宿番号：375056
JR南柏駅徒歩1分。上質な空間が楽しめる、アーバンリゾート。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 連泊だからお得！お部屋清掃なしでゆっくり滞在／評価の高い朝食付き／駅チカECOプロジェクト
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2回目の利用です。駅近で移動拠点として便利です。大浴場があるので疲れは取れます。ただ、謳い文句の朝食バイキングが極々普通で何の特色もありません。極々普通に美味しいです。孫が添い寝で泊まったので、別途朝食代2,200円を支払いましたが、高いと思います。たまたま味噌汁がなくなりかけで、気付いたスタッフの方が鍋をひっくり返してお椀に入れてくれたのですが半分ちょっとしか入らず、それを「どうぞ」と差し出されたのですか、「これはちょっと・・」と怪訝な顔をすると、「そうですよね。作り直してきます。」と言われ後で持って来られました。何とも微妙な対応でした（苦笑い）。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】11月 食事無しお泊まりのみ／立地抜群！南柏駅徒歩1分●素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
フロント周りはやや奇抜で珍しい造りで驚きます。
よくみると、フリースペースが充実していることがわかります。
部屋は広くて快適。デスクの広さも、ホテルで仕事をする者にはありがたいです。大浴場もあります。
駅近くにはスーパー、コンビニ、飲食店など一通り揃っていて、便利です。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【当日現金支払い限定】現金だけの価格で更にお得に！30種朝食ビュッフェ付き【ECOプロ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古めですが総合的に普通のホテルです
何が作動してるのかよく分からない黒いリモコンが気になりました
浴場は洗い場が狭めでした。夜中で人少なかったので不自由なく過ごせました。
急な予約に対応頂きありがとうございました
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備につきまして、古さを感じさせてしまった点や、リモコンの表示が分かりづらかったとのご意見、貴重なご指摘として今後の改善の参考にさせていただきます。
また、大浴場の洗い場につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑が少ない時間帯にご利用いただけたとのことで、少しでもごゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】1月／大好評！30種類の朝食バイキング○大浴場＆サウナ／駅近1分【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
402部屋に入ったら、加湿器の蓋が取れていた。疲れたガムテープで貼ろうとしてもグラグラ。夜食も助かりますが、あのミニロビーでイスも少なく。嬉しいんだが、やっぱり食堂半分にしてもそこで撮らせてくれたら嬉しい。水割りだってあれでは楽しめないかな…。大きなお風呂は、凄く良かったです。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
402号室の加湿器につきまして、蓋が外れた状態でご用意してしまい、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
また、夜食サービスにつきましても、ロビーのスペースやお席の少なさにより十分にお楽しみいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の提供方法やスペース活用の参考とさせていただきます。
そのような中でも、大浴場について「凄く良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60】2か月前で超オトク♪駅徒歩1分！アクセス良好！〇朝食付【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
友達7人で泊まりました。
部屋のお風呂の入口が高すぎて、何度も躓いてしまった。
朝食は美味しくゆっくりいただく事ができまして。スタッフの方も良かったです。
ありがとうございました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度はご友人の皆さまで当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室入口につきまして、段差が高くご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善が難しい点ではございますが、今後の課題として大切にお預かりいたします。
一方で、朝食を美味しくゆっくりお召し上がりいただけたこと、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60】2か月前で超オトク♪駅徒歩1分！アクセス良好！〇朝食付【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
口コミ見て、良かったので、このホテルを初めて4部屋取りました。チェックインからいきなりスタッフから「あと1部屋ありますが…」と言われ、「4部屋ですが…」て何度も言って、予約を見せても納得してもらえず、結局、同姓同名の方がいていかにも、こちらが悪いかのような対応！
部屋に入るとめちゃくちゃ寒くて、暖房を入れても益々寒くなるからフロントに電話すると、違うリモコンを持ってきて「様子をみてください」との事…食事から帰ってきてもまだ寒く部屋を変えてくださいとの事…飲んでいい気持ちで帰ってきたのに、また荷物を片付けて部屋の移動…
結局、4部屋のうち、3部屋が暖房がうまく作動していなかった！チェックアウトのときも、何事もなかったように、無愛想な対応…サービス業として、もう少しフロントのスタッフのマナーを教えて欲しいです。フロントは、ホテルの顔なので…
朝食会場のスタッフさんは、とても感じが良かったです!私もサービス業なので、お勉強させていただきました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着時からチェックアウトまで、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、チェックイン時のご予約確認におきまして、同姓同名のお客様がいらしたとはいえ、スタッフの対応に配慮が欠けており、お客様に不信感や不快な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、フロントはホテルの顔であり、本来あるべき姿ではございません。
また、お部屋の暖房不具合につきましても、複数のお部屋で十分に機能していなかったにもかかわらず、適切かつ迅速な対応ができず、さらにお部屋のご移動までお願いする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。せっかくお食事の後、気持ちよくお戻りになられたところで、このようなご負担をおかけしましたことを、大変心苦しく思っております。
チェックアウト時の対応につきましても、ご滞在中の状況を踏まえた配慮が欠けており、サービス業として至らぬ点が多々ございました。いただいたご意見は真摯に受け止め、フロントスタッフへの指導・教育の見直しを早急に行ってまいります。
そのような中でも、朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。頂いたお言葉は、該当スタッフにも必ず共有させていただきます。
今回のご滞在では、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の事が起こらぬよう、設備管理および接客対応の改善に努めてまいります。
返信日：2026/1/21
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【当日現金支払い限定】現金だけの価格で更にお得に！30種朝食ビュッフェ付き【ECOプロ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前もこのホテルに泊まったのですが、部屋の壁紙のデザインが派手で過ごしにくかったですが、今回の部屋はシンプルな壁紙で過ごしやすかったです。お風呂もきれいでよかったです。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前ご宿泊の際には、お部屋の壁紙につきましてご不便をおかけし、心苦しく思っておりましたが、今回はシンプルなデザインのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 部屋おまかせ★お部屋ミステリープラン/テレビでYouTube無料/大浴場/朝食付き
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋、食事、お風呂とも全て良かったです。価格も安く設定されており、企業努力で頑張っています。宿泊者は助かります。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと品質の維持・向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/22
あいり〜んさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【早期割28】1か月前予約でOK♪駅徒歩1分！アクセス良好！○朝食付【ECOプロ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お正月で、朝食にもおせち料理が数種類用意されていて嬉しかったです。
駐車場が遠い。
近所ですが、ポイントも利用するとかなり安くで利用できるので泊まりにき行きました。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度はお正月という特別な時期に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご用意したおせち料理をお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。新年のひとときを少しでも感じていただけておりましたら幸いです。
一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、今後のご案内方法やサービス改善の参考とさせていただきます。
また、ポイントをご利用いただきお得にご宿泊いただけたとのこと、近隣にお住まいの方にも気軽にご利用いただけるホテルとして、今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 連泊だからお得！お部屋清掃なしでゆっくり滞在／評価の高い朝食付き／駅チカECOプロジェクト
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝ご飯はいつも最高に美味しです。
今回はお正月料理もあり凄く嬉しかったです。
（お正月に泊まりに来たのは初めてだったので）
部屋の暖房があまり効かないのか？ちょっと寒い感じがしました。特に足元が。
部屋の湿度も加湿器つけても上がりませんでした。お部屋が広いせいかも知れませんが‥
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お正月のご宿泊もお楽しみいただけたご様子をうれしく拝見いたしました。
一方で、空調や室内環境につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。寒さを感じられ、また快適な湿度を保てなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、設備面の確認および改善に活かしてまいります。
今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【人気No1！】30種類の朝食バイキング！南柏駅徒歩1分○1泊朝食付き 首都圏おすすめ☆【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
初めて泊まらせて頂きました。大浴場はサウナも付いてて小さいながらも良かったですが、脱衣所が狭くて数人入るとぎゅうぎゅう状態になり、ドライヤーをかける事も出来ず仕方なく部屋で髪の毛を乾かしました。
朝食は普通でしたが、お正月と言うこともありお正月メニューで黒豆、蒲鉾がありました。ホテル内は静かで友達と快適に過ごすことが出来ました。ただ気になったのがホテルの受付の方が声が小さく愛想がないのが残念でした。
グランパークホテル ザ・ルクソー南柏からの返信
この度は初めて当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内で静かにお過ごしいただけたとのこと、快適なお時間をお届けできましたことをうれしく存じます。
一方で、大浴場の脱衣所につきましては混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの応対においても配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。該当のフロントスタッフにつきましては改めて指導を行い、改善に努めてまいります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけましたら幸いです。
返信日：2026/1/22
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【キャッシュレス決済応援！】3％OFF！30種朝食ビュッフェ付き【ECOプロ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
綺麗です。大浴場もあるのでゆったりできます。朝食はバイキング形式ですが種類が多く味も問題なく満足できると思います。駅近でコンビニも近接しているのでとても便利です。Wi-Fiが弱くて通信が時々フリーズしました。アクセスが集中していたのか電波の問題なのかはわかりません。たまたまかもしれませんが…。デザリングで普通に通信できたので電波が弱かったように思いまた。それ以外は快適でした。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】大好評！30種類の朝食バイキング○大浴場＆サウナ／駅近1分【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
いつも実家に帰省する際、利用しています。朝食に少し変化があり、サラダがレタスだけでなく他の物も混ざっていて美味しかったです。パンやご飯はいつも通り最高でした。おかずの種類も多く、特に和食が美味しいです！
大浴場にはサウナもあり、ゆっくり入ることができました。岩盤浴も利用しましたが、ゆっくりできました。
フロントの方の対応がとてもよく、気持ちよく宿泊できました。
部屋のエアコンが変な音がして寝るときに気になったので、寝るときに止めて寝たことと、遅い時間の隣の部屋の子どもの声がちょっと気になりましたが、その2つを除けばあとは最高でした。また帰省する際には利用したいと思います。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【人気No1！】30種類の朝食バイキング！南柏駅徒歩1分○1泊朝食付き 首都圏おすすめ☆【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅もコンビニも近く使いやすいと思います。朝食も美味しくいただけました。ただ大浴場があまりにも狭いので、貸し切り制度等しない限り入浴している最中に洗身している方のお湯を浴びてしまいます。もっと工夫をして欲しいと感じました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【人気No1！】30種類の朝食バイキング！南柏駅徒歩1分○1泊朝食付き 首都圏おすすめ☆【ECOプロ】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食は和洋共に申し分ない
パンは5種類、ご飯のおかず＆飲み物も豊富、珈琲は部屋へのテイクアウト用も有り レストラン従業員の方々も気配り良し
部屋は綺麗、シングルルーム２人でも広さは余裕、歯ブラシ等の消耗品はフロント横でセルフサービス
風呂は適温、シャワーの使い勝手も良い、また更衣室は狭いが許容範囲、鍵付きロッカーの使い勝手も◎
しいてあげれば、部屋着が薄く寸足らず、スリッパはペラペラ 風呂へ行く際は別途必要
施設全体が綺麗で総合的にコスパも良くリピ確定！
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 連泊だからお得！お部屋清掃なしでゆっくり滞在／評価の高い朝食付き／駅チカECOプロジェクト
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
利用させていただく部屋がいつも快適で
いつも静かで落ち着きます
フロントの方どの方も丁寧で過ごしやすいです
特に毎度女性のフロントの方は丁寧にやっていただき感謝いたします
サウナがここはホテルでは高温な方なのでとても良いです
最近は朝食も色々なメニューがたまに新しくでてくるのであったかい物が特に楽しみです
新鮮な物で朝食はつけた方が絶対良いです
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】大好評！30種類の朝食バイキング○大浴場＆サウナ／駅近1分【ECOプロ】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
宿泊費と周辺駐車場の価格でこちらに泊まることにしました。
朝食の品数は多くはなかったですが、野菜は新鮮で、クロワッサンはこちらで焼いているようでおいしかったです。ジュースもおいしかったです。
ホールのスタッフさんがさりげなく一生懸命で、朝からいい気分になりました。
女性用の大浴場は若干狭い感じがしたので２泊目は部屋のお風呂に入りましたが、狭くなくて入りやすくかったです。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 連泊だからお得！お部屋清掃なしでゆっくり滞在／評価の高い朝食付き／駅チカECOプロジェクト
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋接客良かったです朝食も美味しかったです
夜おそば食べようと思ったけど22:30に行ったら無くなってました
22:00にはあったのに残念でした
次の日はお腹いっぱいで食べる事が出来なかったので
次回行った時はかならず食べたいです
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】30種類の朝食バイキング○大浴場＆サウナ／南柏駅近徒歩1分
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋がとても広く綺麗で、しかも静かで快適でした。
朝食も美味しく、スタッフの方は丁寧な対応をされていました。
一つだけ残念だったのは部屋のエアコンの暖房の効きがイマイチでした。
ですが、総合的にすごくいいホテルなのでまた利用させていただきます。
