- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【同室宿泊OK！】 ペットと一緒にお泊りプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場
朝利用しようとしたら10時からとの案内。チェックイン時に説明不足と思います。有料ですのでコスパ悪いです。
ヒルトン成田からの返信
この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在におかれましては、館内施設の説明不足により不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。何卒、末永くご支援ご愛顧のほど賜ります様、心よりお願いを申し上げます。
返信日：2024/3/20
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ653件
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
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ヒルトン成田
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- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【最大10%OFF】3日前までの予約＆キャンセルOK 【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2023/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着が割と遅く出発が早かったのでホテル内をじっくり見ることができず残念でしたが、客室もゆったりしており、滞在中快適に過ごせました。朝食付きのプランでしたが夕食もホテル内のレストランでいただき、すべてのメニューが丁寧に料理されていて大満足でした。
成田駅からバスがあり安心でした。あとホテル内にセブンイレブンがあるのもよかったですね。
また、外国からのお客さんが多そうでしたが、早朝の地震、驚かれたのではないかと思います。
投稿日：2023/5/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
「ハイクラス」言うアイコンにドキドキしながら向かったが、超分かりにくい道からしか入れない、山の中にあるホテルでした。広々としたオリエンタルな雰囲気や調度品は良かったのですが、広すぎて寂しげな雰囲気にしか見えなかったのと、照明も暗かった。深夜ホテル従業員が、常連客とみられる外国人と親しげに大声で笑い合ったりハグしてたり。。。外国人比率の多さに家族ともども委縮してしまい、なんだか場違いなところに来たって感じでした。朝食のビュッフェもファミレス以下の品質で、ポイントがたまって無かったら、もう来ることは無いかなあ？･･･と思いつつ退散しました。さらばだヒルトン。
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料金は1泊1部屋大人2名の合計料金です（消費税・サービス料込み）
