宿番号:373670
リッチモンドホテル福島駅前のお知らせ・ブログ
おもてなし
更新 : 2012/10/15 11:07
私共のフロントでの立ち姿は両手をお腹のあたりで組み、その際に利き手を隠し多くは左手前になります。この利き手を隠すことで“主な手はありません”という意味から、自分を主張せずにお客様に誠心誠意尽くすことを姿勢で表しています。
また、主な手(サービス)を予め準備していてもお客様が満足していただけるとは限りません。その人その人に合った臨機応変な接客をするという意味も込められています。
だから“ 主な手はありません”から“おもてはない”から“おもてなし”です。
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