クチコミ・評価(2/6)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂に満足

風呂も食事も満足でした。風呂はゆったりとした乳白色の湯でした。夕食も朝食も味はどれを食べても美味しかったです。料理・味・センスは、レベルの高さを感じました。但し、部屋に湯のみセットがない事に驚きでした。他にゆったりできるスペースを設けて、そこでお茶等を飲んで下さいと言うホテルの考えのようですが、翌朝お茶を飲もうと思い面倒でしたがエレベーターに乗ってそのスペースに行ったら、ドアは開いていたがお湯も無いので、売店の係の方に話をしたら今の時間は使えませんとの事でした。必要でしたら部屋にお届けしますとの事でしたのでお願いしました。部屋にポットがあれば簡単にお茶を飲めたのにと憮然とした思いで部屋に戻りました。お茶を飲むスペースに客を追い込むのであれば24時間使えるようにしていただきたいです。改善してください。折角の好印象が台無しです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高

春休みに利用させてもらいました。その日は強風で新幹線が止まり、ホテルまでたどり着けませんでしたが、快く翌日に変更してもらえました。フロントの方たちはどの人も感じよいです。食事も来るたびに変化があり飽きません。温泉も広くて気持ちよかったです。また来たいといつも思わせてくれる場所です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり温泉

以前も行って良かったので、また行きました。期待通りのいい宿でした。お風呂は入れ替えですが、どっちも良かったです。硫黄泉でとっても温まりました。近くの滝の湯に行くと言えば、チケットももらえて、得した気分でした。バイキングはどれを食べてもおいしく、最高でした。夕食のメロンは甘く、食食のお餅が柔らかくておいしかったです。また行きたい宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕、朝ご飯のビュッフェが美味しかったのと、温泉も熱めのお湯が私は好きでした。

こちらの温泉は前回来た時に気に入ったので、2回目の利用です。
手作り感ある美味しいビュッフェがいつも家族にも好評です。名物女将のあんこ餅もとても美味しかったです。また近くに行った際には利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お腹いっぱいになるなら。バイキングオススメ

子供が赴任する前の最後の家族旅行。
宮城に墓参りの後、鳴子て一泊。
夜のバイキングは、牛タン、パイ包シチュー、お刺身、各自海鮮丼作り、きのこ汁、渡り蟹のパスタ、おろし蕎麦、そのほかたくさーん。好きなものを好きなだけ、食べました！
また、朝もオムレツもチーズで作ってもらい、食べ過ぎ注意でした。
部屋にはポットなどはなくミネラルウォーター。15時から19時30分まで売店の向かいのルームでお茶、お湯、コーヒーはそこでいただけます。もちろん、部屋にもカップに入れて持っていけます。
部屋は綺麗にされていますが洗面台などは、蛇口なので温度調節要。
温泉も満足いくものです。
また、伺いたい。また、大女将のあんこ餅がたべたいです。
満足いく家族旅行でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりに大満足のお宿です

ホテルの大浴場と言うことで泉質は期待していませんでしたが、もう硫黄泉の源泉って言う感じで大満足です！妻が白濁の硫黄泉が好きなのですが久しぶりに満点評価でした。また、食事は朝・夕食とも何を食べても外すことなく全てが美味しい！(マンゴーを除いて…)
あと、年長の孫は料金に加えていたものの乳児は要らないと思い報告しなかったのですが、夕食会場では乳児用にベビーベッドまで用意していただき、配慮がとても嬉しかったです。感謝！
本当に久しぶりに大満足のお宿でした。当然、また来たいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老若男女何方様もおすすめです。

昨年と同じ月日に、お邪魔しましたが、やはり、温泉は、最高でした。あと接客、食事も最高でした。また来年も、行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

変わらず良い温泉

鳴子ホテルさんの温泉が大好きで2回目の利用です。硫黄泉で日によって色の変わる泉質は変わらずに最高です。伺った時は内湯は薄い白緑、露天は濃い緑と白濁。翌日はまた違う色と楽しい。浴室の広さ、湯量の多さで大変素晴らしい。貸し切り風呂も2人では贅沢過ぎる広さで湯の花も多くこちらも最高です。朝夕のバイキングも種類も多く、今回も食べ過ぎちゃいました。大女将さん、今年もお元気にあんころ餅を提供されていて何よりです。これからもお身体を大切にされて下さいね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高！

何度も通うお気に入りのホテルです。温泉は私の大好きな硫黄の温泉です。夕食のバイキングもいつも美味しくて期待通りです。以前とメニューが変わっているものもあり今回も美味しくお腹いっぱい食べてしまいました。お部屋に忘れ物をしていまい、帰宅してから気がついて連絡したらすぐに対応してくれました。スタッフの方々はじめ女将さんも夕食時にお盆を取り替えてくれたり、常にお客さんの事を見ていて対応してくれます。オススメのホテルです！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉最高でした

温泉は硫黄の香りよろしく、最高でした。
夕食のバイキング種類も多すぎず少なすぎずで、60歳代には
良かったです。
朝食のあんこもちが、あって良かったです。
ただ、温泉なのに温泉卵がない…残念でした。
レストランの男性の方、お客様がいても声掛けもなく平然と下膳のワゴン押し歩いていたのには驚きました。
部屋は古いながらも落ち着いた和風で良かったのですが、
部屋にポットがなく、19時30分までのラウンジ利用というのは
ありえないと思いました。
今回は、夫婦だけだったので我慢出来ましたが、高齢の親と一緒だったらと思うと次回はないかと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食食べきれない

毎年 お世話になる宿
何度行っても夕食が美味しくてビュッフェの種類も多く全種類食べきれない
また次回の泊まりが楽しみです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

口コミ通りの良いお宿

　お風呂は、とても良いです。玉の湯は、ヒートショックを防ぐためにやや温めの温度設定でした。湯口から離れた場所はお湯の色が変わっていました。芭蕉の湯の方がやや熱めで、個人的にはこちらの方が良かったです。貸切風呂の木華子の湯は貸切風呂とは思えないほど広く、ゆっくりとお湯を満喫できました。夕食のバイキングも手が込んであり、パイ包みは中身の具のホタテやベーコンも大きく口コミ通りの美味しさでした。オススメは”なるこちゃんこ鍋”です。あっさりしていて食べやすかったです。写真の展示のところで、女将さんに出会い、創業から現在に至るまでの話を聞きました。東日本の震災のときに避難所として使われていたときの話やこけしの話、源泉の話など丁寧にいろいろと伺うことが出来、旅の良い思い出になりました。スタッフの方々も丁寧な対応でした。11階の和洋室の部屋からは、山桜やソメイヨシノを見ることが出来、違う季節にも宿泊したと感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

色が変わる温泉

色が変わる温泉との事でしたが、確かに時間帯だったり浴槽によって若干色が変わってました。
温泉もとても気持ち良く、肌もスベスベになり気持ちよかったです。
ご飯の方は山寄りのホテルということもあり寿司の色はちょっと悪く見えましたが、他はとても美味しかったです。
食べ物の種類も申し分なく楽しめました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

鳴子の湯は最高！バイキング全部美味しい

何十年ぶりに行きました。古き良き時代の面影を残しつつ、綺麗にリニューアルされていたんですね。部屋も大浴場も気持ちよく利用しました。部屋にお湯が欲しかったので、くつろぎスペースのポットをお借りしました。マグカップを持参して良かった。鳴子の湯は最高です。また行きます

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食に老女将が提供する　お餅が食べられます。すきな　雑煮や納豆餅が大好きです。

毎年きています。朝夕のバイキングはとても良いので、今回もたのしみました。　ただ　夕食のステーキが焼肉ぐらいの薄いすてーきで今回はがっかりしました。次　期待します。お風呂はいつもの通り大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝夕食ともに素晴らしいバイキング

朝夕共に地元食材をふんだんに使用して種類も豊富で素晴らしいです。お風呂も時間によって色が変わったりして気持ち良い大浴場です。料金は少しお高めになった感じがしますが価値はあると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

美しく清潔な館内、広々とした大浴場

スタッフの皆様に大変丁寧にご対応して頂き、館内はインテリアの美しさと清潔感もあり、総じて満足しております。そのうえで、館内の移動の大変さや料理バイキングの配置、お部屋の家具・小物・設備の配置等に絶妙に不便さを感じた点だけが気になりました。大浴場は広々とした雰囲気も泉質も良く、人数が多くても落ち着いて過ごせました。ありがとうございました。貴館の益々のご発展をお祈りしております。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい温泉でした

夫婦2人でゆっくり温泉につかりました。鳴子温泉は素晴らしいです。食事も山菜の天ぷらや多くの食材が豊富に用意されて大満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉の質もよかったがお料理もよかった

タイトルどおりです。何年も前に1度宿泊させて頂きました。温泉効果が高かった記憶があり、五十肩になってしまったので、回復への期待で再来訪。温泉やっぱりよかったです。また夕食、朝食ともにバイキングも美味しく堪能致しました。種類も豊富ですべて食したいぐらいでしたが苦しくて食べきれなかったのが残念でした。山合のお宿なのに海鮮も豊富でした。大女将のご出身は釜石だそうでその関係もあるのでしょうか。朝のつきたてのお餅も美味しかったです。また宿泊したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がとても美味しかった

最初の方は不安だったけど旅館のスタッフさん達の対応が良くて過ごしやすかった。とてもいい旅館だなと思った

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お湯と料理はバツグン

常時WiFi環境にこだわる方は難ありですが、温泉宿のサービスと感動を得られる機会はそんなに多くはないと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました。

家族旅行で利用しました。９歳の娘はお子様ランチ風にしてもらい、お腹いっぱい食べることができ満足してました。大人の料理も全部美味しかったです。プレディアシリーズのシャンプー・リンス・ボディーソープは嬉しいおもてなしですねー！

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉は最高です！

何度も利用しています。今回の部屋は、トイレが流れず焦りました。でもおもてなし、女将さんのあんこ餅、料理、温泉が最高なので、また利用すると思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯おいしかった！！

お部屋もとても綺麗で広く、足湯がついていて、のんびりとすることができました。
バイキング、朝夜共にとっても種類が多く、味もとっても美味しくて、感動でした。
お風呂も大きくてよかったです。絶対また行きます！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂もご飯も大満足

母の誕生日にうかがいました。青葉館に部屋をとったので、お風呂やビュッフェの会場までが少し高齢の母には大変そうでしたがたくさん食べた後はいい運動になったとおもいます。1番楽しみにしていた大女将のあんころ餅。つきたてのお餅は柔らかくて甘すぎずとっても美味しかったです。お雑煮も美味しくてお代わりしてしまった。
洋室に泊まりましたが、部屋の電気は夜つけるには明るすぎ、ベッドサイドの小さな足元ライトでは夜中にトイレに行くのには暗すぎて危なかったです。たまたま持っていたキャンプ用の小さいLEDランタンを一晩使いました。何か改善していただけるといいかと思います。
温泉は初日は乳白色でした。岩風呂がとっても良かったです。２日目は早起きして朝風呂へ。少し緑かかった乳白色でした。大きな湯船でゆったりできてお肌もツルツルになりました。２日目に部屋のトイレのトラブルでフロントに連絡した所、すぐに女将から丁寧に電話をいただきすぐ対応していただけるとのことでした。スタッフさんや女将さんの間でしっかり情報が伝わってすぐ対応されていて流石だなとおもいました。売店であの栗団子が予約できたのが嬉しかったです。こちらも出来立てホカホカを味わえて大満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ここぞ鳴子温泉です

全てが最高です
女将のおにぎりも美味しかったです
スタッフもとても感じ良く親切でした。
日頃の疲れを癒すのには最高の温泉宿です

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉の泉質で今回は選びました

夫婦＋幼児(男児)で急遽旦那が三連休になったので明日泊まれる宿と検索したらじゃらんのサイトが出てきてしかもリーズナブルだったので即決し今回宿泊致しました
温泉の泉質で今回は選びましたがうちには熱いのが苦手な幼児が居ます
熱さはどうなんだろうと思いながら入ったらもうまさに適温で子供も私もとてもゆったり入れる温度でした
大浴場の他に貸切大風呂もありそこもフロントで予約して入りましたが本当にデカかったです笑
お料理はバイキングでしたが量が食べれない私や子供は調整出来てとても気楽に食べられました
しかもその辺のバイキングより美味しかったです
山菜の天ぷら最高でした季節に感謝です
朝はつきたてのお餅があったのでお雑煮をお願いしセリをたっぷりかけて頂きました。お餅もとろけるので食べやすかったです
今回弾丸でしたがとても満足した温泉旅行でした

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お湯と夕ご飯が最高です

今回で3回目の利用で自分で予約したのは今回が初めてです。とても温泉が良く露天風呂は狭いですが内風呂は広くいいです。夕ご飯は種類も多く楽しいし、美味しいです。高齢の親を連れていたので少し高いですが紅葉館で予約しました。青葉館はお得ですが、温泉まで遠く足腰が弱い方は何回も行くのは大変ですのでお知らせしておきます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な貸切風呂で家族団欒

貸切風呂が15人（だったかな？）まで利用できる大浴場のような規模で、洗い場は10人分、白濁のあつ湯とゆる湯、家族4人で利用するには贅沢すぎる空間でした。露天風呂ではないのは少し残念でしたが、それでも過去最高の貸切風呂で大満足です。
一方で、朝食・夕食ブッフェは品数が物足りないと感じました。子ども向けの料理がもっとあればいいのに、と思いました。夕食のおそばとちゃんこは、温泉水を使用しているのか温泉のニオイ、味がして苦手でした（違っていましたら申し訳ありません）。
朝食時は元女将らしい方があんこ餅を振る舞っていました。近くのテーブルで食事していましたが、一人ひとりにお声掛けしていて、心温まりました。「良かったらおかわりしてくださいね」と言われて、お腹いっぱいでしたが、ついおかわりしてしまいました（笑）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でのんびりしたくて

温泉でのんびりしたくて夫婦でうかがいました。
温泉は白濁でとても気持ち良かったです。
バイキングのお食事も一つ一つが大変美味しくて
食べ過ぎてしまいました。是非また利用したいです。