部屋

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風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

ハイクラス??ってなんですか?

前日予約だからでしょうか?余りの部屋ですか?
１泊2食でハイクラス旅館でこのお値段ならお得だねと話をしていました。しかし、部屋は古い設備で壁紙は所々剥がれかけ、TVは調子悪い。電球カバーには虫の死骸多数、クモの巣もありました。掃除されてるのでしょうか。家族風呂はいろんな所がほこりで汚い、お湯はぬるい。鍵を返すのも、借りるのも遠い。風邪引きそうでした。夜10時を過ぎても下の声丸聞こえ。
朝６時から露天付きの部屋の子供達がギャーギャー叫んでお風呂に入ってる迷惑な子連れ家族。苦情をフロントに入れたら、どこの部屋かわからないと言われました。部屋の客がわからないなんてあるんでしょうか。
QRでの案内は良いですが、従業員が少なすぎですね。
いらっしゃいませのお出迎えも無し、ありがとうございますのお見送りも無し。コスト削減ですか?
ハイクラスの旅館とは思えないですね。
ほぼセルフの旅館です。
ただ、夕食は丁度良い量で美味しかった。
給仕の仲居さんも対応良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

年配の方には最高ですよ

親子旅行で母、姉、妹、私　計4人で
1泊させて頂きました。
早割り25%オフで予約しました。
食事も早割りでグレードアップされており、4人ともお腹一杯になりました。
やはりお魚は格別に美味しかったです。
露天風呂付きの部屋でしたが、お風呂も気持ち良くて、4人とも朝風呂もしましたよ。
園庭や館内の置き物や休憩室も風情ある感じで、昭和の雰囲気が出てて年配者には落ち着ける空間です。
若い方にも、レトロな感じで良いと思います。
83歳の母も、ゆっくり出来て良かったーと喜んでくれました。
姉が牛肉苦手なのでコメントでお知らせしていたら、別に蟹鍋が用意されていたのにはびっくりです。
有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

美味しい料理でした

足腰の弱った義母との温泉旅行だったので、移動に負担が少ない露天風呂付の部屋食で利用させていただきました。部屋では負担を軽減できるよう高座椅子を用意していただきありがとうございました。チェックイン時にＱＲコードが必要との案内があったので、スマホがないので印刷してＱＲコードを持参しましたが、ネット予約した時の情報だけでは不足なのか｡｡｡？手間だなぁ｡｡｡と感じました。アルコールも含めたウエルカムドリンクは、数種類の日本酒、焼酎を呑めて良かったです。ただ、館内が広く足腰の弱った人には大変かな｡｡｡と思いました。11年ぶりの施設利用でしたが、施設の良さが、以前、宿泊したときに比べると伝わってこなかったので、少しもったいないなぁ、と思いました。料理は、夕、朝ともに美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

食事は良し、清潔感はちょっと

小さな子供がいるので客室露天風呂付で部屋食のプランにしました。
お部屋は10畳ほどの和室と6畳ほどの洋室、洋室に大きいベッドがあり、4,5人は寝られるかと。
ただ、部屋の清掃が行き届いてないと感じました。
座布団の上に薬の殻、洋室の方からはうちわが出てきました。
利用したのは11月でしたので、このうちわはいつからあるのだろう？
ベッドの下など掃除機もかけてないのではと思いました。
朝食、夕食共に程よいボリュームでした。
小学生の子供が体調不良で食べられませんでしたが、そちらの分も食べられたので、多すぎるということはありませんでした。
朝食は釜めしで炊き立ての美味しいご飯でした。
寒すぎて露天風呂は利用しなかったのですが、部屋に内風呂もありそちらを利用。備え付けのシャンプー類がいい匂いが全くしないもので残念でした。
お風呂とトイレが別なのは良かったです。
冷蔵庫も1人暮らし用のタイプで良かった点でした。
ウェルカムドリンクのスペースが庭園を見ながらアンティーク調の家具が配置されていてとても素敵な空間でした。
受付していただいた女性スタッフ、配膳に来られたスタッフの方達の対応はとても良かったです。
建物が古いのは分かっていましたが、壁の亀裂部分など目にしてリノベーションしてあっても古いのが否めませんでした。
廊下には調度品など飾られていて雰囲気は良かったです。
チェックイン等が事前にスマホでできて、到着後QRコードでサッとするだけなので待たされることもありませんでした。
先述通り、掃除の部分は気になりましたがそれ以外は良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

可もなく不可もなく

今回じゃらんからハイクラスの宿、と言う事で予約しましたがう〜ん…ハイクラス？ではないかな？と言うのが正直な感想です。まず到着して駐車場には缶のゴミ。建物に向かう植木にはマスクのゴミ…う〜ん…と思いながら入口を入るが出迎えは無し。少ししてスタッフが来たが荷物を持ってくれる訳でもなく…スリッパへ履き替え館内に入るが、部屋までの案内は無く自分達で部屋に行ったため部屋の説明は無し…この時点でハイクラスとは言い難い。
屋外露天風呂はかけ流しでちょうどいい温度で気持ち良く大変良かった。しかし内風呂はシャワーも使えないので冬は大丈夫か？と思った。食事は部屋食の会席と言う事で行ったが、料理はデザートまで全てが一気に出てくるスタイル。会席ではなく御膳と言った感じ。味は総体的に夕食も朝食も美味しかった。まだまだ改善の余地があるお宿だと思う。また利用する機会があれば改善点を見てみたい。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

おこもりに最適

以前のゆるりの時に一度利用し、今回20年ぶりくらいに再訪しました。
客室露天風呂の部屋に宿泊し、新鮮なお湯を堪能させて頂きましたが、温泉の温度が高温なため湯もみ棒など、かき混ぜる物が必要だと思います。
大浴場はチェックイン後に使用したのですが、内湯は狭い、ぬるい、露天風呂はもっと狭いうえに、塩素臭く耐えられずにすぐに出ました。
宿の雰囲気は良く、日本酒やコーヒー等のフリードリンクが落ち着いた空間で頂け楽しませて頂きました。
食事は夕食は部屋で、朝は広間で用意して頂き、朝の炊きたてご飯が美味しかったです。
良い宿ですが、部屋で温泉が楽しめるかどうかで評価が変わる宿だと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しみ

初めての利用で、とても楽しみに行きました。
チェックインなど、すべてスマホの入力で、戸惑ってしまいました。
部屋の照明が少し暗く感じました。
洗面所の排水が詰まっているのか、流れがすごく悪かったので困りました。
夕食は、ゆっくり、食べられて、とても美味しかったです。
朝食は、炊きたてご飯を楽しみにしていましたが、
折角のご飯がどちらも、固かったです。
おかずは、種類が沢山あって、満足でした。
朝食の説明の用紙がありましたが、
ぼやけていて、読めませんでした。
残念です。
貸し切り風呂を利用しましたが、
期待ハズレでした。
ドライヤーも、風量も弱く、使いづらかったです。
もう少し、便利なドライヤーに変更をご検討ください。
それから、食事の時、呼び出しのベル？などが欲しかったです。
朝食は、グレードアップとの案内でしたが、
何がグレードアップされていたのか、
わかりませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

米寿のお祝いに最高な、おもてなしとお料理部屋食の満点お宿。

高齢の母を連れ、家族で温泉に行けるのこれが最後かも・・・なんて弱音を吐く母でしたがとても喜んでくれました。急なお願いでしたが、金の頭巾とちゃんちゃんこのお祝い衣裳を貸していただく事が出来ちょっぴり恥ずかしがっていた母ですが大喜び、満面の笑みを見せていました。１泊と短い時間でしたが人生また一つの節目に素敵な想い出を作る事が出来ました。接客の方にはとても親切で暖かいおもてなしを頂きました。また母が元気であれば来年もお邪魔したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂がいい

昨年利用して､とても良かったので再度利用しました。
今回は部屋食がなく広間食だったからか､ざわざわしていて落ち着きませんでした。従業員の方も人数が少なく､入り口で待たされたり､バタバタしたり､呼んでも来てくれなかったりして､ゆっくり食べた気がしませんでした。
部屋は露天風呂付きでとても良かったです。ただ､壁紙のせいか和室が暗い感じがしました。それと洗面所が汚れていたのが残念でした。
従業員の方が無愛想で､それも残念でした。
前回の印象が良かっただけに､今回は残念な感じでした。