クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

初めての鳴子旅行でした。お部屋も広くて1人で伸び伸びしてしまいました。周りも静かでゆっくり過ごすことが出来ました。
1番感動したのはお風呂です。入った瞬間お湯がいいなと感じました。濁り湯最高です！
また朝ごはんも量もちょうど良く、とても美味しかったです。
是非また再訪させていただきたいです。スタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ました！

今回は久しぶりの鳴子観光でしたが、風雅さんにお世話になり、とても良い旅行になりました。まず1階に入ってみるとお洒落な佇まいで、とても気持ちが落ち着きました。また、接客も東京03の角田さんのような明るい方で楽しい時間でした。お風呂は露天風呂がとても気持ち良く入ることができました。課題点は、朝食とウェルカムドリンクにジュースがあると、なお満足出来たと思いますが、全体的には大満足でした。またお伺いしたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

店員さんの対応が良かった

店員さんの対応は常に笑顔ですごく良かったです！両親のお祝いで、予約したのですが、プレートもしっかりしていて、良かったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

玄関どこ？隠れ家って裏口？

駐車場が建物の一階（地下？）、メイン？の玄関入口が薄暗く係員も居ないのでウェルカム感がゼロ。誘導サインも目立たない。そのフロアがウェルカムサービスが用意されていたらしいが暗くて案内が有ったのかもよく見えず係員も不在。ELVで上がったらやっと有人のフロント。極力人員削減してる？食事は美味しい。温泉は鳴子なので間違いなし。でも満足度はイマイチ。同行者もどこが高級なの？と(~_~;)最近流行りのスマホからの食事時間予約とか、若者向けの居酒屋みたい。残念ながら客へのホスピタリティをあまり感じられませんでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が最高　料理も満足

初めての鳴子温泉で、風雅さんを利用させていただきました。
お風呂が良く疲れを取ることが出来ました。
料理も美味しくいただきました。
スタッフの対応もよくまた行ってみたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

ゆっくり過ごせて良かった

夫婦で息抜きにと出かけました。
料理は60代の夫婦なので、ライトコースを選び無理なく美味しく頂けました。
宿泊を通して残念に感じたのは、全館Wi-Fiが使えるとなっていたのですが、案内された部屋ではWi-Fiが繋がりませんでした。サービスの評価を2にした理由です。
施設案内や食事等の予約をネットを使用して行うというシステムを使っているので、Wi-Fi利用を考えている方は確認をお勧めします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

マタニティプランで

マタニティプランで予約し宿泊させて頂きました。
部屋の飲み物もノンカフェイン、ノンアルコールに交換していただいたり、食事も都度マタニティに配慮した説明をして頂き、安心して美味しく食事をいただくことが出来ました。
こじんまりとした旅館な事もあり、落ち着いた時間を過ごすことが出来ました、
建物自体は古いですが、清掃や改修されており気になりませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

まさに大人の隠れ家

鳴子温泉は初めてだったが、風雅さんはまさに大人の隠れ家にピッタリな落ち着いた雰囲気、料理、スタッフの素晴らしいサービスは勿論、すべすべになる温泉も素晴らしかった。　仙台の秋保や盛岡の温泉もいいが鳴子温泉なら風雅さんが一推し　また泊まりたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉の旅

鳴子温泉は何回も行ってます。今回はのんびり美味しい食事を楽しめるをテーマにしました。美味しいお酒と食事を十分に楽しんでのんびりまったりしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

口コミみましたが

はじめに、良い温泉宿でした。
宿泊する前に口コミを見たら、あまり良いとは思えないものが多かったのですが、お部屋も悪くなかったし、朝夕の食事も凝っていたり、従業員の方も丁寧でした。
この料金価格では十分ではないでしょうか。
温泉も大浴場はほどほどで硫黄の成分で良い温泉でした。
難点を書かないと胡散臭くなるので、強いて言えば
露天風呂のお湯加減が熱すぎて入れませんでしたが、遅めの時間には適温になってました。そもそも鳴子温泉の湯は熱めなので掛け流しだとそうなりますよ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かなひとときが味わえる宿

最上階温泉付のお部屋だったのでとてもゆっくりできました。
食事もとても美味しく接客スタッフのスマートな対応に大満足でした。
景観がもう少しいいとよかったかな？と思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

貸切露天風呂がよかったんですが、シャンプーなどあれば最高。

お風呂がもっと広ければさいこうですね。エレベーターももう一つあるとラッキーでした。ゆっくり食事ができてよかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

料理が美味しかった

母と一泊しました。お部屋の広さやお料理は満足でした。お部屋から見える自然溢れる木々はとても素敵で、秋は紅葉が素敵なんだろうなと思いました。お風呂は大浴場と露天風呂一つずつで写真で見てたイメージより少し狭かったし、露天風呂はちっちゃい虫いっぱい浮いていて、仕方ないかもしれないけどゆっくり浸かる気にはなれませんでした。でも旅館と隣接してる滝の湯には無料で入れるのでそちらは大満足！チェックアウトの時にフロントに人がいないから電話で呼んでいちいちめんどくさかった。人いないなら自動チェックアウトとかに出来ないのかなと思います。また行くかと言ったら悩むけど、お料理と踏まえたら妥当な値段なのかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

恋人と行くならココ！

特に貸切露天風呂は周りを気にせずゆっくり入ることができて最高でした！また宮城に来る際は行きたいと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応に感謝

高齢の母を連れて初の親子水入らず旅。以前から伺いたかった風雅さんに一泊しました。足が弱っている母のために車椅子をお借りしての館内移動。エレベーターではスタッフさんがドアを開けてくれ大変助かりました。お風呂を利用する際も段差や階段が有る事を事前にお知らせくださり心配りが感じられました。お部屋は二人には十分に広くお布団もふかふかでぐっすり休むことができました。テーブルにメッセージカードがお花と共に添えられていたのも嬉しかったです。隣の滝の湯さんの無料券を頂き２回も入りました。
ホテルのお風呂は決して広くはありませんでしたが必要なアメニティは全部揃っています。また湯上がりドリンクが当日と翌朝で違う味で楽しませて頂きました。やはり鳴子のお水は美味しいですね。ラウンジも利用しました。
私的には湯の花が舞う露天風呂が最高でした。
母も大変喜んでいて、良い親子旅行になり
ました。有難う御座います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

静かに過ごせました

スタッフさんの対応は皆さんよかったです。
ただ、ひとつ残念だったのは、朝食の焼き魚がパサパサで固くておいしくなかったです。土鍋のご飯はとても美味しく、夕食も同様に美味しかったので、非常に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉でした！

温泉もお部屋も最高で、ゆっくり休めました。
スタッフの皆さんも親切でとても丁寧に対応して頂きありがとうございました。鳴子の温泉は良いなと改めて感じました！またお伺いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

1人旅に最高なお宿でした。素敵なお花と硫黄の香りの客室露天風呂

露天風呂のシャワーが壊れ気味なのが残念でしたが、他はお湯も熱めで水で調整しながらですが、ツルツルの肌になりました。
客室も寝室もすごく良くて、また行きたいです。今度は家族と行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもよく寛げました

お部屋も広く楽しみの温泉もとても良かったです。創作料理の夕食は何をいただいても丁度良い味付けでとても美味しくて感動物でした。また是非伺いたいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

普通によかったです。

ご飯は美味しかったです。
貸切の温泉が当日になってから使えないと言われてショックでした。
ですが、代わりに夕食のドリンク一杯サービスにしてもらえました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

上質な接客と料理が魅力

夫婦で登山の帰り、記念日で泊まりました。スタッフは皆洗練された雰囲気で、落ち着きます。料理は申し分なし、量も適度だった。
温泉は鳴子温泉ブランドとしては、普通レベルでしょうか。温泉地ムードを期待してましたが。妻は隣りの公衆浴場で感激してました。
総合的にはおすすめ感があります。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

期待はずれ

家族3人の温泉旅行で宿泊。タイムセールの1人3000円引きと言う文言とYouTubeの紹介動画に嬉しくなり風雅に決めました。結論は、全くの期待はずれ。最初のショックは、部屋の洗面所の下の真っ黒なカビ。偶然見てしまい、ぎょっとしました。トイレの壁紙も破れたままだったり、シミがついていたりで不潔な感じが本当に嫌でした。夕食はグレードアップして牛のステーキをお願いしましたが、焼き加減を尋ねることなくいきなりテーブルに運ばれてきました。お皿は大きいのに、えっ？と思うくらい小さなステーキでびっくりでした。予約の説明文では、前菜などは量少なめでメインはその場で宿泊者の希望のメニューを選べると書いてあったのに、バカにされた感じ。最後のデザートは、動画で必ず紹介されていたクレープのオレンジソースがけだと思い込んでいましたがチョコレートケーキでした。私たちの席から、オレンジソースの準備が見えていたので期待したぶんがっかりでした。これは勘違い？前菜の味付けは塩加減がきつく、素材も質が良くなかったです。3000円引きと言うお得感まるでありませんでした。お風呂は夕飯の後にはいりました。誰もいなくてゆっくりできました。その時お湯に白っぽいものがぷかぷか浮かんでいたのですが硫黄泉の特徴かと思い気にしませんでしたが翌日朝入浴した時は何も浮かんでなかったので、あれはなんだったのかと不安になりました。ひとつだけ良かったのは、風雅の隣の滝の湯の入浴券を無料でだしてくれていたことです。今回、滝の湯に行けたことがせめてもの救いです。値段の安さで決めたことを後悔してます。久しぶりの家族旅行なのに、スペシャル感が全くありませんでした。もっと値段が高くても清潔で美味しい食事のできるところにするべきでした。二度と行かないです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やっと行けました

　4年前に予約しましたが、コロナ禍で直前にキャンセルを余儀なくされました。その後お誘いメールを何回もいただき、今回ようやく行けました。その間、宿泊した方のブログやYouTubeなどをチェックしていたので、なくなったサービスもあるようですが、全体的にとてもよいお宿でした。
　ご飯は、味も見た目もおしゃれでよく、私にはちょうどよい量でした(夫には少なかったようですが)。デザートを目の前で仕上げるパフォーマンスは素晴らしく、思わず動画撮影してしまいました。
　お風呂はとても気持ちよく、お肌すべすべになりました。近くの公衆浴場に入れるチケットがもらえるのでそちらにも行きましたが、そちらもよかったです。
　まさにコンセプトである『大人の隠れ家』で、とてもゆっくり快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の隠れ家感が最高

団体のお客さんが、居なかったこともあり、とても静かで、大人の隠れ家感がいっぱいでした。料理も大変美味しく頂きました。隣の共同浴場は、とっても雰囲気があり、良かったです。難点と言えば、正直ホテルの場所が判りませんでした。目立つ看板などで誘導してもらえると良かったと思います。それも含めて隠れ家なのかも知れませんね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉三昧

一人で、鳴子の温泉は大好きなので、利用させていただきました。本当に鳴子の硫黄温泉は、全国一だと思います！
いろいろと温泉は行きましたが、温質が最高です！
滝の湯にも入れて最高でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり温泉のひととき

友達3人で、温泉でゆっくりと思い宿泊しました。
硫黄の匂いのするいい湯でした。滝の湯にも無料で行けて、温泉三昧でした。料金相当のお部屋と食事でした。少し、人手が足りないかなと思いましたが。お肉が苦手な人には、アワビに変えていただき助かりました。ありがとうございました

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

洗面所の水

料理は美味しかったです。部屋の洗面所の水の水量が弱かったのが残念でした。
大浴場の御湯の汚れが気になりました。