ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

マサ様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料ドリンクサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
当館のウェルカムドリンクサービスは15:00〜23:00までご利用いただけまして、ソフトドリンク6種類に加えてハイボールも無料でご提供させていただいておりまして、お客様には大変好評をいただいております。
男性専用浴場も昨年オープンさせていただいておりますので、ぜひご活用くださいませ。
マサ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2021/10/19

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

wjm様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は3泊以上限定エコプランでの宿泊であった為通常プランに比べてもお得にご宿泊いただけたかと思います。
浴場に関しましては男性専用のみではありますが、昨年オープンした為気持ちよくご入浴いただけたかと思います。
朝食に関しましてもお客様の声をいただきありがとうございます。
品数等は今後の課題とさせていただきます。
wjm様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2021/10/19

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

たか様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は築30年以上経っており老朽化した部分もございますが、それを補えるようなサービスや接客を心がけております。
無料ドリンクサービスや無料のシャンプーやアメニティコーナー等是非ご活用くださいませ。
たか様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2021/10/19

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

おおすみ７様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフともども喜んでおります。
当館は築30年以上経っておりまして老朽化している部分もございますが、お客様に満足していただけますように、無料貸し出し品サービスやウェルカムドリンクサービスや接客に注力しております。
朝食に関しましても、無料朝食という枠組みの中でできるだけお客様に満足していただけますように朝食スタッフが毎朝調理しております。
次回ご宿泊の機会には、より一層満足していただけるホテルとなっておりますようスタッフ一同努めてまいります。
おおすみ７様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2021/7/11

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

てる様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉多くいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の言葉に慢心せず、より満足していただけるようにスタッフ一同努めてまいります。

てる様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2021/3/11

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

だいすけ様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは今年に入ってから15時〜23時までウェルカムドリンクサービスとして、6種類のソフトドリンクに加えハイボールといったアルコールも提供させていただいております。
新設した男性専用浴場はご利用いただけましたでしょうか？
備長炭風呂は身体を芯から温めるとご好評いただいております。
だいすけ様の宿泊日周辺は、周南市のコンビナートで大規模な定期補修工事が行われていた関係等もあり、男性作業員の方が非常に多い日程となっておりました。
浴場も男性専用のみとなっておりますが、女性の方向けにクレンジングや選べるシャンプー等も用意させていただいております。
今後もすべてのお客様にオススメしていただけるようなホテルになれますように努めてまいります。
だいすけ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/11/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

アリ様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の無料朝食では、通常朝食が6：30〜9：00（最終入店8時45分）
平日限定にて、お仕事で早めに出発される方向けに6：00〜朝カレーサービスを行っております。
6：30以降も残っているカレーに関しましてはそのまま提供させていただいておりますが、なくなり次第終了となりますのでご注意ください。
セルフで作っていただく目玉焼きも多くのお客様にご好評いただいております。
その他、一層お客様に満足していただけるようなサービス等今後も検討してまいります。
アリ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/11/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

きんたろう様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、対応や説明が不十分であった事、誠に申し訳ございません。
通常、チェックインの際に朝食やアメニティ等に関しましてお客様に説明させていただいております。
客室に設置しているアメニティ等は他BBHグループと同様に最小限とさせていただいておりまして、無料貸し出しのシャンプーやコンディショナー、浴衣等は一階エントランスからお持ちいただくようお願いしております。
今後同じことの無いように、スタッフへの指導を徹底いたします。
ご多忙の中、貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/9/12

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

mai様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお休みになられて当館としても嬉しい限りでございます。
お気づきのことがございましたら、どうぞご気軽に申しつけ下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/9/8

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

くまさん様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の無料サービスでのセルフの目玉焼きを気に入ってくださりありがとうございます。平日のみになりますが朝６時から無料カレーサービスもございますので焼きたての半熟の目玉焼きをトッピングするのもお勧めです。
一階ロビーのウエルカムドリンクサービスではハイボールなどのアルコールミックスも出来ますのでご利用頂けましたら幸いです。
ＵＳＢコンセントはフロントでの貸出となりますのでフロントにお声掛け頂きますと幸いです。
７月２２日からオープンした大浴場のご利用もありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　弥益
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/8/12

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ケンイチ様
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では無料朝食という枠の中、できる限りお客様に満足していただけますように毎朝朝食スタッフが調理を行っております。
漫画に関しましては数がそこまで豊富という訳ではございませんが、様々なジャンルのものを取り揃えております。
ケンイチ様の次回のご宿泊も満足していただけますように、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/7/6

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

tanaka様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館では客室に殺菌加工のスリッパを置いておりまして、それとは別に使い捨てスリッパも用意させていただいております。
スリッパ以外にも、数種類のシャンプーやアイロン等といった無料貸し出し品も多く用意しておりますので、お気軽にご利用くださいません。
tanaka様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/6/25

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

タカシ様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいく宿泊とならなかったこと、大変申し訳ございません。
しかしながら、「価格の割に」とのお客様の声に関しまして、お客様のご宿泊プランはQuoカード2000円付プランの為少し高めの料金でございますが、ご宿泊当日の料金は周南地域の中でほぼ最安値に設定させていただいております。
朝食に関しましては、無料朝食という枠組みの中で最大限お客様に満足していただけますように今後も努めてまいります。
タカシ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/10/24

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

みゆき様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは無料貸し出し品といたしまして、数種類のシャンプーやコンディショナーや選べる3種の枕等に加え、2月より、数に限りはございますが各階エレベーター前に加湿空気清浄機等も用意しております。
朝食は無料朝食ではございますが、お客様に満足していただけますように約20種類前後の料理等を提供させていただいております。
平日には無料カレーサービスを朝6：00〜行っておりますので、ご出発が早い場合にはぜひご利用くださいませ。
みゆき様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/3/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

のざき　様
この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客やウェルカムドリンクに関しまして、お褒めいただきましてありがとうございます。
2月より開始いたしましたウェルカムドリンクサービスは、15:00〜23:00までではございますが、ソフトドリンク６種類に加えてハイボール等の提供もさせていただいております。
お部屋の水回りに関しまして、お客様に不満の残る結果となってしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとともに今後改善に向けて努めてまいります。
のざき様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本

返信日：2020/2/23

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

わんちゃん　様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度ご宿泊いただきました、
≪スタンダードカップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用プラン
はシングルルームへ2名様ご宿泊により、狭くはなりますが格安での宿泊プランでございます。
2月よりロビーにはアメニティーやコーヒー、新聞等に加えまして、ドリンクサーバーも設置予定でございます。
わんちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2020/1/31

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

たーにー様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレット等お客様からの声を参考にしつつ、より一層お客様に満足していただけるホテルとなれますように今後も努めてまいります。
たーにー様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！〜

返信日：2020/1/3

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

けんぴ様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は築30年程経過している為、老朽化している部分がございますが、清掃やサービス等お客様に満足していただけますように努めております。
朝食に関しまして、お客様に満足していただきまして朝食スタッフ一同嬉しく思います。
お客様の言葉に満足せず、より高い評価をいただけますように今後も努めて参ります。
けんぴ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2019/12/18

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ダービー王　様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは10平方メートルと少し手狭ではございますが、豊富な無料貸出品や無料朝食等、常に試行錯誤しつつご宿泊されたお客様に満足していただけますように努めております。
今後とも、常に現状を見直し、どなた様にもお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ます様、尽力致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　支配人　名本
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2019/11/12

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

かず様
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティや価格等、満足していただけているようで喜ばしく思います。
駐車場に関しましては、数に限りがございまして全てのお客様に駐車していただくことができずご迷惑をおかけいたします。
全体として、より高い満足度をお客様からいただけますように今後も努めてまいります。
かず様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！〜

返信日：2019/10/19

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

すがこ様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、2泊以上でお得なプランや、3泊以上清掃なしでお得なエコプラン等もございますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。
朝食等に関してまだまだ課題はございますが、今後一層お客様に満足していただけますようスタッフ一同努めてまいります。
すがこ様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！〜

返信日：2019/10/19

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

チロル様
この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルでは、部屋常設のリンスインシャンプーに加えて数種類の選べるシャンプーや3種類の選べる快眠枕等、無料貸出品を多く用意させていただいております。
次回ご宿泊の際にも是非お気に召したシャンプー等お使いください。
チロル様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！〜

返信日：2019/10/19

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あつし様
いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、朝食スタッフが朝早くからお客様に満足していただけるように調理しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりください。
あつし様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ徳山　名本
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！〜

返信日：2019/10/17

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
立地に関しましては、駅近の割にひっそりと佇んでいます。
駐車場は少々分かりづらい為、事前にお電話頂けますと幸せます。
（駐車場は先着順ですのでご案内出来ない場合もございます、予めご了承ください。）
ご利用期間中、ご要望ご不明な点等ございましたら
何なりとフロントまでお問い合わせくださいませ。
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　福岡

返信日：2019/9/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食の件、お褒め頂きありがとうございます。
コスパを重視されたお客様のご利用が、
近年大変増加したように思います。
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　福岡

返信日：2019/9/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食の件、ご指摘いただきありがとうございます。
朝食スタッフも含めた話し合いの上で、改良改善に努めさせて頂きます。
私も一度お味噌汁の味見をさせて頂きましたが、、
美味しいの言葉しか出てこなかったのを今でも覚えています。
レンタルコーナーは日々見直しをさせて頂いております。
新しい商品もご用意しておりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　福岡

返信日：2019/9/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
朝食の無料サービス、一階ロビーのドリンク・ポップコーンの無料サービス、　
そして当館の漫画は特に力を入れているコーナーの1つです。
お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　弥益

返信日：2019/9/4

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の無料朝食はお客様に大変好評を頂いています。
お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　弥益

返信日：2019/7/28

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント　弥益

返信日：2019/7/25

ホテルクラウンヒルズ徳山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当館の無料貸し出しのアメニティは特に力を入れているコーナーの1つです。
お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
定期的に入れ替えも行っておりますので、またご宿泊の際はお楽しみいただけたらと思っております。クオカード付きプランも気に入って下さりありがとうございます。
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 弥益　
★☆★大好評！選べる快眠枕★☆★
お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
●全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！●

返信日：2019/7/25