宿番号:376077
ヒルトン成田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/3/18
朝利用しようとしたら10時からとの案内。チェックイン時に説明不足と思います。有料ですのでコスパ悪いです。
ヒルトン成田からの返信
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在におかれましては、館内施設の説明不足により不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。何卒、末永くご支援ご愛顧のほど賜ります様、心よりお願いを申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2023/11/26
古くてもお部屋の掃除は行き届いてました。空港の近くのため航空会社職員含め海外の利用者が多く、ハンドソープ、シャンプー、リンス、ボディクリーム全て同じ香りで香水並にキツく、ずっと匂いが残るのは苦手でした。滑走路が見えるので部屋タイプによりますが、離陸する飛行機がよく見えます。お子様連れにおすすめです。
室内プールが朝から開いているので、朝飯前に一時間ほど子どもと泳いで、朝食バイキングも美味しくいただきました。レストランのスタッフは親切でした。リフレッシュできました。ありがとうございました。
ヒルトン成田からの返信
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
またお部屋のアメニティに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルをめざしスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また是非成田へリフレッシュしにお越しくださいませ。
エッグ様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/8/31
滑走路ビューの部屋に宿泊。
飛行機の着陸が部屋から見ることが出来て良かった。
老若男女が楽しめると思います。
ルームサービスは品数が少ないですが
便利です。
ホテル内も多国籍な方が滞在していて
外国にいる雰囲気を味わえた。
海外へ行かなくても
充分たのしめます。
ヒルトン成田からの返信
この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様に愛されるホテルをめざしスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また是非成田へリフレッシュしにお越しくださいませ。
再び ベッキー様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/8/8
超久しぶりに利用しました。
お部屋をアップしてくれたようで、広い部屋でゆっくりと読書をして、プールでリフレッシュ、お風呂でまったりと過ごしました。
飛行機の発着や緑や稲妻をみながらの休日でした。
朝も日差しが差しこむ中を泳ぎ気持ち良かったぁ。
スタッフもみなさんさすがのおもてなしなので安心です・・・制服のアンダーアーマーのポロシャツ素敵です。
バーベキューも楽しそうだったな。
ヒルトン成田からの返信
この度はヒルトン成田にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。
バーベキューに関しましてはご宿泊とセットの大変お得なプランもご用意しておりますので
是非機会がございましたらご利用くださいませ。
これからも皆様に愛されるホテルをめざしスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びきろった様とお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2023/8/11
投稿日:2023/6/27
ペットプランのお部屋は料金設定が割高です。こちらも緊張感を持って規則に従います。お部屋は最下階の暗いところです。窓からは空き地と故障した大型トラックが見えます。
朝食会場のビュッフェで料理を手にして席に戻ったところ、席は全て片付けられ次のお客さんの為に支度がされていました。
フォークやナイフ、ナプキンなどは食事中とわかるように置き、
また、会計時にレジに持って行くプレートもテーブルに置いたままでしたが、、、。お店の方は皆さん忙しそうでしたがようやく声をかけたところ「最初に案内された席はどこだったのですか」と聞かれました。意味がわかりませんでした。その後周囲を見ていたら同じようにお困りの外国の方がいました。
総合的に考えてもう利用しません。
ヒルトン成田からの返信
この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食をご利用頂きました際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。
返信日:2023/6/30
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