宿番号：375140
2024年4月グランドメルキュール南房総リゾート＆スパへリブランド
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
0、2歳の子連れで泊まりました。海岸が近く、ホテル内にキッズスペースもあり子供も楽しんでいました。また、温泉も露天風呂は温度低めで子供も入れました。
ラウンジでは、ビールやワインなどのお酒もありました(授乳中なので飲めませんでしたが、すごく飲みたかったです…笑)。
料理が美味しく、種類も豊富で食べすぎました。ハンバーガー、ドーナツ、お寿司など見た目も楽しく、とても美味しかったです。また宿泊したいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めてグランドメルキュールに宿泊しましたが、赤ちゃんがハイハイできるスペースもあり、離乳食もあり、ベッドガードも設置してもらえ、哺乳瓶用の洗剤まで用意されていました。※スポンジはありませんでしたので、洗剤をつけて手洗いしました。
中学生と小学生の兄弟も磯遊びができ、ラウンジでお菓子を食べまくり、美味しいご飯のバイキングを食べ、大満足でした。
もちろん大人もラウンジでワインやスパークリングワイン等を楽しんで、赤ちゃん連れでも呑めるのが幸せすぎました。
スパの照明等も落ち着いた雰囲気作りの為に工夫されていて、とっても良かったです。
機会があれば、ぜひまた利用させていただきたいです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ご投稿様
この度は、数あるホテルの中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、お子様も楽しくお過ごしいただけました様子が伺え嬉しく思います。
当ホテルは、キッズスペースをリニューアルし、安全性はもちろんデザイン性やお子様目線に立ったワクワク感を重視し快適な空間に生まれ変わりました。
今まで少し離れた場所にあった授乳室も移設し、キッズスペースに隣接させ一層の快適さをご提供できるよう努めております。
お子様備品についても、ベッドガードやオムツポット、ベビーカーなどもご用意しております。お荷物軽減にお役立ていただければ幸いです。
ご好評のラウンジについては、カラフルなお菓子と共に南房総ならではのローカルバイツもご用意しております。南房総で育ったサツマイモを使用した野菜チップやけんぴもオススメです。
2024年4月にリブランドを迎え、より幅広いニーズにお応えできるよう努め、南房総らしいローカルプラウドを大切にし今後もおもてなしに邁進して参ります。
夏季期間（7/13〜8/31）は、プールもオールインクルーシブで無料でご利用いただけます。ローカルディスカバリー（工作体験/無料アクティビティ）などもあり、海と自然に囲まれたホテルで、お子様も夏休みを満喫いただけるのではないでしょうか。
ぜひまた季節を変えて、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパへお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/6/11
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
２年前の４月に宿泊したとき、食事・部屋・サービスが宿泊料金に見合ったもので、満足いくものでした。またリピートしたいと思い、嫁と令和６年６月に宿泊しました。
ホテルに着いてチェックインの手続き、前払いでした。
部屋に入り、「ん？臭う。何の匂い？」窓を開けて換気しようと思いましたが、窓に網戸がなく、窓に「窓を開けると蚊が入ってますので開けないように。」との注意書き。蚊に刺されるのも嫌でしたので諦めました。
風呂はリフォームされてましたので、気分良く入れました。但し、露天風呂は温泉とのことでしたが、仕方がないことですが、塩素の匂いがきつかったです。
オールインクルーシブなので、ラウンジでのドリンクやおつまみが宿泊料金に含まれているとのことですが、アルコール飲料を除き、小学生までのお子さん向けと思いました（沢山のお子さんが喜んでました。）
食事は、２年前の良い印象があるだけに、本当に残念でなりません。夕食の刺し身１つとっても身（特に鯛）に弾力がなくヨレヨレ状態。餃子も焦げていてカピカピ。ローストビーフも今まで食べたローストビーフの概念を覆すものでした。夕食の時間帯が17:30〜なので18:00頃には集中し、混沌とした状態で料理を取りに行くのに苦労しました。食事の時間帯を別ける、２部制にするとか検討をしてほしいです。
従業員の方々は、テキパキ動いていて気持ちの良い挨拶もあり、ホテルマンの鑑だと思いました。これは、２年前に訪れたときと変わらずです。
行くまでの期待値が高かっただけに、残念な旅行となってしまいました。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ご投稿者様
この度は、リブランドを迎えたグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、忌憚無きご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
2024年4月にリブランドをし、スーペリアルームやレストラン、キッズスペースや大浴場はリニューアルをし、ご好評をいただいておりますが、まだまだホテルとしては課題が残る部分も多くございます。
ホテルスタッフのお褒めのお言葉は、とても励みになります。グランドメルキュール南房総リゾート＆スパとして新たな一歩を踏み出し、スタッフもOPENへの高鳴る思いがございました。
課題点に一つずつ真摯に向き合い、すぐに改善できる点はすぐに着手し、計画的に実施すべき点について、協議・検討を重ねグランドメルキュール南房総リゾート＆スパとしての、品質の向上に努めて参ります。
ぜひ、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/6/11
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
４月からのリブランド後からは２回目の利用となります。
部屋。。。前回はフォレストビュー、今回はオーシャンビューのお部屋に宿泊しました。海を目の前にした眺望は相変わらずの眺めでとても良かったです。が、清掃は？？？と思うほどいたる所にホコリが見られ、挙句の果てには浴衣を取り出すとホコリが舞い散る始末・・・要改善かと思います。
風呂。。。内湯・露天がありますが、温泉は露天のみです。どちらも湯加減は適温で身体が温まり気持ち良く快適でした。また、脱衣所は清掃が行き届き清潔感を感じました。スパ入口前でスリッパを脱ぎ下駄箱へ入れ、素足で脱衣所・風呂に向かうのですが、その指示の看板があるにも関わらず靴・スリッパのままで入る人が多く、もう少し目立つ何かがあればと思いました。湯上がりに飲み物の設置がありますが、どれも美味しく火照った身体を冷やしてくれます。
食事。。。夕朝食とも品数が多く、何を食べても美味しいです。品数が多いだけにすべてを食す事は難しく、品定めをして「食べたい！！」物から少しずつ食す事をおすすめします。
接客。。。スタッフみなさんが笑顔で挨拶やお声がけをしてくれます。特にレストラン内のスタッフの方々は夕・朝とも気配り・配慮が素晴らしいと感じました。なので滞在中は気持ち良く過ごせました。
総評。。。接客、食事は◎。風呂は◯。清掃、ここだけがマイナスポイントかなと感じました。ハイクラスをかかげるのであれば、宿泊客をがっかりさせない様にぬかりなく頑張っていただきたいと思います。これはクレームではなく、より一層の発展を期待しての応援メッセージです。
私達夫婦は貴ホテルの大ファンなのであえて記載させていただきました。近日中にまた利用させていただきますので、その際は宜しくお願いいたします。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ご投稿者様
いつもグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては、激励の思いを込めての愛のあるご投稿、心より感謝申し上げます。
2024年4月にリニューアルを致しましたお部屋は「スーペリアルーム」となります。スーペリアルームは、南房総の海をイメージしたフロアとお部屋のデザインとなっております。
スタイリッシュで上質なお部屋となっておりますので、ご旅行のご予算の許す限りぜひご宿泊いただければ幸いです。
大浴場につきましても、リラクゼーションできる空間として、生まれ変わりました。間接照明と穏やかな時の流れを演出するヒーリングミュージックと共に、ビネガードリンクや南房総ならではのローカルティー「枇杷葉茶」をお愉しみください。
お食事への評価、多数いただいており、クオリティやメニュー数、当ホテルならではの創作性に富んだローカルメニューにご好評のコメントありがとうございます。
今後もオールインクルーシブならではのおもてなしとして、多くのお客様にご満足いただけるホテルとして、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/6/11
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【早期割15】目の前は、海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
初めての利用でした。期待が大きすぎていたせいか少しガッカリしました。犬を連れて夫婦で到着が遅くなりそうだったので朝食のみプランで申込みしました。お風呂上がりにナイトラウンジ21時からのに行きましたがビールもワインもないこと、じんたアジの揚げものというのも21:15にはもうすでになく後から追加もでてくることなく残念でした。それ以外は追加もあり野菜チップス、甘いもの等、楽しめました。
お部屋は古い感じで埃っぽく感じました。気になったのは犬連れのお部屋と犬連れでないお部屋で分けているのかスリッパや浴衣の帯の差が気になりました。ちなみに私達のお部屋には浴衣の羽織だけあり浴衣の用意もありませんでした。差があるのは気分的に良くありませんでした。ドッグランは小さく少し残念。
朝食は口コミ通りで美味しかったです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
フゥ様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらず、ガッカリとさせてしまった事に心苦しく感じております。
ナイトラウンジでは、じんたアジの揚げ物がお召し上がりになれずに申し訳ございませんでした。またナイトラウンジの時間帯は、ビールのご用意はなくウイスキーや焼酎等をご用意しております。時間帯によって様々なドリンクアイテムで楽しんでいただいておりますが、ご案内が不足した事に深く反省しております。ビールに関しましては、ご夕食をつけている方はご夕食ビュッフェまで、つけていない方は18時のラウンジまでのご用意となっております。
お部屋の浴衣に関しましては、基本はその他のお部屋同様にご用意しております。準備不足またはご案内不足に深く反省しております。今後はこのような事が無いように、客室セットアップの最終確認後の確認の徹底をいたします。またフロントでもご案内をさせていただきます。
ホテル敷地内のドッグランは海が見えたり、木々に囲まれた自然豊かな景色や風を感じられるのですが、コンパクトなのが少し残念なところかと思います。ホテルの周辺には国定公園が広がり、徒歩約10分ほどの森を抜けると広い芝生園地もあり、わんちゃんも思いっきり走れる距離もありますのでおすすめでございます。ぜひ森にも足を運んでいただければ幸いです。
わんちゃんと普段は目にできないような芝生の先に海の広がる景色を楽しんでいただきたいです。
フゥ様とわんちゃんのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】目の前は、海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ＜朝食/ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
入り組んだ山道を通り、ホテルの外観を見た時は「綺麗でいい！」と思いました。
エントランスもフロントも雰囲気が良く、第一印象はとても良かった。
チェックインし、部屋に入る。
部屋も広いしオーシャンビューも良い。
バストイレ併設だったが、大浴場を使うと考えるとそこまで気にしない。
ただ、トイレの流水レバーが一部壊れていたり、洗面台の塗装が一部剥がれていたり、トイレの裏側の設備自体の古さだったりが気になりました。
大浴場に入りに風呂の階まで行く。
お風呂の入り口前で履き物を脱ぐのだが、ホテルの案内板が印象が弱く、ホテルスリッパのまま入る客もちらほら。もっと分かりやすくすべき。
そして、大浴場暖簾の前には甘酒やドリンク、水のサービス。
しかし、ウォーターサーバーの水が切れているにもかかわらずスタッフをすぐ呼べる電話が無い。
甘酒も無くなりかけなのに入浴前後で補充も無く、ケチってるのかな？と思いました。
お風呂は内湯と露天の２つでしたが、十分気持ち良かったです。
夕飯ビュッフェは利用してないので不明。
21時以降にラウンジでハイボールを頂きましたが、おつまみが甘いものしかなく、ぬれ煎餅や野菜チップスは人気で品切れ。補充も無し。
また、宿泊客が使用後に使える台拭きも無く、前に使った人の汚れが残ったままの机しか無いと言うのは少し残念。
おつまみの補充は看過できるとしても、台拭きが無いのはちょっと。。
あと、ホテル側の責任では無いですが話し声がうるさい宿泊客がいてせっかくの雰囲気が台無しでした。
その後、部屋で就寝。ゆっくり寝られました。
起床後、朝風呂に入った後に朝食会場へ。
品数も多く、会場も広し。満足度の高い朝食をいただきました。
最後に、チェックアウトまで部屋でのんびりしてましたが、部屋清掃に入っているスタッフがうるさいことこの上ない。
同僚への指導なのか、客室内にまで聞こえるような声で話しており、朝食後の優雅な時間が台無しでした。
のんびりしたいのにのんびりした気になれない。
部屋清掃をするのは何ら問題無いですが、声が響き渡るほどの会話はいかがなものでしょうか。
総合評価としては、良いところも悪いところも見られたので星3つとさせてもらいました。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ゆーと様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ロビーに入った瞬間、広々としたエントランス、その奥の窓の外には海や森の景色が広がり大変気持ちの良い印象があります。またオーシャンビューのお部屋も海をひとり占めの気分でゆったりとお寛ぎいただけます。しかしながらトイレレバーの不具合や劣化などによりご不快な想いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。清掃時の確認不足が原因かと思います。
大浴場のドリンクにつきましては、確認頻度により補充が間に合っていない事が考えられます。確認頻度を上げ、お客様がご不便の無いようドリンクの補充を行ってまいります。
21時以降のバータイムでは、仰るように前に使用した方の汚れなどもあるので、台ふき等があった方が残念なお気持ちにさせてしまう事は少なくなるかと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の清掃スタッフに関しましては、ご不快な想いをさせてしまった事に深く反省しております。お客様の優雅な時間を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。周囲やお客様の立場にたち、スタッフ同士冷静に丁寧なコミュニケーションをとってまいります。
今回いただきましたご意見は社内で共有し、すぐに行動に移せるところは移し修正してまいります。
ゆーと様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/7
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
露天風呂がきれいで、ちょうどツツジとアジサイの花が咲いていて心が和みました。
食事はビュッフェで、夕食のハンバーガーと豚肉のしゃぶしゃぶ、朝食のフォーとパンケーキは美味しかったです。
ホテルでもっとゆっくり過ごしたかったので、また予約してしまいました。
次回は滞在時間を長くとって、のんびりと満喫したいです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
かずぅ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
今年は5月終わりころから紫陽花が咲き始め、ツツジも少し残っていたようなのでちょうど共演が見られたようですね。はっきりとした色合いのツツジちゃんと淡い大人っぽい色合いの紫陽花さん、コントラストが美しく素敵な季節のころにご来館されたようで嬉しく思います。
ビュッフェに関しまして、ハンバーガーとしゃぶしゃぶ、もなか寿司もおすすめでございます。ただ胃袋が足りなく悔しい想いもされるかと思います。朝食のパンケーキもご自身でソース等を選べますので朝から楽しい気分になれます。余裕があればソフトクリームをのせるのもおすすめでございます。
ホテル周辺は岬を一周できる散策路がございますし、シーカヤックやSUP等南房総ならではのアクティビティプログラムもご案内できます。是非次回はゆっくりと時間をかけて、ホテルや南房総の魅力を感じていただければ幸いです。
かずぅ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジは到着後に利用し、また9時過ぎにも行って楽しみました。
夕食時にはまたビールを飲み、料理もクオリティが高く満足しました。
朝食も美味しいものばかりで悩みながら食べられる量をとってきました。
お部屋は6階の海側で清潔でとても良かったです。
あいにく天気が悪かったのですが、良ければ海がきれいに眺められたことと思いちょっと残念でした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
えいこ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、大変嬉しいお言葉を頂戴し嬉しく感じております。
ラウンジでのバータイムではビールはございませんが、ウイスキーやワイン。焼酎をご用意しております。またローカルバイツとしてじんた鰺のから揚げを限定ではございますが、ご用意しております。ちょうどよい塩加減がウイスキーや焼酎にピッタリかと思います。
朝食もメインを和食にするか洋食にするかも迷いますし、仰るように全部は食べきれないのでとても悩みますね。個人的にはパンケーキにソフトクリームを乗せるのもおすすめです。
あいにくのお天気のようでしたが、そんなお天気の際は海と空の境目が混ざり合ったような不思議な景色をご覧いただける事もございます。お天気の良い海もいいですが、曇りや雨の日の海は落ち着いた気持ちになれるように感じます。
季節が変わると、感じる景色も変わってきます。えいこ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメツキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回はスイートタイプのお部屋で、ゴールデンウィークに大人４人のんびり楽しめました。
ラウンジアクセスも付き、飲み物もたくさんありました。大人４人、それぞれの時間も過ごせるホテルだと思います。
今回は房総で海の物を主の食事を企画してたため、お食事中は付けませんでしたが、お食事も美味しそうな感じでした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございした
皆さまでゆっくりと出来た様子に嬉しく感じております。ラウンジでのお飲物もご宿泊料金に含まれておりますので営業時間内であれば何度もでもご利用いただけます。いろいろな種類も試せますし、時間帯によってドリンクアイテムが変わるのも魅力のひとつかと思います。
今回は素泊まりでのご宿泊プランのようでしたが、次回はお食事付のプランもおすすめでございます。お食事の際のビールやワイン、梅酒といった基本的なアルコールやソフトドリンクもご宿泊料金に含まれておりますので十分に楽しめるかと思います。もちろんもなか寿司やフォアグラハンバーガーといったおすすめメニューもご用意しております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しいところ口コミのご投稿、まことにありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】【2024年4月1日OPEN】オールインクルーシブ＜夕朝食付/ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
チェックインの1時間半前に着いたので 荷物を預かってもらって時間まで散策しようと思っていたところ、チェックインさせていただいてお部屋にも入れていただきありがとうございました。
リニューアルされていないお部屋だったと思いますが、とても清潔にされていました。
オールインクルーシブで バイキングの食事もお酒も大満足です。
どれも美味しかった。
贅沢を言えば 海の近くなのに海鮮が少なめだったので もう少しあってもいいかなとは感じましたが他の料理の種類が盛り沢山だったので不満はありません。
最中の皮があまり好きではないので 最中寿司…どうかな…と食べてみましたが、なんと合うではありませんか！
私 アンコの最中より好きです！
1つだけ、ストロベリーモンブランの土台のワッフルがちょっと固すぎて食べるのに苦労しましたが
味は美味しかったです。
とても過ごしやすかったので、また是非利用させていただきます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ガンちゃん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の、口コミのご投稿にも感謝いたします。
ご夕食ビュッフェに関しまして、まず大満足というお声に調理場スタッフをはじめ従業員一同安堵しております。しかしながら種類も多く和洋折衷折衷とありますので、仰るように海鮮は少なく感じられるかもしれません。せっかくの海の近くで海鮮を期待していたという事で心苦しく感じております。もなか寿司は少し変わり種のようにも感じますが、実は合うのですよね。個人的にはおすすめでございますし、少しお醤油を垂らしてもよいかとおもいます。モンブランも目の前でかけますし、見ていてワクワクするスイーツでおすすめでございます。土台のワッフルがちょっと固すぎることは社内で共有させていただきます。貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。
検討事項が多々あるようにも感じつつ、しかしながらとても愛のあるお言葉に嬉しくも感じております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】目の前は、海と緑の楽園 親子で楽しむリゾートステイ＜朝食/ラウンジアクセス付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
ベッドの上の隙間が掃除していないと言うほどホコリが溜まっていました。楽しみにしていたので残念でした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
うさぎ様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、清掃に関しましてご不快な想いをさせてしまった事に大変申し訳ございませんでした。客室の清掃というものはお客様が気持ちよくお過ごしいただく為の基本のことでございます。基本が出来ておらず、深く反省しております。清掃の際、ひとつひとつ基本に戻り確認し清掃ミスの無いようにいたします。今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後はこのような事が無いようにいたします。この度はまことに申し訳ございませんでした。
うさぎ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/6/1
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は2家族、大人五人と2歳児で利用させていただきました。スイート一部屋で全員泊まれとても良かったです。2歳児も遊ぶスペースがあり、楽しんでいました。特に食事はバイキングでしたが、大人からこどもまで楽しめる内容で大満足でした。(夕食にはフォアグラ入りのハンバーガーや最中にはさまれた変わりずしだったり…朝食もパンケーキを焼いてもらえたり♪)
こども達も、年一で来たいと言っていましたので
実現出来たら良いなと思ってます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
はる様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変嬉しい評価を頂戴し従業員一同感激しております。
2家族でのご旅行との事、楽しそうな姿が目に浮かびました。今回ご宿泊していただいたスタンダードジュニアスイート 森側というお部屋は、ローベッド2台と畳のあえうお部屋で広さも72平方メートルと広々しているので、2家族や3世代にもおすすめのお部屋でございます。ローベッドのエリアと畳のエリアを区切れるのも使いやすいお部屋の魅力のひとつかと言えます。
バイキングに大満足というお言葉に調理場スタッフをはじめ、従業員一同感謝しております。フォアグラハンバーガーは目の前でご用意させていただいております。満足感のある量と、目で見ても楽しいメニューとなっております。もなか寿司も地元のメニューを入れて、お好みで少しお醤油を垂らしても良いかと思います。
年一で来たいというお言葉に、嬉しすぎて胸が熱くなっております。私たち従業員もはる様達に年一でお会いできることを願っております。その為にはる様にがっかりされないよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
はる様達にまたお会いできる日を楽しみにしております。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年 主人の母と私の母 二人を連れての 介護？旅行を しています
今回 グランドメルキュールホテルを選んで とても 良かったです オールインクルーシブ これは魅力的でした
お部屋も ゆったりベッドと畳があり
家族5人でも 大丈夫です
オーシャンビューのお部屋は やはり素敵です 待ちに待った夕食 89 87才になる母達の トレーを持って好きな食べ物に 自分達で 積極的に 吟味しながらお皿に 取っている姿は びっくりしましたね。 我々も負けずに 少量ずつ沢山 いつも食べられないような 品々をトッピングしました どれも美味しいお料理 和食 中華 洋食 そして大好きなお酒類も飲み放題。 これにもびっくり。
熱々のお料理が 沢山あって 自分で3分中華麺をゆでて 担々麺は美味しかったー デザートも 盛り沢山有りました
ちょっと残念だったのが 朝食時の ソフトクリームが ラストオーダー1時間前に 品切れ。補充分は無いとの事。
朝食時間も 各自まちまちの為 LOの時間帯までは 欲しかったなぁ
又 ラウンジでの welcomedrinkは 大人も子供も 大はしゃぎする位に おつまみ お菓子は十分揃い お酒 ビール ハイボール ワイン ウィスキー 勿論 ソフトドリンク 飲み放題です
最後になりましたが スタッフの皆さんも とても親切です ホテルの 立地条件も とても素晴らしく まして子供が楽しめる施設が館内 館外に 自然と海とマッチングしてます
今度は 6人の 孫を連れての旅にしたいと思っております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
しいちゃん様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同大変嬉しく感じております。お母さまたちも気持ちよくお過ごしいただけましたでしょうか。
ラウンジや、温泉ラウンジでのお飲み物、お食事時のアルコール等のお飲み物が基本的にはご宿泊料金に含まれているのもオールインクルーシブの魅力のひとつかと思います。
ご夕食に関しまして、好きなものを好きなだけ食べれるのがビュッフェの醍醐味ですね。和洋折衷種類も豊富にご用意しています。中華麺を自分でゆでる担々麺はご自身で体験される楽しいメニューかと思います。また牛肉のしゃぶしゃぶも自分で体験できるおすすめメニューでございます。デザートも満足感のあるシュークリームやモンブランなど、別腹で沢山食べていただきたいです。ソフトクリームに関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。品切れの無いよう、補充分の確認の徹底をいたします。
キッズコーナーも新しく広くなりましたし、卓球などもご家族でお楽しみいただける会場をご用意しています。また館外では、海や森、展望台等の立地も素晴らしくお孫さんも楽しめる場所かと思います。ぜひしいちゃん様のご家族、お孫様との楽しいご旅行にグランドメルキュール南房総リゾート&スパをご利用いただければ嬉しく感じます。またお会いできる日を従業員一同楽しみにしています。 しいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
実家の両親と妹と私で、母のお誕生日のお祝いを兼ねて、伺いました。３年前に泊まったホテルにもう一度泊まりたいと両親からのリクエストがあり、調べたらホテルの社名が変わり、リニューアルオープンしたとの事。楽しみに到着したら、本当に綺麗にリニューアルされていて、お部屋もお風呂もとても綺麗で大満足でした。ラウンジでのお酒も、ビュッフェも楽しめて、素敵な一時でした。早めに到着したので、ホテルのお庭を散策し海までのんびりお散歩も出来ました。お風呂も海も、タイミング良くほぼ貸し切り状態で、ゆったりと過ごす事が出来ました。有り難うございました。両親は、毎年このホテルが良いと申しております。来年も、来年以降もずっと、よろしくお願いします。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ひろ様、この度はお母様の大切な記念日におきまして、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同大感激しております。リピートでのご利用にも感謝しております。
4月にリブランドオープンし、客室の一部や大浴場、レストランを改装工事しました。気持ちよくお過ごしいただけたご様子に嬉しく感じております。
ホテルは大房という岬にたっており、周囲を海と緑に囲まれた自然豊かな場所でございます。海岸までも徒歩で約8分、遊泳は禁止されておりますが、磯遊びやビーチコーミング等散策が楽しめます。少し歩くと縞模様の地層が美しい、海食崖を見ることもできます。今の時期は、曇りの中に淡い色合いの紫陽花がご覧いただけるかと思います。季節によって散歩で見える植物や生き物も変わってきます。季節を変えてのご来館もおすすめです。
記念日をまたホテルでお過ごしいただければ大変嬉しく感じます。ひろ様ご家族のアニバーサリーホテルになれることを目標に、更なるサービスの向上に努めてまいります。ひろ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ロイヤルの時から利用させていただいてますが、リブランド後初めて行きました。料理は以前から良かったですが引き続き良く皆喜んでました。モンブランはストロベリー甘すぎかな？夕食にはありましたが、朝食のBLTバーガーが無くなって残念でした。皆も喜んで、また伺うと思います。全体的に良かったです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
シンファ様、この度はリブランド後のグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またロイヤル時代からの長いリピートでのご利用、大変嬉しく感じております。お客様の笑顔に再びお会いできることが、何よりの幸せでございます。
お料理に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、調理場スタッフをはじめ従業員一同感謝しております。いちごモンブランは少々甘みが強いので、かけ放題で係が対応しますが、あまりかけないようにすることも出来ますのでお申し付けください。
朝食では、バーガーは変わってしまいましたが、ホットドッグやパンケーキもおすすめです。パンケーキにはクリームやソフトクリームを乗せても良いかと思います。朝丼やスムージー等、和洋折衷種類豊富にご用意しております。海レストランからを見ながら、朝の景色を感じ出発の前のひと時をお過ごしください。
シンファ様とお友達のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感のある素敵なホテルでした。お風呂の温度もちょうどよく、広々と豊かな空間でしたし、食事も美味しかった。周囲の環境も素晴らしく、心が満たされました。従業員の方々のサービスも、痒いところに的確に手が届くような素晴らしいパフォーマンスで、嬉しかったです。ホテルライフを楽しみたい方にピッタリだと思います。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
碧の宝石様、この度はご家族でのご旅行におきまして、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変嬉しいご評価をいただきまして心より感謝しております。
従業員のサービスにつぃて、痒い所に手が届くといったお言葉に大変感激しております。私たち従業員はまさにそのようなサービスを目指しており、磨きをかけているところでございます。そんな思いが少しでも通じたことに感激し、目頭が熱くなっております。今後もお客様の心に向き合い、お気持ちをくみ取り、さらにかゆい所に手が届くより良いサービスをご提供してまいります。
旅行の目的はいろいろありますが、ひとつには非現実を感じていただき、心が満たされ、現実に戻った際の活力になる為の物のように感じております。ホテルの周囲は自然豊かな森と海に囲まれ、現実から離れるくらい美しい景色が広がります。また夏は強い入道雲や、秋は吸い込まれるほどの夕日が海に沈み、圧倒されます。
ぜひ季節を変えて、ご来館いただければと思います。碧の宝石様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。今回は大変嬉しいクチコミ、今後の糧となるお言葉、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
飲んだくれ夫婦には最高です。ずーっと飲み放題笑
朝もまさかのスパークリングワインあった。笑
私が運転なので旦那朝から飲んでましたー！安く泊まれて最高でした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
たぬ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変高い評価を頂戴し従業員一同大変感謝しております。
オールインクルーシブの魅力のひとつとして、お飲み物もご宿泊費に含まれているということが挙げられます。その為、1杯1杯気にせずに、色々飲めるのが楽しみかと思います。思う存分楽しまれた様子を拝見し、大変嬉しく感じております。
朝も、実はスパークリングワインもありますので、運転を気にされない方やホテルや周辺でのんびりされる方にはお勧めできるかと思います。今回はたぬ様はハンドルキーパーという事で、お疲れ様でした。
次回来た際も、館内で思う存分楽しまれてお過ごしいただければ幸いです。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。大変嬉しいクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食付/ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
これまで多くのホテルに宿泊していますが、相対的な観点から評価することが正しい口コミと考えています。まず、ここはリブランドでの再出発ですが、すべてが新しくなっている訳ではないので、この点を考慮しなければなりません。(一部室内が古いままの箇所があることを理解する）
サービス面ではコストカットによる説明省略（QRコードで確認）など実施されていて、また横文字も多いので、旅行になれていない方やシニア層にはやや不満があるかもしれませんが、オールインクルーシブで一人2万円を切るサービスの努力を評価する事が必要と思っています。レストランの雰囲気や使用する食器に斬新な意気込みを感じます。食事内容も一部の口コミで刺身が少ないなどの意見もありますが、海の幸も多品目ありここはコストパフォーマンスを考えても他と比較してもインクルーシブとして十分満足できるものと思いました。また斬新な調理方法のものもいくつかありました。
あえて気になった点を上げてみると
・上着の「たんぜん」が斬新なスタイルになっていますが、逆に使いづらく着ていない方がほとんどだった。宿泊客のアンケート調査が必要では？
・お土産コーナーが朝昼閉まっている。夕方からのみオープン。やはり朝帰りがけに買う方が多いのでは・・（人員配置カットなのかも・・）
・温泉は露天風呂のみ、室内浴槽は温泉ではない。ここは改善できないものなのか？
全体的総合的にはこの価格で十分満足できるものと思いました。7月に高知県のメルキュール土佐の予約を入れていますので同じサービスが受けられるものと期待しています。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ゲタゲタ5様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、大変的確で、貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございました。
仰る通り、まず客室に関しましては今回のブランドオープンに際しましてリニューアルしましたお部屋は、スーペリアツインルームというお部屋のみとなっております。和室や一部洋室は基本一度もリニューアルしていないお部屋もございます。そのため少々古いタイプのイメージがあるかと思います。お部屋タイプなど悩まれる際、ホテルにご相談して頂ければと思います。
館内説明等も携帯で読み取るタイプのものもございますし、予約も基本はホームページからがメインとなっております。少し分かりにくい部分もあったことに心苦しく感じております。フロントでお声がけいただければご不安を少しでも軽減させていただきます。
夕食ビュッフェに関しましては、海の近くという事で押し寿司やなめろう、ごまいわし等、地域のものを何種類かご用意しております。鯛のマリネ等洋風よりなメニューもご用意しております。いろいろと気づいていただき感謝しております。またご満足いただけたご様子に調理場スタッフを始め従業員一同嬉しく感じております。
浴衣の上にきる「丹前」につきましては、少し変わったスタイルではあります。負担なく肩にかけるようにも感じますが、確かに使いづらいようにも見えますので、今回いただいたご意見を社内で共有し検討してまいりま。
高知のメルキュールでもその土地ならではの出会いや、食材があるかと思います。全国津々浦々で様々な発見をし、感動を体験し、そしてまた南房総にも遊びに来ていただければ嬉しく思います。その際は全国のお話などもお聞かせ下さい。楽しみにしております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
50代の私と20代の子供二人の3人での利用でした
チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応は皆さん素晴らしかったです
お部屋も清潔感がありお風呂も広いしサウナや岩風呂もあり良かったです
朝食夕食ともバイキング形式でしたがレストラン自体も広くガチャガチャしてないし、食事も色々種類があり美味しかったです
ラウンジでドリンクやアルコールやちょっとしたお菓子を無料で提供しているのにも感動しました
強いて言うならばゆかたではなくルームウェアの方がありがたいです
私の中ではベスト1の宿になりました
ありがとうございました
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ちーちゃん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またその際のクチコミのご投稿におきましても、全て5点という大変高い評価を頂戴し、従業員一同大変感謝しております。ベスト1というお言葉をいただき、お客様のそのようなお宿になれたことに心から嬉しく感じ、サービス業冥利に尽きます。
大浴場の露天風呂は岩風呂で気持ちよく、また露天風呂のみ温泉を導入しております。広くのんびりとリラックスできましたでしょうか。お風呂上がりのビネガードリンクや、地元の名産枇杷の葉を使った枇杷葉茶もおすすめでございます。
ルームウェアのご提案は、貴重なご意見として社内でも共有させて頂きました。今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
スタッフの対応に関しましても、大変嬉しいご評価をいただきまして嬉しく感じております。しかしながらちーちゃん様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めてまいります。お客様がさらに感動していただけますよう、私たち従業員一同、日々努力してまいります。
今回は本当にうれしいクチコミのご投稿、ありがとうございました。ちーちゃん様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
5月に家族4人で利用しました。ホテルのロケーションは最高です。裏手の海岸を楽しく散歩しました。ウエルカムドリンクも充実しています。スタッフの対応も丁寧で、気持ちが良いです。和室の海側を利用しましたが、館山方面や大島なども見えて、気持ち良かったです。少し老朽化が進んでいるようで、2024年4月にリブランドしたとの事ですが、部屋の修繕はしていないのかな?と思いました。居心地は悪くは有りませんでした。残念だったのは、浴衣の上に羽織る着物が清潔感がなく、匂いがあったので、着るのをやめました。改善して欲しいところです。夕飯、朝食はバイキング形式でしたが、調理スタッフやホールスタッフが笑顔でお出迎えしてくれます。料理の種類も大変豊富でとても大満足。家族でとても楽しく過ごす事が出来ました。アルコール類も宿泊料金に含まれているので、お酒好きには有り難いです。
料金以上に全体的にはとても良いホテルでした。
部屋の老朽と衣類の件だけが、気になったところでした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
やまけん様、この度はご家族のご旅行におきまして、数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは大房岬という高台にたっているので、見晴らしもよく気持ちの良い景色が広がります。
ホテル裏手の散策路から繋がっている海岸へは徒歩で約7分位で到着します。天気に恵まれれば伊豆大島や、利島、三浦半島といった感じでご覧いただけます。内海になっているので、波も穏やかだったのではなかったでしょうか。
2024年4月にリブランドした客室はスーペリアツインのみとなっておりまして、和室はリニューアルはしておりません。少しがっかりさせてしまったことに心苦しく感じております。和室は少し古いタイプのお部屋なイメージだったかと思います。リニューアルしたスーペリアツインルームもおすすめでございます。
浴衣の上に羽織る着物につきまして、ご不快な想いをさせてしまったことに大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、社内でも情報を共有させていただき、清潔さの徹底に努めてまいります。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく感じております。私たち従業員も、お客様の笑顔にお会いできる事が最大の嬉しさのひとつでございます。今後もお客様のお声に耳を傾け心に向き合い、サービスの向上に努めてまります。
今回はお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございました。やまけん様ご家族でのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1週間は滞在できると思います。但しお金が許せば。今回は２回目です。
食事の種類はあるので飽きることがありません。大房岬の森も海も見ているだけで時間の過ぎるのを忘れます。夜は対岸の洲崎灯台の灯がなかなかいい。枇杷倶楽部や冨浦駅まで送迎車があるので時間を合わせれば不便を
感じません。気軽に行けるいいホテルです。
冬の晴れた日には富士山が4みえます。感激します。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ニシヤン様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またリピーターでのご利用に従業員一同大変嬉しく感じております。
大房岬の森は今の季節は新緑が気持ちよく、風に揺れる木々や木漏れ日など本当にずっと見ていられますし、波面に映る太陽の光や流れていく雲などゆっくりとした時間の流れが目に見えます。岬の中を約2時間半かけて、様々なポイントごとにワークショップを行うプログラムもございます。森の中のハンモック等、何事にも代えがたい体験が出来ます。なかなかご自身だけでは行くことの出来ない要塞跡地も少しご紹介したますし、様々な気づきのあるプログラムですのでおすすめでございます。
展望台からみえる、冬の晴れた日の富士山には圧倒されます。おっしゃる通り感激もしますし、見入ってしまいます。年に2回5月と7月に富士山に夕日が差し掛かるダイヤモンド富士も天気に恵まれればご覧いただけます。
送迎者では道の駅枇杷倶楽部も発着所になっておりますので、寄ってから帰るのも良いかと思います。
仰る通り1週間いられると思います。南房総の魅力を知って頂ければ幸いです。今回は嬉しいクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。ニシヤン様またのご利用従業員一同お待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】親子で楽しむリゾートステイ オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家内との房総旅行の際に一泊させて頂きました。
部屋は和室でしたが、残念ながら部屋の埃が何箇所か気になりました。
また和室はバスルームはリニューアルされておらず昭和感満載でした。
食事は種類も多く、味も満足です。特に夕食が良かったです。
時間制限無くゆっくり食事出来るのは凄く良かったですよ。
お風呂は露天風呂のみ温泉となってますが内風呂も気持ち良く
利用させて頂き、湯上がりの飲み物サービスも満足です。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
shin318ci様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート&スパををお選びいただきまして誠にありがとうございます。その際の口コミのご投稿もありがとうございます。
お部屋に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。和室に関しましては基本リニューアルはしておりませんので、バスルーム等はユニットバスでトイレとお風呂が一緒になっているタイプとなっております。今回は清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃確認後の最終確認の徹底をいたします。古いタイプのお部屋なので、ご不安が軽減されますよう、清掃、清潔に気を付けお客様が気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指しております。
大浴場は露天風呂のみ南房総温泉を導入しております。南房総の海風や波の音を感じながら、リラックスした時間をお過ごしください。お風呂上がりの枇杷の葉をつかった枇杷葉茶はさっぱりとし飲みやすく寝る前のひと時におすすめです。甘酒もまどろみタイムに嬉しいドリンクとなっております。
今回は大変貴重なご意見、また嬉しいお言葉もありがとうございます。今回頂きましたご意見は社内で共有し今後の参考にさせていただきます。
shin318ci様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート&スパ
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リニューアル後初めての宿泊でしたが、チェックインの際、「アクセシブルルームの宿泊でよろしいですか？」と聞かれ、何か特別な部屋を予約したかな…と思いながら、ハイと言い、部屋に入ると障害を持つ方が宿泊できる設備の整った部屋でした。
健常者がこの部屋に宿泊することによって、障害を持つ方々が不便を感じて宿泊している方もいたとしたら大変申し訳なく、フロントに電話をし、その日は別の部屋を用意できるとのことで、部屋を変更していただきました。
私がアクセシブルルームがどのような部屋なのか知識がなく、ホテルの方にはお忙しい中快く対応していただいてありがとうございました。
私のようにアクセシブルルームがどのようなお部屋なのか分からない方も少なくないと思いますので、じゃらんに載せる際にその旨掲載していただけると、私のように間違えて予約する方は減るのではないかと思います。
あと、チェックインの際にもその旨伝えていただけると助かります。
お風呂は露天風呂がとても気持ちよかったです。
リニューアルして、清潔な印象です。
お料理は和食が少なく、多国籍な感じで、朝、夕とも私の好みとしてはリニューアル前のメニューの方が良かったです。
朝食にエッグベネディクトがなく、コーンスープや塩辛、明太子、肉じゃがなどもなくて残念でした。
夕食はステーキ肉やピザなどもなく残念でした。
たまたま宿泊した日にはなかったのでしょうか？
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
あい様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミへのご投稿も誠にありがとうございました。
アクセシブルルームのお部屋タイプに関しまして、ご配慮いただきましてありがとうございます。ご予約の際、少しわかりづらくチェックイン時にはご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。あい様からいただいたご意見は社内で共有し、ホームページ上での表記等検討させていただきます。大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様にご到着後にご不安な気持ちにさせてしまう事の無いように、善処してまいります。
お料理に関しましては種類は確かに以前よりは増えましたが、仰るように和食は以前よりは減ったように感じます。今までは無かったような、少し目にも新しいメニューがあるように感じますが、ご満足いただけずに心苦しく感じております。今回いただきました貴重なご意見は社内で共有し、善処させていただきます。
あい様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ラウンジ（セルフサービス）で主人はビール、私たちはコーヒーをいただきました。外の景色も楽しめます。夕食や朝食も種類が豊富で、ゆっくり食事をすることができました。ラウンジは夜も利用できました。やや混んでいたのですが、他の方が席を譲ってくださり、良い雰囲気でした。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ヒメ様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ラウンジからは海が広がり、穏やかな景色が広がります。ホテルから見える海は内海の為、波が穏やかで鏡のようなことから別名「鏡ケ浦」とも呼ばれています。凪の時は本当に真っ青で時がとまったかのような美しい景色がご覧いただけます。空が澄んでいると遠くに伊豆大島も見える事もございます。様々な景色をご覧いただけますので、ラウンジはおすすめです。もちろん夜も素敵な雰囲気なのでバータイムのご利用も楽しんでいただけたご様子を拝見し従業員一同嬉しく感じております。
ヒメ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
GWに家族３人で利用しました。リブランドで、キレイな所に惹かれて予約しました。確かに、ロビーやお風呂廊下など、共用部分は新しくなっていて、キレイでしたが、私達が利用した和室は、全て古いまま…部屋に入った時のギャップが悲しくなりました。洗面台が昭和のまま…使いにくかったです
ウェルカムドリンクや、夕食時のアルコール飲み放題はとても良かったです。ただ、緑茶ほうじ茶などのお茶類がなく、甘いものを飲まない子供は水を飲むしかなく、残念でした。せっかくの房総なのに、お刺身の種類がびっくりするほど少なく、最中になめろう？などを挟んだものは、主人も私も好みではありませんでした。
また機会があったら、利用します。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
この度はゴールデンウィークのご家族でのご旅行におきまして、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、悲しい気持ちにさせてしまった事に心苦しく感じております。確かにレストランや大浴場は今回のリブランドで、ロビーや廊下等もリノベーションしてありますが、和室に関しましては基本はリノベーションはしていない部屋がほとんどでございます。ご不安にさせてしまったことに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。客室の清掃や清潔には注意はしていますが、それでも備品類の劣化は否めなくガッカリさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクでは、ジュースやコーヒーといったソフトドリンクからアルコールもご用意していますが、確かにジュース類を飲まない方、お茶の希望の方は紅茶しかご用意が無いので、飲むものが無く残念な気持ちにさせてしまった事ににつらく感じています。オールインクルーシブなのに、ラウンジやご夕食時のドリンクを楽しんでいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は社内で共有し検討させていただきます。
ご夕食のもなかになめろうが挟んだものは、少し変わった食感かと思います。全国のホテルでもなかの中身を変えて、その土地ならではの名物や食材を入れています。南房総では海鮮という事と、房州の名物ということから、なめろうやごまいわしを挟んだものをご用意しています。少しお醤油を垂らしてお召し上がりになられるのが個人的にはおすすめです。
大浴場の温泉ラウンジでは、枇杷の葉をつかったお茶をご用意しています。すっきりとしており飲みやすく、お風呂上りにおすすめです。冨浦はびわの名産地として有名です。また今の時期だけ、5月6月は枇杷の季節として道の駅で枇杷の販をしていますし、枇杷狩りも開催されています。もし機会あれば試してみるのもおすすめです。
今回はお忙しいところ口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
、
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル内は清潔、雰囲気も良くオシャレな空間でした。
自分のような酒飲みにはラウンジでフリーに飲めて、バイキング会場でもフリーに飲めるのは最高でした。
夕食、品数はそこそこですが他のバイキングには無いメニューが多く
特に目の前で焼いてくれるバーガーはオシャレで美味しかったです。
朝食バイキングも同様に目の前での調理、シュークリームは目の前でクリームを入れてくれたり、他にないものがあって目も楽しかった。
食事会場ではスタッフさんが皆さん親切で、一生懸命に動かれていたのも素晴らしかったです。
お子様の遊べる空間もあるので、お子様連れの家族、若い家族連れが多かった、これもこの素晴らしい環境から集まって来るのでしょうね。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
むら様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際の口コミにおきましても、嬉しいお言葉を頂戴し従業員一同嬉しく感じております。
オールインクルーシブなので、館内での基本的なお飲み物やお菓子、おつまみはご宿泊料金に含まれております。ご夕食時など、様々気にせずに飲めたりするのもオールインクルーシブの魅力のひとつかと思います。ご夕食ではワインや梅酒、地元の日本酒もご用意しています。まずは試してみてからお気に入りを見つけてみるのもおすすめです。
スタッフに関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同感激しております。むら様のお言葉を糧に、しかし甘んじる事無く更なるサービスの向上に努めてまいります。
1階にございますお子様の遊ぶコーナーは広々とし、木の温もりのある安全でやさしいエリアとなっています。少し休憩する場所もありますし絵本等もありますので、アクティブに遊んだり静かに遊んだりと目的別に楽しめる場所かと思います。
また一歩外に出ると自然豊かな景色も広がります。お子様との散策にもピッタリの場所でございます。季節により見える景色が変わりますし、感じる風や聞こえる生き物の声も変わります。季節を変えてのご来館もおすすめです。
むら様ご家族でのまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。またお会いできる日を心待ちにしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割15】オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞親子で楽しむリゾートステイ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴールデンウィーク中に妹と館山方面へ出かけ、グランドメルキュール南房総リゾート＆スパを利用。到着後すぐにラウンジでコーヒー飲みながらゆっくりする事が出来ました。夕食朝食共に品数も多く内容も充実しており大満足でした。もっと食べられたら…と思うほど最高でした。
食事目当てで、また行きたいと思います。
翌朝9：00〜のサービスとなっていた（ラウンジで手作り品作成）場所が充実したら？もっと良かったと残念でした。（どんぐりと貝殻が少々で作品を作るには物足りなかったが…お子様だけが対象だったのだろうか？）
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ミーブー様、この度はグランドメルキュール南房総リゾート＆スパにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またその際、口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
ご到着後、ラウンジでのんびりできたご様子を拝見し嬉しく感じております。
夕食朝食共に以前よりも種類が増え、また目の前でご用意したりご自身で選んだりする楽しいメニューが増え、お腹も見た目も満足できるよう感じます。もっと食べられたら…といったような嬉しいお言葉をよく耳にいたします。ぜひ今回食べきれなかったお料理等、食事目当てに来ていただいても大歓迎です。
ラウンジでの朝のローカルディスカバリーコーナーでは、ホテル周辺にはえているマテバシイという木を使ったクラフト体験を行っています。この土地でとれたマテバシイのどんぐりと貝殻を使い自分だけのオリジナルアイテム作成なのですが、少し物足りなく心苦しく感じております。今後はクラフトの種類もふやしながら、この土地ならではのこの土地でしか体験出来ない経験をご提供していきます、
今回は大変貴重なご意見をいただきましてまことにありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有し今後の参考にさせていただきます。お客様がさらに喜んで楽しんでいただけるようなホテルを目指してまいります。
ミーブー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
ラウンジ自体の雰囲気は良かったが、小さい子供がいっぱいいて落ち着ける雰囲気ではなかった。
ラウンジってよりはドリンクバーに近い感じで、遅い時間に行ったらお酒が空だった。
フロントまで行かないとホテルマンは居なくて、お酒が無いので補充をお願いしたら、ボトルは追加してくれたが、オリジナルのリキュールは追加は無いと言われてしまった。
ツマミも甘いものしか無くて、お酒を飲むのにはちょっと品揃えが悪かった。
せめて、ちゃんとラウンジを理解してるホテルマンを1人は置いておいて、ちゃんと様子を見ながら補充して欲しかったです。
近くに居たホテルの方に声をかけてお願いしたら、私はここの担当じゃないので分かりません。と言われました。
夜はラウンジは年齢制限を設けるなど、もっとちゃんとしたラウンジ感が欲しかったです。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
HAL様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけずに心苦しく感じております。ラウンジはお子様連れも多く利用し少し賑やかな雰囲気となっております。日中はお菓子などお子様が楽しめるお菓子を多くご用意していますが、仰るようにバータイムはしっとりと大人の時間でお寛ぎいただけるような年齢制限を設けるというのも貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、スタッフに声をかけた際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省し、スタッフの受け答え方法の見直しをいたします。大変申し訳ございませんでした。
HAL様からいただいたご意見は社内で共有させていただきます。今後はこのようなお気持ちにさせてしまうようなことが起きないようにいたします。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2024年4月1日OPEN│オールインクルーシブ＜夕朝食付・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
食事は口コミ通り良かったです。1点だけコーヒーが美味しくなかった。リキッドタイプではなくミル引きレギュラーコーヒーが飲みたい。紅茶はいいものが用意されていたので、それに見合ったコーヒーを用意して欲しかった。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ikezo様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事のコーヒーに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お食事後のコーヒーは最後に残る印象として、重要な部分でもあるとも言えます。最後の印象が美味しくないとなると、せっかくのお食事も少し残念な気持ちになってしまうと思います。今後お料理を検討する際、お飲み物も重要なアイテムですので参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミのご投稿、そして貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ポイント10％│4月リニューアル「スーペリアツイン」＜夕朝食・ラウンジ付＞4月
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ラウンジサービスがあり、チェックインの待ち時間もゆっくり待てました。改装されたスーペリアツインのお部屋でした。スタイリッシュで素敵、トイレも、洗面台も綺麗でした。
滞在中、移動で使うエレベーターの待ち時間のストレスがなくて、感心。夕食も朝食も目からも楽しめるオープンキッチンで、何を選ぼうか迷ってしまうくらいの品数でした。柔らかい牛肉のシャブシャブ、その場で絞り出すモンブラン最高でした。
総合的に大変満足できるホテルに泊まれて、楽しい旅になりました、また南房総に旅する時は利用したいと思います。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ（旧H＆R南房総）からの返信
ともちん様、この度は数ある施設の中からグランドメルキュール南房総リゾート＆スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またその際の口コミのご投稿におきましても、全て5点という大変高い評価を頂戴し、従業員一同心より感謝し、大感激しております。
ラウンジでは様々なお飲み物やお菓子をご用意しております。ご宿泊者は営業時間内であれば何度でもご利用できますので、ご自身のタイミングで自由にご利用していただければと思います。
改装されたスーペリアツインのお部屋は、テーブルなどがコンパクトにまとまっておりすっきりと、入り口まわりが特に広い印象があります。洗面台は鏡が大きく洗面台の下にも棚があるので使い勝手が良く、且つコンパクトになっております。お部屋もですが、浴衣も厚めの濃い紺色でスタイリッシュに変わりました。
ご夕食・ご朝食ビュッフェは品数が以前よりも増え、食べたいメニューと胃袋が追い付かない…なんていう嬉しいお言葉をよく耳にします。デザートコーナーには絞り出すモンブラン、クリームをその場で入れるシュークリーム、カラフルなドーナツ達等、見た目も楽しくしっかりとした量のメニューが並んでおります。ソフトクリームもありますので、本当にいろいろとおめ試しもできますし、飽きの来ないビュッフェでございます。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく感じております。
これからの季節は新緑の季節という事で、鮮やかな美しい緑の景色が広がります。緑と空と、海のコントラストも美しいので、海側の客室もおすすめでございます。もちろんレストランやラウンジからも海はご覧いただけますが、客室からの海の眺めは独り占め感のある少し贅沢な気持ちにさせてくれます。お部屋で海や空や風を眺めながら、何もしない時間、穏やかな時間が流れるように感じます。
今回は大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。ともちん様のお言葉を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。
従業員一同、ともちん様のまたのご来館を楽しみにしております。またお会いできる日を首を長くしてお待ちしております。
グランドメルキュール南房総リゾート＆スパ
返信日：2024/5/10
