川越東武ホテルのクチコミ・評価

川越東武ホテルからの返信

このたびは川越東武ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の折のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの笑顔につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃるとおり、笑顔のご挨拶は私どもがお迎えするうえで最も大切にすべき所作の一つであり、印象を左右する重要な要素でございます。
一方で、「すべてのスタッフがそうであれば」とのご期待のお言葉を、真摯に受け止めております。今回頂戴いたしましたお声を館内で共有いたしまして、全スタッフが等しく心のこもったご挨拶を実践できますよう、より一層の指導と意識向上に努めてまいる所存でございます。
今後とも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるホテルであり続けられますよう、努力を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/16

川越東武ホテルからの返信

1月に続きこの度も、川越東武ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
再びお迎えできましたこと、心より御礼申し上げます。
また、施設へのご評価に加え、フロントスタッフの応対につきまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にレシート修正のご依頼を賜り、その後改めてお渡しできましたことにつきまして、このようにご丁寧なお言葉を頂戴し、担当スタッフにとって何よりの励みでございます。お客様からのお申し出に対し、迅速かつ丁寧にお応えすることは当然の務めではございますが、その対応をお心に留めていただきましたことを大変光栄に存じます。
今後も、お一人おひとりのお声に真摯に向き合い、細やかな心配りを大切にしたおもてなしに努めてまいります。
また川越へお越しの折には、ぜひ当ホテルをご用命賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/15

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折にもかかわらず、立地や館内の雰囲気、客室の設えに至るまで丁寧なお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテルは川越駅より至近の立地にあり、複合施設「U_PLACE」内に位置しております。利便性と落ち着きを兼ね備えた空間づくりを志しておりますが、客室の清潔さや広さ、バス・トイレ別仕様のお部屋につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
また、館内外のレストランや店舗のご利用につきましても触れていただき、重ねて感謝申し上げます。地域とともに歩むホテルとして、周辺施設と連携しながら、より快適なご滞在を提供できますよう努めております。
「川越周辺では一番のホテル」との過分なるお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
今後もそのご評価に恥じぬよう、より一層精進してまいります。
また川越へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/15

川越東武ホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中より川越東武ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
大切な共通テストという節目に際し、前泊のご宿泊先として当ホテルをご利用いただきましたこと、心より光栄に存じます。試験会場へのアクセス面においてお役に立てましたこと、またお子様がゆったりとお休みになられたご様子を拝読し、私どもも安堵いたしております。
人生の大切な一日に向け、少しでも安心してお過ごしいただける環境をご提供できましたのであれば、これに勝る喜びはございません。
また、料金につきましての率直なご感想もお寄せいただき、ありがとうございます。立地の利便性のみならず、ご滞在そのものにご満足いただけるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、このたびのご宿泊に深く御礼申し上げます。
受験のご成功、そして輝かしい未来を心よりお祈り申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/12

川越東武ホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や接客、そしてお食事に満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
ライブ帰りに便利とのお言葉、ありがとうございます！
近隣の公共施設へのアクセスも評価いただき、ありがとうございます。。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
川越東武ホテル

返信日：2026/2/9

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より当館にご関心をお寄せいただいていたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、清潔さや快適さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
加えて、立地面につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また川越へお越しの機会がございました際には、当館をご用命賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/6

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、前回に引き続き、すべてにご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、日々のサービス向上への大きな支えでございます。
今後も変わらぬ品質と心を込めたおもてなしをご提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。
また川越方面へお越しの際には、ぜひ川越東武ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/3

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、室内の清潔さ、フロントスタッフの接客接遇対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「また来たい」とのお気持ちを抱いていただけたことは、私どもといたしましても何よりの励みでございます。
今後とも、皆様に安心して快適にお過ごしいただける空間と、心を尽くしたおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/2/1

川越東武ホテルからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で4度目のご宿泊とのこと、心より御礼申し上げます。
フロントからお部屋まで快適にお過ごしいただけたとのお言葉や、
清潔感についてのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のテーブルサイズにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のご宿泊の際には、貸出用のビジネスデスクのご利用もぜひご検討くださいませ。
なお、数に限りがございますため、ご希望の場合は事前にお知らせいただけますと幸いです。
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2026/1/30

川越東武ホテルからの返信

このたびは川越東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや立地の利便性、ならびにセキュリティ面につきましてご評価を賜り、大変光栄に存じます。
加えて、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。頂戴したお言葉は、該当スタッフにも必ず共有させていただきます。
今後とも、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。
また川越へお越しの際には、ぜひ川越東武ホテルをご利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/1/28

川越東武ホテルからの返信

この度は、二泊にわたり川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックインおよびチェックアウト時の対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びであり、スタッフ一同大きな励みとなっております。
来年、再び川越へお越しの際には、ぜひ川越東武ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/1/26

川越東武ホテルからの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
駅直結での便利さや、清潔な部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
室内の暖房についてのご指摘、ありがとうございます。快適な滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
川越東武ホテル

返信日：2026/1/21

川越東武ホテルからの返信

川越東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は二度目のご宿泊とのこと、重ねて深く御礼申し上げます。
また、立地の利便性や館内の清潔さ、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お寄せいただいたお声を励みに、これからも皆さまに安らぎと心地よさをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また川越へお越しの際には、当館にてお迎えできますことを
心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/1/20

川越東武ホテルからの返信

ご利用いただきありがとうございます。
お風呂の広さや、便利な立地をお褒めいただき嬉しく思います。
お客様のご期待にさらにお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともご意見をお待ちしておりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
川越東武ホテル

返信日：2026/1/21

川越東武ホテルからの返信

この度も川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
静けさや清潔さにつきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、深い喜びと励みを感じております。
幾度となく当館をお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの光栄でございます。
これからも、皆さまに安らぎと心地よさをお届けできますよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/1/9

川越東武ホテルからの返信

この度は二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋やご朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食にて新年のおせちもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場でのカップの分かりづらさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ウェルカムドリンクにつきましてはロビーでのご用意がコーヒーのみとなっており、ご期待に添えず失礼いたしました。
お茶のご提供はロビーでは行っておりませんが、お部屋には緑茶とほうじ茶をご用意しておりますので、どうぞごゆっくりお召し上がりいただければと存じます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも皆さまに心地よいひとときをお届けできますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/1/9

川越東武ホテルからの返信

この度は当ホテルへ温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがたく存じます。
かつてのご宿泊においては、ご不安を覚えられたとのこと、改めてお詫び申し上げます。
そのような中、移転後の新たな館にて再びお迎えでき、ご滞在にご満足いただけましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
川越駅西口より雨に濡れることなくお越しいただける利便性、ならびに館内設備への過分なるお言葉を賜り、深く御礼申し上げます。
お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、今後も一層の研鑽を重ね、品位あるおもてなしの実現に努めてまいります。
またご出張の折にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸甚に存じます。
お客様の再訪を、スタッフ一同、謹んでお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2026/1/7

川越東武ホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスやホテルの清潔感、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。リラックスした滞在ができたとのこと、何よりの励みです。
しかし朝食に関するご指摘については、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。料理や提供方法にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって重要であり、改善に向けた検討を進めさせていただきます。
次回のご利用の際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
川越東武ホテル 宿泊

返信日：2025/12/26

川越東武ホテルからの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
川越駅からのアクセスや、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。
朝食もお楽しみいただけたとのこと、地元の食材を活かしたメニューでお客様にご満足いただけるよう努めておりますので、その点もお伝えいただき感謝いたします。
今後もお客様にとって居心地の良い空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
川越東武ホテル

返信日：2025/12/20

川越東武ホテルからの返信

平素より川越東武ホテルをご愛顧賜り、またこの度もご宿泊いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 幾度にもわたり当館をお選びいただいておりますこと、スタッフ一同、深い感謝の念に堪えません。
客室の清潔さや静かな環境、そして浴室とトイレの分離構造につきまして、ご満足のお声を頂戴し大変光栄に存じます。
また、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を賜り、身に余る思いでございます。
特に、チェックインを担当したスタッフへのご評価は、本人にとりましても大きな励みとなることでしょう。 お客様の思い出のひとときに寄り添うことができましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
川越という地がご夫婦にとって大切な場所であると伺い、その旅路の一助として当館をご利用いただけていることを、改めてありがたく存じます。 今後も、心安らぐ滞在をご提供できますよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/20

川越東武ホテルからの返信

平素より川越東武ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、この度もご宿泊の折にご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に客室のトイレの流れが悪く、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご迷惑をお掛けしましたことを重く受け止め、該当客室の設備点検を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、その他の点につきまして「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後も、お客様により快適な環境をご提供できますよう、スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/20

川越東武ホテルからの返信

このたびは川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、トイレとお風呂の分離、駅からの利便性、従業員の対応、朝食ビュッフェにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また川越にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/17

川越東武ホテルからの返信

平素より川越東武ホテルをご愛顧いただき、また温かいご感想を賜り誠にありがとうございます。
駅直結の利便性や駐車場のご利用、さらにコンフォートダブルのお部屋にて快適にお過ごしいただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
バス・トイレの分離構造につきましてもご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、今後も皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。館内の清潔さや充実した設備につきましてご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
駐車場やレストランがホテル外に位置している点につきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食における地元ならではのメニューをお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、また温かいご感想を賜り誠にありがとうございます。
観光地へのアクセスや館内の清潔さにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。
ご朝食につきましても、地元農産物をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適で心豊かなひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、また長瀞観光の後にお立ち寄りくださいまして誠にありがとうございます。  
駅からのアクセスや館内設備につきましてご満足いただけたとのお言葉、
さらにご友人様にもアメニティをお気に召していただけましたこと、
私どもといたしましても大きな喜びでございます。  
また、朝食につきましても新鮮とのご感想を賜り、心より御礼申し上げます。  
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。  
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/8

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。  
館内の清潔さや設備につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、  
スタッフ一同心より深く感謝申し上げます。  
また、浴室とお手洗いを分けた設えによりごゆっくりと
おくつろぎいただけたこと、  
さらに立地条件につきましても観光にお役立ていただけたとのこと、  
大変光栄に存じます。  
今後も皆様に快適で心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、  
より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/6

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用賜り、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。  
ご滞在にご満足いただけましたこと、さらにフロントスタッフへのお心遣いのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。  
立地につきましても、街巡りバスをご活用いただき快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  
今後とも皆様に安らぎのひとときをお届けできますよう、
サービスの向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/12/3