クチコミ・評価(2/6)

ホテル高千穂からの返信

ちゃこた様
この度は、ホテル高千穂を
ご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回、率直なお言葉を頂き、まだまだなのだと痛感致しました。
「こんなもの、普通」と感じさせてしまいました事
申し訳ない気持ちで項垂れてしまいました。
私たちホテルマンにとって
どれだけ快適な環境をお客様に提供できるか
お客様がまた会いたい
と思って頂けるスタッフをどれだけ育てられるか
が私共の使命だと思っております。
普通と思われるのは、当たり前
それ以上を感じて頂ける事こそが
ホテルマンの使命であり
そして、また来たい・感動したと伺えれば
それがホテルマンの喜びや糧となります。
また、ちゃこた様がご利用の機会がございましたら
また利用したい、と思って頂ける様
今度は普通以上を目指して精進致します。
今回、ご宿泊いただいたうえ
貴重な時間頂戴し、率直なお言葉をお聞かせ頂きました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/2

ホテル高千穂からの返信

よし様
この度は、ホテル高千穂を
ご指名・ご宿泊頂き
まことにありがとうございます。
朝食の込み具合に大変ご不便をお掛け致しました。
その時々に、込み具合が違ってまいりますが
よし様のご利用時、朝食利用の方々が
集中してしまったのかもしれません。
また、料理を取って頂く導線にも問題があるのかもしれませんので
検討させて頂き、スムーズに流れるような導線を考えてまいります。
そして、コロナ渦時期に控えられていた方々が多く
現在は曜日に関係なく、多くの方にお越し頂ている為
駐車場が大変込み合う時がございます。
今回は無事駐車されたのでしょうか
万が一にも駐車できない場合は
フロントへお知らせ頂きましたら
駐車頂けるよう案内させて頂きます。
大浴場で一番ゆっくりお入り頂けるのが
２０時〜２１時でございます。
観光神楽を観に行かれないのならの場合ですが。
また高千穂へお越しの際は
当館をお選びいただきます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/2

ホテル高千穂からの返信

うゆ様
２００点満点頂きました〜〜！！
(人''▽｀)ありがとう☆ございま〜す！！
その上「必ず利用したいです。」
リピート確定！！頂きました〜〜！！
と、普段私はこのような返しはしないのですが
嬉しさ爆発、元気１００倍で思わず心の声が漏れてしました。
ただ、食事会場の導線は、改良を検討した方が良さそうですね。
料理を取られるかた、どれにしようか迷っている方の
人溜りが出来てしまう時がございますね。
率直なご意見ありがとうございます。
今後は３００点満点を目指して頑張ってまいります。
では、ここで宮崎弁講座をひとつ
「高千穂はどんげじゃった？まこち夜くれーけんどん
おじかったかんしれんけんど、静かでまこちいいとこじゃったやろ。
またいつでんいいかい、きてくんないよ〜」
（高千穂は如何でしたか？本当に夜は暗いですけど
怖かったのではないでしょうか、でも、静かで本当に良い所だったでしょ。
またいつでも良いので、お越し下さい。）
うゆ様
またのお越し、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/1

ホテル高千穂からの返信

hidabinkun様
この度は、ご夫婦での大切なご旅行の宿に
ホテル高千穂をお選びいただき
まことにありがとうございます。
hidabinkun様のおっしゃいますように
大浴場と呼ぶにはおこがましい広さではあると存じます。
ただ、気持ちよくご利用頂いたご様子を伺え
嬉しくなりました。
また、他の設備・サービスにはご満足いただけた様でございますね
ありがとうございます。
なお、コメント返信を参考にされている方に向けて
声を大にしてお知らせ致します。
高千穂神社の神楽鑑賞用座布団
ご宿泊の方に無料でお貸ししております。
また、足のお悪い方向けに折り畳み簡易椅子も
ご用意させて頂いております。
お気軽にお申しつけください。
ただし、個数に限りはございますので
ご注意ください。
最後になりましたが
お忙しい中コメントを頂戴いたしました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/1

ホテル高千穂からの返信

ヒロ様
この度は、ホテル高千穂をご利用
(人''▽｀)ありがとう☆ございます。
また、リピート認定ありがとうございます。
当館の食事の中でも
高千穂米、超〜〜人気です。
高騰している米事情を
何とか踏ん張って
ご用意しているだけあって
喜んで頂いてる声を耳にしたら
そりゃ〜嬉しいに決まってるでしょ！！
って大声で言いたくなります。
が、ホテルマンとして衝動を抑えるのに必死です。
でも、スタッフの何気ない提案に喜んで頂けたなら
抑えられない気が、、、。
ここで最後に、宮崎弁で
「また、きちくんないね〜！！」
（また、お越し下さい）
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/1

ホテル高千穂からの返信

けいちゃん様
この度は、ホテル高千穂
ご利用頂き、まことにありがとうございます。
今回けいちゃん様は当館の中で一番広いお部屋に
お泊り頂いたのですね。
和室６畳・ツインベットの寝室
応接室・独立型の風呂トイレ
当館に２室しかないとても貴重で
超〜人気のお部屋でございます。
また、お食事も囲炉裏部屋は３室しかなく
一日３組限定の所をご利用頂いたのですね。
囲炉裏部屋しかお出ししていないお料理もございましたので
思う存分堪能いただけた様子が伺え、私たちも嬉しい限りです。
ご家族でお越し頂いたとの事
楽しい思い出のお手伝いが出来ましたでしょうか
また、お越しの際はホテル高千穂を
ご指名いただければ幸いにございます。
この度は、ご利用頂いたうえ
嬉しいコメントまでいただき
重ねてお礼申し上げます。
まことにありがとうございます。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/1

ホテル高千穂からの返信

ねこ様
この度は、ホテル高千穂
お選び頂き、まことにありがとうございます。
先ず、大浴場入口の引き戸
不具合がございました事
大変申し訳ございません。
現在、改修の検討を行っている最中でございます。
その間、入口を反対側の引き戸に変更して
応急処置対応させて頂いております。
ただ、洗い場の直ぐ横が入口となってしまう為
少々ご不便をおかけしてしまう所が難となっております。
早急に改修を行える様、務めさせて頂きます。
また、当館自慢のスタッフをお褒め頂き
ありがとうございます。
また、機会がございましたら
お越し頂きますよう
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/1

ホテル高千穂からの返信

ピロシキ様
この度はホテル高千穂をご利用頂き
まことにありがとうございます。
先ずお詫びがございます。
バーコード決済では領収書の発行が出来ないとの
案内をしてしまいました事、まことに申し訳ございません。
確認致しました所、スタッフの聞き間違い・勘違いが原因でございました。
事前決済以外の現地決済は領収書発行可能にございます。
次回より、この様な事の無いよう周知致します。
にも拘わらず、お褒めのお言葉沢山頂戴致しました事
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
また、高千穂へお越しの際は
是非ホテル高千穂を選んで頂ける様
精進してまいりますので
お立ち寄り頂けると幸いにございます。
ホテル高千穂
大西

返信日：2025/7/1

ホテル高千穂からの返信

メリー様
この度は当ホテルをご利用いただき
まことにありがとうございます。
お部屋の広さやバリアフリー設備にご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、景色や朝食、大浴場につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、少々小さめと率直なご感想をお寄せいただき
ありがとうございます！
何度か改装も検討したことはありますが
なかなか難しい壁がありそこまで至らず……
そのかわりに大浴場の混雑状況を皆様にお伝えできるようなシステムを導入し
少しでも広く感じていただける工夫をしていきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
「またリピートしたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みで
「あぁ帰ってきた」と思っていただけるようなホテルを目指して
これからも精進してまいります。
またメリー様にお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
この度は、ご宿泊ならびにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。
ホテル高千穂
冨山

返信日：2025/6/30

ホテル高千穂からの返信

Momo様
この度はホテル高千穂をご利用いただき
誠にありがとうございます。
高千穂神社や高千穂峡へのアクセスにつきましては
ご満足いただけたようで嬉しい限りです！
当館は神社と高千穂峡のちょうど間くらいの場所にあり
どちらも高千穂町といえば、というくらい
有名な観光スポットでありますので
観光でお越しのお客様にはご利用いただきたいホテルです(^^)/
御夕食につきましては
お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことで、何よりにございます。
ただ、焼肉の匂いにつきましては
チェックインの際、館内浴衣でも可というご案内が不十分で
大変失礼いたしました。
今後のご案内の参考とさせていただきます。ありがとうございます。
神楽観賞の際には、お座布団や椅子がお役に立てたようで安心いたしました。
お部屋の明るさや広さ、清潔さについてのお褒めの言葉も励みになります。
また高千穂へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけると嬉しいです！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中
クチコミへご投稿下さり、誠にありがとうございました。
ホテル高千穂
冨山

返信日：2025/6/30

ホテル高千穂からの返信

まよまよ様
この度は高千穂町にある宿泊施設の中から
当ホテルをお選びくださり、まことにありがとうございます。
御夕食の高千穂牛を美味しくお召し上がりいただけたとの事
大変嬉しく思います。
バリアフリータイプのお部屋も
広々ゆっくりとご利用いただけたようで何よりにございます。
しかしながら、本来安心・安全、快適にお過ごしいただくべき
お部屋において前泊者のアメニティが残っていたという
清掃の不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう
清掃・点検体制を見直し、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらずご期待に添えず
悔しい気持ちでいっぱいですが
それでも温かいお言葉をおかけいただき、心より感謝申し上げます。
また高千穂町へお越しになる機会がございましたら
変わった姿をお見せしたいと存じますので
よろしければ、当ホテルをお選びいただけると幸いにございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
全国的に厳しい暑さが続いておりますので
ご無理をなさらずお過ごし下さいませ。
ホテル高千穂
冨山

返信日：2025/6/30

ホテル高千穂からの返信

みーすけ様
この度はホテル高千穂をご利用いただき
まことにありがとうございます！
また、心温まるご感想をお寄せいただき、嬉しい限りです。
「値段以上の価値が全てにある」とのお言葉は大変光栄で
外観やスタッフの対応、御夕食のお肉など
全てにおいてご満足いただけたようで何よりにございます。
また、客室通路に並べている本につきましては
「趣味が良い」とのお言葉
セレクトした担当者が泣いて喜んでおります(ノД`)・゜・。
また、キッズルームと称した大人から子供まで寛ぐことのできる
コーナーもゆっくりお楽しみいただけたようで本当に嬉しいです。
ご自宅から遠方とのことですが「また行きたい」と感じていただけた事が
何よりの励みです。
これからも皆様にとって居心地の良い快適な空間をお届けできるよう努めてまいります。
みーすけ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりもうすぐ７月(^^;)
九州は梅雨明けし暑い日が続いております。
みーすけ様も体調を崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
ホテル高千穂
冨山

返信日：2025/6/30

ホテル高千穂からの返信

たまこ様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
「立派なホテル」とタイトルから最高の誉め言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。そんな中、そんなに立派ではない私がご返信させていただきます！
先ずは９年ぶりの再来、あらためて御礼申し上げます。９年ぶりにまた泊まりたいと思っていただけること、覚えていたこと、文面からたまこ様への感謝の気持ちが大変嬉しく感じます。私は９年前ここには居りませんでしたが、９年前からいるスタッフや同僚に「おもてなし」や「やさしくある」そういったマインドを教わって、それが脈々と続いてホテル高千穂の風土に繋がっているのだなぁとコメントを返しながら感じました。
以前と比べるとスタッフの数は減ってきていますが、少ない人数でも出来ることを精一杯やりましょうという気持ちは余計に強くなっているのかもしれません。そして何より以前は居なかった外国人スタッフにも助けられ、清潔感や食事の提供、サービスの向上は止むことなく続けられているのも現状です。こうして以前からのお客様がまた再訪してくれることは嬉しくもあり、また次回お越しになっていただく機会を創るチャンスでもありますので、浮かれることなく良心的な気持ちを忘れず頑張ってまいります。
また必ずお越しになられることを期待しつつ、それまでの間に色々とサービスの進化を全員で創り上げていきたいと思います。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、そして再訪御宿泊、本当にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/21

ホテル高千穂からの返信

金ちゃん様
先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます！
クチコミのご投稿も重ねて感謝いたします。
利便性の良い宿選び、さすがでございます！過去のクチコミ返信でも申してますが、立地は最高でございます！！立地は！
少し自虐的ですが、「立地だけは良い」ホテルとならないよう、他も良いよと胸を張って言えるよう頑張ります！
高千穂牛、ご賞味いただきありがとうございました！とっても美味しかったはずです。私はいつも横目で見ているだけなので、いつも「キレイだなぁ〜」と感動しています。そんな目をしている私を見て同情したのか、この前、調理師さんが余った高千穂牛で牛丼を作ってくれて、そりゃもう美味しかったです！！ここのスタッフ全員が食べたわけではないので、大きな声で言えないのですが、そりゃもう最高に美味しかったです！！えこひいきと言われても気にしません！！おっしゃる通り、高千穂の清流水と幻想的な棚田で作られたお米とで炊かれたご飯は、、、もう太るしかありません！！
よくわからないコメント返しとなりましたが、それもこれも肉の美味しさと、今の空腹感のせいだと思っております。
そんなホテル高千穂へまたお越しになるようお待ち申し上げております！！何卒宜しくお願い致します。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/21

ホテル高千穂からの返信

tana様
この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
高千穂連泊はいかがだったでしょうか？合計３日間もあると、満喫できたのではないでしょうか。私も旅に行った際には、予算が許せば連泊したい派です。長い時間その場所に滞在すると、その土地の風土や歴史、人柄、食材など通りすがりでは味わえない旅の醍醐味がありますよね。私は個人的に海が大好きなので漁港あたりの民宿に泊まると、「移住したいなぁ」といつも感じます。なので最近は（古民家）などにも泊まります。まるで私の日記ですね・・。ま、そんな感じで旅のスタイルが多様化したこの１０年くらいは、宿に関わる者として楽しくて新しい発見がある、そんな締めくくりです(笑)
高千穂峡、歩いて行かれたのですね！行きは最高、帰りは、、なんとやらですね。
料金は国民宿舎ですので、お安い価格でご提供できるよう色々と頑張っております！物価高騰の折、沢山のサービスや特典をご用意できないのは心苦しい気持ちではありますが、tana様をはじめ多くのお客様の応援（宿泊）と励みが支えとなって、これからも変わらずにコスパの良いホテルとして頑張ってまいります！また次回、高千穂にお越しになる機会がございましたら、何卒ご宿泊くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/21

ホテル高千穂からの返信

おおさかのおっちゃん様
この度はホテル高千穂へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
タイトルの「神話の最上級の宿」これはさすがに、、、褒めすぎと言いますか、何というか、、ハードルが上がってしまうやら、、、恥ずかしいやら照れるやら。ずばり一言で「嬉しいです！！」ありがとうございます！！
実際、最上級の宿を目指しております。まだまだ遠い道のりですが、少しでも近づけるよう日々頑張っております！最上級の宿と言っても「サービスマインド」の最上級を目指しております。建物は新築にならないし、特定の方だけが泊まれる料金にはしたくないし、年齢性別国籍関係なく、みんなが「選んで良かった」ホテルになりたいと常々考えてあれこれ実践しておりますので、その一端がおおさかのおっちゃん様の心に響いたのかなと思うと、嬉しくもあり、やってて良かったと思いました。
おおさかのおっちゃん様が手放しでお褒めになっていますが、いつの日か御宿泊された皆さんがそうなってくれるよう、とにかく行動していきます！ですので、それまでは騙されたと思って宿泊していただき、本当に騙すことがあるかもしれませんが、なるべく騙さないよう頑張ります(笑)
何年後になるか分かりませんが、「３本の中」から「一番」になれるよう皆で盛り立ててまいります！！
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！また是非！！
フロント　清水

返信日：2025/5/21

ホテル高千穂からの返信

ふくちゃん様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
ね、念願！！？？のですか。。そこまでおっしゃって頂くと、もう有頂天になってしまいそうです！！
ご期待に沿えたでしょうか。。それが心配です。
コメントを読み進めると、、、朝食ＯＫ！夕食ＯＫ！神楽ＯＫ！座布団ＯＫ！反射板ＯＫ！星空もＯＫ！！パーフェクトですね(笑)
星空だけは私どもの実力と関係ないのですが、日ごろの行いもあったのでしょうか。キレイな夜空が見れたのは最高だったことと思います。
立地の良さはもちろんなのですが、年齢を重ねたお客様にもっと優しいホテルにならなければと思っています。思うだけではダメなので、バリアフリーは当然ですが、小さい段差の解消や、すぐに腰掛けができる椅子やベンチ、暑さ寒さ対応のバリエーションの追加、まだまだ出来ることは沢山ございますので、しっかりとカタチにして参りたいと思います。
次回は「念願の」ではなく、「お目当ての」「いつもの」になれるよう、これからもレベルアップしていきますので、ご期待くださいませ。
この度の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、本当にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/21

ホテル高千穂からの返信

あき様
数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
ホテル宿泊を含め、有意義な御旅行だったとのこと、嬉しく思います！
旅はよく「どこに泊まったか」「何を食べたか」よりも「誰と会話したか」が印象に残ると言いますが、全体的に二重丸であれば正に言うことなしですね！！
それもこれも、あき様の旅のスケジュールやチョイスが素晴らしかったのではと思います（旅への意気込み、むしろ気合いかも！）。
食事面でも満足、お風呂もゆっくり浸かることが出来て、夜はぐっすり眠れたのではないでしょうか。
旅の楽しさは「計画９割」「行って１割」とよく言われますが、、、いえ、冗談です。私がいま作りました！しかしそのくらい旅は楽しいと言いますか、行くのが一番楽しんですが、計画してるときのワクワク感、私はあれば一番楽しいんですよね・・・。あき様が共感していただけるかは分かりませんが、どこに行こう？何しよう？何見よう？あれこれ考えている時が楽しいですよね。言い換えると、クリスマス前の１２月２３日、、、正月前の１２月２９日、、、夏休み前の、、キリがないですね(笑)
また利用したいとのお言葉が何よりの報酬でございます！そのお言葉を信じて、またお待ちしておりますので、次回の御宿泊も何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました！！！
フロント　清水

返信日：2025/5/21

ホテル高千穂からの返信

ふみふみ様
この度は高千穂観光での当ホテル御宿泊、誠にありがとうございます！
またクチコミでの貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが節目（お誕生日）の日に思い出のづくりの一助になれたでしょうか？
ぐっすり朝まで眠ることができたとの事ですが、疲れてそうなったのか、お布団との相性が良かったのか、癒しの空間がリラックス効果となったのか、とにかく快眠いただけたのは宿として最高に嬉しいお言葉です！！！
テラスで桜を見ながらのお食事は最高だと思います！私はコーヒー片手に休憩することしかないのですが、食事できたら最高だなぁ、、、でも少し肌寒いなぁと毎年感じています。
脱衣所が狭かったようで、お着替えがし辛かったのではと想像します。他のスタッフとも「少し狭くないか？」という話はしておりましたので、脱衣所自体を広くすることはできませんが、モノを移動したり、スペースを上手く活用するなどして、さっそく最適化を図ります！！
快適なホテルライフを通して「幸せ」な気持ちになっていただいたこと、非常に嬉しいです。
ふみふみ様に限らず、お越しになられた全てのお客様、業者様、スタッフも含めみんなが幸せを感じることができるホテルを確りと目指してまいります。
桜の咲く季節、またお会いできることを楽しみにしておりますので、機会がございましたら何卒お泊り下さいます様よろしくお願い申し上げます。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
そして、あらためまして、お誕生日おめでとうございます！！！！！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

サドチャン様
数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
２泊（計３日間）のご利用、いかがだったでしょうか。
初日の高千穂牛、２日目のしゃぶしゃぶ、調理師の腕を振るったお料理の数々にご満足いただけたでしょうか。美味しいのお言葉が何よりも嬉しいコメントでございます。厨房スタッフに代わり、御礼申し上げます。
高千穂峡への散策も立地のいい当宿ならではですが、大自然の中での散歩は想像するだけで気持ちが良かったのではと思います。私も以前はよく散歩に出かけていたのですが、最近足が遠のいていますので、明日の朝歩いてみます！！たまたまですが車の中にウェアとシューズがあるので、行くしかないですね！！！
阿蘇までの道のりも壮大な自然を眺めながら、アッという間に行けてしまうので、ほとんど九州の中心地な高千穂町を拠点にあちこち観光するのは、良いかもしれません。
なかなか九州に来る機会は少ないかと思いますが、次の機会にもお立ち寄りいただき、贅沢を言えば御宿泊くださいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

kenih様
この度はホテル高千穂へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
古き良き昭和の時代を思い出しつつ・・・・それ分かります！！！
いえ、建物の古さを自虐的に言うつもりはないのですが、私も分かります！！
そしてその空気感や雰囲気を落ち着くお気持ちも非常に分かります♪
ちなみに当ホテルは平成に建てられています(笑)
でも、デザインやカーペット、家具など目に映るものが何か古くて味があって、落ち着きます。私が５年前に初めてホテル高千穂に足を踏み入れた時、一目惚れだったのはその為かもしれません。そんな私は昭和レトロコレクターです。自宅に山ほどございます。余談でございます(笑)
お孫さんも含め、皆さんがご満足していただけたのなら、私たちスタッフもこれ以上の喜びはありません！宮崎に来られたら、何卒お泊り下さるようよろしくお願い申し上げます。
古き良き雰囲気とマインド、お客様が安心してお寛ぎできるホテルを目指してまいります。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

むっちゃん様
この度は当館への御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます！
むっちゃん様のご旅行にピッタリだったこと。すごくうれしいです！！
接客やサービスへのご満足も、ご期待に沿えるものだったでしょうか。たくさんの喜びの声だけに耳を傾けず、そして驕らず、さらなるサービスとホテルマンとしてのマインド向上に努めたいとコメントを読んで感じました（あまり褒められることに慣れてないもので・・）。
駐車場に関しては、どうしても高千穂の地形に関係しておりまして、来町された方はお気づきかと思いますが、平地がほとんどない場所なのです(笑)
つまりどこの駐車場も狭い！少ない！それは仕方ないことなので、せめてご宿泊されるお客様には宿泊の前後で御駐車いただけるようご案内しております♪
アメニティのサービス、ご満足いただき嬉しく思います。もし他に「あったらいいな」があれば、お教えくださいませ！
これから梅雨を迎え、夏に向かいますが高千穂は標高も高く森も渓流も多いため、避暑地としては最高の場所です。なかなか遠方から足を運ぶには大変な場所ではございますが、ご機会があればまたお会いできることを楽しみにしております。
季節の変わり目、体調など崩さぬようご自愛くださいませ。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、ありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

ゆきんこ様
先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます！
クチコミのご投稿も重ねて感謝いたします。
ゴールデンウィークのご旅行、お楽しみいただけたでしょうか。１年のうち最も観光客が多い期間ですので、立地の良い当ホテルをお取りしたのは良かったのではないか、と私は個人的に思います！観光しようにも駐車場がどこも満車（朝８時時点で）ですので、多少ご不便はあったかと思いますが、、、ラッキーだったのかと（汗）
バリアフリールームは今期から販売を開始したのですが、どなたでもご利用でき、特徴は部屋の広さ！これまた個人的には通常のお部屋よりもゼッタイいいと思っています。
朝食は特別に珍しい食材等は置いておりませんが、どなたでも安心して召し上がって、元気に１日をスタートしてほしい思いをメニューをしております！よくある内容なのですが、朝食べたいメニューを聴き取りしたり、アンケートを取った結果をなるべく反映して、お客様にご満足いただける内容をさらに充実してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
また高千穂にお越しになる機会がございましたら、是非ホテル高千穂を選択候補にあげていただけると幸いです。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

ささぴょん様
ご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、深く感謝申し上げます！！
高千穂神社の夜神楽、はじめての鑑賞だったかと思いますがいかがだったでしょう？
いかがだったでしょうとは言え、私どもが主催しているわけではないので何か問題があっても、何もできないのですが（汗）
夜神楽にしてもボートにしても定員が決まっているので、鑑賞できたことに安心はしております！
特にゴールデンウィークともなると、どこの駐車場も満車となりますので、当宿から歩いて高千穂峡へ行けたのも立地（ホテル選び）が良かったからですね！
古いホテルですが、いつも清潔で快適にお過ごしいただけるようお掃除も頑張っております。
また老若男女、国籍問わずお召し上がれるメニューを心がけておりますので、全ての方に大満足とはいきませんが、心もお腹も満足いただけることをこれからも意識して取り組んでまいります。
次回、高千穂に観光に来られた際には、この立地のいいホテルを思い出してもらって、その流れで予約まで、、、いってもらえれば之幸いでございます！
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、本当にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

わら様
この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
「立地最高」、シンプルで分かりやすく大胆なタイトル！ありがとうございます！
私は５年前にこのホテルに赴任してきたのですが、その時は逆に「立地悪いなぁ」と思ったものでした。近くにお店ないし、森に囲まれているし、何だかなぁという。ですが、お仕事を通して町を知るたびに、「いや、こりゃ最高かもな」と思い始めて早４年。
今では誰よりも「高千穂観光には最高立地です！！」と胸を張って叫ぶ自分がおります(笑)
いいホテル、この言葉が全てを物語っており、この上ない有難いお言葉です。本当にありがとうございます。
また高千穂に御宿泊される機会があるかどうか分かりませんが、またいつかお越しになられた際にはホテル高千穂を選択肢の１つに入れていただけると、これまたこの上ない喜びです！何卒よろしくお願い申し上げます。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

ともちゃん様
先日は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます！
クチコミのご投稿も重ねて感謝いたします。
そして毎年のご利用、ご家族でのご利用、あらためて御礼申し上げます。
私は親戚が多くないため、ワイワイガヤガヤでホテルに泊まることに憧れがあります。とても楽しそうで、それだけで思い出がたくさん出来そうですね！
まるで実家に帰ったような感覚になるところが、当宿の古き良き雰囲気が醸し出す何かかもしれません(笑)
今回もお食事、お風呂にご満足いただけたようで安心いたしました。ですが、私どもはこれに満足することなく、次回来られた際には「ここが変わった」「良くなった」と言っていただけるよう頑張ります♪
しかもまた夏にお会いできるとの事！そこも含めて実家帰省の楽しみになるよう頑張ります！！！
しっかりと「おかえりなさい」が言えるよう、快適なホテル環境をつくってまいります。
高千穂に帰省される際は、どうぞお気をつけてお帰り下さいませ♪
最後になりますが、この旅の御宿泊ならびにお忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

say様
この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
タカチホ一人旅、いいですねぇ！！思ったように満喫できたでしょうか？
当ホテルはお一人用シングルルームが４室しかないので、すぐに満室になってしまうのですが、広いお部屋に空きがある場合は「お任せルーム」で泊まることができますので、広い部屋でもＯＫという方にはお得にのんびりできるプランでございます。逆に私のように狭い部屋の方が落ち着く人には向いてないかもしれませんね(笑)。
お風呂に際しては残念ながら露天風呂は無いのですが、アメニティやシャンプーバーで少しでも満足いただけるように工夫して頑張っております！他にも「こんなのあったらいいな」があれば、是非教えてほしいです！
またお越し頂いた際には総合的にも部分的にも大満足いただけるようアイデアをカタチにして、お待ちしたいと思います。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

ひまわり様
この度はホテル高千穂へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
夜神楽観賞いかがだったでしょうか？高千穂に宿泊されたら「ゼッタイ見るべき」な夜神楽！内容は分からなくても、歌舞伎や能のように、日本文化を体感できる不思議な時間、空間ですよね。神社は隣で歩いて行けますが、少し坂なので、そこがやや難ですね。。。
お部屋のお掃除は毎日丹念に丁寧に行っておりますので、快適にお過ごしいただけたかと思います。
お食事の量、ひまわり様のお腹にピッタリで何よりでした！たくさんのお客様に喜んでいただけるよう、これからも内容はアップデートして参りますので、ご期待くださいませ。
高千穂の陽気も最近は初夏を思わせるほどです。ですが、朝晩はまだまだ寒い！！１日の寒暖差が大きい土地柄なので体調を崩すスタッフもちらほらです(笑)
ひまわり様がまた高千穂にご旅行に来られた際には、是非ホテル高千穂にお越し下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます！
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

肉球フニフニ様
数あるホテル旅館の中からホテル高千穂をご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
合わせてクチコミへご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
また他のホテル旅館さんをご予約していたのに、当宿へご変更し、結果的に大正解というお言葉。ホテルマン冥利に尽きます。ありがとうございます！！
フロントのベテランさん、外国人スタッフをはじめ対応に好感をお持ちいただけたということで、これも大変嬉しく思います。私もフロントはベテランの域なのですが、残念ながらこの日は休みでしたので、私ではないことが判明し、少しがっくし(笑)。でも一人でも多くのお客様にお褒め頂けるよう、これからも笑顔を振りまいて頑張ります！！
ボートのお時間に間に合って良かったです！ボート乗り場の駐車場はすぐに満車となってしまうので、ご宿泊のお客様にはチェックイン前でも後でも駐車できるようお伝えしております。行き帰り歩くことにはなりますが、最高の森林浴で森のリトリート的感覚でテクテク行くのもおススメしております。気持ちいいんですよね・・・。
お部屋の小さな虫、申し訳ございません。虫に言って聞かせても侵入したがるので、ホテル正面の玄関周辺に防除、防虫対策を夏に向けて行います！
お風呂の水垢、私も気になって色々しますが落ちにくく、仕方ないので来週業者さんにお願いしてきてもらうことになりました。どこまで除去できるか分かりませんが、少しでも快適なバスタイムになるよう施工していただきます。
これからもコストパフォーマンスに優れた宿として、現状維持することなく「おもてなし」をカタチにしていく所存ですので、また高千穂に来る機会がございましたら、何卒ホテル高千穂を宜しくお願い致します。
この旅の御宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/14

ホテル高千穂からの返信

コウちゃん様
この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます！
クチコミへのご意見、合わせてお礼申し上げます。
ゴールデンウィーク最初の土曜日は大晦日に次いで、やや高い日になっております！色々と制限があり（あまり柔軟性が無い）変更の際にはお手間を取らせてしまう現状、変わってお詫び申し上げます。今後そのあたりの使い勝手は良くなっていくと思いますので、よろしくお願いいたします。
夜神楽観賞の時、座布団の有る無しでは快適度がかなり違ってくるので、喜んでいただき嬉しく思います！！ほろ酔いでの夜神楽観賞はさぞかし良い思い出になったことでしょう。高千穂神社も歩いて直ぐなので確かに酔い覚ましにはちょうど距離的に最高かと思います。ただ、雨の日や極寒の夜は・・・なかなかですね！！ですので、冬の夜神楽観賞のあとは皆さんお風呂にダッシュしております。
夕食のお肉は宮崎牛ではありますが、その中でも優れた「高千穂牛」を使っておりますので、少し物足りなさは感じるかと思います。今後、鶏や豚（宮崎は畜産王国なのでどのお肉も旨い♪）を使った価格とボリュームに合わせたメニューを考えておりますので、次回お泊りになる機会がございましたら、是非ご賞味いただけたらと思います！
また季節の変わり目となる秋頃は絶好の行楽シーズンですので、高千穂峡と紅葉のコントラストを観にお越しいただけたら幸いです。
この旅の御宿泊ならびにクチコミでの貴重なご意見、誠にありがとうございました！
フロント　清水

返信日：2025/5/14