クチコミ・評価(14/22)

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在に満足して頂けました様子で大変嬉しく思います。次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2009/1/16

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、この度は、屋内駐車場をご利用して頂けず、またスタッフの不手際でお客さまに大変不快な思いをお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。弁解の余地はなく、猛省しております。同様なコメントを二度と頂戴することが無い様に、スタッフの教育を徹底させていく次第でございます。貴重なご意見ありがとうございました。 お客さまに於かれましてはこれに懲りず、次回の成田のご滞在もヒルトン成田をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2009/1/16

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、海外旅行の前の当館での滞在に、ご満足頂けた様子で、大変安心いたしました。次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2009/1/16

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。大晦日の夜を、思い出深く快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。今年もますます笑顔でお客様をお出迎えさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2009/1/16

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋のご案内が不明瞭で、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後のスタッフサービスの改善の為のご参考とさせて頂きます。尚、当館は、一年を通してお部屋からは季節の移り変わりがお楽しみいただけると思います。今後もさまざまな形でお客様のご滞在のお手伝いをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。またの御来館を心よりお待ちしております。

返信日：2009/1/16

ヒルトン成田からの返信

この度はヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、お部屋の騒音の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無きよう改善させて頂きます。これからもより一層、お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、ヒルトン成田をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2009/7/25

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、当館のスタッフサービスをお褒め頂きまして、大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。尚、DVDプレイヤーの値段設定と空気清浄器に関しましての貴重なご意見もありがとうございました。お客様により快適にお過ごし頂けるホテル作りの為に、早急に検討をしていく次第でございます。次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をお選び頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2009/1/12

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティの件と、オムレツの担当者の言葉が不自由でお客さまに、不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客さまのお言葉を、貴重なご意見として、より快適なホテル作りのご参考とさせて頂きます。又、今後はスタッフ教育を徹底をすると共に、以後この様な事が無いよう努めて参りたいと思います。今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/1/12

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適なご滞在だった様子に、私どもも嬉しく存じます。
今後もお褒めの言葉に甘んずることなく、お客様により上質のホテルライフをお楽しみ頂けます様、努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回の成田のご滞在も、ヒルトン成田をお選び頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/1/12

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ケーキの手配が遅れ大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、お客さまのご要望にお応え出来なかった事は、カスタマーサービス上の大変な落ち度でございました。お寄せいただきましたお声を、今後の教訓とさせて頂き、より行き届いたスタッフサービスでお迎えできますよう精進して参ります。お客さまにおかれましては、これに懲りず次回のご宿泊もヒルトン成田をご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/1/7

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度は、排水溝の臭いの件で大変不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃時の注意点を再度見直し改善して参ります。今後もお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、ヒルトン成田に変わらぬご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2009/1/5

ヒルトン成田からの返信

先日はヒルトン成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、ご満足頂けたましたようで、大変嬉しく存じます。頂戴したお言葉を励みにこれからもご期待を裏切る事が無き様、快適にお過ごし頂ける空間造りを心掛けて参りたいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧を賜ります様、よろしくお願い致します。

返信日：2009/1/5

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え、安心致しました。また、レストランやベッドについてのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。これからも頂戴したお言葉を励みに、サービスやお料理の質のさらなる向上を目指し努力して参りたいと存じます。今後ともヒルトン成田をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/29

ヒルトン成田からの返信

このたびはヒルトン成田をご利用いただき、ありがとうございました。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスアップに取り組んでまいる所存でございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2008/12/25

ヒルトン成田からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン成田をご利用いただき、誠に有難うございました。また、アメニティのご意見を頂戴し、サービスアップへ機会をお作り頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。頂戴しましたアドバイスを貴重なご参考とさせて頂き、皆様により一層愛されるホテル作りを目指して参ります。次回の成田でのご宿泊も、ヒルトン成田をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/25

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルであるようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。今後ともご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/25

ヒルトン成田からの返信

過日は、数ある成田のホテルの中から当ヒルトン成田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝いたします。次回の成田のご宿泊も、ヒルトン成田をご利用頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/19

ヒルトン成田からの返信

過日は、当ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在、朝食にご満足頂けた様子をお伺い致しまして、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご感想は、これからのサービス向上の為の糧とさせて頂きます。尚、テレビの状態が悪く、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからより一層設備のメンテナンスに留意をして行く次第でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2008/12/19

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも、皆様にご愛顧いただけるホテル作りを目指して参りますので、次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/16

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、当館のご朝食をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しい限りでございます。次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をお選び頂きます様、よろしくお願いいたします。

返信日：2008/12/16

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。さて、フロントスタッフの接客サービスをお褒めを頂きました事、大変嬉しく存知ます。是非、次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をお選び頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/9

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、当ホテルのご滞在にご満足頂けましたとの事、大変嬉しく存知ます。次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をご利用頂けます様、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

返信日：2008/12/5

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、旅なれたお客様より有難いお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。これからも皆様に愛されるホテル作りを目指して参りますので、次回の成田のご宿泊も、是非ヒルトン成田をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2008/12/4

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、ご滞在にご満足頂けましたとの事、大変嬉しく思います。当館は、外国からのお客様からもご好評を頂いており、それが私共のホテルに国際的な彩りを添えているようでございます。次回の成田でのご宿泊も、是非ヒルトン成田をお選び頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/12/2

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、アーリーチェックインの割増料金の件で、ご説明をさせて頂きます。まず、お部屋代の５０％に付きましては、午前９時のチェックインに適応してのアーリーチェックインのご料金、１５００円は、最初のデラックスツインルームからデラックスプラスツインルームに変更されました為の、アップグレード料金でございます。フロントの職員が、お客様がチェックインをなさる時点で、デラックスルームに空きが無く、デラックスプラスツインルームへのアップグレードを、お客様にキャンペーンの価格でご案内させて頂きました。フロント職員の説明が不明瞭で、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。お客様におきましては、これに懲りず次回の渡航の前泊も、ヒルトン成田をご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2008/12/2

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、当館のスポーツ施設を楽しんで頂けました様で、大変嬉しく存知ます。これからもヒルトングループの名に相応しいホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊もヒルトン成田をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/27

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、有料のインターネットのアクセス、ウォシュレットの不備等の事で、お客様に不都合をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、便利で快適なご滞在を提供させて頂くホテル作りの為の、貴重なご参考にさせて頂きます。次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/27

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。尚、スタッフの対応、館内施設への大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、非常に光栄に思う次第でございます。これからもヒルトンの名前に相応しいお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊もヒルトン成田をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち申しあげております。

返信日：2008/11/25

ヒルトン成田からの返信

この度は、ヒルトン成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも他のヒルトングループのホテルにひけを取らないサービスを目指して参りますので、次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/24

ヒルトン成田からの返信

この度は、数ある成田のホテルの中からヒルトン成田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参りますので、次回の成田のご宿泊もヒルトン成田をご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2008/11/24