宿番号:374355
筑波山江戸屋のお知らせ・ブログ
フロントのお仕事!くるくる編
更新 : 2011/11/6 20:39
こんばんはっ(*´ I `*)ノリラ子です!
すっかり朝晩は秋らしくなってきましたね。
冬は寒いですが星空がとってもキレイに見えるので好きです(。・ω・。 )
当館江戸屋から見る関東平野の夜景はとってもステキですよ☆
帰り道に思わず見てしまうくらいです。
まぁ運転しているのでじっくり見えませんが・・・
夜の山道はちゃんと前を向いていないと危険です!
昨日の帰り道赤い鳥居のすぐ下で
イノシシ家族4匹に遭遇しました!
仲良く道路を横断中・・・・
ああ・・・ココは山なんだなぁと改めて感じます!
さて!今日はフロントのお仕事を1つご紹介したいと思います。
お客様がチェックインする際にお渡しする
「館内御案内」と「アンケート用紙」です。
この館内御案内に宿泊するお部屋、夕食会場、朝食会場などを書き込みます。
お食事の時間が事前に決まっている場合は時間にもチェックします。
お客様がチェックインする際にこの用紙を見て頂きながら簡単な館内の説明をします
たとえば!「大浴場、露天風呂は地下2階にございます。エレベーター地下1階で降りて頂きまして
1階分階段をご利用下さい。その際には十分にお足元にお気をつ付け下さい。」などなど・・・
70さんやせっきぃさんの説明を聞いていると
「ああ!なるほど!」と思い、よくマネをして取り入れてみたり
お客様が迷わずご宿泊できるよう日々勉強しています♪(o´▽`o)ノ
館内御案内とアンケート用紙と重ねてくるくるっと巻きます!
(なので私は「くるくる」とよんでいます)
そしてキーボックスへ入れます。
お客様がご到着してお宿張にサインを頂いている間に
お客様の名前と部屋番号を照らし合わせて
このくるくるとお部屋の鍵を用意し
ご予約頂いた内容の確認やお食事のお時間を伺い、館内の説明に入ります。
・・・・・という流れです
フロントのお仕事のご紹介いかがでしたか?
またいろいろなお仕事を紹介していきたいと思います!!
そしてっ!!大事なお知らせです
本日11月2日は「みく」さんのお誕生です。
はっぴーばーずでーみくさん!