クチコミ・評価

ホテル高千穂からの返信

まぁちゃん　様
この度は、初めての高千穂の際にホテル高千穂をご利用いただき誠にありがとうございます。
高千穂峡や高千穂神社には歩いて行けるので観光には便利ですよね。
高千穂は自然が多いので歩くとリラックスできますよね。
おかずが美味しいとついついご飯が進んでしまいますよね。
おかわり自由は家族はとても満足しますようね。
私の子もおかわりがあるとたくさん食べすぎてしまいます。
最後になりますが、
また高千穂にお越しの際はぜひともご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/19

ホテル高千穂からの返信

えみ　様
この度は、ホテル高千穂をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜神楽は人気がる為、当日券も早めに行かれないとなくなってしまいます。
また、一時間鑑賞があるので畳に座りっぱなしはとてもきついですよね。
座布団で少しでもお客様が楽に鑑賞できるように貸し出しをいたしております。
囲炉裏のプランはとても人気があり、個室も３つしかないのですぐに埋まってしまいます。
非日常を味わえ、お食事が一段と美味しく感じてしまいます。
また高千穂にお越しの際は
ホテルに足をお運びくださいませ。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/19

ホテル高千穂からの返信

ハニオさん　様
この旅は、家族旅行で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
高千穂神社で行われている夜神楽を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
高千穂町では秋の収穫が終わった後に舞われる伝統な舞です。
12月より各地区で奉納が始まります。
夜神楽は33番あり、一夜通して舞われます。
機会がございましたら、是非ともお越しをお待ちしております。
ハニオさん　様にお会いできるのを楽しみにしております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/19

ホテル高千穂からの返信

えびちゃん　様
この度は、当宿舎へのご宿泊誠にありがとうございます。
高千穂峡のボートに乗れていい思い出になって様で大変嬉しく思っております。
3月下旬以降から雨が降り続き、4月下旬までボートは運休でございました。
ボートに乗れたことはえびちゃん　様の運が良かったということですね。
秋頃には、雲海も見れますのでぜひとも足をお運びください。
最後になりますが、
外国人のスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフも少しですが、自身がついたことと思います。
また、えびちゃん　様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/19

ホテル高千穂からの返信

まあさん 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
高千穂観光は満喫出来ましたでしょうか？
ご夕食も1日1日内容を変更してお客様が飽きない様にしております。
また、変化をつけ楽しんでいただき、良き旅行にしてもらいたいとの思いです。
ご朝食では、テラス席でのお食事はとても気持ちいですよね。
春先になりますと、テラス席は人気のお席になり、多くのお客様が新緑を見ながら召し上がられております。
最後になりますが、
まあさん 様のご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
また、ご旅行のお手伝いができることを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/19

ホテル高千穂からの返信

ヒデ　様
この度は再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ホテルの構造上、露天風呂は出来ませんが
大浴場でごゆっくりできるようにサービスを試行錯誤してまいります。
高千穂に又お越しの際は、
ヒデ様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/12

ホテル高千穂からの返信

ショウちゃん様
先ず、この度は折角ホテル高千穂をお選び頂き
楽しみにお越しになられ、大変お疲れの所に
サービス業として、あるまじき対応でお迎えしてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフのヒアリング・調査等で
返信まで、お時間を頂戴してしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ご到着のお手続き時・ご夕食時の応対、どちらに致しましても
お客様に寄り添えていない、お客様目線で行動が出来ておりませんでした。
これも、私の教育・監督不行き届きが原因でございます。
今後、このような事態にならないよう努めてまいります。
今回、ショウちゃん様よりお言葉を頂いた事で
ホテルスタッフとして、お客様の立場になり行動する事の大切さ
スタッフ一人一人がホテルの代表・顔である事
お客様に与える影響が如何に大きいのか等
再認識・周知させて頂くきっかけとなりました。
ありがとうございます。
これから、お客様に寄り添えるスタッフの育成に
励んでまいります。
この度は、ショウちゃん様の大切なご旅行を楽しい時として
お役に立ててない所か、不快な時として残ってしまいました事
本当に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、思い返すのもお嫌な状況でお泊り頂き
その上、実直なお言葉をお聞かせいただき感謝申し上げます。
ありがとうございます。
ホテル高千穂　大西

返信日：2024/5/4

ホテル高千穂からの返信

ころ　様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
バスセンターからホテルまでは徒歩15分ほどです。
また、すぐ隣にタクシー会社があるためタクシーですと5分ほどになります。
ホテルからは主に山並みが見えるので
秋ごろになると、紅葉が見えて綺麗ですよ。
また、雲海も運が良ければ、国見ケ丘でご覧いただけるかも。
最後になりますが、
また、ころ　様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/4

ホテル高千穂からの返信

ハッチ 様
この度は、当宿舎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、高千穂観光を満喫できたようで大変嬉しく思います。
夜神楽は一時間あり、畳に座るので座布団が無いとしんどくなります。
お客様には楽にご覧いただき楽しんで良き思い出してほしいと思っております。
高千穂の夜神楽は秋の収穫が終わった際に豊作の祈願として舞われます。
最後になりますが、
機会がございましたら、是非とも高千穂にお越しをお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/4

ホテル高千穂からの返信

ラビット　様
この度は、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
高千穂観光は楽しめましたでしょうか？
高千穂峡と高千穂神社は散歩にちょうどいい距離となっております。
春になりますと、朝方の散歩はとても気持ちよくリラックスでき、
大自然を楽しみながら散歩が出来ます。
翌朝の目覚めの時に鳥の鳴き声が聞こえてくると
非日常を少しでも感じられますよね。
最後になりますが、
また、ラビット　様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/4

ホテル高千穂からの返信

ヒロユキ　様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉頂きまして大変嬉しく思っております。
高千穂観光は堪能できましたでしょうか？
ご旅行になると、ついついお酒も進んでしまいますよね。
私もおつまみ等があった際にはいつもより多く飲んでしまいがちになります。
最後になりますが、
また、ヒロユキ　様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/2

ホテル高千穂からの返信

かずちゃん　様
この度は、当宿舎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけして致しました。
ご朝食は一日の元気の源ですから多くのお客さんにたくさんお召し上がりいただいて
観光を楽しんでほしいと思っております。
また、種類が多いと朝から迷ってあれもこれも食べたいとなりますよね。
私もついつい食べ過ぎてしまいます（笑）。
最後になりますが、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/2

ホテル高千穂からの返信

為吉 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
高千穂観光は満喫出来ましたでしょうか？
高千穂峡や高千穂神社までは歩いて行けるぐらいの場所にございます。
また、徒歩圏内に居酒屋さんや焼き肉のお店もございます。
お店によっては不定休の所があるため注意が必要です。
最後になりますが、
高千穂は四季折々で雰囲気が変わる観光地です。
機会がございましたら、是非ともまた高千穂にお越しをお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/2

ホテル高千穂からの返信

マイマイ　様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご滞在中、大変ご不便をおかけいたしました。
スタッフ一同、ご意見をもとにより良いサービスをご提供できるように
努力をしてまいります。
最後になりますが、
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル高千穂

返信日：2024/5/1

ホテル高千穂からの返信

なべちゃん　様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
高千穂観光は楽しめましたでしょうか？
ご滞在中、ごゆっくりできたようで大変嬉しく思っております。
高千穂峡や高千穂神社は徒歩圏内ですので観光には便利ですよね。
高千穂は坂が多いので歩くのは体力が必要ですよね(笑)
最後になりますが、
秋の高千穂も紅葉や雲海でとても神秘的になります。
また機会がありましたら、是非ともお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/4/30

ホテル高千穂からの返信

jasminetea　様
この度は生憎の天気の中、ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
生憎の天気で高千穂峡のボート運休になってましたね(´;ω;｀)
ですが、ボートが乗れなくても高千穂峡は遊歩道を歩いても楽します。
上から真名井の滝も見れ自然の中を歩くのは気持ちいいですよね。
ご夕食でご提供しております高千穂牛を気に入っていただきよかったです。
高千穂牛の3種の部位食べ比べは、それぞれの部位で味が変わり
ついついご飯やお酒が進んでしまいますもんね。
最後になりますが、
また、jasminetea　様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/4/30

ホテル高千穂からの返信

なるなる　様
この度は、数あるホテルの中よりお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
高千穂観光は満喫出来ましたでしょうか？
囲炉裏のお部屋は3部屋しかない為、
とても人気がありなかなか予約が取りにくいプランとなっております。
非日常の空間でのお食事はとてもおいしく感じになり、ついつい食が進んでしまいますよね。
次回お越しの際は、
会席でご提供しております高千穂牛を使った食べ比べをご堪能下さいませ。
また、高千穂にお越しの際はホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/4/30

ホテル高千穂からの返信

ラフランス　様
この度は、当宿舎をご利用いただき誠にありがとうございます。
高千穂観光はいかがでしたでしょうか？
夜神楽に行かれる際には、多くのお客様が歩いて高千穂神社へ向かわれます。
行くときには、歩道に明かりがともっておりますが、帰りは消えてしまうので少し暗くなります。
高千穂峡までは行く際には歩いて15分と油断してしまいます。
ですが、帰りはすべて上りになりため30分程かかってしまいます。
上りを30分歩くのはかなりきついくなります。
しかし、いい汗をかき大浴場に入れば、あら不思議（笑）
疲れていた体がリラックスして元気に（笑）
また、明日も元気に観光を楽しめますよ。
最後になりますが、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂

返信日：2024/4/30

ホテル高千穂からの返信

ラフランス　様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
大浴場は、夜神楽が21時で終わる為、22時ごろがとても混雑いたします。
ホテルから歩いて向かわれるため、帰って来てから汗を流されるようでございます。
大浴場は23時までとなっておりますので、ごゆっくりお入りくださいませ。
朝からのソフトクリームはお子様にとっては嬉しいですよね。
大人でもついついたくさん食べてしまいますよね。
ホテルのソフトクリームは濃厚でさっぱりしており食べやすいですよ。
最後になりますが、
また、ラフランス　様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
田中

返信日：2024/4/30

ホテル高千穂からの返信

ぐっちー　様
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
高千穂観光は堪能できましたでしょうか。
高千穂の思い出がぐっちー様の思い出の一ページになれ、大変嬉しく思います。
送迎につきましては、
私たちスタッフも送って上げれたらとの思いはありますが、
ぐっちー様また他のお客様にご迷惑をおかけできませんので、送迎は今現在、行ってない状況でございます。
最後になりますが、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
田中

返信日：2024/4/20

ホテル高千穂からの返信

そう　様
この度は、当宿舎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
高千穂峡への早朝散歩は気持ちいですよね。
景色や自然を独り占めした気分になり、リラックスできますよね。
お部屋では、大人からお子様までもが楽しく過ごしてもらい、
良き思い出になればと思っております。
最後になりますが、
また、そう様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高千穂
田中

返信日：2024/4/20