相鉄フレッサイン東京赤坂のクチコミ・評価

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともより良いホテルづくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/4

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客さまよりこのようなご評価をいただけて大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただきありがとうございました。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂

返信日：2026/4/29

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
都内での大切な受験の機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度は結果が思うようにいかなかったとのこと、さぞご心労も大きかったこととお察しいたします。次回の受験がより良い結果につながりますよう、スタッフ一同心より応援しております。
来年もお越しいただけるとのお言葉を励みに、安心してお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。
またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント

返信日：2026/4/16

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

お客様
この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧で嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
赤坂駅からのアクセスや立地・利便性につきましてご満足いただき、「都会感を満喫」とのお言葉まで頂戴でき大変光栄でございます。六本木までお散歩がてら足を延ばされたとのこと、周辺散策も含めてご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。赤坂は坂道が多い街ではございますが、それも含めて街の魅力として感じていただけましたら幸いです。
また、お部屋の清潔さや快適さについて「サイコー」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。朝食の上島珈琲のセットメニュー、BLTセットもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回も東京にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロントスタッフ

返信日：2026/4/12

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当館をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅から近く、赤坂エリアで複数路線をご利用いただける利便性をとても便利で良かったと感じていただけたとのこと、大変光栄です。
また、3名様でのご滞在も、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また赤坂にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント

返信日：2026/3/19

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ACTシアターへお出かけの際に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。入浴剤もお喜びいただけたようで何よりでございます。
当館は駅からも近く、アクセスの良さは多くのお客様にご好評をいただいております。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント

返信日：2026/3/7

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において夜間の騒音や廊下での会話によりご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。館内巡回や注意喚起を強化し、皆さまに静かにお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。お困りの際はフロントまでお知らせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロント

返信日：2026/3/7

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
以前より対応品質が良くなっているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
一方で、事前決済をいただいていたにもかかわらず、誤った確認を行ったうえ訂正する形となってしまい、誠に申し訳ございません。お手間をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は確認を一層徹底し、より正確でスムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロント

返信日：2026/3/7

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
上島珈琲店にて朝のコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔感や快適さ、また駅からの利便性につきましてもご評価いただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロント

返信日：2026/3/7

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客さまよりこのようなご評価をいただけて大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただきありがとうございました。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/2/15

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
清掃の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後改善に努めてまいります。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努め、今後の改善点とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロントスタッフ

返信日：2026/2/18

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりこのような高いご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
また、本館フロントの待合室につきましては、今後より快適にお過ごしいただけるよう、館内にて改善に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/15

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
赤坂駅からの立地や、併設の上島珈琲でのご朝食についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、フロントスタッフの対応ならびにアメニティのご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、案内の徹底と接遇の改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をフロント一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/15

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
赤坂駅からのアクセスや立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清掃やベッドの寝心地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフをはじめスタッフ一同の励みとなります。
一方で、ご入室可能時のお電話につきましては、私どもの対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。本来であれば確実にご連絡差し上げるべきところ、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。それにもかかわらず、チェックイン時の対応について温かいお言葉をいただき、恐縮でございます。
今後はこのようなことがないよう、情報共有および対応体制の見直しを徹底し、より安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
また赤坂にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
確認事項で何度も内線が入ったことや、お問い合わせに対して「お客様の責任」と受け取られるようなご案内となってしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来はお客様のお立場に寄り添い、分かりやすく丁寧にご案内すべきところ、配慮が不足しておりました。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、連絡・確認方法の見直しと接遇の再徹底に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後ともサービス向上に努めてまいります。

返信日：2026/2/15

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度はフロントスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません.
お問合せ時に「お客様が悪い」と受け取られるようなコミュニケーションになってしまったことを、重く受け止めております。
いただいたご指摘のもとに、当日の状況確認を行い、接遇・言葉遣い・説明の仕方についてスタッフ指導を徹底いたします。
今後はお客様のお話を丁寧に伺い、誤解のないご案内と、安心していただける対応に努めてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのレビューをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/2/7

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミへの投稿に感謝申し上げます。お部屋の広さやスタッフの応対などへのお褒め言葉を頂き大変嬉しく、また励みになります。お部屋とシャワールームの臭いにつきましてはご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様によりご満足頂けるように、今後の改善にスタッフ一同努めてまります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。フロント

返信日：2026/1/31

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミへの投稿に感謝申し上げます。立地、お部屋、朝食などへのお褒め言葉を頂き大変嬉しく、また励みになります。別館のお部屋にご宿泊の際のアメニティつきましては、案内不足によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様によりご満足頂けるように、今後の改善にスタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。フロント

返信日：2026/2/1

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京フレッサイン東京赤坂をご利用いただき、またお忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや設備、バスタブ、ベッドにつきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。電子レンジやシンク、水栓の使い勝手、ハンガーの数など細かな点までご評価いただき、長期滞在にも向いていると感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食もお気に召していただけたようで安心いたしました。
一方で、チェックイン前のお待ち時間にロビーのソファが不足しており、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ一同で共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
立地面につきましても、駅や周辺施設の利便性を感じていただけたようで何よりです。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロントスタッフ

返信日：2026/1/27

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

このたびは相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
別館のお部屋の広さや、ミニキッチンにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。想定外の設備として驚きつつも、快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
また、自動チェックインでありながら、スタッフの挨拶に好印象を持っていただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。アメニティにつきましても、お好みのメーカーで使用感にご満足いただけたとのこと、こだわりを評価していただき光栄に存じます。
シャワーの水圧や浴槽の広さについても快適とのご感想をいただき、安心いたしました。クーポンご利用時はもちろん、通常料金の際にも「また泊まりたい」と思っていただけたこと、そして他の相鉄フレッサインにもご興味をお持ちいただけたことは、何より嬉しいお言葉でございます。
今後もより快適でご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺環境につきまして、ご満足いただけた様子を知ることができ大変嬉しく感じております。
客室の清潔感や、朝食ならびにスタッフのサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。これに慢心せずよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
極寒の折、くれぐれもご自愛ください。

返信日：2026/1/13

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お客さまよりこのようなご評価をいただけて大変嬉しく存じます。
貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただきありがとうございました。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/12

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当館へのご宿泊に加え、温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
早朝のご出勤前という大切なタイミングで、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
セルフチェックインがスムーズにご利用いただけたこと、またお部屋の明るさや清潔さ、快適さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、短いご滞在でも気持ちよくお休みいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂

返信日：2026/1/9

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

このたびはご宿泊ならびに嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
赤坂駅からのアクセスや、周辺のコンビニ・お食事処の利便性についてご満足いただけたとのこと、そして「滞在がとても楽しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地の良さを活かし、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた赤坂へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

このたびはご宿泊、そして温かい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お仕事での赤坂ご滞在の際に、当館の立地や静かな環境をお気に召していただき、落ち着いてお部屋でお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「とても良い環境でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお仕事の疲れをしっかりと癒していただける空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また赤坂へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館がキャッシュレスホテルである点につきまして、十分に分かりやすくご案内できておらず、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすいご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/12/26

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からご好評をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルは地下鉄赤坂駅から徒歩5分圏内にございます。
駅周辺には飲食店なども多く便利な場所でございます。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂
フロントスタッフ

返信日：2025/12/26

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

このたびはご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
スチーマーをご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。一方で、シートマスクが売り切れておりご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は在庫管理を見直し、より多くのお客様にご利用いただけるよう改善してまいります。
また、朝食につきましてはご満足いただけず心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容や品質について改めて検討してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
そのような中でも、駅からのアクセスの良さや黒糖コーヒーをお気に召していただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。「やっぱりおいしい」とのお言葉が、スタッフの励みになります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京赤坂　フロント

返信日：2025/12/18

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、赤坂駅の４番出口より徒歩５分圏内であると、多くのお客様からご好評をいただいております。周囲には多くの商業施設が立ち並び、観光や移動にとても便利な立地でございます。お客様に、立地やご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂

返信日：2025/12/10

相鉄フレッサイン東京赤坂からの返信

この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、赤坂駅の４番出口より徒歩５分圏内であると、他のお客様からご好評をいただいております。周囲には多くの商業施設が立ち並び、観光や移動にとても便利な立地でございます。お客様に、立地やご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京赤坂

返信日：2025/12/10