三井ガーデンホテル京都新町　別邸のよくあるお問合せ一覧

当ホテルにおきましては、薬機法（旧・薬事法）第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。お客様におかれましては、誠にお手数をおかけいたしますが、ご来館前にあらかじめご準備をいただくか、ホテ...

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ホテルから徒歩5分の場所にセブンイレブン・ファミリーマート・ローソンがございます。詳細の場所は、ホテルスタッフに直接お尋ねください。

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通常チェックインは15時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。ただし、15時以前のチェックインをご指定される場合には、正規料金の30〜100%を追加料金として申...

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通常チェックアウトは12時までとなります。当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。 15時まで・・・・・室料の30% 18時まで・・・・・室料の50% 18時以降・・・・・室料の100...

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一階に喫煙所をご用意しております。

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宿泊者以外の方でも「僧伽小野 京都新町別邸」（ホテル１階）にてお召し上がりいただけます。 詳細はホテルの公式ＷＥＢサイトをご覧ください。 https://www.gardenhotels.co.jp/kyoto-shinmachi/breakfast/

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自動販売機は1階・3階・4階にございます。また、2階にはアイスクリームの自動販売機がございます。

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京都市の浴場条例に基づき、6歳まではご一緒にご入浴いただけます。7歳以上は男女それぞれの浴場を利用していただく必要がございますので、予めご了承ください。

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宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。

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あいにくご用意はございません。

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電気スタンド/アイロン/ズボンプレッサー/加湿器/爪切り/ボトルオープナー/ワイングラス/変圧器/枕（そば殻・パイプ）/着物ハンガーをご用意しております。ご希望の場合には、数に限りがございますので、お早めにお...

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全部屋に窓はございますが、一部の客室は近隣住民とのプライバシー保護の観点から窓が開かずすりガラスの仕様となっております。詳しくはホテルまでお問い合わせください。

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ご宿泊者が18歳以下もしくは高校生以下の方は、親権者様に同意書の提出をお願いしております。 チェックインの時点で親権者様の同意が当方にて確認できない場合、その場での電話連絡等による確認後、ＦＡＸまたは後...

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宿泊税につきましては、ホテル現地にてチェックイン時またはチェックアウト時に徴収させていただきます。宿泊料金（1人1泊あたりの室料） 20,000円未満 宿泊税 200円　 20,000円以上50,000円未満 宿泊税500円　　 ...

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チェックインは15時から、チェックアウトは12時となっております。

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はい。承っております。 チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。 チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けく...

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事前にご連絡の上お送りいただきましたお荷物は、貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりいたします。 必ずご宿泊日・ご宿泊代表者様のお名前（フルネーム・フリガナ要）・ご宿泊代表者様のお電話番号...

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小学生以下のお子様は、大人1名様につき1名まで添い寝が可能です。料金は無料です。 おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。 また、お子様の朝食料金は、6歳未満のお子様は...

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あいにく当館には、駐車場のご用意はございません。 ホテルの向かいにございます「京都逓信病院」のコインパーキングを最寄りの駐車場としてご案内しております。24時間出庫なしで最大料金2,500円でございます。

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門限はございません。保安の為、深夜はエントランスを施錠致しますので、ご到着の際はインターホンでお呼び出しください。（施錠時間：午前1時から午前6時） 事前にお知らせいただいたご到着時間より遅くなる場合は...

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客室やロビー、レストランなど、無線LANによるインターネット接続を完備。スマートフォンやタブレット端末もご利用いただけます。 客室では、有線LANによるインターネット接続も可能です。（LANケーブルご利用の際...

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当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。 旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み...

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申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。 予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。

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大浴場は一階にございます。営業時間は、PM 3：00 〜 翌日AM 9：00となっております。 大浴場は、客室備え付けのナイトウェアとスリッパでご利用いただけます。バスタオル、フェイスタオルはお部屋よりご持参くださ...

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いいえ。宿泊者専用で、無料でご利用いただけます。

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地下鉄烏丸線で2駅目「四条」駅までご乗車いただき、22番出口より徒歩7分でホテルです。詳しくは、ホームページのアクセスをご確認ください。https://www.gardenhotels.co.jp/kyoto-shinmachi/access/

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あいにく、ルームサービスは行っておりません。ホテル館内や周辺でのお食事は、フロントにてご案内させていただきます。

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はい、有料でご利用いただけます。 お部屋に備え付けの伝票にご記入の上、ランドリーバックにいれて朝10時までにフロントにお持ちください。 当日の夕方以降にお渡しいたします。但し、日曜・祝日・年末年始などお...

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申し訳ございませんが、ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。

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