宿番号:374288
川越東武ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/3/15
雨だったが駅から濡れずに最短で歩いて行けた。ロビーも部屋も綺麗で大満足。部屋の明かりのスイッチが時計のディスプレイに内蔵されているのが判りにくかったが、それ以外は問題なく、次回も絶対利用したい。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結の屋根付きデッキを通じて雨にぬれずお越しいただくことができ、利便性にも特化しております。
ロビーや客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
客室の照明につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/14
同じ埼玉県内に住んでいますが
前日川越で飲み会が有る際に使用させて頂いてます
近場ですが川越に遊びに行って初めて宿泊させてもらってから‥川越東武ホテル一択です
部屋は綺麗で広い(バス・トイレ独立タイプのお部屋が気に入ってます)
少しお高いかなぁ‥とも思いますが清潔感には代えられません
フロントの方の対応もとても感じがよく、駅に直結していて電車移動時は最高です
また飲み会の時などに伺いたいと思います
川越東武ホテルからの返信
いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/12
家内と二人で利用しました。
お風呂とトイレ洗面台がそれそれ別々になっており清潔感がありました。
朝食もちょうどいい感じで美味しかったです。
駅からすぐの立地も便利でした。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉の通り、今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
お召し上がりいただいたご朝食は、埼玉県の食材を使用しており、こだわりのある料理を提供しております。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/12
駅から近い新しいホテルです。
部屋はきちんと清掃されていますが、少し狭いかなと感じました。
朝食は、1度ホテルから出て、下に降りた
所にある店で食べます。コンビニはその近くにあります。
このホテルは、川越駅からは近いですが、本川越駅からは、15分弱かかるので注意が必要かもしれません。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルで1番広いお部屋が29平米のトリプルルームでございます。
畳の床で川越らしさのあるお部屋タイプでおススメです。
また機会がありましたら、こちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
アクセスにつきましてですが、お言葉の通り、
川越駅からですと駅直結ですが、本川越駅からですと徒歩で15分ほどの距離でございます。
バスやタクシーもございますのでもしよろしければご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/3
川越観光で夫婦二人で訪れました。ホテルはまだできて時間がたっていないので、新しさと光が取り入れていい雰囲気です。部屋も清潔で最新の機能があります。風呂、トイレ、洗面が別で風呂が洗い場付きってのが日本人にはいいですね。朝食が別レストランでしたが、地元の食事とうたっていたわりには、その辺のビジネスホテルと変わらない普通の食剤のみでちょっとがっかりでした。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の声をレストランと共有し、改善できるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/5
川越東武ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/1
フロントやお部屋などあらゆる所が綺麗で清潔感がありました。
朝食付きにしましたが子どもも食べれる食事でした
また利用できたらしたいです!
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントや客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお子様もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/28
フロントの人の対応がものすごく良かったです。
日本人の女性の方と中国系の男性スタッフさんの対応がとても優しく対応してもらい気持ちよかったです。
お風呂もテレビも大きくとても良かったです。
また次回利用させてもらいます。
ありがとうございました!
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、
他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
客室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
川越にお立ち寄りの際は、是非またお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/28
受付も素早くて対応が良くとても良かったです!
お部屋も広く快適に過ごすことができました!
各階に自販機、製氷機、電子レンジがあるのもとても便利です!
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、
他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
客室で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
各フロアに自動販売機、製氷機、電子レンジをご用意しております。
24時間ご利用いただけますので、いつでもお好きな時間にご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、川越にいらした際は、また是非お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/2
み-ままさん
投稿日:2024/2/28
ツインの部屋に泊まりましたがとても広く、バストイレ別が最高です。シャワーや浴槽の出入りにストレスが無くとても良かった。娘と一緒でしたがまた泊まりたいホテルだと話しておりました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、
他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
お客様と娘様のまた泊まりたいとのお声、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、川越にいらした際は、また是非お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/20
駅に近く、雨でも濡れずにたどり着けますし、コンビニや飲食店がある施設の上にあるので利便性が良く、部屋もとても清潔感があり綺麗です。
部屋のお風呂は今回はユニットタイプのお部屋でしたが、湯船に浸かって入ろうかなと思える広めの浴槽です。
出張利用のため、クーポン使用で予算制限内で収まる価格の時はこちら一択で選ばさせていただいてます。
しいて問題点をあげるとすれば、慣れてると大丈夫なのですが、特に高齢のお客さんがエレベーターのセキュリティでタッチするのをわからずに宿泊階を押せず困っている姿を何度も見ているので、受付時に写真で案内するなど高齢者でも理解しやすい案内をしてあげるとより良いのかなと感じました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、複合施設内にあるため、利便性にも特化しております。
浴室でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
エレベーターにつきまして、お客様のお声をスタッフ間で共有し、改善につとめて参りたいと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/2
川越東武ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/18
お風呂が広々としていて、足を伸ばして入れました。朝食もとても良かったです。川越に行く際はまた利用したいです。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームでお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/16
埼玉でライブがあり、翌日の川越観光のため利用しました。天気が悪かったのですが、駅から屋根がある道で繋がっていたので、濡れずに行くことができました。
部屋も綺麗で、洗面台独立や、トイレ・風呂が大きく大変満足でした。
機会があったらまた利用したいです。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/15
友人と大学の卒業旅行で川越に来てこちらのホテルに泊らせていただきました。
チェックインが17時で、着いたのは14時頃。
荷物を預かっていただきたくてホテルへ行きましたが、お部屋が準備してあればチェックインしていただいて大丈夫です、とのこと。予定よりとても早いチェックインだったにも関わらず、親切にしていただきました。
部屋はとても広く、快適でした!お部屋が10階で景色も良く、とても楽しめました。
川越駅からの道のりも分かりやすく、川越は行く際はまた利用させていただきたいなと思いました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのチェックインは14時から可能でございます。
事前にお知らせ頂いている到着時間よりお早い時間に到着された場合でも、
お部屋の準備が整っていればチェックイン可能でございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、利便性にも特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/17
はやみちさん
投稿日:2024/2/15
2連泊でお世話になりました。
フロントの女性スタッフの、笑顔で手際の良い対応で、今回も気持ち良く滞在出来ました。
ありがとうございました。
川越東武ホテルからの返信
いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/2/11
お慶び旅行で利用させて頂きました。
駅直結でしたので、お土産買うにも
お買い物するにも非常に便利でしたし
近所に美味しい居酒屋さんもあったので
とても満足いたしました。
お部屋もシックで清潔感があり
フロントにコーヒーがあったので
お部屋に持ち込み飲ませて頂きました。
また川越へ行く時は、利用したいです。
ありがとうございました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ロビーにございますコーヒーマシーンですが、24時間ご利用いただけますので、いつでもお好きなタイミングでご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/13
川越東武ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/8
受験の前日、子供と二人で宿泊。清潔感があり安心して宿泊できました。ホテルの前からバスが出るので便利でした。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室でおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/2/6
今回も安定の心地良い利用でした。ロビーも部屋もお風呂も清潔・きれい。なんといってもお風呂トイレが別なのがとても快適。スタッフの方も安心応対です。駅近だしまた泊まりに行きたいので二言だけ。クレンジングがアメニティに含まれてることを希望です、それから素泊まりプランだけでももう気持ちだけでも!価格が下がるといいなぁ。お世話になりました。
川越東武ホテルからの返信
いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーと客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
フロントでクレンジング含むスキンケアのセットの販売をしております。
ご料金につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。
ご料金にあったサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/10
投稿日:2024/2/5
夜行バスで川越着。その足でホテルに向かい、快く荷物を預かって頂き助かりました。
新しいホテルのようで、清潔で部屋もゆとりがありました。何より風呂とトイレが別になっているのが嬉しかったです。しかもバスタブが大きかった!
当方の都合で、この度は素泊まりでしたが、次回は朝食付プランで伺いたいです。
お世話になりました。有難うございました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前にご到着のお客様は、お荷物のお預かりをしております。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
お客様のおっしゃる通りバスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
ご朝食は、埼玉県の食材を使用しており、こだわりのある料理を提供しております。
ぜひ次回ご来館された際は、お召し上がりくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/2/4
サイトを見ると綺麗そうだったので予約しましたが、ゴミは落ちてるし、エアコンの温度を上げると悪臭がするし、ガッカリでした。
フロントの受付の男性は、海外からのお客さんが道を尋ねているのに、他の人に交代させて、自分は半笑いして見ていたのを見て、気分が悪くなりました。
私のチェックアウトの時も、受付して下さった方の後ろでパソコンを覗いて半笑いしてました。部屋の状態を伝えたかったのですが、気分が悪くなり辞めました。名札を見ておけば良かったです。こんなに感じの悪いホテルマンは初めてです。
若い方達は笑顔で気持ち良い印象でした。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客につきまして、日本人のお客様や海外のお客様ともに同じように対応するよう心がけておりますが、お客様の声をスタッフ間で共有し改善できるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/23
10階の客室でしたが、窓からの景色は山並みをバックに川越の街並みが見れて夕景に夜景もとてもきれいでした。またバスとトイレもセパレートの部屋だったので、とても快適なバスタイムも過ごせました。2階、7階とエレベーターの乗り継ぎが多いこと以外は川越駅からも徒歩数分ですし、とてもよいホテルでした。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、窓からの眺望やバスタイムをお楽しみいただけたようで
私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、複合施設とセキュリティ上、
エレベーターの乗り換えが発生してしまうこと、ご不便おかけし申し訳ございません。
また機会がございました、是非東武ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/25
川越東武ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/23
駅に近く周辺にコンビニやドラッグストア、カフェがあり大変便利でした。川越駅と直結しているため雨に濡れずに移動できるのも嬉しいポイントでした。エレベーター待ちがほとんどなくすぐに到着したのが大変ありがたかったです。埼玉に来た際はまた利用したいです。ありがとうございました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてのお言葉ありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からのアクセスが良く、
複合施設内には、飲食店やドラッグストア、コンビニエンスストアもあり便利です。
埼玉県にまたいらっしゃった際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/22
受付がとてもスムーズでよかったです
施設にはエレベーターで降りれば飲食店やコンビニ、ドラッグストアもあります。
とても便利です
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、ホテルがございます複合施設のU_PLACE内には、
飲食店やコンビニエンスストア、ドラックストアがあり、利便性が高いです。
一部店舗には、ホテル宿泊者様限定のカードキー特典もございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/21
鬼怒川温泉から伊香保温泉を巡っての最終日の宿泊。菓子屋横丁を散策したくて選んだホテル。新しくて綺麗で駅近の繁華街に有りアクセス最高。夕食も好みの店を選びやすい。
部屋も11階で街並みが見渡せ夜景もキレイでした。
朝食は宿泊費に含まれている選べるクーポンでホテル下のバイキングレストランで料理も美味しく大満足でした。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、駅から近く、
周辺に飲食店も多い為、利便性に特化しております。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただいたご朝食は、埼玉県の食材を使用しており、こだわりのある料理を提供しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/19
部屋も綺麗で広々使えました。
テレビもスマートテレビなのでYouTubeからサブスクなんでも見れます。
部屋からみた朝焼けがすごくよかったです。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは客室にスマートテレビを用意しております。
Youtubeの他にもお客様のアカウントをご利用いただきNetflixやU-NEXTなどもご覧いただけます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/21
投稿日:2024/1/14
東京、川越の観光で利用させて頂きました。
建物も新しく、清潔で、部屋もバストイレが別で快適でした。
ロビーに無料のコーヒーが有り嬉しかった。
駅からも近く、コンビニも有って便利!
何よりリーズナブルなお値段に感激しました。
お勧めです!
ホテルスタッフに笑顔は有りませんが...(笑)
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の声をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
ロビーにございますコーヒーマシーンですが、24時間ご利用いただけますので、いつでもお好きなタイミングでご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/18
川越東武ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/13
川越観光をしたくて、利用させていただきました。
駅から近いのでアクセスが良いのと、全体的に清潔感があり、良い居心地でした。
バスの乗り放題チケット付きのプランで予約しましたがお得だったと思います。
部屋からの眺めも良く、素敵な時間を過ごせました。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、
複合施設内にあるため、利便性が良いです。
また、バスチケットプランをご活用いただき、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/12
子どもの受験のため、宿泊しました。
なるべく外食はしたくなかったので、ホテルがある建物に食べ物屋さんやドラッグストア、コンビニがあり大変便利でした。
またホテルは清潔で、お風呂も広くてリラックスできました。
子どもの試験中はホテルで待機できたのも良かったです。
今度は観光でぜひ利用したいです。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉の通り、ホテルがございます複合施設のU_PLACE内には、
飲食店やコンビニエンスストア、ドラックストアがあり、利便性が高いです。
一部店舗には、ホテル宿泊者様限定のカードキー特典もございます。
客室につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/8
駅前なので、コンビニやレストラン沢山あり便利でした。
朝食も種類あり朝から元気が出ます。
部屋もアメニティ充実しており、静かな雰囲気で寛げます。
川越東武ホテルからの返信
この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただけます。
また、当ホテルがございます複合施設のU_PLACE内には、
飲食店やコンビニエンスストア、ドラックストアがあり、利便性が高いです。
一部店舗には、ホテル宿泊者様限定のカードキー特典もございます。
客室につきましても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/7
仕事で利用しました。
部屋は普通だけど、お風呂や細かな所の清掃が不十分だった。
2泊目にボディソープが足りないので、外出する際に部屋のドア前に出して置いたら、帰った時何故か無くなっていた。
掃除が無かったのでフロントでタオルを貰ったら、荷物で両手が塞がっているのをわかっているにもかかわらず、ただの薄いビニール袋に入れたタオルを塞がった腕の上に載せられた。
いくらなんでも気が利かなすぎ。
安いならともかく、1泊二万以上したんですよ?
ストレス溜めに泊まりに来たわけじゃなし。
二度と利用しません。
川越東武ホテルからの返信
この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご滞在中、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃及びフロントスタッフの対応につきましては見直しを図り、お客様が安心、安全にご宿泊する為にこまめに行き届いた清掃、お客様目線での対応を行うよう徹底致します。
次回以降ご利用頂ける際にはお客様のご期待に添えられるご案内をさせていただければ幸いでございます。
ご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
この度は大変失礼致しました。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/11
投稿日:2024/1/5
川越観光で利用しました。駐車場からすぐホテルに行けるので便利でした。
部屋も綺麗でお風呂とトイレが別なのがすごく良かったです。
また、利用したいです。
川越東武ホテルからの返信
この度は、川越観光にて、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場は、ホテルご宿泊の場合、
1泊1台2000円で出し入れ自由ですので、お気軽にお声がけくださいませ。
今回ご宿泊いただいた、トリプルルームは、
バス・トイレ・洗面台が独立しており、人気のお部屋タイプでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/10
川越東武ホテル
詳細情報・予約へ