クチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりほっこり

毎年結婚記念日と私と家内の誕生日をまとめて、こちらのお宿でゆったりほっこりとお祝いしています。
一年ぶりでしたが、おもてなし、お部屋、お風呂、お料理ともに十分に堪能することができました。やっぱり豆乳鍋は安定のおいしさですね！
旅する場所はいろいろな選択肢があるとは思いますが、やっぱり来年もこちらにお世話になるのかなと思っています。
その節にはどうぞよろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

お湯って　白くないのね

お部屋は　キレイにされていました
でも　基本お部屋の水は　ちょろちょろ
お風呂は　全く勢い無いシャワー
トイレのウォシュレットは　強にしても　お触り程度
食事は「料理グレードアップ」となっているはずが
全く少なくグレードアップでは　なかった
館内の設備は　「使用中止」「故障中」「休業中」
白骨温泉まで　なかなかの道のりなので　故障中や休業中は　仕方ないのかと　ちょっと　がっかりでした

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

特に露天風呂が最高

内風呂も良かったですが、露天風呂で景色を眺めながらのお風呂は最高でした。子供の飲み物がサービスと聞いていて、上の子は無料でしたが、下の子は有料になってたのは残念でした。（帰宅してから請求書を見て気付きました…）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

優しい湯に癒されました。

久し振りのひとり旅でした。
気兼ねなく過ごせる旅館で時々利用させて頂いています。
個人的に露天風呂の温泉がお気に入りです。
また伺います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子三代で利用しました

70後半の母、娘達を連れて親子3世代女子旅に利用させていただきました。お料理がとにかく、美味しくてボリュームあります。また、温泉も凄く良かったし、お部屋も大満足でした！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

湯が透明

4/26金曜に1人で利用しました。
7年前に当ホテルの近くの宿を利用し、白骨温泉らしく乳白色の湯が良かったので、再び白骨温泉に訪れました。
私は煙草を吸いますので、喫煙部屋狙いでチョイスしたところ、前回利用したえびすやさんと白船グランドホテルさんしか無かったので、今回は白船さんにお世話になりましたが、チェックイン後、すぐに入浴したところ、乳白色ではなく、湯床には湯の花もありません。
GW前に清掃し、湯を入れ替えのかもしれませんが、24時間利用可能で滞在中に都合4回入浴しましたが、乳白色にはなりませんでした。
白船さんは２つの源泉があり、もう一つは鉄分を含んでいるようで、茶色のイガイガが付着してましたか、白骨温泉て言えば乳白色の湯！客はそれ目当てに行くのですから、正直期待外れでした、日帰りで利用した泡の湯さんも透明に近い湯でした、宿屋さんにしてみれば、その日の天気等で違いあるのでしょうが、私の運が無かったという事でしょう！
まあ部屋は広く、食事にも満足出来ましたので良しとしました。
補足ですが、白船さんの風呂に行くには、階段を利用しないと行けないので、足腰不自由な年配の方には不向きだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

スタッフに癒された。

まずサウナが中止されていたにはとても残念でした。良さげな写真を見ていましたから。この時期全く白く濁っていなかったのも残念でした。
食事時のスタッフの気持のこもったサービスに癒されました。
部屋にストーブをつけに来てくださったスタッフも良かったです。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりに温泉らしい温泉に泊まれました

由緒正しい老舗の温泉ですし、正直値段だけでいえば高額です。この金額なら他に泊まれる温泉はいくらでもあります。が、一度は泊まってみたい宿でしたので奮発してみました。
建物は決して新しくはないですが、従業員の方の教育も行き届いており、不快な思いは全くせずに温泉と料理を堪能することができました。
敢えて申し上げるなら、チェックインが15時からであれば売店も15時から営業してほしかったです。と言いますのは、酒飲みは宿に着けばまずは一杯やりたいものです。アルコール類を自販機で売らないのは宿の方針かもしれませんので仕方ありませんが、売店が開くまで酒類を調達する術がないというのは「本当に」辛いものです。持ち込みをすればよかったのかもしれませんが、このあたりを改善していただけるとありがたいです。
もう1点。我々はチェックイン可能な最速の15時に入館しました。自家用車のカギををホテルの方に預けて駐車場に移動していただいたわけですが、最も早い時間だったにもかかわらず、駐車場は最も？離れたところに置かれていました。通常であれば「早いもの順」にホテルに近いところから停めるというのが定石ではないですか？チェックアウトした日は特に荒天ではなかったので、家族全員「少し歩こう」位な気持ちでしたが、もし雪や雨だった時には「早く来たのになぜこんな遠くの駐車場に止めさせられたのか」という感想になったと思います。ちなみに従業員の方には「我々の車を車寄せまで持ってきてくれる」という意識はなかったようです。
全体的には満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この冬最後の雪見風呂

地元では雪はあまり降らないので年に何度か信州に来て雪見風呂に癒されてます。
この冬は忙しく今回のみの旅行でなんとか雪に間に合った感じです。
　料理もお風呂も最高でした。
また来たいと思います。
　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ちょっとした秘境感が良かった

家族5人と、妻のお母さんの6人で行きました。雪景色の山に囲まれていて、秘境感がありました。食事やお風呂など十分満足できました。あえていうと、コロナ対応ということで、サウナが利用できませんでしたが、もうそろそろ利用できるようにしてもいいのではないか、というのと、カラオケなどの施設も閉鎖中（改装中？）でしたが、利用に向けて取り組んでもらえると良いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり温泉が最高

今回は2度目の訪問でした。お部屋は改装されたペットのお部屋にしました。所々は古さを感じましたが　お部屋のドアを開けると改装されてるのでとても綺麗なお部屋でした。到着してまず温泉に行きました。白骨温泉特有のにおいとお湯の気持ちよさが本当に最高でした。湯加減もちょうど良かったです。夕飯、朝食共にとても美味しかったです。料理の運ばれてくるタイミングも良かったと思います。夕食後に貸切風呂に入りましたが古さ以外はとても良かったです。また　暖かくなる頃にお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の白骨温泉

年老いた母親が「白骨温泉行きたい」と言い出し連れて行きました。
お部屋・温泉・食事どれも大変良かったです。
また、行きますねー。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧さを感じました。

白骨温泉のお湯は白い。その定番で来られる方が多いと思います。でも、此方は透明に近い色。ですが、しっかりとその理由を説明するコメントが部屋にあり、とても丁寧さを感じました。自然相手です、仕方ありません。部屋もグレードアップした部屋をご用意頂き、大変ありがとうございました。朝夕のお料理も大変素晴らしく、追加の馬刺しを頼んでいたら、偉いことになってました。スタッフの対応も大変素晴らしかったです。大変ゆっくりと過ごせました。良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪見露天風呂が良かったです

連泊で利用しました。2種類の泉質のお風呂に何度も浸かり、久しぶりにのんびり出来ました。食事も大変美味しく、スタッフの対応も皆さん親切でした。一点だけ残念だった点はお風呂の清掃時間が10時から15時となっている為、連泊しても昼間は入れないので、時間もて余す事です。貸し切り風呂の清掃時間をずらして連泊者に有料でも利用出来るようにして欲しいです。また利用したい宿になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉に癒されます！！

今回で4回目(4年目)の宿泊でした。今回、お心配りいただき素敵なお部屋でとてもリラックスできました。ありがとうございます！
片道5-6時間かかりますが、温泉、食事がとても楽しみで年1回宿泊したいと話しており今回も楽しめたホテルです。
1泊ですが子供は4回も温泉に入った位、気に入ってます。雪も降り雪見温泉を楽しめました。お部屋からは自然が満喫でき、普段の多忙な世界から離れてリラックスできました。来年も家族で伺わせて頂たいと思ってます。宜しくお願いします。
1点だけお願いが、、、温泉メインホテルなのでマッサージは対応できるようにして頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪見の温泉が楽しめました。

冬休みに家族で白骨温泉を満喫できました。
ほとんど濁りはありませんでしたが、体の芯まで温まるいい湯でした。
お料理も優しい味で満足しました。また伺います。
お世話になり有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

癒やされました

前から子どもが、もう一度泊まってみたい！と言っていたので再訪しました。
泊って良かったです。冬のほっこりするひとときを過ごせました。
一品々美味しく、食べきれない程の夕．朝食と硫黄の香りが肌にも沁み込む内湯、この時期チョット温めでしたが、雪景色で風情満載の外湯。
部屋も、障子の外側に襖があり、寒さと朝日が防げました。
夜には、この時期らしい大雪も降り、一夜で３０センチ近い積雪。車の雪下ろしや雪道の緊張した帰路も楽しい体験となりました。正月明けで空いていたこともあり閑散としてましたが、伸びのび、ゆったり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温まりました！

今年4回目の白船グランドホテルでした。広いお部屋でゆったり過ごさせていただきました。部屋からも大浴場からも冬景色がみられて風情がありました。柔らかく温まる温泉がお気に入りです。
また来年もお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました。

お友達といっしょに急遽の温泉旅です。
内湯からも雪景色が見られて良かったです。ぬる湯を好むお友達は、露天風呂が気に入ってなかなか出て来ませんでした。
名物の温泉が入った豆乳鍋は、出汁が美味しくて二人で飲み干しました。全体に味が優しくて良かったです。クリスマス的なデザートもありがとうございました。また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂最高

寒波の中、ノーマルタイヤで白骨温泉へ！やっとたどり着いた温泉は最高でした！料理もボリューム満点でお腹が一杯に。また来たい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お友達旅行最高

こんな山の中に心行くまでゆったり過ごせるところはなかなかないです。まず、お風呂が大変大きくて温まります。お料理は年配者に配慮して丁度良い量でした。また新緑の頃に訪れたいです。付近の滝や鍾乳洞の案内が細かくてわかりやすかった。お土産も種類が豊富でたくさん買えました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦や添い寝におすすめの部屋

スーペリアルーム(３９平方メートル）のベットの一つはダブル？なのか広くて寝心地も良く快適でした。ソファも新しくシミも無く綺麗でした。クッション性も良くこちらも快適でした。ただ部屋に緑茶しか無かったのでちょと残念でした。インスタントでも良いのでコーヒーがあると良いです。お風呂は内湯はほとんど濁りはありませんでしたが良い温泉だと思いました。露天風呂の方は、少し温度が低いように感じました。お風呂に入る時、鍵を入れる小さなロッカーがあると良いと思います。料理はよくある和食でしたが、お肉の質は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが最高でした！！！

幼い子どもと家族3人で利用しました！
お部屋は清潔感に溢れていてとても気持ちが良かったです。
子どもが小さいので貸し切り風呂を使用させていただきました。内湯と露天風呂と2種類入れて大満足でした！子ども何回も入りたい！という感じでとても気に入っていました！
なによりも一番よかったのが、素晴らしい接客でした！！スタッフのみなさんが忙しくても子どもに優しく接してくださり、話しかけて下さるので子どもがとても嬉しそうでした！フロントの方、お食事会場の方、お布団を準備してくださった方、みな笑顔で優しく丁寧に接客して下さり、楽しく滞在できました！本当にありがとうございます！
お部屋に置いてあった白船グランドホテルのお菓子がとても美味しくてお土産でも購入しました！お土産で渡したらとても喜ばれました♪わたしたちも食べならとても素晴らしい旅の思い出を思い出しています！
また必ず泊まりにいきたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくり滞在出来ました！

宿に到着したらスタッフの方が出迎えて車を駐車場に停めてくださいました。
フロント、レストランのスタッフの皆さんのおもてなし、気遣いのおかげで楽しくのんびり滞在出来ました。
お料理も美味しく食べ切れないほどの量でした！
また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

紅葉の木々がきれいでした

以前に来たのは、20年ほど前になります。
今回宿泊して感じたことは、16時から売店が開きますと
説明書きにありますが、開いたのは16時15分くらいでしょうか、開店後ビールのショーケースは半開きのまま、
風呂上がりに見たら、まだそのまま、私が閉めておきましたが、気付かないのが不思議。食事の接客は忙しいのはわかりますが、夕食時も朝食時も、食器を下げるのは食べ終わりを確認してからにして欲しかった。ご飯をもってくるとデザートも同時に出すのもどうかと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

大浴場と貸切風呂どちらも素敵な温泉です。

初めて白骨温泉に泊まりましたがやはりここの温泉は素晴らしいです。身体にきつくなくゆったりまったりが出来ました。お部屋も大きなベットで寝やすかったです。難点は入口ドアが内開きでスペースがなく出入りしにくかったことと部屋風呂のお湯が全く温かく無くて辛かったです。トータルでは御食事も良かったので満足しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

今年2回目の白骨温泉

夏に行ったとことは別の宿に泊まりました。駐車場に車を置く際、係のスタッフがいるのに誘導なしでした。パックで駐車するのに落ちそうな場所で怖かったです。部屋、食事は期待通り良かったですが、お風呂がイメージと違い白くなかったです。お湯が新しいと白くないらしいとの話でした。帰りのお会計後も自分達で勝手にかける感じでお見送りもしてくれなく寂しかったです。