コンフォートイン甲府からの返信

この度はコンフォートイン甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ソファーベッドの使用についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、日々の点検を強化して参ります。
また、タオルの臭いに関しましても、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お客様皆様より、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また甲府にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19