クチコミ・評価

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に客室で快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
ヘッドボードに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し早急に改善させていただきたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/5/11

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
洗面台につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、今後の改善を検討させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/5/4

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
セキュリティー面を考慮し、一般のお客様とご宿泊者様専用のエレベーターを別に設けております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/5/4

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/5/8

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、御宿泊の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/4/30

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため、駅から近く非常に利便性に特化しております。
チェックイン前とチェックアウト後当日限りでお荷物のお預かりを承っております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご快適に観光していただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しまして、川越の地元の食材を使用したこだわりの品でございます。
当日朝食の追加も承りますのでので、ご希望がございましたら、お声掛けください。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/4/30

川越東武ホテルからの返信

このたびは川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。  
当ホテルの浴槽やベッドについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。  
これからも快適にお過ごしいただける空間創りに努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/4/27

川越東武ホテルからの返信

この旅は川越東武ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。  
駅からのアクセスに少しご不便をお掛けしたようで恐縮でございますが、快適にお過ごし頂けたとのお言葉にスタッフ一同励まされる思いでございます。  
又リフレッシュの際には、ぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/4/27

川越東武ホテルからの返信

このたびは川越東武ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。  
朝食バイキングやお部屋に御満足いただけた御様子を拝見し、大変嬉しく存じます。  
駐車場料金につきましては、貴重な御意見として今後の参考にさせていただきます。  
また機会がございましたら、ぜひ御利用をお待ち申し上げております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/4/27

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき、誠にありがとう御座います。  
また、再びのご宿泊と御丁寧なクチコミ投稿を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの清潔感やシンプルな設備に御満足いただけたとのお言葉、またバス・トイレ別の間取りを高く評価いただき、何よりで御座います。お客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを目指しておりますので、その点をお褒めいただけたことは大きな励みになります。
また、館内にレストランが無い中でも、周辺の飲食店に御満足いただけたとのことで安心いたしました。川越の街歩きと併せて、今後も地元のグルメをお楽しみいただければと存じます。
川越にお越しの際には、是非また当ホテルを御利用くださいませ。  
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル  
宿泊部

返信日：2025/4/21

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。  
又、クチコミへのご投稿と温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋、朝食についてお褒め頂き、大変光栄でございます。  
「また利用したい」との御言葉は、私共に取って何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。  
又川越にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。  
再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/4/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/4/8

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。  
又、小江戸観光のご宿泊先に当ホテルをお選び頂き、大変光栄でございます。
駅からのアクセスや、ロビーのコーヒーサービスについてご満足頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。  
又、街歩きを楽しまれ、お子様達とのご旅行が素敵な思い出になったご様子を伺い、私共も心が温かくなりました。
今後もご家族皆様で安心してご滞在頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。  
又川越へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。  
又のお越しを心よりお待ちしております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/4/7

川越東武ホテルからの返信

此の度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、口コミへのご投稿と温かいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
生憎の御天気の中でも、駅直結のアクセスや館内設備にご満足頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。  
客室やフロント対応に就いてもご評価頂き、スタッフ一同励みに成ります。
今後も御客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。  
又川越にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。  
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル  
宿泊部

返信日：2025/4/5

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/4/3

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/18

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/18

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、御宿泊の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/12

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、御宿泊の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
ご駐車場は、当ホテルの提携しているU＿PLACEの立体駐車場にお停めいただきますと、1台1泊2,000円でご案内しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/3/7

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、お忙しい中クチコミを御投稿下さり、心より感謝申し上げます。  
お部屋の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。  
しかしながら、お部屋の広さや駐車場に関しまして、御不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。  
当ホテルのダブルルームはコンパクトな造りとなっておりますが、より快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。  
又、駐車場につきましては、施設の構造上御不便をお掛けする部分もございますが、貴重な御意見として今後の御案内の参考にさせて頂きます。  
又、川越へお越しの際は、当ホテルを御利用頂けますと幸いです。  
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/3/5

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、御宿泊の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
ご駐車場は、当ホテルの提携しているU＿PLACEの立体駐車場にお停めいただきますと、1台1泊2,000円でご案内しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/28

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、御宿泊の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  
当ホテルの立地やセキュリティ、客室の快適さについて御満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。  
又、提携パン屋の朝食サービスもお得に御利用頂けたとのこと、安心いたしました。  
一方で、「浴室の換気に関するご指摘」を頂きましたこと、誠に申し訳ございません。  
頂戴した御意見を真摯に受け止め、早急に館内設備の確認と改善に努めて参ります。  
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。  
また川越にお越しの際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。  
又の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/2/28

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/25

川越東武ホテルからの返信

この度はご夫婦で川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご駐車場は、当ホテルの提携しているU＿PLACEの立体駐車場にお停めいただきますと、
1台1泊2,000円でご案内しております。
当ホテルはU_PLACEという商業施設の中にございます。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
しかしながら、テーブルが小さく、ご不便おかけし申し訳ございません。
そういったお声もあり、ビジネスデスクの貸出品をご用意しております。
またご利用の際は、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ（ご予約不可）
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/20

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。  
又、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。  
当ホテルの立地や周辺施設の利便性に御満足頂けているとのこと、大変嬉しく存じます。  
又、「毎回、御満足頂けている」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。  
アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。  
御不便をお掛けして申し訳ございませんが、
現在、SDGsの取り組みの一環として、必要なアイテムをお選び頂ける 「アメニティバー」 の形を採用しております。  
これにより、お客様それぞれの御希望に合わせて御利用頂ける様になりました。  
何卒、御理解賜ります様お願い申し上げます。  
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。  
又の御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/2/21

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。  
又、御滞在の御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。  
お嬢様との御旅行をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。  
当ホテルの立地やバスチケット付きのプランがお役に立てた様で何よりでございます。  
又、お部屋やバスルームに御満足頂け、長旅のお疲れを癒して頂けたとのこと、大変光栄に存じます。  
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。  
又川越にお越しの際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。  
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/21