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くらげさん
投稿日:2013/5/7
くらげさんの源泉かけ流しの宿 石廊館のクチコミ
フロントの接客はフレンドリーで良かったです。
女性は浴衣を数種類から選んで部屋に持っていきます。
建物は古いですが、部屋は清潔でした。ただ上階や隣室の物音が若干気になりました。でも許容範囲かな。
温泉も源泉かけ流しで申し分なし。
しかし最大の減点は夕食の接客でした。席に着いても10分ほどの間、おしぼりすら来ず、支配人とおぼしき人を捕まえてやっと飲み物とともに頼みました。
奥の席では20分待ってもごはんが来ないと憤慨されたご年配がおられたり、ゴールデンウィークで混んでいるとはいえ、あまりの段取りの悪さに閉口しました。
人手不足なのか、仲居さんの訓練・教育が不十分なのか分かりませんが要改善だと思います。料理は値段なりに良いと思うので今後の期待を込めて投稿させて頂きます。
石廊館からの返信
このたびは石廊館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご夕食の際には大変ご迷惑をおかけし、また、お見苦しい点をお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。
GWで混雑していたとはいえ、仰るとおりスタッフへの教育不足です。
くらげ様のご期待を裏切らぬよう、今後はこのような事が無いよう努力してまいりたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
返信日:2013/5/18