クチコミ・評価(2/5)

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため、駅から近く非常に利便性に特化しております。
チェックイン前とチェックアウト後当日限りでお荷物のお預かりを承っております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご快適に観光していただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しまして、川越の地元の食材を使用したこだわりの品でございます。
当日朝食の追加も承りますのでので、ご希望がございましたら、お声掛けください。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/20

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バスルーム、お手洗い、洗面の3点が独立している広めのお部屋タイプでございまして、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
お客様に客室で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/19

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは複合施設の中に入っており、駅からのアクセスもよく、利便性に特化しており、
他のお客様からもご好評をいただいております。
お客様に今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した
他のお客様からも好評をいただいている人気のお部屋タイプでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/20

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストランにつきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を早急にレストランと共有いたします。
今後も更に快適な空間とサービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/20

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため、駅から近く非常に利便性に特化しております。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バスルーム、お手洗い、洗面の3点が独立している広めのお部屋タイプでございまして、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
ご朝食に関しまして、川越の地元の食材を使用したこだわりの品でございます。
当日朝食の追加も承りますのでので、ご希望がございましたら、お声掛けください。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/16

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バスルーム、お手洗い、洗面の3点が独立している広めのお部屋タイプでございまして、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
お客様に客室で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、数には限りがございますが、フロントにて携帯の充電器やLANケーブルの貸し出ししております。ご利用の際は、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
トイレに関してましてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報共有を行い、
以降同じご指摘をいただかないよう再発防止に努めてまいりますので、
引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/2/16

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは複合施設の中に入っており、駅からのアクセスもよく、利便性に特化しており、
他のお客様からもご好評をいただいております。
今回ご宿泊いただきましたコンフォートダブルルームは、バスルーム、洗面、お手洗いが独立している
通常のダブルルームより少し広めのお部屋タイプで使い勝手の良いお部屋でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
ご滞在中、ご快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
ご利用いただいたコーナートリプルルームは、バス（洗い場付き）・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しており、ご家族に人気のお部屋タイプでございます。
ご朝食につきましても、埼玉県の食材を使用しており、レストランのこだわりある料理を提供しております。一方で、おかずの種類にご期待に沿えず申し訳ございません。レストランスタッフと連携し、改善に努めて参ります。
今後も更に快適な空間をご提供できるよう努力してまいりますので、
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/6

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは複合施設の中に入っており、駅からのアクセスもよく、利便性に特化しており、
他のお客様からもご好評をいただいております。
ご利用いただいたツインルームは、バス（洗い場付き）・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しており、
人気のお部屋タイプでございます。
今後も更に快適な空間をご提供できるよう努力してまいりますので、
引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/6

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した
他のお客様からも好評をいただいている人気のお部屋タイプでございます。
朝食につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を早急にレストランと共有いたします。
今後も更に快適な空間とサービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/2/1

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した人気のお部屋タイプでございます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見を早急にレストランと共有いたします。
今後も更に快適な空間とサービス向上に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/31

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や設備にご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。
お客様に今回ご利用頂きましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立した
他のお客様からも好評をいただいている人気のお部屋タイプでございます。
ご連泊のお客様にはお1人様1日1本を追加でお渡ししております。
お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/31

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
お孫様たちとの素敵なお時間のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
今回、お客様にご予約頂いたプランは、川越の名所を巡る乗降が何度も可能な一日乗車券付きでございます。
小江戸観光に訪れたお客様より大変ご好評いただいております。
また、お子様用のアメニティもフロントにご用意がございますのでお気軽にお申しつけください。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/31

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルは飲食店を伴う複合施設にございます。
ご宿泊者様限定のカードキー特典をご案内しているお店もございますので、よろしければご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/31

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームは、バスルーム、洗面、お手洗いが独立している広めのお部
タイプで他のお客様からもご好評をいただいております。
ご朝食に関しまして、川越の地元の食材を使用したこだわりの品でございます。
当日朝食の追加も承りますのでので、ご希望がございましたら、お声掛けください。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/1/18

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため、駅から近く非常に利便性に特化しております。
スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/18

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはU_PLACEという商業施設の中にございます。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
ロビーにございますコーヒーマシーンは、24時間ご利用いただけます。
お部屋にもお持ちいただけますので、お客様のお好きな時間にご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/18

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームは、バスルーム、洗面、お手洗いが独立している広めのお部屋タイプで他のお客様からもご好評をいただいております。
ロビーにございますコーヒーマシーンは、24時間ご利用いただけます。
お部屋にもお持ちいただけますので、お客様のお好きな時間にご利用くださいませ。
今回お召し上がりいただいたご朝食は、川越の地元の食材を使用した、こだわりの品でございます。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2025/1/15

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、各階に電子レンジ、製氷機、自動販売機がございますので、お好きな時にご利用くださいませ。
お風呂に関してましてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お客様の温かいお言葉感謝いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/1/10

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お風呂場の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し早急に改善させていただきたく存じます。
スタッフのサービスに関しましては、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進して参りますので、今後とも、川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/1/10

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたコーナトリブルルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
お風呂場と部屋の壁部分につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参ります。
スタッフにつきまして、お褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル
宿泊部

返信日：2025/1/10

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームは、バスルーム、洗面、お手洗いが独立している広めのお部屋タイプで他のお客様からもご好評をいただいております。
ご駐車場は、当ホテルの提携しているU＿PLACEの立体駐車場にお停めいただきますと、
1台1泊2,000円でご案内しております。
お客様のお言葉通り、当ホテルは商業施設内にございます。
川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため、駅からも近く非常に利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/1/6

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お言葉の通り、当ホテルは駅からペデストリアンデッキで徒歩2分と立地に恵まれており、客室内には細心の設備が整っております。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
ご駐車場は、当ホテルの提携しているU＿PLACEの立体駐車場にお停めいただきますと、1台1泊2,000円でご案内しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/1/10

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に客室で快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今回お召し上がりいただいたご朝食は、川越の地元の食材を使用したこだわりの品でございます。
当日朝食の追加も承りますのでので、ご希望がございましたら、お声掛けください。
バスルームに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し早急に改善させていただきたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2025/1/5

川越東武ホテルからの返信

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回お召し上がりいただいたご朝食は、川越の地元の食材を使用したこだわりの品でございます。
お客様に満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お風呂場の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し早急に改善させていただきたく存じます。
スタッフのサービスに関しましては、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進して参りますので、今後とも、川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川越東武ホテル　
宿泊部

返信日：2024/12/23

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に嬉しく思います。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごしいただいたようで大変うれしく存じます。
ロビーにございますコーヒーマシーンは、24時間ご利用いただけます。
お部屋にもお持ちいただけますので、お客様のお好きな時間にご利用くださいませ。
お客様のお言葉通り、U_PLACE施設内の店舗で当ホテルのルームキーをご提示頂くと特典がございます。是非ご活用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/12/19

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通り、当ホテルはU_PLACEという商業施設の中にございます。
同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
ロビーにございますコーヒーマシーンは、24時間ご利用いただけます。
お部屋にもお持ちいただけますので、お客様のお好きな時間にご利用くださいませ。
スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/12/16

川越東武ホテルからの返信

この度はご夫婦で川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご駐車場は、当ホテルの提携しているU＿PLACEの立体駐車場にお停めいただきますと、
1台1泊2,000円でご案内しております。
お客様のお言葉通り、当ホテルは商業施設内にございます。
川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため、駅からも近く非常に利便性に特化しております。
今回お召し上がりいただいたご朝食は、川越の地元の食材を使用した、こだわりの品でございます。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/12/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、当ホテルは川越駅から直結したデッキを通じてお越しいただける為、
駅から近くにございます。
当ホテルは、U_PLACEという商業施設の中にございます。同じ建物内には、飲食店やコンビニエンスストアなどがあり、非常に利便性に特化しております。
今回ご宿泊いただいたコーナートリプルルームは、靴を脱いでお上がりいただくタイプのお部屋でございまして、ベッドが低く、ご家族でお泊りのお客様に大変ご好評いただいております。
今回お召し上がりいただいたご朝食は、川越の地元の食材を利用したこだわりの品でございます。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/12/6