クチコミ・評価

ホテルエンディア岐阜からの返信

プチ様
この度はホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プチ様の仰る通り当館は、フロントが２階にあり、階段しかなく、ご不便おかけし申し訳ございません。
また、お部屋の匂いにつきましては、折角ご宿泊
賜りましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
半地下のフロアーはビルの位置としては1階部分
であるのですが、このフロアーは隣接しています
ビルに挟まれており、他のフロアーに比べまして
日差しが少ないフロアーになっております。
またご宿泊の機会がございましたら、是非他の
フロアーのご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/6/1

ホテルエンディア岐阜からの返信

みのりママ様
この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、フロントスタッフの説明が至らずにご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
みのりママ様の仰る通り、最寄りのコインパーキングの方がお安くお停めする事ができます。
しかしながら適切なご案内が出来ていないことで、誤解を招くようなこととなりまして、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフが正しいご説明と適切な案内が出来るよう
努めてまいる所存でございます。
至らない点が多々ある中、誠に勝手なお願いではございますが、みのりママ様がまたお越しの機会がございましたらご利用賜れれば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/29

ホテルエンディア岐阜からの返信

ぐし様
この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉にスタッフ一同、深く感謝申し上げます。
ぐし様の仰る通り当館は、フロントまでの手段として階段しかなく、
ご不便おかけする事に心苦しい限りです。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しものではございますが賜りましたご指摘は貴重なご意見として、今後の施設運営に活かしてまいります。
これからも価格以上のサービス、接客等が提供できるようスタッフ一同で努めてまいりますので、
ぐし様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/29

ホテルエンディア岐阜からの返信

たか様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後ともホテルエンディア岐阜を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/24

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフの励みになります。
今後もお客様のお言葉に恥じぬ様サービスを提供していく所存でございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけて様でなによりでございます。
朝食に関しましては上司と相談し、お客様が満足していただける様検討していきたいと思います。
また岐阜にお越しの際はホテルエンディア岐阜にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/5/21

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素より、数あるホテルの中からホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。また、サービスに対するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルエンディア岐阜を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/19

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様の仰る通り当館は、フロントが２階にあり、階段しかなく、ご不便おかけする事に心苦しい限りです。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しものではございますが賜りましたご指摘は貴重なご意見として、今後の施設運営に活かしてまいります。
今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/19

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めの言葉に加え当ホテルの高評価までいただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお言葉に恥じぬ様、サービスを提供していく所存でございます。
また岐阜にお越しの際はホテルエンディア岐阜をご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/5/16

ホテルエンディア岐阜からの返信

友様
この度は数あるホテルの中からホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご友人とのご旅行はいかがでしたか。きっと思い出に残る旅行ができたことだと思います。
お部屋の広さにつきましては建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しものではございますが賜りましたご指摘は貴重なご意見として、今後の施設運営に活かしてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、よりいっそう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/14

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素よりホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
品数、種類をより良いものをご提供出来ますよう邁進してまいります。
今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/5/14

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルへのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
リモコンの操作に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様精進してまいります。
また岐阜にお越しの際はホテルエンディア岐阜をご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/5/14

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
朝食メニューに関しましては少なく申し訳ございません。
貴重な意見として受け止め改善出来たらと思います。
また岐阜にお越しの際はホテルエンディア岐阜に御宿泊いただけたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/5/14

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素よりホテルエンディア岐阜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、朝食などへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
朝食は、日替わりのメニューをご用意しておりますので、またのご宿泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。今後も、また新たなサービスで皆様の心に残る滞在をご提供できるようより一層努力してまいります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜　フロント　大前

返信日：2024/5/12

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素よりホテルエンディア岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の広さ、館内の清潔感、加えて立地についてのお言葉を賜り、大変光栄です。
私どもは今後とも一層のサービス向上を図り、お客様に心から満足していただけるように努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルエンディア岐阜　フロント　大前

返信日：2024/5/12

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルへの高評価、「次回も利用したい」というお言葉をいただきスタッフ一同の励みになります。
今後もお客様の評価に恥じぬようより良いサービスを提供していく所存でございます。
次回はご朝食もお召し上がりくださいませ。
またお越しになられるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/5/7

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフの励みになります。
今後もお客様にご満足していただけるようにより良いサービスを目指し精進してまいります。
今回お客様がご宿泊されたお部屋はシングルAタイプ（10平米）でございます。
ワンランク上のシングルBタイプ（12平米）のお部屋もございます。
一度、ご検討していただけたらと思います。
またお越しになられるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。
フロント堀

返信日：2024/5/7

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素よりホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、
今後とも変わらぬ接客、更なるより良いサービスのご提案を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/4/26

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、
今後とも変わらぬ接客、更なるより良いサービスのご提案を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/4/11

ホテルエンディア岐阜からの返信

平素よりホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、高評価並びにご滞在中の詳しいご感想もお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
今後とも全てのお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同身を引き締めてハード面・ソフト面双方の改善・向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/4/2

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しましてはお褒めの言葉をいただき嬉しく存じますが
フロントの接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないようスタッフ間で共有しお客様に満足していただける
サービスを提供していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/3/30

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント 大前

返信日：2024/3/28

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルから歩いて５分程の所に玉宮町という飲食店街が200件近くございます。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
「また、利用したい」という嬉しい言葉をいただきスタッフの励みになります。
今後も利用したいと思っていただく為、スタッフ一同精進していく所存でございます。
また、お越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

返信日：2024/3/19

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。
「機会があればまた泊まりたい」と言うお言葉までいただきスタッフ一同
の励みになります。
またお客様がお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございます。

返信日：2024/3/15

ホテルエンディア岐阜からの返信

イシチャン様、いつもホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず朝食会場ににつきましては、折角ご宿泊賜りましたのに不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
チェックイン時の館内案内時に朝食会場が混み合う事等、お客様には、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
今後は、より分かりやすくご説明できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
お忙しい中口コミ投稿有難うございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/3/2

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルエンディア岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
スタッフ一同今後共よりよいサービスがご提供出来ますよう邁進してまいります。
お忙しいところを口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/2/22

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度は、ホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
今後とも全てのお客様に心からご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/2/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してのお褒めの言葉を頂戴出来まして嬉しく存じます。
今後とも、お客様への心を込めたおもてなしをご提供できますよう邁進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/2/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスにご好評頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエンディア岐阜
フロント 大前

返信日：2024/2/20

ホテルエンディア岐阜からの返信

この度はホテルエンディア岐阜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
清掃スタッフ・朝食スタッフの励みにもなりました。
今後とも全てのお客様に心からご満足頂けるご滞在をご提供出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
またご機会ございましたら是非とも、ホテルエンディア岐阜をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　大前

返信日：2024/1/30

ホテルエンディア岐阜からの返信

M様、先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊をいただきました際にお部屋の変更後のお部屋の広さにについてですが、同タイプのお部屋をご案内させて戴いた為、差額の返金の対応は致しかねる次第でございましたが、お部屋の構造上、M様には狭く感じられ、M様に不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に遺憾で心苦しい気持ちで一杯でございます。
M様からご指摘いただいたお言葉を従業員一同肝に銘じ、今後とも全てのお客様にも安心と快適な空間をご提供致すべく、スッタフ一同スタッフ一丸となっておもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でござます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また岐阜にお越しになる機会がございましたら。是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご滞在が少しでも快適なものとなりますよう心を込めてご対応させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルエンディア岐阜
フロント　大前

返信日：2024/1/30