クチコミ・評価(2/4)

星野リゾート　界 アルプスからの返信

マスミン様
この度は数あるお宿の中から界 アルプスをお選び頂き誠にありがとうございました。
「界アルプスは田舎のゆったりした風情のホテルで、どこか懐かしい郷愁に思いを馳せる優しい空間」と仰っていただけ大変光栄でございます。当館は「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトにしており、マスミン様に「田舎でのゆっくりとした時間」「懐かしさ」を感じて頂けたようで嬉しい限りでございます。
これからもご来館頂く皆様に、懐かしさにホッと一息ついていただけるようなおもてなしができるよう精進して参ります。
マスミン様を再びお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

星野リゾート　界 アルプスからの返信

よし様
この度は界アルプスにお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、そしてお食事もお口に合ったようで大変嬉しい限りでございます。
冬の界 アルプスは寒い時期ならではの魅力があり、よし様にもご堪能頂け何よりでございます。
よし様よりご指摘いただきました、寒い時期の大浴場への行き来やスリッパの取り違い、海外のお客様へのご対応等できる限りの改善を進めてまいりますので、今回に限らずぜひまたご来館頂けますと幸いでございます。
界 アルプスは季節の移ろいをお楽しみ頂ける場所でもございます。春から夏にかけて北アルプスの山の稜線が明るくなる時季もおすすめでございます。
よし様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/25

星野リゾート　界 アルプスからの返信

左馬様
この度は数あるお宿の中から界 アルプスをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今回が初めての星野リゾートのご利用だったとのこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対してお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
温泉旅館ブランドでございます『界』の施設は全国に23施設ございます。その土地の魅力を活かしたご当地楽や各施設のコンセプトが異なりますので、界巡りをされる際にはぜひそちらの違いも含めてお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
左馬様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/13

星野リゾート　界 アルプスからの返信

ゆうこ様
この度は数あるお宿の中から界 アルプスをお選び頂きまして誠にありがとうございました。界 アルプスでのご滞在をご満足頂けたとのこと、またお時間帯を変えての囲炉裏での催し物もお楽しみ頂けたと伺え大変嬉しく存じます。
界 アルプスはコンセプトでございます「信州の贅沢な田舎体感」をより感じて頂けるように各棟を離した造りでございます。ゆうこ様にご滞在を通して田舎でのひとときをご体感いただけておりましたら幸いでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたサービスに関して慢心することなく、これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
ゆうこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/13

星野リゾート　界 アルプスからの返信

かつ様
この度は界 アルプスにお越し頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在が充実したご旅行だったとのこと、また当館の先付けをお楽しみ頂けた様で何よりでございます。さらには、スタッフの接客に関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
界 アルプスは「囲炉裏でディープな田舎体感」をコンセプトに、囲炉裏での体験や四季折々の設えをご用意しております。田舎に戻ってきたようなほっこりとしたひとときを楽しんで頂けましたら幸いでございます。
かつ様に再びお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2024/12/17

星野リゾート　界 アルプスからの返信

rinto様
この度は界 アルプスにお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉、また『全体を通すと100点満点中100点』とのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後とも務めて参ります。お部屋の内風呂や窓の大きさ含め、お酒類のセレクトに関してまして貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。頂いたご意見は今後に活かして参ります。
ご夕食は季節ごとに内容を変えてご用意をしており、お食事を通しても四季を感じて頂けるよう工夫をしております。
rinto様の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2024/12/15

星野リゾート　界 アルプスからの返信

きょうこ様
この度は界 アルプスにお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、数あるお宿の中から貴重なお祝いのご宿泊先に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。作務衣の作りや草履に関して貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。露天風呂での出来事も含めて、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、『全体に満点を付けたいほどの満足感が』とのお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
当館では季節の移ろいを感じて頂けるような設えを季節ごとにご用意しております。きょうこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/15

星野リゾート　界 アルプスからの返信

じんちゃん様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
マッサージに関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また、お部屋に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、「王道なのに、あたらしい」をコンセプトに、それぞれの地域の特徴的な魅力を楽しんでいただけるよう、伝統工芸、芸能、食などを満喫できるおもてなし「ご当地楽」を用意しております。
界 アルプスでは「田舎でディープな田舎体験」をご当地楽とし、信州名物のおやきや熱燗など、火を囲みながらどこか懐かしさを感じるひとときをお過ごしいただけます。
界アルプス周辺はますます冬らしい景色になってまいりました。ぜひまた機会がございましたらお越しいただけたら幸いです。
じんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/22

星野リゾート　界 アルプスからの返信

なおみ様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご両親のお誕生日ということで、大切な記念日に当館をご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
また、「子供も大人も楽しめました。」とのお言葉を賜わり、大変嬉しく存じます。
当館の囲炉裏では、昼の時間帯は長野県の田舎ならではのお茶の時間を、夜は囲炉裏を囲んでお酒を飲みながら語らう、ディープな時間帯になります。昼、夜、朝とそれぞれ違った雰囲気で囲炉裏を体験していただけます。暖をとりながらお客様とのご縁の繋がりもお楽しみいただけたら幸いでございます。
四季折々のおもてなしをご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
なおみ様とご家族の皆様にまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

kimi様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、なによりでございます。
界アルプスのご当地楽「囲炉裏でディープな田舎体験」では、古くから囲炉裏は家の中心にあり家族との生活や団らんの場であったように、囲炉裏を囲み信州名物のおやきなどを楽しみながら、どこか懐かしさを感じるひとときをお過ごしいただけます。季節ごとに異なる、信州の風情をお楽しみいただけたら幸いでございます。
kimi様にまたお会い出来ることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

みっちゃん様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
「とても接客が丁寧で社員教育が行き届いてるなと感じました。」とのお言葉を賜わり、大変嬉しく存じます。
全国に展開する温泉旅館ブランド「界」では、それぞれの地域の特徴的な魅力を楽しんでいただけるよう、伝統工芸、芸能、食などを満喫できるおもてなし「ご当地楽」を用意しております。
他に、現代人の生活にフィットした「うるはし現代湯治」のご提案や、温泉の泉質や効果をお伝えする温泉いろは、施設毎に異なるスタンプを押せるお湯印帳などもお楽しみいただけます。
ぜひまた機会がございましたら界アルプスや他施設にもお越しいただければ幸いでございます。
みっちゃん様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

BonJ様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
前回お越しいただいた際は、ご不快な思いとご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。改めまして心よりお詫び申し上げます。
「何度でも利用したいお宿になりました」とのお言葉を賜わり、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。今後もお客様からいただいたお声をもとに、皆様にごゆっくりお過ごしいただける宿を目指して精進して参ります。
界 アルプスは信州の北部に位置し、アルプスの麓ということで雪国らしい四季が際立つ地でございます。夏には畑の恵みを味わう骨切り鰻と生山葵の白鍋、冬には山々をイメージした雪鍋などの懐石料理をご用意しております。
また、大町温泉郷の湯は、北アルプスの麓に湧く湯量豊富な秘湯・葛温泉からの引湯でございます。季節によって山々の情景やお食事をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
BonJ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

emmy12様　
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
「思い出に残る、よい旅行になりました。」とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、新婚旅行でお越しいただいたとのこと、数あるお宿の中から、大切な記念日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
界　アルプスの中庭の紅葉も赤く色づき始め、朝晩も冷え込む季節となってまいりました。北アルプスの山々の冠雪、中腹の紅葉、麓の緑、の三段紅葉が美しい時期でございます。
当館では四季の移ろいを感じていただけるよう、季節に合わせた催し物をご用意しております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
emmy12様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

まぁー様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
界アルプスの中庭の紅葉も赤く色づき始め、朝晩も冷え込む季節となってまいりました。
先日、北アルプスの山々にも雪が降り、冠雪、中腹の紅葉、麓の緑、の三段紅葉が美しい時期でございます。
界アルプスでは「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトに、北アルプスの移りゆく季節に合わせた四季折々のおもてなしをご用意しております。
ぜひまた疲れた身体を癒しにお越しいただけると幸いでございます。
まぁー様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

shi111様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
「星野リゾートに大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
星野リゾートの温泉旅館ブランド界では、「うるはし現代湯治」と名付けた取り組みを展開し、それぞれの温泉地だからこそ味わえる本質的な価値をお客様にお楽しみいただく試みを行っております。
界 アルプスでも効果的な入浴方法の指南書、温泉の基礎知識を知ることができる催し、「温泉いろは」の導入、呼吸やストレッチをとりいれたオリジナルの体操を実施しています。
忙しい日々で疲労した心と身体を調え、明日への活力を生み出すような信州の温泉旅館滞在をお過ごしいただけます。
ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
shi111様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

アーコ様
この度は界アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフやお食事に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
雪駄に関しまして貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。みなさまには、より一層快適な滞在をしていただけるよう改善に努めてまいります。
星野リゾートの温泉旅館ブランド界では、それぞれの地域の特徴的な魅力を楽しんでいただけるよう、伝統工芸、芸能、食などを満喫できるおもてなし「ご当地楽」などもご用意しております。風呂敷もその一つで、施設ごとの特色を生かしたデザインを施しております。
アーコ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

きい様
この度は界アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお手伝いができたようで何よりでございます。
星野リゾート「界」は、日本旅を演出する「王道なのに、あたらしい」温泉旅館ブランドでございます。
界 アルプスでは「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトに、庇を伸ばした雁木造りや囲炉裏を囲って語らう空間などをお楽しみいただけます。
「界」では、現代に合うくつろぎを追究した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしをご用意しております。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
きい様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

ななちゃん様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
記念日でのお祝いに当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
界アルプスでは「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトに、どこか懐かしいと感じるひとときをお過ごしいただけます。
今年の夏は、夏祭りやかき氷などの催し物をご用意いたしました。
ご当地会席では春夏秋冬にあわせた四季折々のお料理をご用意しております。
界 アルプスでも信州の地域色と季節の恵みを感じて頂けるよう、季節毎にお料理をご用意しております。。季節ごとに異なる催し物や雁木の設え、お食事をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ななちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

テチュ様
この度は界アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、結婚記念日のお祝いに当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
界 アルプスの位置している大町温泉郷は北アルプスの麓にある高瀬渓谷の葛温泉から大町温泉郷まで引湯しております。泉質は弱アルカリ性低張性の単純温泉です。
水質が合わなかったとのこと、非常に心苦しく存じます。星野リゾートの温泉旅館ブランド界では、施設ごと泉質の異なる温泉をご用意しております。
それぞれの地域の特徴的な魅力を楽しんでいただけるよう、伝統工芸、芸能、食などを満喫できるおもてなし「ご当地楽」などもご用意しておりますので、ぜひ他の界の施設にも足を運んでいただけますと幸いです。
テチュ様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

脇ちゃん様
この度は界アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
誕生日という大切なお時間に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご当地部屋やお食事、ご滞在通してお楽しみいただけたようで何よりでございます。
囲炉裏でのふるまいにご参加いただけなかったとのこと心苦しく存じます。界 アルプスでは「囲炉裏でディープな田舎体験」をコンセプトに、昼の時間帯には田舎ならではのお茶の時間を、夜のお時間帯には囲炉裏を囲んでお酒を飲みながら語らうディープな時間をお楽しみいただけます。
脇ちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

かず様　
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
「感動しました」との大変嬉しいお言葉に身の引き締まる想いでございます。
界 アルプスは全てのお部屋がご当地部屋でございまして地元作家の柳沢京子氏の切り絵や伝統工芸・松崎和紙を設えたご当地部屋をご用意しております。
また、界アルプスのある大町市は、塩や海産物・農作物を運ぶのに使われた千国街道「塩の道」の中間地点に位置しております。
それに因んで海の幸と山の幸を両方お楽しみいただける塩の道朝食をご用意しております。
他の界の施設でもその土地ならではの食材を用いたお食事を、それぞれお楽しみいただければ幸いでございます。
かず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

towatana2000様
この度は界 アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
「界ならではのおもてなしに感動しました」とのお言葉大変嬉しく存じます。
全国に展開する温泉旅館ブランド「界」では、それぞれの地域の特徴的な魅力を楽しんでいただけるよう、伝統工芸、芸能、食などを満喫できるおもてなし「ご当地楽」を用意しております。
他に、現代人の生活にフィットした「うるはし現代湯治」のご提案や、温泉の泉質や効果をお伝えする温泉いろは、施設毎に異なるスタンプを押せるお湯印帳などもお楽しみいただけます。
ぜひまた機会がございましたら界アルプスや他施設にもお越しいただければ幸いでございます。towatana2000様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

がいがい様
この度は界 アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
「素晴らしいサービスに心も身体も癒されました」とのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
ご夕食で提供しておりますサーモンについて、ご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
より一層お食事をお楽しみいただけるように、ご意見をもとに改善に努めて参ります。
界アルプスでは、「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトに、信州らしさや北アルプスの四季の移ろいを感じて頂けるよう、様々な催し物をご用意しております。
おやきやお粥をはじめ、今年の夏はかき氷や線香花火、夏祭りなどの催し物も用意いたしました。どこか懐かしいと感じるひとときをお過ごしいただけます。
がいがい様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

浪漫様
この度は界 アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
星野リゾートの温泉ブランド界では、現代に合うくつろぎを追及した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしをご用意しております。ぜひ界アルプスにも季節を変えてお越しください。
浪漫様にまたお会いでできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

みほほん様
この度は界 アルプスにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご期待していただいていたにも関わらず、ご滞在を通してご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。
「施設も接客も大変すばらしい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる想いでございます。
より一層お楽しみいただける施設を目指し、今回頂戴しましたお言葉やご評価を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
みほほん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/11/8

星野リゾート　界 アルプスからの返信

ゆきごん様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。界ブランドを初めてご利用とのこと、そしてご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
界 アルプスでは「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトとして、ご当地楽である囲炉裏や館内の設えなど季節に合わせて設えなどをご用意しております。
また、星野リゾートの温泉旅館ブランド界では、「うるはし現代湯治」と名付けた取り組みを展開し、それぞれの温泉地だからこそ味わえる本質的な価値をお客様にお楽しみいただく試みを行っております。
ゆきごん様とご家族の皆様にまたお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/10/18

星野リゾート　界 アルプスからの返信

しんちゃん様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
「期待通りの宿でした。」とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の照明につきましてご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
界 アルプスは全てのお部屋がご当地部屋でございまして地元作家の柳沢京子氏の切り絵や伝統工芸・松崎和紙を設えたご当地部屋をご用意しております。
また囲炉裏では、ご当地楽「囲炉裏でディープな田舎体験」をコンセプトに、古くから囲炉裏が家の中心にあり家族との生活や団らんの場であったように、どこか懐かしさを感じるひとときをお過ごしいただけます。
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。しんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/18

星野リゾート　界 アルプスからの返信

トシクン様
この度は界　アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
「お迎えからお見送り迄すべての面で満足でした。」とのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
星野リゾート「界」は、日本旅を演出する「王道なのに、あたらしい」温泉旅館ブランドでございます。界 アルプスでは「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトに、庇を伸ばした雁木造りや囲炉裏を囲って語らう空間などをお楽しみいただけます。
「界」では、現代に合うくつろぎを追究した和の空間、土地ごとの風情や、四季の美しさを織り込んだおもてなしをご用意しております。ぜひまた星野リゾートへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。
トシクン様にまたお会いできることを、スタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2024/10/18

星野リゾート　界 アルプスからの返信

よこちゃん様
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
界 アルプスでは「囲炉裏でディープな田舎体験」をコンセプトに、昼の時間帯には田舎ならではのお茶の時間を、夜のお時間帯には囲炉裏を囲んでお酒を飲みながら語らうディープな時間をお楽しみいただけます。
中秋の名月にはお月見団子、桃の節句にはひなあられなど、日本の暦に合わせた催しもございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけたら幸いでございます。
よこちゃん様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/10

星野リゾート　界 アルプスからの返信

mataku様　
この度は界アルプスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
建物の造りに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後の改善に努めて参ります。
界 アルプスは全部屋ご当地部屋となっており、「信州もてなしの間」をご用意しております。
地元きりえ作家によるきりえのアートフレームが飾られ、伝統工芸・松崎和紙で作られた行灯のやわらかなあかりが灯ります。
星野リゾートは「旅を楽しくする」をテーマに、5ブランドを中心に全国各地に施設を展開しております。
ぜひ、mataku様の旅の目的に合わせてご利用いただけたら幸いでございます。
mataku様とご家族の皆様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2024/9/10