に使われる吊橋や、水神様が祭られる大きな岩、滝などもあり、散策コースとなっています。対岸から奥多摩方面への遊歩道もありますが、足もと...

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