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女性/40代
家族旅行
NORICHANさん
- 時期
- 2019年11月宿泊
- プラン
- 《普通車Ｐサービス》【朝食付プラン】１２畳和室/3名様〜4名様迄♪Wi-Fi対応
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2019/11/6
相変わらず
気さくなフロントの女性。いつも笑顔でお出迎えありがとうございます。岩盤浴も初めて利用させてもらって満足！休憩所のお水が切れていて、夜フロントにいた男性スタッフさんに言ったらすぐに用意してくれて。あ、お風呂の温度、今までになくぬるかったですね。夜も、朝も。たまたまだったのかな？他のお客さんが水入れたのかな？子どもさんいたみたいだし。それ以外は満足！お部屋は一番好きな部屋の隣で嬉しかったですし。お土産もありがとうございました。また伺いますね！
湯の川温泉ホテルかもめ館からの返信
ＮＯＲＩＣＨＡＮ 様
いつもご利用頂き有難うございます。
休憩所のお水が切れていたとのこと、気が付かず申し訳ありませんでした。
今後は早めに補充するように致します。
また温泉の温度がぬるかったとのこと、要因がいくつかございまして、
外気温の低下で温度が下がってしまったり、前に入られた方が好みの温度まで
加水して温度を下げてしまったり、が良くあります。
いずれにしてもこまめに温度チェックをすれば防げたことと思いますので
今後はチェックの回数を増やして温度管理をして参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿して頂き、貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2019/11/14
