クチコミ・評価

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/25

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/18

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駅までのシャトルバスが出ているのと、最寄りのバス停もすぐ近くにあることで交通の便はとても快適だと思います。
古町には駅前にはない魅力もたくさんありますので、また機会がありましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2023/11/9

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/30

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/26

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ならびにご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルの周りには飲食店も数多くあり、少しでも新潟の味がお楽しみできたのではないでしょうか。
駅までの無料シャトルバスもありますので、ぜひ次回は新潟駅周辺も探索してみてください。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/8/26

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂き有り難うございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

返信日：2023/8/24

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/8/24

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/10

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/8/2

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は無料サービスですので豪華なものではございませんが、日々バランスを考えながらメニューを作成しております。
お客様がおっしゃっていたお店は定休日だったとのことで、わたくし共もとても残念に思いますが、他の喫茶店や居酒屋も多い町となっておりますので、ぜひ次回ご宿泊された際には紹介させてください。
引き続き、お客様にご満足いただけるようなサービスを目指してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/11

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただきありがとうございました。
新潟の東横インは初めてとのことで、今回のご宿泊、満足していただけたようでスタッフ一同とても喜ばしく思います。
新潟に足を運ぶ機会がございましたら、またのご宿泊心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/28

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は東横イン新潟古町にお泊り頂きありがとうございました。
これからも満足していただけるような接客を心掛けていきたいと思います。
次回もご機会ございましたら、ぜひ東横イン新潟古町のご利用お願い致します。

返信日：2023/6/14

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

スタッフの説明不足でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当店の駐車場は立体式駐車場でお客様の先着順に停車頂くシステムになっています。お車ご利用のお客様が多い日では早い時間にも満車になってしまう可能性がございます。また機械式の駐車場のために高さ制限2mがあり、車種や装備によっては入庫自体ができないこともございます。そういった場合にはお隣のパラカ駐車場様をご案内しています。こちらは車高も2.1mまで入庫可能で自走式のためお荷物の取り出しがしやすく価格も停めっぱなしで最大24時間600円とお安くなっています。
朝食中フロントロビーが混雑していて大変ご迷惑をおかけしました。朝食提供会場はロビーとなっていますがお弁当用の容器をご利用していただければお部屋に朝食をお持ち帰りしていただいて召し上がることも可能となっています。またなにかご不明な点があればスタッフにお声がけください。
これからも東横インスタッフ一同サービスの向上を努めて参ります。

返信日：2023/5/23

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
駅までの送迎バスのご利用ありがとうございました。
朝便と夕方便と運行しておりますので、また当ホテルをご利用の際、ご都合の良いお時間のバスがありましたらぜひご利用くださいませ。
また、詳しい時間は当ホテル公式ホームページに記載がありますので、ご利用の際はご覧くださいませ。
またのご宿泊ををスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/22

東横ＩＮＮ新潟古町からの返信

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のお言葉から、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
古町は駅から離れており、交通面ではご不便をおかけすることもございますが、居酒屋や喫茶店の多い場所となっております。
当ホテルでおすすめしている場所もございますので、次回お会いした際にはぜひご紹介させてください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/14