JR東日本ホテルメッツ 長岡のよくあるお問合せ

長岡花火大会の期間（8月2日・3日）は、 一般のお客様からのご予約は承っておりません。

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ご予約時に事前カード決済をお選び頂いた場合は、オンライン上のマイページより発行をお願い致します。 フロントでは発行出来かねますのでご了承くださいませ。

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各フロアの廊下に貸出用のズボンプレッサーをご用意しております。 （3階のお部屋には各お部屋に設置しております。）

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喫茶やラウンジはございませんが、3階ロビーにてご宿泊者の方には、コーヒーをお召し上がりいただけます。

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館内にはございませんが、当館出てすぐのところに駅ビル「CoCoLo長岡」がございます。 こちらの1階にお土産屋のフロアがございます。 また、JR改札付近に「ぽんしゅ館」もございます。 どちらも営業はAM9:00〜PM8...

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全室マイナスイオン付きドライヤーを設置しております。

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マイナスイオン水仕様ですので、ご安心してお飲みいただけます。

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5階自動販売機コーナーに製氷機がございます。アイス用カップも備えつけてありますので、ご自由にお使いくださいませ。

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あいにくＤＶＤプレーヤーの貸し出しはございません。何卒ご了承くださいませ。

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スーペリアツインルーム（禁煙）でしたら、3名様1室でご利用いただけます。インターネット限定でスーペリアルームプランを販売しておりますが、3名様ご利用の際はお手数ですがホテルまでご連絡いただけますようお願...

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客室には緑茶とほうじ茶のティーパックをご用意しております。コーヒーは3階フリードリンクコーナーにございますのでそちらをご利用ください。お部屋にお持込みもできますが、飲み物が大変お熱くなっておりますので...

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客室ごとに操作パネルがございまして、冷房・暖房の切り替え、温度・風量のコントロールが個別でできます。毛布の貸し出しもございます。

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あいにくＡＴＭは館内にございませんので、ご利用の際は1階出て左手の「デイリーヤマザキ」、長岡駅構内または駅ビルＣｏＣｏＬｏ長岡の1階のＡＴＭをご利用くださいませ。

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3階ロビーにフリーパソコンがございます。こちらからプリントアウト（無料）もしていただけます。

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あいにくルームサービスはございません。

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モーニングコールはお部屋の電話で設定していただけます。設定方法はお部屋のインフォーメーションブックをご覧ください。フロントでも承っておりますので、ご希望のお時間をフロントまでお申し付けくださいませ。

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ご滞在時のお部屋の清掃時間は10：00〜14：00までとなります。ドア内側の「お部屋を掃除してください」のマグネットカードを、ドアの外側にお貼りいただきお出かけください。ご希望のお時間がございましたら、フロン...

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ＶＯＤ販売機は5階の自販機コーナー内に設置しております。ルームシアター販売機にてお客さまのお部屋番号を入力し、ＶＯＤ視聴申込を行ってください。（1,000円：税込） 【ＶＯＤご利用時間】15：00〜翌日11：00

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フロントにて無料で傘をお貸出ししております。恐れ入りますが、ご使用後はフロントまでご返却をお願いいたします。

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エレベーターはセキュリティがあり、客室の3階から8階まではご宿泊者様のみご利用いただけます。ご利用の際はエレベーターに入っていただき、左手にカードキーセンサーがございますので、そちらにお部屋のカードキー...

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フロントは24時間待機しております。25時を過ぎますと、1・3階の扉が自動施錠いたしますので、チェックインのお客さまはインターホンを押してお知らせください。ご滞在のお客さまは、お部屋のカードキーを入口のセン...

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当館は8階建てとなっており、3・4・5・6・7階が禁煙室、禁煙フロアでございます。（8階は喫煙室、喫煙フロアでございます。）ご予約時に禁煙ルームのご希望をお申し付けください。空室状況によりましてはご用意でき...

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事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物は貴重品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。必ずご宿泊日・ご宿泊者様名をご記入いただき、下記住所にお送りください。

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フロント1階エントランスを出たところにタクシー乗り場がございます。ご予約が必要な際はフロントにて承っております。イベント時などは混雑することがございますので、お時間をいただく場合がございます。何卒ご了...

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当館1Ｆに、喫煙スペースがございます。

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当ホテルでは2015年のリニューアル以降、全室にシモンズ社製のベッドを導入いたしました。こちらはポケットコイルマットレスとなっており、睡眠中の身体をしっかり支え、正しい姿勢を保ち、翌朝は快適にお目覚めいた...

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全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持ち込みいただけます。あいにく冷凍庫はございませんので、保冷剤の保管などが必要な際はフロントへお申し付けくださいませ。（大きさによりお預かりで...

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携帯充電器をご利用のお客さまはフロントスタッフまでお申し出くださいませ。 (数に限りがございますので何卒ご了承ください。）

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当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。また近くに駅ビル「CoCoLo長岡」がございましてそちらの１階にレストランフロアがございます。へぎそばで有名な「小嶋屋」などがおすすめです。スタッフおすすめのお...

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