なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)のクチコミ・評価

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

うまそ　様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
温泉やサウナでもゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
また、朝食のカレーも気に入っていただけたとのことで嬉しく拝見しました。
ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/10/2

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

たけ　様

この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、ありがとうございます。

以前から日帰り入浴でご利用いただき、今回ご宿泊いただけたことを大変嬉しく思います。
夕食の部屋食、朝食バイキングともに美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。

「また次も利用したい」とのお言葉も大変嬉しく、励みになります。
これからも日帰りでも宿泊でも、皆様に楽しんでいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/9/28

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

Me様
この度はなんぽろ温泉をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
江別でのご用事の際に当館をお選びいただき、静かなお部屋でゆっくりお過ごしいただけたこと、またフロント・レストランスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご出発前の朝にトイレをご利用いただく際の清掃スタッフの対応につきましては、私どもも残念でなりません。
お客様がお声を掛けてくださったにもかかわらず、十分なご説明や配慮のある対応ができず、結果として不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく「大満足」と感じていただいていた中で、最後にこのような思いをさせてしまったことを、私どもも大変残念に感じております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフを含め、すべてのスタッフが「お客様からどのように見えているか」を意識し、より丁寧で気持ちのよい接客ができるよう、改めて指導・改善してまいります。
それでも「また行きたいホテル」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりありがたく、励みになります。
次回お越しいただいた際には、今回のような思いをされることなく、最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　本間　達哉

返信日：2026/9/6

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

ネム　様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館では、お部屋タイプによってトイレの有無や設備が異なり、それぞれの条件に合わせた料金設定としております。また、客室の設備につきましては、ご予約時の客室情報にも記載しておりますので、ご予約の際にはご確認いただけますと幸いです。
今回はご期待に添えない部分があったようで残念ではございますが、天然温泉の泉質については「なめらかでとても満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に分かりやすいご案内を心掛け、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/8/31

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

ひろりん　様
この度は当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
シャンプーやトリートメント選びをお孫様たちにも楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく思います。露天風呂も気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりです。
そして、キャベツの天ぷらも「とても美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました！お食事も温泉も、楽しいひとときをお過ごしいただけたことが何よりです。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/8/31

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

まっこ　様
この度もご利用いただき、そして心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご主人様の病院やイベントの際に、当館をお選びいただいているとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの挨拶や接客についてもお褒めいただき、私どもの励みになります。
お風呂では地元のお客様との会話も楽しんでいただけたようで、ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。夕食のコース料理もご満足いただけたようで何よりです。
そして、朝食の「キャベツプリン」がお気に入りとのこと、とても嬉しいです！これからも楽しみにしていただけるお料理をご用意してまいります。
いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/8/27

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

ユウ　様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフの対応をはじめ、温泉やお食事、お部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
「また次回伺いたい」とのお言葉もありがとうございます。
温泉とお部屋食を楽しみながら、のんびり過ごしていただけることは、私たちにとっても嬉しい限りです。
これからも気持ちよくお過ごしいただける宿でいられるよう努めてまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/8/25

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

くろねこ　様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、宿泊のお客様専用のお時間もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、夕食の量や担当スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。混雑の中でのご利用となりましたが、当館ならではのお料理をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/8/21

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

しーちゃん様
この度は、なんぽろ温泉をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご宿泊をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お孫さまとのご旅行ということで、お部屋食でごゆっくりお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お料理についてもお褒めいただきありがとうございます。朝食ではスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。イカ刺しも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
また、リニューアルした露天風呂や新しいサウナも気持ちよくご利用いただけたとのことで安心いたしました。
これからも、ご家族皆さまに「また来たい」と思っていただける温泉宿を目指して、より一層努めてまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　本間　達哉

返信日：2026/8/19

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

かーーちん　様
この度はご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
パークゴルフを楽しんだ後に温泉でゆっくり温まり、お食事やお酒、おつまみとともにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。冷蔵庫についてもご満足いただけたようで何よりです。
また、朝食時のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフにとって大きな励みになります。
これからも皆様にゆったりとお過ごしいただける宿を目指して、より良いサービスに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/8/20

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

竹蔵様
この度はなんぽろ温泉をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
札幌市内の宿泊事情を踏まえ、当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。当館は札幌市内へのアクセスも比較的良く、無料駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様にもご好評をいただいております。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。次回北海道へお越しの際にも、旅の拠点としてゆったりと温泉でお寛ぎいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　本間　達哉

返信日：2026/7/24

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

Kuni　様
このたびは、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の温泉につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、朝食券に関する対応につきましては、お客様に「なぜ連絡がなかったのだろう」とご不安とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での対応や引継ぎを改めて徹底し、皆様により安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/7/21

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

喜ちゃん様
この度はなんぽろ温泉をご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
エスコンフィールドでの勝利の余韻とともに、当館でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
なんぽろ温泉名物「キャベツ天丼」もご夫婦で楽しんでいただき、「フードファイターズ」という素敵な表現にスタッフ一同思わず笑顔になりました。甘みたっぷりの南幌産キャベツを存分に味わっていただけて何よりです。
試合観戦で盛り上がった一日の締めくくりや、翌朝のリフレッシュに、これからも皆様にご満足いただける温泉とお食事をご提供できるよう精進してまいります。
ぜひ次回も北海道日本ハムファイターズの応援の際には、"勝利の定宿"としてなんぽろ温泉をご利用ください。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　本間

返信日：2026/7/17

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

この度は、なんぽろ温泉をご利用いただき、また2泊のご滞在と温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。豊富なメニューと美味しさにご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、温泉でもゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
ご夕食では、名物のキャベツ天丼をお召し上がりいただきありがとうございました。ボリューム満点の一品ですので、お腹いっぱいお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　本間　達哉

返信日：2026/7/8

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

takuma　様
このたびはご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
連休中のため大浴場は混雑しておりましたが、温泉で温まっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/7/3

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

きょうこ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のお部屋食では、周りを気にせずゆっくりとお食事を楽しんでいただけたようでとても嬉しく拝見しました。
お刺身やお肉にもご満足いただけて何よりです。
また、朝食バイキングのイカ刺しをはじめ、朝夕ともにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/6/8

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

たぐ　様
この度はご来館いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お子さま連れでも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回はぜひロウリュサウナもご体験ください。ご宿泊プランによってはロウリュサウナを無料でご利用いただけるプランもご用意しておりますので、ご予約の際にぜひご確認いただけますと幸いです。
これからもご家族皆さまで楽しくお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/6/6

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

りー　様
この度はご来館いただき、ありがとうございます。
温泉や館内設備について詳しくご紹介いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
なんぽろ温泉ハート＆ハート
フロント　吉泉愛

返信日：2026/6/3

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

みーちゃん　様
この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のご宿泊に続き、今回もご夫婦でお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の開放感や清潔感、サウナの内装や照明についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ゆっくりと“整う”時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
また、朝の静かな露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また訪れたい」とのお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
みーちゃん様の、またのお越しをを心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/26

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

チャーコ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「仕事終わりからの現実逃避に最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
札幌から気軽にお越しいただける温泉地として、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
翌日のドライブも含め、良いリフレッシュのお時間となっておりましたら幸いです。
今後も気軽に癒しの時間をお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお疲れを癒しにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/25

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

かよ　様
この度はご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は日帰り入浴をご利用のお客様にも多くお越しいただいており、お時間帯によっては大浴場が賑わう時間帯がございます。
今後もご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/15

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

としさん　様
この度はご家族旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や温泉、お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お孫さまたちにもお喜びいただけたようで、皆さまの楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、何より嬉しく思っております。
ぜひまた皆さまでゆっくりとお過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/12

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

ひよこ　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後、初めてご利用いただきました露天風呂にご満足いただけたようで、また、「広くてキレイ」とのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひまた癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/12

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

ボヨン　様
この度はご宿泊いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。
お食事につきまして、事前にご相談いただいた内容にご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋食でゆっくりお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。
また、夕食・朝食時のスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
温泉施設には年季を感じる部分もございますが、清掃面やサウナについてお褒めいただきありがとうございます。これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたゆっくりと癒されにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/12

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

町谷　豊　様
この度はご来館いただき、ありがとうございます！
楽しみながら、温泉でゆっくり温まっていただけたようで嬉しいです。
お食事もご満足いただけて、特に名物のキャベツ天丼を気に入っていただけたとのこと、とても励みになります！
ぜひまた癒されにいらしてください。またのお越しをお待ちしております！
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/12

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

あ〜たん　様
このたびはご宿泊いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
お部屋や新しい畳、温泉でゆっくりお過ごしいただけたようで、また、お料理や飾り切りにも目を留めていただき大変うれしく思います。
朝食やシャンプーバーまで楽しんでいただけて安心いたしました♪
「また行きたい」とのお言葉が何よりの励みです。
ぜひまたなんぽろ温泉へ癒やされにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております！
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/9

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

ももりん　様
このたびは久しぶりのご来館、誠にありがとうございました。
改装後の露天風呂やお部屋でゆったりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お子様の足音や、大浴場の混雑につきましては、週末や日帰り利用の多い時間帯は賑わうこともございますが、その中でもお食事を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。夕食のお味についてのお言葉も、料理スタッフの励みになります。
これからも、お湯とお食事、そして快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またぜひ、ゆっくり温まりにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/8

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

まい　様
この度は再び当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル前からご愛顧いただき、今回もご家族皆さまでお越しいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフや朝食会場での対応につきまして、温かいお言葉をありがとうございます。
小さなお子様連れでのご滞在は何かとご不安もあるかと存じますが、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びです。
また、温泉や露天風呂、館内を素足でお過ごしいただける点、伝言板、ゲームコーナーなど、お子様にもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。「また行きたい！！」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。ご朝食につきましても、たくさんお召し上がりいただけたとのこと、そして“キャベツプリン”まで気に入っていただけて光栄です！
その一方で、脱衣所の混雑やドライヤー、シャワーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。実際にご利用いただいたからこそのお声を、丁寧にお寄せくださり感謝申し上げます。
ご知人の皆様にもおすすめくださったとのこと、本当にありがとうございます。「予約が取れなくなったら…」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。
これからも、ご家族皆様に安心して楽しくお過ごしいただける旅館であり続けられるよう努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/12

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

oimo様
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食をお部屋でゆっくりお楽しみいただけたこと、またお料理の量や味にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに、温泉や露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただき、良いご旅行となりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
「また近々行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より光栄に存じます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/5/5

なんぽろ温泉ハート＆ハート(南幌温泉)からの返信

苺　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は素泊まりでのご利用とのこと、翌日はご予定がありごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことですが、お部屋やお風呂、接客、設備にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。
次回はぜひ、当館自慢のお食事もお楽しみいただき、ゆっくりとおくつろぎいただけましたら嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　吉泉愛

返信日：2026/4/27