宿番号:374784
大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/6/3
直前の予約にも関わらずスムーズにチェックイン出来ました。綺麗な部屋からの新緑が素晴らしく、丁寧な対応も良かったです。
滝の湯も隣で満足です。
投稿日:2024/6/2
部屋の広さは一人では十分な広さでした。1つだけ残念だったのは、隣室からの話し声、電気のスイッチの音、咳払いの音など聞こえてきて、壁が薄くてびっくりしました。部屋のタイプ上仕方なかったのか詰めたのかわかりませんが、満室ではなかったので、1部屋空けるかもしくは同じ一人旅の人にしてほしかったです。滝の湯の無料券が利用できたので、宿と違う泉質の温泉に入れたのはよかったです。
投稿日:2024/5/31
今回は、仙台に住む友人夫妻と我ら夫婦4名でお邪魔しました。
鳴子温泉は30年前ぐらい前に来て以来、久しぶり。
ホテルのチェックインも、タブレットでのセルフチェックイン。少し戸惑っているとすぐにスタッフが来てくれて安心しました。
部屋は、古いつくりですが和洋室ツインベッドで清潔感があり、窓を開けると山の木立が目の前にあり、鳥のさえずりが聞こえる静かで落ち着けます。
お風呂は、提携の公共浴場(ホテルから徒歩1分)も無料で利用できます。身体を洗うことは出来ませんが、白濁の硫黄を含んだ熱めの温泉にゆっくり浸かれば、旅の疲れを癒してくれます。
ホテルには大浴場と露天風呂があり、こちらは透明の硫黄泉で身体の芯まで温まります。
どちらの湯も最高でした。
料理は、季節の旬のもので料理長が工夫を凝らした、味・量・見映え共に満足でした。
スタッフの方々の対応も爽やかで好感がもてました。
本当に、友人夫婦とも大満足の旅になりました。有難うございました。
投稿日:2024/5/28
初めての鳴子旅行でした。お部屋も広くて1人で伸び伸びしてしまいました。周りも静かでゆっくり過ごすことが出来ました。
1番感動したのはお風呂です。入った瞬間お湯がいいなと感じました。濁り湯最高です!
また朝ごはんも量もちょうど良く、とても美味しかったです。
是非また再訪させていただきたいです。スタッフの皆様ありがとうございました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
かな様
過日は鳴子風雅にご宿泊に賜り、誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。
日々の喧騒から離れ、鳴子の静寂、当館自慢の温泉でリフレッシュしていただけておりましたら幸いでございます。
お仕事も大変かと存じますが、また鳴子に足を運んで頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/27
今回は久しぶりの鳴子観光でしたが、風雅さんにお世話になり、とても良い旅行になりました。まず1階に入ってみるとお洒落な佇まいで、とても気持ちが落ち着きました。また、接客も東京03の角田さんのような明るい方で楽しい時間でした。お風呂は露天風呂がとても気持ち良く入ることができました。課題点は、朝食とウェルカムドリンクにジュースがあると、なお満足出来たと思いますが、全体的には大満足でした。またお伺いしたいと思います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
アニキ様
梶子は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
鳴子風雅
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/22
店員さんの対応は常に笑顔ですごく良かったです!両親のお祝いで、予約したのですが、プレートもしっかりしていて、良かったです!
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ひろ 様
この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご両親のお祝いという大切な一日を彩ることができておりましたら幸いでございます。
次回の記念日の際にも当館が候補となれますよう日々精進してまいりますので次回もぜひご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/21
駐車場が建物の一階(地下?)、メイン?の玄関入口が薄暗く係員も居ないのでウェルカム感がゼロ。誘導サインも目立たない。そのフロアがウェルカムサービスが用意されていたらしいが暗くて案内が有ったのかもよく見えず係員も不在。ELVで上がったらやっと有人のフロント。極力人員削減してる?食事は美味しい。温泉は鳴子なので間違いなし。でも満足度はイマイチ。同行者もどこが高級なの?と(~_~;)最近流行りのスマホからの食事時間予約とか、若者向けの居酒屋みたい。残念ながら客へのホスピタリティをあまり感じられませんでした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
まるこ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら、当日はご満足頂くことが叶わず大変申し訳ございません。
時代の流れにあわせたデジタルを取り入れながらも昔ながらのおもてなしやサービスは感じて頂けますように改善し、皆様が笑顔でお帰り頂けますように改善致します。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/19
初めての鳴子温泉で、風雅さんを利用させていただきました。
お風呂が良く疲れを取ることが出来ました。
料理も美味しくいただきました。
スタッフの対応もよくまた行ってみたいです。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
一夫ちゃん様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中、滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように、設備管理やサービスに努めて参ります。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/16
夫婦で息抜きにと出かけました。
料理は60代の夫婦なので、ライトコースを選び無理なく美味しく頂けました。
宿泊を通して残念に感じたのは、全館Wi-Fiが使えるとなっていたのですが、案内された部屋ではWi-Fiが繋がりませんでした。サービスの評価を2にした理由です。
施設案内や食事等の予約をネットを使用して行うというシステムを使っているので、Wi-Fi利用を考えている方は確認をお勧めします。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
よし 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日はWi-Fi環境に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
確認しましたところ、硫黄の影響によりルーターがごく稀に電源が切れてしまう事象が起きておりましたのでこちらは交換し、改善させて頂きました。
当日中に解決することができず重ねてお詫び申し上げます。
当館は硫黄の影響により、テレビやルーター、エアコンなど不具合が生じることがございますのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
ご迷惑をおかけしておりましたが、ゆっくり過ごせて良かったというお声を拝読し、大変恐縮に存じます。
挽回の機会を賜りたく、再訪頂けます日を心よりお待ちしております。
鳴子風雅
支配人 松清
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/7
マタニティプランで予約し宿泊させて頂きました。
部屋の飲み物もノンカフェイン、ノンアルコールに交換していただいたり、食事も都度マタニティに配慮した説明をして頂き、安心して美味しく食事をいただくことが出来ました。
こじんまりとした旅館な事もあり、落ち着いた時間を過ごすことが出来ました、
建物自体は古いですが、清掃や改修されており気になりませんでした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
kura 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。これからもマタニティや記念日の皆様が静かに安心してご宿泊頂けるような施設創りに励んで参りますので是非、次回再訪頂けます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/6
鳴子温泉は初めてだったが、風雅さんはまさに大人の隠れ家にピッタリな落ち着いた雰囲気、料理、スタッフの素晴らしいサービスは勿論、すべすべになる温泉も素晴らしかった。 仙台の秋保や盛岡の温泉もいいが鳴子温泉なら風雅さんが一推し また泊まりたい。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
まさ様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しました温かいお声を励みに、来館頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますように取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/5
鳴子温泉は何回も行ってます。今回はのんびり美味しい食事を楽しめるをテーマにしました。美味しいお酒と食事を十分に楽しんでのんびりまったりしました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ようちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。滞在中、ご満足頂けました様子を拝読し、大変光栄に存じます。
次回もぜひ当館で、静寂と温泉、御食事を堪能して頂けますと幸いに存じます。
季節を変えてようちゃん様の再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/4/30
はじめに、良い温泉宿でした。
宿泊する前に口コミを見たら、あまり良いとは思えないものが多かったのですが、お部屋も悪くなかったし、朝夕の食事も凝っていたり、従業員の方も丁寧でした。
この料金価格では十分ではないでしょうか。
温泉も大浴場はほどほどで硫黄の成分で良い温泉でした。
難点を書かないと胡散臭くなるので、強いて言えば
露天風呂のお湯加減が熱すぎて入れませんでしたが、遅めの時間には適温になってました。そもそも鳴子温泉の湯は熱めなので掛け流しだとそうなりますよ。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
tak様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しました温かいお声を励みに、来館頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますように取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/4/27
最上階温泉付のお部屋だったのでとてもゆっくりできました。
食事もとても美味しく接客スタッフのスマートな対応に大満足でした。
景観がもう少しいいとよかったかな?と思います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ララミー様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。評価の高いお声を拝読し、大変光栄に存じます。
これからもお客様から頂戴しました温かいお声を励みに、来館頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますように取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/4/25
お風呂がもっと広ければさいこうですね。エレベーターももう一つあるとラッキーでした。ゆっくり食事ができてよかった。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ここちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、旅のご感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご要望に沿えない点などもございますが、次回はさらにご満足いただけますように取り組んでまいりますので、ここちゃん様が再訪頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/22
母と一泊しました。お部屋の広さやお料理は満足でした。お部屋から見える自然溢れる木々はとても素敵で、秋は紅葉が素敵なんだろうなと思いました。お風呂は大浴場と露天風呂一つずつで写真で見てたイメージより少し狭かったし、露天風呂はちっちゃい虫いっぱい浮いていて、仕方ないかもしれないけどゆっくり浸かる気にはなれませんでした。でも旅館と隣接してる滝の湯には無料で入れるのでそちらは大満足!チェックアウトの時にフロントに人がいないから電話で呼んでいちいちめんどくさかった。人いないなら自動チェックアウトとかに出来ないのかなと思います。また行くかと言ったら悩むけど、お料理と踏まえたら妥当な値段なのかなと思います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
やしこ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。露天風呂やお帰りの際にフロントが無人であったなど至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
お客様がまた宿泊したい、宿泊して良かったと笑顔でお帰り頂けますように改善してまいります。
ご投稿の通り、紅葉の時期は客室からの景色も毎年好評でございます。次回のやしこ様の再訪を心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/22
特に貸切露天風呂は周りを気にせずゆっくり入ることができて最高でした!また宮城に来る際は行きたいと思います!
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
みかちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館自慢の貸切風呂でごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく感じております。
当館では大人の隠れ家というコンセプトのもと、恋人やご夫婦の皆様に記念日やご出産前のご旅行として多くご利用いただいております。皆様のご期待に沿えますようにこれからも日々、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/19
高齢の母を連れて初の親子水入らず旅。以前から伺いたかった風雅さんに一泊しました。足が弱っている母のために車椅子をお借りしての館内移動。エレベーターではスタッフさんがドアを開けてくれ大変助かりました。お風呂を利用する際も段差や階段が有る事を事前にお知らせくださり心配りが感じられました。お部屋は二人には十分に広くお布団もふかふかでぐっすり休むことができました。テーブルにメッセージカードがお花と共に添えられていたのも嬉しかったです。隣の滝の湯さんの無料券を頂き2回も入りました。
ホテルのお風呂は決して広くはありませんでしたが必要なアメニティは全部揃っています。また湯上がりドリンクが当日と翌朝で違う味で楽しませて頂きました。やはり鳴子のお水は美味しいですね。ラウンジも利用しました。
私的には湯の花が舞う露天風呂が最高でした。
母も大変喜んでいて、良い親子旅行になり
ました。有難う御座います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
でん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館では段差や階段が多くございますので、当日はご不便をおかけしたかと存じます。大変申し訳ございません。
設備面は今すぐ改善することは困難ですが、その分、温泉や御食事、スタッフのサービスでお客様のご旅行を彩ることができますように日々取り組んでおります。そんな中、心温まる投稿を拝読し、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ私共ではございますが、でん様から頂戴しましたお言葉を励みにこれからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。
でん様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/15
スタッフさんの対応は皆さんよかったです。
ただ、ひとつ残念だったのは、朝食の焼き魚がパサパサで固くておいしくなかったです。土鍋のご飯はとても美味しく、夕食も同様に美味しかったので、非常に残念でした。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
のぶちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、旅のご感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます
朝食の焼き魚につきましては申し訳ございませんでした。素材の問題か、調理の問題なのかを調理場と協議し、お客様が残念な思いをされることがありませんように改善致します。
ぜひとも挽回の機会を賜りたく存じますのでお客様の再訪を心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/12
温泉もお部屋も最高で、ゆっくり休めました。
スタッフの皆さんも親切でとても丁寧に対応して頂きありがとうございました。鳴子の温泉は良いなと改めて感じました!またお伺いします。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
あーちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中旅のご感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。当館では全国有数の自慢の温泉と料理長が腕によりをかけた逸品が好評でございますので、季節を変えてぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/12
1人旅に最高なお宿でした。素敵なお花と硫黄の香りの客室露天風呂
露天風呂のシャワーが壊れ気味なのが残念でしたが、他はお湯も熱めで水で調整しながらですが、ツルツルの肌になりました。
客室も寝室もすごく良くて、また行きたいです。今度は家族と行きたいと思います。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ひまわり 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今回はおひとり様でご宿泊のみのプランのようですが、当館では四季に合わせた地産の品を料理長がご用意しておりますので、次回はご家族と御食事付きプランもご検討頂けますと幸いでございます。
ひまわり様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/8
お部屋も広く楽しみの温泉もとても良かったです。創作料理の夕食は何をいただいても丁度良い味付けでとても美味しくて感動物でした。また是非伺いたいと思っています。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
julie 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また伺いたいというお言葉を拝読し、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますが、楽しみに来館される皆様の期待に沿えますよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/7
ご飯は美味しかったです。
貸切の温泉が当日になってから使えないと言われてショックでした。
ですが、代わりに夕食のドリンク一杯サービスにしてもらえました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
コウスケ様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。貸切風呂につきましては3月中旬よりご利用頂けず、告知しておりますがお気づきでなられないお客様もいらっしゃいますので、チェックイン時にお声かけ致しました。残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。修繕がお客様のご宿泊には間に合いませんでしたが、現在は復旧しております。硫黄の影響で故障の多い当館ではございますが、ご来館頂く皆様のご期待に沿えますよう日々の管理を徹底してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/6
夫婦で登山の帰り、記念日で泊まりました。スタッフは皆洗練された雰囲気で、落ち着きます。料理は申し分なし、量も適度だった。
温泉は鳴子温泉ブランドとしては、普通レベルでしょうか。温泉地ムードを期待してましたが。妻は隣りの公衆浴場で感激してました。
総合的にはおすすめ感があります。ありがとうございました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
スー 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。記念日という特別な一日に当館をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
次回は温泉につきましても良い評価を頂けますように関係各所と連携し、少しずつ改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/3
家族3人の温泉旅行で宿泊。タイムセールの1人3000円引きと言う文言とYouTubeの紹介動画に嬉しくなり風雅に決めました。結論は、全くの期待はずれ。最初のショックは、部屋の洗面所の下の真っ黒なカビ。偶然見てしまい、ぎょっとしました。トイレの壁紙も破れたままだったり、シミがついていたりで不潔な感じが本当に嫌でした。夕食はグレードアップして牛のステーキをお願いしましたが、焼き加減を尋ねることなくいきなりテーブルに運ばれてきました。お皿は大きいのに、えっ?と思うくらい小さなステーキでびっくりでした。予約の説明文では、前菜などは量少なめでメインはその場で宿泊者の希望のメニューを選べると書いてあったのに、バカにされた感じ。最後のデザートは、動画で必ず紹介されていたクレープのオレンジソースがけだと思い込んでいましたがチョコレートケーキでした。私たちの席から、オレンジソースの準備が見えていたので期待したぶんがっかりでした。これは勘違い?前菜の味付けは塩加減がきつく、素材も質が良くなかったです。3000円引きと言うお得感まるでありませんでした。お風呂は夕飯の後にはいりました。誰もいなくてゆっくりできました。その時お湯に白っぽいものがぷかぷか浮かんでいたのですが硫黄泉の特徴かと思い気にしませんでしたが翌日朝入浴した時は何も浮かんでなかったので、あれはなんだったのかと不安になりました。ひとつだけ良かったのは、風雅の隣の滝の湯の入浴券を無料でだしてくれていたことです。今回、滝の湯に行けたことがせめてもの救いです。値段の安さで決めたことを後悔してます。久しぶりの家族旅行なのに、スペシャル感が全くありませんでした。もっと値段が高くても清潔で美味しい食事のできるところにするべきでした。二度と行かないです!
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
なおぱか 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。恐れ入りますが今回、予約されました風雅膳はプランに記載の通り、量控え目のコースでございます。こちらにクレープシュゼットは含まれておりません。また、メインのステーキが選べるというサービスもございませんのでご理解くださいませ。
洗面所のカビにつきましては硫黄の影響による腐食でございます。また、泉質につきましても当館は循環ではなく源泉かけ流しのため、湯の花がお湯に入っている場合があることを脱衣所に記載いたしております。
いくつか認識の相違もあるようですが、設備面、サービス面ともにご満足頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。設備の老朽化や清掃不備につきましては、関係各所と連携し、お客様が快適にお過ごし頂けますように改善してまいります。
頂戴しましたご意見をもとにより良い施設創りに精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
鳴子風雅 支配人
松清
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/4/2
4年前に予約しましたが、コロナ禍で直前にキャンセルを余儀なくされました。その後お誘いメールを何回もいただき、今回ようやく行けました。その間、宿泊した方のブログやYouTubeなどをチェックしていたので、なくなったサービスもあるようですが、全体的にとてもよいお宿でした。
ご飯は、味も見た目もおしゃれでよく、私にはちょうどよい量でした(夫には少なかったようですが)。デザートを目の前で仕上げるパフォーマンスは素晴らしく、思わず動画撮影してしまいました。
お風呂はとても気持ちよく、お肌すべすべになりました。近くの公衆浴場に入れるチケットがもらえるのでそちらにも行きましたが、そちらもよかったです。
まさにコンセプトである『大人の隠れ家』で、とてもゆっくり快適に過ごせました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
たまちゃん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。4年前とはチェックイン方法やサービスなど変わった点もございましたが満喫頂けましたようで安堵いたしております。チェックアウトの際にエレベーター前でお話しを聞いた際にも大変嬉しく感じましたが、ご投稿を拝読して、再度とても嬉しく感じております。これからもお客様の期待を裏切ることがないように日々の管理に努めてまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅 支配人
松清
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/4/1
団体のお客さんが、居なかったこともあり、とても静かで、大人の隠れ家感がいっぱいでした。料理も大変美味しく頂きました。隣の共同浴場は、とっても雰囲気があり、良かったです。難点と言えば、正直ホテルの場所が判りませんでした。目立つ看板などで誘導してもらえると良かったと思います。それも含めて隠れ家なのかも知れませんね。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
西やん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ホテルの場所がわかりづらく、申し訳ございませんでした。迷われた際にはお気軽にお電話くださいませ。また、機種によってはナビにもでない場合があるようですので公衆浴場、滝の湯を目印にお越し頂けますと幸いでございます。これからも大人の隠れ家というコンセプトを崩すことなく、お客様をお迎えできますように精進してまいります。
西やん様のお帰りを心よりお待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/31
一人で、鳴子の温泉は大好きなので、利用させていただきました。本当に鳴子の硫黄温泉は、全国一だと思います!
いろいろと温泉は行きましたが、温質が最高です!
滝の湯にも入れて最高でした!
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
まりさん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。温泉につきましてとても評価の高いお声を寄せて頂き、大変光栄に存じます。まりさん様がいつお越しになられても同じように最高の泉質だと感じて頂けますようにこれからも日々の管理を徹底してまいりますのでいつでもお気軽に当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
鳴子風雅
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/31
友達3人で、温泉でゆっくりと思い宿泊しました。
硫黄の匂いのするいい湯でした。滝の湯にも無料で行けて、温泉三昧でした。料金相当のお部屋と食事でした。少し、人手が足りないかなと思いましたが。お肉が苦手な人には、アワビに変えていただき助かりました。ありがとうございました
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
まりさん 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。人手不足に感じられたとのことで大変申し訳ございませんでした。日々、適正な人数を配置できますよう管理を徹底してまいります。次回お越しの際にも変わらぬ泉質でお客様のお疲れを癒すことができるように精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/31
料理は美味しかったです。部屋の洗面所の水の水量が弱かったのが残念でした。
大浴場の御湯の汚れが気になりました。
大人の隠れ家 鳴子風雅からの返信
ボサ 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、洗面台の水量、大浴場につきまして申し訳ございません。大浴場の御湯につきましては湯の花が汚れに見られる場合がございますが、日々の確認を徹底してまいります。洗面台の水量につきましても全部屋確認を行い、快適にお過ごし頂けますようにしてまいります。
至らぬ点がございましたが、ボサ様の再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子風雅
返信日:2024/4/2