クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

素敵なところもあり、イマイチな部分もあり。

口コミを見てとても高評価だったのでお世話になりましたが、宿泊中何度か残念な気持ちになりました。
料理は丹精込めて作っていただいていることがわかるもので、また宿の方にとても親切にしていただいたと感じる点ももちろんありましたので、その分もったいないなと思います。
以下に残念だった点を記載します。
部屋にフロントの受付時間の案内があり、その時間を待って電話しても誰も出ない。仕方なくフロントへ行くと、お風呂の受付へ、との案内。お風呂の受付に行くと人がいない。部屋の案内の説明不足また人手不足ではと思いました。
部屋がすごく寒く、エアコンの温度をMAXに上げても暖かくならず、宿泊時期が3月ということもあり、室内でコートを羽織っていました。原因は部屋の窓が空いていたこと。窓の前の障子が閉まっていたため、全然気付きませんでした。冬に宿泊する部屋の窓が空いている宿は初めてです。
朝食後にコーヒーとデザートの案内をいただいた際、コーヒーが苦手なので紅茶に変えていただくことはできないかお尋ねしたところ、「コーヒーのみです。これはサービスですから」と言われました。対価を払いサービスを受けにきているので、宿から提供される全てがサービスであるとは思いますが、サービスという言い方にすごく違和感です。「コーヒーのみの提供になりますので、紅茶のご用意はないんですよ」と言っていただいたほうが印象よかったです。
すごく気を使ってくださる方や親切にしていただいた点もあり、料理や温泉など素敵な点も沢山ある宿だと思いますが、期待いっぱいだった分、しぼむ部分が少し多かったように思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

お料理がおいしい！！

お料理が夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
料理長自らごあいさつしてくださり、
おさけも進む楽しい食事となりました。
また、お部屋のインテリアも素敵で、
広いお部屋にソファも置いてあり、
寝具もとてもよく眠れる良い物でした。
接客はもうすこしですね…。
宿泊者のお風呂と、立ち寄り湯のお風呂が共通のため、
しかもほとんどの時間、立ち寄り湯の時間とかぶっているため、お風呂にゆったりゆっくり…過ごせたかなと思う時間が少なく、朝は早くから地元の方で混み合い、夜も9時頃まで立ち寄り湯でいました。
湯質はとても良く、サウナもあり、魅力的だと思います。
1人三万円台でした。
お風呂以外は、自然の中でゆったり過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理

濁り湯と大石をくりぬいた浴槽の温泉がとても良かったです。宿泊者は6：00から入れるので、6：00から7：00は宿泊者のみで入れます。夜も宿泊者専用時間が欲しいところです。食事は、山の食材を調理した和食で新春を感じられとてもおいしかったです。もちろん九州ですので焼酎も種類が多く南九州へ来たことを実感できる宿だと思います。難を言えば、路線バスがないとこでしょうか。喫煙場所も完備してあり、喫煙者も無煙者も安心して過ごせると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

期待以上

露天風呂とサウナを楽しみに、男性4名で宿泊をさせて頂きましたが、4人全員がまた行きたいと言っていました。
サウナの広さが旅館ではみたことがない広さ、20人くらい入れる大きさ。
水風呂も、温泉水風呂と露天水風呂があり、交互にたのしめ、外気浴も出来ます。
また、露天風呂の温度を少し低めに温度調節してあり、1時間以上浸かってらました。
地元のおじいさんも回数券で来ており、気さくに会話していただいたり、
飲める温泉水もあり、胃腸や通風に効果ありと記載がありました。
大きな水車や、渡り廊下の下には池があり、鯉が泳いでいるので、お子さんも喜ぶと思います。
また、お見送りの際、女将さんと思われる方が、周辺の観光地や、美味しい鰻のお店などを丁寧に教えて頂きました。
家族、友達、カップル全ての方におすすめできる旅館です。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が混み過ぎ

部屋は値段が高いだけあり素晴らしかったです。風呂は以前からお気に入りの泉質で気持ち良いので利用したのですが、宿泊者用の風呂はなく、夜9時まで日帰りの利用者が多くゆっくり風呂に入れませんでした。宿泊者用の貸切風呂
は有料で宿泊したメリットは感じませんでした。