星野リゾート　界 アルプスのクチコミ・評価

星野リゾート　界 アルプスからの返信

かおりん様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の催し物やお食事をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。温泉の知識を学べる「温泉いろは」と切り絵体験が、ご到着時間の関係でご参加頂けず私共も心苦しい限りでございます。特に切り絵体験につきましては旅の思い出として、ご体験頂いた切り絵をご自宅にお持ち帰り頂け、大変人気でございます。ぜひ次回のご参加をお待ちしております。
北アルプスの山々は日々様々な表情を見せてくれます。次回のご滞在の際には、今回ご体験頂けなかった催し物だけでなく、北アルプスの季節ごとの変化もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
かおりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/30

星野リゾート　界 アルプスからの返信

gkazu様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「何もかも文句のつけようがないぐらい素晴らしかった」とのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。gkazu様のお言葉を励みにスタッフ一同これからも精進して参ります。
違う「界」の施設もご検討頂いているとのこと、ありがとうございます。全国に21施設展開しております星野リゾートの温泉旅館ブランド「界」では、地域の文化や魅力を「ご当地楽」やご当地部屋を通じてお楽しみ頂けます。「こんな魅力もあったのか」と日本各地の素敵な温泉地を再発見して頂く機会となれば幸いでございます。
gkazu様を界 アルプスで再びお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/19

星野リゾート　界 アルプスからの返信

あやちゃん様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋でのひととき、お食事、温泉そして私共の接客への温かいお言葉と、「フルマークは当然」とのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
界 アルプスは全室ご当地部屋でございまして、信州にゆかりのある作家様の設えをこだわりとしております。切り絵作家の柳沢京子氏の切り絵作品の他、界 アルプスのございます大町市の伝統工芸品である松崎和紙を使用した行燈など、お部屋でお寛ぎの際にお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
あやちゃん様を再びお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/19

星野リゾート　界 アルプスからの返信

haru様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。至らぬ点も多々あったかと存じますが、ご家族皆様でお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。また、お食事もお口にあったようで安堵しております。
当館は「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトにしております。四季折々の自然豊かな北アルプスの麓にて過ごす、心安らぐひとときをご提供できるよう一層精進して参ります。
haru様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/19

星野リゾート　界 アルプスからの返信

scotch様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご結婚30周年記念という大切な記念日に当館をお選びいただけ大変光栄でございます。さらには、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
囲炉裏での振る舞いをお楽しみ頂けたとのこと何よりでございます。scotch様のご滞在の中で一番ご満足頂けたのがご夕食であったと拝読し、お食事がscotch様のお口に合ったようで安堵しております。
界でご提供しているご夕食は、季節ごとにメニューを変えてご用意しております。次回はご結婚50周年の際にご滞在をご検討されているとのことでございましたので、ぜひその際は季節を変えてのご宿泊をおすすめ致します。
四季折々の自然豊かな北アルプスの麓にて、ご結婚50周年という大切な節目にscotch様を再びお出迎えできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

星野リゾート　界 アルプスからの返信

なお様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご子息様がお怪我されたとのこと、その後の傷の具合はいかがでしょうか。回復されていることをお祈り致します。
スタッフ間での情報の引継ぎができておらず失礼致しました。今後は引継ぎ漏れが起きないよう徹底致します。また、担当スタッフへお気遣い頂き恐れ入ります。
なお様のご宿泊につきましては、お食事含めご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
界 アルプスでのご滞在が、なお様の思い出の1ページに加わっておりましたら幸いでございます。
なお様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

ひろくん様
この度は界 アルプスにご宿泊頂きありがとうございました。
界 アルプスの環境や接客、お部屋にご満足頂けたとのこと大変嬉しく存じます。また、ご夕食、ご朝食ともにひろくん様のお口に合ったようで何よりございます。
「浴衣上着にポケットが欲しかったです」とのご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。今後の館内着改善の際の参考とさせて頂きます。
界 アルプスの館内でのお寛ぎ方は様々ございますが、中庭でのお時間もおすすめございます。当館の中庭には小川が流れ、季節によって異なる植物もお楽しみ頂けます。今の4〜5月の時期ですと、しゃくなげの淡いピンクのお花が、お越しになる皆様をお出迎えしております。館内でのお寛ぎの際には、囲炉裏でのディープな田舎体験とともに、中庭で過ごすゆったりとしたお時間もぜひご堪能ください。
ひろくん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

あおい様
この度は、界 アルプスにご宿泊頂きありがとうございました。
お手荷物のお手伝いにつきまして、私どもの配慮が足りておらずお手数をお掛け致しました。お客様に同様のご不便をおかけしないよう、サービスの改善に努めて参ります。
あおい様にはお部屋をご満喫頂け、さらにはご夕食がお口にあったとのお言葉も伺え大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の機会がございました際には、あおい様のご期待を上回るおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に尽力して参ります。
界 アルプスは全室ご当地部屋「信濃もてなしの間」をご用意しております。長野の切り絵作家、柳沢京子氏の切り絵や地元の工芸品「松崎和紙」を使用した行燈のご用意などがございます。お部屋でお寛ぎ頂きながら、長野の魅力に触れて頂けておりましたら幸いでございます。
あおい様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

いたちゃん様
この度は数あるお宿の中から界 アルプスにお越し頂きありがとうございました。囲炉裏でのイベントやスタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。界 アルプスの囲炉裏は「囲炉裏でディープな田舎体験」をコンセプトにお時間帯に合わせて異なる雰囲気で皆様をお待ちしております。
いたちゃん様におかれましては、おやきや地酒、スタッフとの会話を通して囲炉裏での時間を楽しくお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。これからもお越しいただく皆様に囲炉裏でのディープな田舎時間をご堪能頂けるよう尽力して参ります。
いたちゃん様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

ケン様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館のご当地楽だけでなく、お部屋やお食事、接客に対し「界クオリティばっちりです」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当館では「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトにしております。ケン様には囲炉裏でのご滞在をはじめ、様々な場面で「どこか懐かしさがあり、ゆっくりとした時の流れ」を感じて頂けておりましたら幸いでございます。また、「界」のコンセプトが心地よく、ご宿泊頂いているとのこと大変光栄でございます。界は現在全国に21か所ございまして、地域の文化や魅力をお楽しみ頂けるよう各施設ごとにご滞在のご提案をしております。今年の夏ごろには界 箱根のリニューアルオープンを控えておりますが、ケン様にご再訪頂けた際によりご満足いただけるように界 アルプスも精進してまいります。
ケン様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

ちろりん様
この度は界 アルプスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回のご滞在をきっかけに再訪頂けたこと、御礼申し上げます。
まず、ご朝食のお時間につきまして、当初のご予約時間よりも15分早いお時間にて再度承ったとのことご迷惑をおかけ致しました。また、ご夕食のお献立が前回いらっしゃった際と同様だった点につきまして、リピーターの方にもお楽しみ頂けるよう貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
囲炉裏の主人への温かいお言葉ありがとうございます。次回ちろりん様にお越し頂いた際には、新しい発見がご提供できるようスタッフ一丸となって精進致します。
来年のちろりん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

まみ様
この度は界 アルプスへご宿泊頂きありがとうございました。
また、初めての星野リゾートへのご宿泊に界 アルプスをお選びいただけ光栄でございます。
まず、お宿からの景観がご期待に添わなかったとのこと、さらにはご朝食のお味噌汁と白米がお口に合わなかったとのこと、大変心苦しい限りでございます。皆様に美しい北アルプスの山々をお楽しみ頂けるよう、また美味しくお食事をお召し上がり頂けるよう、改善に努めて参ります。
来月には他の「界」にご宿泊頂けるとのことありがとうございます。「界」の施設は全国に21施設展開しており、施設ごとにコンセプトが異なります。その土地土地の魅力を活かしたご当地楽をはじめ、郷土料理から着想を得た会席料理など、五感を通じて全国の魅力に触れて頂く機会となりましたら幸いでございます。
まみ様にまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/5/9

星野リゾート　界 アルプスからの返信

たかさん様
この度は界 アルプスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
界 アルプスは「信州の贅沢な田舎体感」をコンセプトにしており、たかさん様の仰る通り田舎体験をお楽しみ頂けます。せっかく当館まで足をお運び頂いたにも関わらず、囲炉裏での夜の催しにご参加頂けなかったとのご期待に沿えず申し訳ございません。今後の催し物企画の改善に努めて参ります。
たかさん様からのご夕食やスタッフへのお言葉をはじめ、「満足度の高い家族旅行となりました」と仰っていただき嬉しい限りでございます。
界 出雲でのご滞在をきっかけに界 アルプスをお選びいただき改めて御礼申し上げます。全国には他にも19施設、計21施設界を展開しております。魅力あふれる地域ともに各施設それぞれのご滞在をご提案しております。
たかさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/25