Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)のよくあるお問合せ

■小学生 予約入力方法：小学生欄へ人数をご入力ください。 ※添寝ではご利用いただけません。 料金：小学生から大人と同料金となります。 ■未就学児 予約入力方法：乳幼児【食事・布団なし】欄へ人数をご...

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ホテル敷地内に有料駐車場がございますがコインパーキングのためご予約はお受けできかねます。 近隣施設ご利用の方々も多数ご利用されるため曜日等によって満車になることもよくございます。 台数に限りがあるため...

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ご宿泊のお客様のお荷物は、チェックイン前またはチェックアウト後ともお預かり可能です。

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▼小学生以上 添い寝でご宿泊頂けません。ご料金については、大人と同じ料金となります。 ▼未就学 未就学のお子様は添い寝でご宿泊いただけますが、３〜６歳のお子様は現地で施設利用料を１泊１名様当たり２，...

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チェックイン時にご精算をお願いしております。 事前決済のお客様は、宿泊税のみチェックイン時にお支払いが必要となります。

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・京都市条例により、７歳以上の方の混浴はご遠慮ください。 ・乳幼児や小さなお子様のご利用は、必ず保護者の安全管理のもとにご利用ください。 ・おむつをご着用の方はご年齢に関わらず、浴槽のご利用はご遠慮を...

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門限はございません。 ホテルのスタッフは交代で２４時間体制で行っております。 なお深夜０時を過ぎますとセキュリティ上、エントランスが施錠されますので、チェックイン済みのお客様はルームキーにて開錠を...

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館内での喫煙は、1階喫煙スペースのみとなります。 健康増進改正に伴い、客室のテラスを含む、Potel敷地内全て禁煙です。 電子たばこを含め、指定場所以外での喫煙はご遠慮ください。

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レストランのスタッフ、又はフロントカウンターにてお申し付けください。 ※お客様ご自身でお使い頂ける電子レンジはございません。

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各階にございます。 製氷機は、２階・５階となります。

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ご用意ございません。

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５階にランドリーを３台ご用意しております。 洗剤不要の為、旅の途中のお洗濯にお気軽にご利用ください。

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お預かり可能でございます。お荷物を下記住所までお送りください。 〒６００-８４６５ 京都府京都市下京区観喜寺町１５ Umekoji Potel KYOTO　フロント気付 ※必ずご宿泊日とご予約者名(フルネーム)のご記入...

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ベッドガードは、ご用意ございません。 片側の壁にベッドを寄せてお手配することは可能でございます。 ご希望の場合は、ご予約時備考欄にご入力頂くか、ホテルまでご連絡をお願いいたします。

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セパレートタイプの館内ウェアをＭ・Ｌの２サイズでご用意しております。 おうちに帰ってからもポテルの思い出と共に心地よくお過ごしいただけるよう フロントにて販売も行っております。

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乳児のお子様用にベビーコットを【有料】でご用意しております。 ※つかまり立ちをされるお子様のベビーコットご利用は、転倒防止のためご利用をお断りしています。 ※ご予約の部屋タイプによりベビーベッドを入...

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ベビーカーのご用意はございません。

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徒歩で２分ほどの距離にファミリーマートがございます。

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通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時でございます。

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