皆様、こんにちは!(^。^)
相鉄フレッサイン東京赤坂の宿ログ担当「K」でございます。
連日雨が続いておりますね。
Kは最近、除湿剤と傘を物色しております。
予め用意しておくものですが、なかなか選べずここまで来てしまった感じです。(^_^;)
さて、本日は「口コミ」についてお話致します。
ご宿泊の評価やご感想を非対面でホテルに伝えられる窓口の役割が口コミでございます。
普段直接聞くことができないお客様の声を聞くことができますので、私たちスタッフのモチベーションアップや意識改善に繋がります♪
お褒めのお言葉だけでなく、時には厳しいご指摘もいただきますが、その際は誠心誠意、早急に対応させていただき原因解明と再発防止に努めて参ります。
口コミからお客様を特定して連絡をするようなことは一切ございませんので、お気軽にご感想をお聞かせください。私たちスタッフの励みになりますよ(^O^)/
それでは、またお会いしましょう!