クチコミ・評価

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、
今後とも変わらぬ接客、更なるより良いサービスのご提案を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/4/11

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素よりホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、高評価並びにご滞在中の詳しいご感想もお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
今後とも全てのお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同身を引き締めてハード面・ソフト面双方の改善・向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/4/2

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しましてはお褒めの言葉をいただき嬉しく存じますが
フロントの接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないようスタッフ間で共有しお客様に満足していただける
サービスを提供していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/3/30

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント 大前

返信日：2024/3/28

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルから歩いて５分程の所に玉宮町という飲食店街が200件近くございます。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
「また、利用したい」という嬉しい言葉をいただきスタッフの励みになります。
今後も利用したいと思っていただく為、スタッフ一同精進していく所存でございます。
また、お越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

返信日：2024/3/19

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。
「機会があればまた泊まりたい」と言うお言葉までいただきスタッフ一同
の励みになります。
またお客様がお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/3/15

ホテルエンディア岐阜からの返信

イシチャン様、いつもホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず朝食会場ににつきましては、折角ご宿泊賜りましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
チェックイン時の館内案内時に朝食会場が混み合う事等、お客様には、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
今後は、より分かりやすくご説明できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
お忙しい中口コミ投稿有難うございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/3/2

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
スタッフ一同今後共よりよいサービスがご提供出来ますよう邁進してまいります。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/2/22

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
今後とも全てのお客様に心からご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/2/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してのお褒めの言葉を頂戴出来まして嬉しく存じます。
今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/2/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント 大前

返信日：2024/2/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
清掃スタッフ・朝食スタッフの励みにもなりました。
今後とも全てのお客様に心からご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
またご機会ございましたら是非とも、ホテルエンディア岐阜をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　大前

返信日：2024/1/30

ホテルエンディア岐阜からの返信

M様、先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊をいただきました際にお部屋の変更後のお部屋の広さにについてですが、同タイプのお部屋をご案内させて戴いた為、差額の返金の対応は致しかねる次第でございましたが、お部屋の構造上、M様には狭く感じられ、M様に不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に遺憾で心苦しい気持ちで一杯でございます。
M様からご指摘いただいたお言葉を従業員一同肝に銘じ、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/1/30

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
是非、今後とも当ホテル、ホテルエンディア岐阜をご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2024/1/19

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
テレビの位置に関しまして折角ご宿泊
賜りましたのにご不便・不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
現状確認を直ちに行い、どうにか改善が出来ますよう対策を検討しております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非他のお部屋をご案内させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様へ心を込めたおもてなしをご提供
出来ますよう邁進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2024/1/13

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらずお荷物の置き場ににつきましては、折角ご宿泊賜りましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
現状確認を直ちに行い、どうにか改善が出来ますよう対策を検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大前

返信日：2024/1/5

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは名鉄岐阜駅から徒歩5分程のところでございます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけたかと存じます。
券売機で1000円課金していただくとVODも見れるようになります。
今後もお客様に満足していただけるよう邁進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2023/12/26

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関してのお褒めの言葉を頂戴出来まして嬉しく存じます。
清掃スタッフの励みにもなりました。
またホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
お褒めのお言葉を励みに今後ともより良いサービスが提供出来ますように邁進してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
是非ともまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2023/12/23

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたクチコミを拝読し、ご満足いただけている部分と、ご不満に感じられた部分、
両方のご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけている部分について、お部屋の清潔感や設備、接客等
ご評価いただきありがとうございます。
数あるホテルの中私どものホテルを選択頂き、居心地良くお泊まり頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ご不満に感じられた部分について、朝食会場のご指摘いただきありがとうございます。
チェックイン時の館内案内時に朝食会場が混み合う事等、初めてのお客様には、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
今後は、より分かりやすくご説明できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
お忙しい中口コミ投稿有難うございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2023/12/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度、ホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、高評価並びにご滞在中の詳しいご感想もお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　大前

返信日：2023/12/19

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みになり嬉しい限りでございます。
今後もお客様に満足していただけるよう邁進していく所存でございます。
また岐阜にお越しの際はホテルエンディア岐阜にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿有難うございます。

返信日：2023/11/28

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
今後もよりよいサービスが出来るようスタッフ一丸となり邁進していく所存でございます。
お客様のおっしゃる通りホテル周辺には200件近い居酒屋がございます。
おススメの場所などもお伝えしますので、なんなりとお申し付けください。
お忙しい中口コミ投稿有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2023/11/21

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中私どものホテルを選択頂き、居心地良くお泊まり頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋とスタッフ対応に関してのお褒めの言葉を頂戴出来まして大変嬉しく存じます。
清掃スタッフの励みにもなりました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。より一層のおもてなしがご提供できますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　大前

返信日：2023/11/17

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。朝食スタッフ・清掃スタッフの励みにもなりました。
今後とも全てのお客様に心からご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大前

返信日：2023/11/17

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
朝食メニューに関するご意見を頂戴できまして誠にありがとうございます。頂いたご意見を基に朝食がより良いもののご提案が出来ますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2023/11/12

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食会場につきましては、折角ご宿泊賜りましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後とも全てのお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同身を引き締めてハード面・ソフト面双方の改善・向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　大前

返信日：2023/11/11

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋とスタッフ対応に関してのお褒めの言葉を頂戴出来まして嬉しく存じます。
フロントスタッフ・清掃スタッフの大きな励みになります。
常日頃お客様により良いサービスをご提供が出来ますよう邁進してまいります。
今後とも変わらぬ接客、更なるより良いサービスのご提案を目指してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2023/11/1

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
品数、種類をより良いものをご提供出来ますよう邁進してまいります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大前

返信日：2023/10/21

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の匂いにつきましては、折角ご宿泊
賜りましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
半地下のフロアーはビルの位置としては1階部分
であるのですが、このフロアーは隣接しています
ビルに挟まれており、他のフロアーに比べまして
日差しが少ないフロアーになっております。
今後、消臭対策として空気清浄機を順次、設置させていただく予定をしております。
今後とも全てのお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同身を引き締めてハード面・ソフト面双方の改善・向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　大前

返信日：2023/10/20