鳴子ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉の質が良い、スタッフの接客も良好

温泉用タオルは完備されていますが、部屋手使いのタオルも置いていただければ幸いです。
受付、送迎、売店の接客は感じが良かったのですが、部屋でWIFiが使えなかったので、受付ロビーなら使えるとのこと、ロビーでWiFi接続することになり、残念！
温泉の質は「さすが素晴らしい」

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

年末に子供と3泊お世話になりました。
青葉館の和洋室は思ったより広くて快適でした。景色も山々が見えて初日は雪が降ってたので水墨画みたいでよかった。枕が高くて合わなかったので、貸出ないか聞いたら柔らかいのを持ってきてくれました。ペットは少し硬め。寝てるとき水の流れる音が気になりました。
温泉はとても広く、お風呂や日によって色が違って楽しい。朝は何時に行っても混んでました。連泊だから昼間のいいタイミングで貸切状態で入れてよかった。大浴場に売店で売ってる化粧水とかあって嬉しいですが、できればハンドソープも置いて欲しい。貸切風呂にはありました。
夕食はバイキングは混んでましたが、海老フライが美味しかったのと、スイーツがいっぱい！そしてアイスが美味しかった。マカロンが固くて２日目は取らなかったけど、最終日の会席膳のデザートでもらったマカロンはサクホロで美味しかったです。あの状態のがバイキングにもあれば。あと朝のあんこ餅がふわふわ！カニクリームコロッケも美味しかった。
連泊での掃除や食事の時間などきちんと対応していただき、3泊は多いかとも思いましたが帰りたくなかったです。とても癒されました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

節約旅館と感じた旅館

至る所で旅館側の節約を感じました。
楽しみにしていた夕食の鮎は炭で焼かれていないので味は普通です。しかし、小さい鮎なので骨に引っかからず頭以外全部食べれました。ローストビーフは美味しかったです。夕食の中で一番美味しかったのは、バニラビーンズたっぷりのバニラアイスです。
温泉では、七色に変化するお湯が楽しみでしたが、宿泊した当日は乳白色で大浴場の湯船の中が見えず、少し怖かったです。なので、高齢者は足元注意ですね。あと、入浴の際一番怖かったのは、私が入浴前から脱衣所でずっとスマホを触っている30〜40代の女性が入浴後も堂々とスマホを触っていたのが恐怖でした。今回の宿泊で節税…と感じたのは脱衣所です。今時珍しいコームの再利用とリファなパナではないドライヤー達。あとはウェルカムドリンクでビール有料(200円)。丹前が半袖だったことですかね。。。旅館のいたる所で節約を感じた古き良き旅館でしたー。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

東北旅行

初めて鳴子に行くにあたり温泉も料理も良いと評判の鳴子ホテルに宿泊させてもらいました。
夫婦でいろいろなホテル、旅館に泊まっていつも従業員の方たちの接客などを楽しみ？に伺うんですが、鳴子ホテルさんの接客は過剰過ぎずちょうど良い感じでこちらも気楽に係りの方とお話しなど出来ました。
まず期待していた夕食ですが素晴らしい！の一言でした。
種類も豊富で目の前で、料理人さんが仕上げてくれる料理は本当に美味しかったです。
お肉、お魚、天ぷら、デザートなど全て大満足でした。
温泉も大変広く、香りもいい感じで色も変化するなど鳴子温泉を堪能出来ました。
宿泊も、足湯付きのお部屋でしたが風景を眺めながらの足湯も大変気持ちよく満足できました。
朝食も美味しくお腹いっぱいいただきました。
帰り際にお見送りの方に頼んで玄関前で夫婦写真も撮ってもらい良い思い出になりました。
今後夫婦で今まで泊まった宿でどこが良かった？て話題になったら鳴子ホテルさんは必ず出てくると思います。
鳴子ホテルさん、美味しい料理、お部屋、お風呂、おもてなし、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

鳴子ホテルはなんといっても温泉の湯量で癒されますね。

今年は6月３日から連泊３日間で大変お世話になりました。又嫁さんのイヤリングを室内に忘れて連絡を頂きまして有難うございました。今回は
１１月２５日から３連泊でゆっくり、のんびり会席料理も素晴らしく美味しく頂きました。又スタッフの皆さんのおもてなしに感謝いたします。
暖かくなったら又行きたい鳴子ホテルです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いいお湯でした

旧館の10階和室でした。部屋までの廊下の天井がとても低く、角部屋で不思議な作りで、元は何に使われていたんだろうかと家族で想像して楽しみました（笑）
天井にコンセントが2箇所あったり、メイクルームという名の支度部屋の入り口には鳥居のように柱と板が通されている。風呂とトイレの配置も不思議でした。メイクルームはすべての調度品が古く、アクセサリーを置くと思われる黒いトレイには白い丸いシミが。一度よく見直して、交換できるものは交換されたほうがよいかと思います。
夕飯はビュッフェではなく御膳にしました、食事会場で丁寧な接客と美味しい品々に感動しました。また、温泉は玉の湯も芭蕉の湯も素晴らしく、ゆっくりじんわり温まり白濁硫黄泉を堪能できました。
宿泊した翌朝に、たくさんの雪が積もったのですが、早朝からホテル前の雪かきを懸命になさっているお姿を拝見したことや、チェックアウト後の車の雪下ろし、玄関前までの配車もスムーズに行ってくださる職員の方々の連携に、誠実さとおもてなしの思いを感じ、さすが歴史ある鳴子ホテルだと感動しました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

自分へのご褒美に

仕事お休み頂いたので行ってみたかった温泉旅行
行ってきました。
とっても充実した1日になり良かったです、
予定より早く着いてしまいチェックインまで時間が
ありましたが受付のお姉さんが臨機応変に対応して
くださり助かりました。
ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

貸切り風呂を利用する方オススメ

母と私と息子の３人で宿泊させていただきました。
今回は夫が同行しなかった為、小学生の息子を一人で大浴場に入れるわけにはいかず、貸切り風呂を利用しました。
一般的な貸切り風呂とは比べ物にならないくらい広く、息子も母も大喜びでした。
夕食のバイキングも品数が多くどれも美味しかったです。
お部屋は喫煙部屋でしたが、消臭対応をしてくださり何も問題なく過ごさせていただきました。
ただ、トイレの染みついた臭いがキツく消臭対策をしていただけたらよかったなと思います。
スタッフの皆さんも親切で丁寧な対応をしてくださり、素敵な二日間となりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

みちのくバイキング

夕食、朝食ともに種類が多く、何度食べても飽きない内容です。また無くなった料理の補充が早くストレスがありません。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

チェックインまで時間があったので、フロントの方に近くの共同浴場に行きたい旨を伝えた所、とても気持ち良く対応して頂きました。荷物も預かってもらえて、タオルと無料券まで。玄関の傘も貸して頂きました。
　ホテルでは、歴史を感じる写真や展示物。もちろん沢山のこけしも飾られていました。それらを見ながら行くので、大浴場や食事会場までけっこう距離がありましたが気になりませんでした。
お風呂も広く、硫黄の香りを感じながらゆっくりと入ることができました。特に2階の浅い浴槽は、子供用なのかも知れませんが、大人には寝湯にピッタリ。人が少なかったので、しばし寝湯でまったりしました。
バイキングは、評判通りでお腹いっぱい頂きました。
初めての鳴子温泉でしたが、また来てみたくなる温泉とホテルのサービスでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

友達と一緒に旅行

お風呂が気持ちよく温泉に入ってる気分を満喫できた。
食事も美味しくいつも楽しみにしています。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂と夕食が最高でした

姉と二人でお伺いさせていただきました
お風呂は何時迄も入っていたく最高でした、夕食は家では普段食べないような物もあり離れたくないくらいに感激しました
またお伺いしたい宿の一つとなりました、ありがとう御座いました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい夕食が楽しめました

２回めの宿泊ですが、やっぱり夕食は最高でした。お風呂も硫黄泉で、日によって色がかわり、楽しむことができました。朝食もビュッフェスタイルで美味しかったのですが、大根おろしや明太子、しらすなどの、和食のものがあるとよかったと思います。宮城にはいい温泉があり、また行きたいと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事も大満足！

こちらの温泉は気持ちよくて、何度も行っていましたが、いつも和室でした。
初めての和洋室でしたが、全て新しくなっていて、とても気持ちよく過ごせました。
予約をしようと思ったら、以前に比べて全体的に値段が上がっていましたが、内容もよくなっているので、妥当妥当思います。
硫黄泉ですが、肌にもきつくなく、とても気持ちがよかったです。
従業員のみなさんも、とてもこころがこもって対応されていて、居心地もよかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

風呂良し、部屋良し、食事良し

綺麗で広いお部屋で、暖房も自分で簡単に調節できるのが良かったです。
お風呂は広くて、たっぷりのお湯が掛け流されており、温度も丁度良く、
夕食のバイキングは種類が豊富で、何よりも味が良く、お刺身も新鮮で
今まで行った宿の中でも一番だったので、つい食べ過ぎてしまいました。
従業員の方たちも、みんな親切で感じが良く、大満足の旅でした。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

貸切風呂が最高！

別料金がかかる上、予約が必要ですが、貸切風呂が素晴らしい。
めちゃくちゃ広いし綺麗！
勿論大浴場も最高。
料理も最高。
部屋だけ思っていたより古くて狭かった。
だが、また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

白濁の湯

温泉がとても良かった。泉質が柔らかで、身体の芯まで温まる感じがしました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、種類が豊富で、焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷらなど、どれもとても美味しかったです。部屋も綺麗で、快適に過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

鳴子のお湯が最高でした

お部屋が思ったより広かったですが、部屋のお風呂や洗面所が古く使いたいという気持ちになれませんでした。
お料理も美味しくいただきましたが、前回と同じお料理が多くリピーターにはあきてしまいます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

心から癒される温泉と温かな接客

久しぶりに鳴子ホテルに宿泊しました。まず何より、温泉が本当に素晴らしい。お湯の質も柔らかく、温度も絶妙で、入るたびに体がほどけるようでした。「鳴子といえば温泉」と言われる理由を改めて実感しました。また、食事会場のスタッフの接客は本当に素晴らしく、丁寧で気持ちのよい対応にとても温かい気持ちになりました。受付の方の接客も同じく素敵で、到着した瞬間から心地よい滞在になると感じました。
夕食・朝食もさすが鳴子ホテルで、どれも味わい深く、とても満足度が高かったです。
一方で、最近はウェルカムドリンクの種類が増えたり、化粧品アメニティが充実したりと、サービス面が拡張されているようですが、私自身はそこまでアメニティを求めないため、正直あまり魅力には感じませんでした。それよりも、鳴子ホテルの最大の強みである温泉にこそ、もっと力を注いでほしいという思いがあります。特に、貸し切り風呂が3,300円と割高になっていた点は少し残念でした。これほど素晴らしい温泉だからこそ、多くの人が気軽に楽しめる形であってほしいと感じます。
総合的には、温泉・食事・接客の三拍子がそろったとても良い滞在でした。だからこそ、今後も「温泉」という鳴子ホテルならではの強みを大切にしながら、さらに魅力が高まっていくことを期待しています。
今回は大女将さんのお顔を見ることができなかったのが、少し寂しく感じました。お元気だと伺って安心しましたが、これからもどうか健康でいてほしいと願っています。こういう時こそ、女将さんのお顔を拝見できたら嬉しかったので、その点は少し残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

鳴子温泉郷といえば

もう何度も通ってます。
我々家族にとってはとても落ち着く温泉宿です。
今回の旅行でまた更に好きになりました。
大型ホテルで毎日沢山のお客様がいらっしゃっている中出来るだけ一組一組を大切にされているんだなぁ〜と嬉しい気持ちになりました。
相変わらず泉質も最高です。
個人的に朝一の男性風呂に肩まで浸かっている時が1番幸せですね!
これからも素敵な温泉宿であり続けてもらいたいです!
また必ず伺いますね!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客、料理、温泉全てが最高でした

古川インターから約10kmほどの場所でホテルに近づくにつれて自然が多くなっていき紅葉の雰囲気が漂ってきました。全国でも有数の紅葉の名所である鳴子峡から車で10分くらいの所にあり何時くらいにチェックインしようかと予定が立てやすいのも良かったです。車でホテルに着いたらまず従業員の方々が待機しており車を駐車場まで持っていって頂けるということで荷物を降ろしてカギを預けて入館しました。
チェックイン時に施設の説明と夕飯と朝食の時間が何時に設定するか何パターンか選べます。これはあくまでも目安の時間らしいので実際に食事会場に行く時間は自由で大丈夫ですとのことでした。
温泉はとても広く快適でした。濁りととろみがありとても肌に馴染む気持ちいい泉質でした。
夕飯はバイキングで飲み放題を追加料金で付けれます。サラダ、肉、魚その他様々な料理が豊富なので好き嫌いが多い方で満足できると思います。
特に良かった点は料理長が直々に出来立てをライブ形式でその日の目玉料理を作ってくれることです。客足が落ち着いてくると料理長がテーブルを周って挨拶をしてくれました。気持ちいい接客だなと思いました。
朝食も種類が豊富でした。朝食でも料理長がオムレツを焼いてくれて出来立てを頂けました。美味しかったです。
チェックアウトは事前精算が出来るので朝食を食べた後すぐに会計をしてチェックアウト時には車のナンバーをフロントに伝えたら5分〜10分程度で車をホテル前に持ってきて頂けます。
この価格で良いのかと思うほどの質の高さでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんにやさしい

ウェルカムベビーとは銘打っていませんが
洗い場にはベビーバス、バイキングでしたので宮城野にはベビーチェアが用意されていて非常に助かりました。
また、気をつかっていただいたのか偶然なのかはわかりませんが
角部屋でしたので両隣にお客さんがいるよりかは気を使わずくつろげました。
お風呂も湯の花たっぷりで非常に満足しました。また泊まりにいきたい。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりの鳴子温泉

鳴子ホテルさんは温泉の泉質が良くてヌルヌルとしててとても気持ちいいでした。
温泉疲れするほどお風呂に入りました（笑）
夕食のバイキングも種類豊富で、鮎や海老の焼き物と豪華でとても美味しかったです！
朝食のあんこ餅も美味しいです！
その日は大女将さんの姿がなくて、あんこ餅と言えば大女将さんって感じだったので姿がなくて気になりました。
大浴場ですれ違ったスタッフの方も感じがよかったです。
貸切風呂付きのプランとかあるといいなーと思います。機会があればまた、行きたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ツルツル、すべすべ　最高の温泉!

温泉の肌触りは最高でした。貸切風呂も含めて合計5回も入浴しましたが、まさにはまってしまいました。今までこんなに大きな貸切風呂は入ったことはありません。そして、料金もリーズナブル。家内もすっかり気に入ったので、また違った季節で伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ラウンジで飲み物の無料提供あり&湯上がりビール220円!

チェックイン後ラウンジでジュースやコーヒーが無料で楽しめます。さらに18時まではビールが220円で提供され、ひとっ風呂浴びたあとに最高です!
温泉は男女入れ替え制で１泊で全てのお風呂を楽しめますが、玉の湯の露天風呂が湯の花が多く硫黄が濃い気がして最高でした。
お食事はローストビーフにお刺身(手巻き寿司にできる)天ぷら、味付けが私たちに合っているので何を食べても美味しいのですが、今回のいちばんはチマキ!隠れた逸品でした。デザートのいちばんはクリームブリュレ!目の前でカリカリシュガーを作ってくれます!
お食事も温泉も最高で１泊２日を満喫しました。またせり鍋の時期に伺いたいと思います！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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初めての鳴子ホテル

今回、鳴子ホテルを選んだ理由ですが､こちらにしかない温泉に興味がありました。久しぶりに、鳴子狭の紅葉を見たいのと温泉も兼ねて、家族旅行を計画をしました。温泉もとても、気持ちが良かったし何より家族風呂が広かったのがびっくりしました。ご飯も美味しかったし、大変満足しました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

温泉とバイキングのお宿

泉質の良い温泉とバイキングが自慢のお宿です。
とても好きなホテルで何度もリピ―トしてます。
また伺います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

こんな感じ

初めて鳴子温泉に来ました。
鳴子峡などの紅葉がとても綺麗でした。
車でどこへ行っても熊出没注意の看板があり、朝の散歩は取り止めました。
ホテルは、温泉が素晴らしかったです。
部屋は、和洋室でしたが思ったより狭かった。
設備は、古いものの清潔感があり良かったです。
夕食は、もう少し品数を減らしても良いのでお刺身の質を上げて欲しいと思いました。ローストビーフ、お味噌汁、釜飯は、美味しかった。接客の方の対応がとても良くて楽しい夕食になりました。
朝食のバイキングも品数豊富でとても美味しくいただく事ができました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

何度か鳴子温泉に行ってますが初めてのホテル

私達夫婦は年4回那須迄一週間旅行。そのうち秋の1回は東北青森迄紅葉旅行して25年。三重県から東北は遠く最低10日間で日程ぎりぎり。どうしても泊まりたいホテル(リピーター)ここに宿泊すると鳴子温泉は通り越しに。今回は前から気になっていた当宿に初めて宿泊。頻繁旅行で高速料、ガソリンは必要で宿泊も納得できる宿に。後はいつも贅沢せず安いプランで。じゃらんゴールド会員でクーポン利用。今回禁煙プランは3千円高いので匂い対応希望しで喫煙で予約。今時大方のホテルが禁煙室なのになぜ禁煙室が高いのか？後日ホテルから少し高くなるが禁煙室空きあると。最初から分かっていて予約を。匂い対応伝えたが結局部屋は匂いが。風呂の間窓開けて。禁煙室空きがあるのに喫煙にしたから真剣にしてくれなかったのか？これ迄他ホテルも喫煙(最近少ない)でもきちっと対応を。でも風呂も良かったし、朝のバイキングのつきたてもちは最高に美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦旅行でも家族連れにも最適です

何度もお邪魔してますが、いつもバイキングには大満足しております。何と言っても素晴らしいお風呂で感激します。スタッフさんもとても感じが良くて嬉しいです。