クチコミ・評価

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ゆみ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、クッションと枕の匂いやお風呂場の髪の毛において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心から、お詫び申し上げます。
フロント及び清掃スタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント坂井

返信日：2024/5/30

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ななちゃん様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また滞在につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
マリンメッセ福岡や国際会議場方面以外にもみずほPayPayドームに行くバス停や地下鉄もお近くにございますので、コンサートなどでそちらにご用事のある方にもおススメでございます。
また、ビジネスや観光に大変便利な場所で交通の便も便利でございます。
また、接客につきましてお褒めの言葉まで頂き誠にありがとうございます。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　坂井

返信日：2024/5/21

ホテルニューガイア上呉服からの返信

つる様
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋及びお風呂に関しまして、お褒め頂き大変嬉しい限りでございます。継続してサービス向上に努めて参ります。
朝食の飲み物の件におきましては、今後の改善案として挙げさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　揚野

返信日：2024/5/15

ホテルニューガイア上呉服からの返信

のんちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアーウィーブのベッドを大変気に入ってもらい、嬉しい限りでございます。
お部屋もお褒め頂きありがとうございます。
継続して、サービス向上に努めて参ります。
忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
次回ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント揚野

返信日：2024/5/14

ホテルニューガイア上呉服からの返信

エリンギ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
コンセントに関しましてはテーブルの上に二つ、枕元に一つとなっておりますので、仰る通りコンセントの数が少ないと思われる方も中にはいらっしゃいます。
フロントにて電源タップの貸し出しをしておりますので、再度ご宿泊機会がありましたら、ご利用をご検討ください。
これからもお客様にご満足頂けるよう一層努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/5/9

ホテルニューガイア上呉服からの返信

えり様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けました様で嬉しく思います。
当ホテルはマリンメッセやサンパレスの最寄り駅になりますので、バスだけでなくお散歩がてらに徒歩で向かわれるお客様も多く便利な立地となっております。
また、朝食のお弁当にもご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大川

返信日：2024/5/8

ホテルニューガイア上呉服からの返信

momomikan様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に満足して頂けました様で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう一層努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　大川

返信日：2024/5/8

ホテルニューガイア上呉服からの返信

みい様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清潔感を始め、数々の高評価まで頂き、嬉しい限りでございます。継続して、サービス向上に努めて参ります。
こちらこそ、博多へお越しの際は、是非とも当ホテルのご利用をスタッフ一同、心からお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　揚野

返信日：2024/4/6

ホテルニューガイア上呉服からの返信

　紫音様
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様への対応は至極当然の事で、落し物が見つかり本当に良かったと安堵いたしております。
福岡へお越しの機会がございましたら、是非ホテルニューガイアグループをご利用くださいませ。
主要の駅などからはとても遠く感じられるお客様もいらっしゃいますが、公共交通機関をご利用になられても１０分圏内の処に立地いたしておりますので、ホテルスタッフにお尋ねください。
最後に貴重な時間の中にご投稿いただき大変にありがとうございます。
こちらこそ、感謝いたしております。
フロント 古川

返信日：2024/4/2

ホテルニューガイア上呉服からの返信

助さん格さん様
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
助さん格さん様のホテル滞在が快適で満足していただけたものになったことに大変嬉しく思っております。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう業務に専念して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア上呉服　フロント　伊藤

返信日：2024/3/18

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ひろ様
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ひろ様のホテル滞在が快適に満足していただけたことに大変嬉しく思っております。
交通の便に関しては、バス停や地下鉄の最寄り駅も近くにあり、コンサートやビジネスや観光に大変便利な場所で交通の便も便利でございます。
これからもお客様ファーストの考えでご満足いただけるよう業務に専念して参りますので、
ひろ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　伊藤

返信日：2024/2/26

ホテルニューガイア上呉服からの返信

愛ちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋が狭く感じたとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。
ビジネス仕様で設計しておりますので、仰る通り部屋の広さはそこまで広くないと思われる方も中にはいらっしゃいます。
また、当ホテルはSDGsの取り組みにより、ひげ剃りは販売にて取り扱っております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解して頂きますようお願い申し上げます。
ご滞在中にドライヤーの件で大変ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように心掛けていきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア上呉服　フロント　伊藤

返信日：2024/2/17

ホテルニューガイア上呉服からの返信

めーちゃん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
めーちゃん様が快適に過ごせたご様子で何よりでございます。
ただ、部屋が狭く感じたとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルの構造上部屋の広さに関しては、狭く感じられるお客様もいらっしゃる為、これからお客様へご満足いただける様ホテルの改善項目とさせて頂いております。
また連休中のご利用は当ホテル繁忙期にあたる為料金の調整を行っております。その為普段より料金が高く感じられたかと思われます。
交通の便に関しては、バス停や地下鉄の最寄り駅も近くにあり、コンサートやビジネスや観光に大変便利な場所で交通の便も便利でございます。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　江口

返信日：2024/2/15

ホテルニューガイア上呉服からの返信

めぐちゃん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に冷蔵庫の音で大変ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しましては早急に対応させて頂きます。
また浴室内の椅子に関しましてのご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の課題とさせて頂きたく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　大川

返信日：2024/2/9

ホテルニューガイア上呉服からの返信

りー様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バス停や地下鉄の最寄り駅も近くにあり、コンサートやビジネスや観光に大変便利な場所で交通の便も便利でございます。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　坂井

返信日：2024/2/7

ホテルニューガイア上呉服からの返信

とし様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお弁当がお客様にもご満足をいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
立地に関しましては地下鉄やバス停も近くにございますので、
各方面へ向かわれる際へのアクセス方法は豊富でございます。
また、観光地へのアクセス方法などもフロントにてご案内させていただきます。
とし様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルニューガイア上呉服フロント 伊藤

返信日：2024/2/6

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ﾏﾘｰﾝ様
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊に関してたくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ﾏﾘｰﾝ様のホテル滞在が快適に満足していただけたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様ファーストの考えでご満足いただけるよう業務に専念して参りますので、
ﾏﾘｰﾝ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　伊藤

返信日：2024/1/21

ホテルニューガイア上呉服からの返信

しん様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋が狭く感じたとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。
ビジネス仕様で設計しておりますので、仰る通り部屋の広さはそこまで広くないと思われる方も中にはいらっしゃいます。
ホテル周辺の飲食店は豊富ではございませんが、中洲の繁華街・天神・博多方面へのアクセスに適した立地となっておりますので、そちらでお食事される方も多くいらっしゃいます。
また、観光地へのアクセス方法などもフロントにてご案内させていただきます。
しん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルニューガイア上呉服フロント 伊藤

返信日：2024/1/17

ホテルニューガイア上呉服からの返信

K様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備・清掃に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
快適に過ごせたご様子で何よりでございます。
お言葉に甘んじることなく、今後とも美化清掃や品質向上に努めて参ります。
また是非ご来福の際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、K様のご来館お待ち申し上げております。
ホテルニューガイア上呉服 フロント神田

返信日：2024/1/9

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ごんた様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また滞在につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
立地に関しましては地下鉄やバス停も近くにございますので、
各方面へ向かわれる際にもアクセスには自信がございます。
またライブにて福岡へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただきますよう
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2024/1/4

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ﾐｰﾐｰ様
この度は当ホテルをご予約いただきありがとうございます。
今回関してたくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ﾐｰﾐｰ様のホテル滞在が快適に満足していただけたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様ファーストの考えでご満足いただけるよう業務に専念して参りますので、
ﾐｰﾐｰ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　江口

返信日：2023/12/22

ホテルニューガイア上呉服からの返信

こーや様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋が狭く感じたとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。
ビジネス仕様で設計しておりますので、仰る通り部屋の広さはそこまで広くないと思われる方も中にはいらっしゃいます。
料金設定に関しましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ビジネス利用は勿論、中州の繁華街・天神・博多方面の観光に適した立地となっておりますので、
観光等でのご利用もおススメでございます。
こーや様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 神田

返信日：2023/12/12

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ななか様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
ビジネスや観光に大変便利な場所で交通の便も便利でございます。
また、お風呂とトイレがセパレートのタイプのお部屋は、「マイクロバブル」がご利用出来ます。
寒い季節は大変オススメでございます。
ご期待に添えるサービスを提供するため、日々邁進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2023/12/7

ホテルニューガイア上呉服からの返信

おか様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また滞在につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
ご期待に添えるサービスを提供するため、日々邁進して参ります。
また福岡へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただきますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2023/12/5

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ツネ様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては地下鉄やバス停も近くにございますので、
各方面へ向かわれる際にもアクセスには自信がございます。
また当ホテルにも駐車場はございます。
先着順になっており、駐車場のご予約はお受けしておりません。
ご了承くださいませ。
料金でございますが15:00から翌朝11:00まで1,500円となっております。
またご到着時、提携駐車場が満車の場合は、
当ホテル周辺の沢山ございます提携外駐車場のご案内となります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2023/12/4

ホテルニューガイア上呉服からの返信

のりしゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のお弁当がお客様にもご満足をいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
次回は是非ともサンドイッチもお召し上がりくださいませ。
また当店の設備につきましても、快適に過ごせたようで安心いたしました。
今後もご期待に添えるサービスを提供するため、日々邁進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルニューガイア上呉服 フロント神田

返信日：2023/12/1

ホテルニューガイア上呉服からの返信

めくじら様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーは、基本1枚お渡ししてますが、ご希望のお客様には、2枚までお渡ししております。
チェックインの際、説明不足で大変申し訳ございません。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　揚野

返信日：2023/11/28

ホテルニューガイア上呉服からの返信

まさちゃん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ホテル滞在を快適にお過ごしいただいたようで大変嬉しい限りでございます。
また、立地に関しましては地下鉄やバス停も近くにございますので、各方面へ向かわれる際にもアクセスには自信がございます。
これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2023/11/27

ホテルニューガイア上呉服からの返信

ゆうこりん様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
福岡滞在につきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
また、立地に関しましては地下鉄やバス停も近くにございますので、各方面へ向かわれる際にもアクセスには自信がございます。
またイベントにて福岡へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただきますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　坂井

返信日：2023/11/15