クチコミ・評価(2/5)

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご宿泊が素敵な思い出になったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋のアップグレードにより、小旅行気分を味わっていただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びです。お子様にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、朝食の小鉢バイキングにもご満足いただけたようで光栄です。今後もお客様にとって快適で心に残るご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/16

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅やコンビニ、スーパーへのアクセスの良さに加え、館内でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、フロント・レストラン・清掃スタッフに対してのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も変わらぬサービスを提供できますよう、努めてまいりますので、また神戸へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/9

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、騒音によりご不快な思いをされたこと、またスタッフの対応にも不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお休みいただける空間をご提供すべきところ、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ教育を一層徹底し、いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスと環境の提供に努めてまいります。
また、お部屋の位置につきましても、ご要望がございましたら可能な限り配慮させていただきますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/16

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
水回りの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、今回のご宿泊では3名様でのご利用に際し、ソファーベッドの仕様によりお荷物の置き場所にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の備品配置やご案内方法の改善に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/9

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

Thank you very much for choosing Centurion Hotel Grand Kobe Station, and for taking your time to share your kind feedback.
We are delighted to hear that our breakfast and convenient location near Kobe Station met your expectations. It is also wonderful to know that you found our staff friendly  your words are a great encouragement to our team.
We truly appreciate your recommendation, and we hope to welcome you back on your next visit to Kobe.
Reception: Sada

返信日：2025/4/9

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
内装や清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、当ホテルの立地面についてもご評価いただきありがとうございます。電車でのご移動をされるお客様には特に便利にご利用いただけるかと存じます。
今後も観光やビジネスなど、さまざまなシーンで快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/9

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご予約時にご要望を詳細にお知らせいただいたにもかかわらず、ご案内したお部屋にてご不快なご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、清掃・消臭対応の徹底と、お客様のご要望に沿ったお部屋手配の見直しを行ってまいります。
また、照明の明るさやシャワーフックの修繕状態につきましても、ご指摘いただきありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、施設の点検・改善を進めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応や立地についてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、誠にありがたく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、また神戸に来られる機会がございましたら、当館をご利用をご利用いただけますと大変幸いでございます。
お客様のお帰りを心からお待ちしております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、以前にも何度かご利用いただいたとのこと、こうして再びご宿泊いただけましたことを大変光栄に存じます。
ご家族でのご滞在が快適なものとなり、接客やお部屋の清潔さ、立地面についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みとなります。
お子様がロビーのオセロで楽しく過ごしてくださったとのお話も、とても微笑ましく拝見いたしました。
また、駐車場に関する貴重なご情報も共有いただきありがとうございます。今後、車でお越しになるお客様へのご案内の参考とさせていただきます。
次回の神戸ご訪問の際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や清潔感、アメニティ類にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、チェックアウトの手軽さについてもお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/4/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の構成や備品の貸出など、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、お子様の添い寝に関してご不安があった中で、毛布の貸出が安心材料となったことは、スタッフ一同にとっても励みになります。
また、立地や近隣の利便性についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もご家族連れのお客様にも安心してお選びいただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント：佐田

返信日：2025/4/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食の小鉢スタイルをお気に召していただき、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さや広さ、スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また神戸へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/3/24

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのシャンプーやボディソープをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。オリジナルアメニティについてご関心をお持ちいただき、ありがとうございます。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/3/24

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や水回りの設備、フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。禁煙ルームのご希望に添えず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は、可能な限りご希望に沿えるよう努めてまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/3/24

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。フロントスタッフの対応やベッドの寝心地、さらには朝食の小鉢のお出汁の味までお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、浴槽の広さについてもご評価いただき、ありがとうございます。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/3/24

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの貸出しグッズやアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々な備品をご用意し、充実したサービスを提供できるよう心掛けております。また、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。
フロント：佐田

返信日：2025/3/21

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、温かみのある接客を心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
また、貸出備品についてもご活用いただけたようで何よりでございます。ただ、ローテーブルの在庫が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後の運用について改善を検討してまいります。
次回神戸にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐田

返信日：2025/3/21

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再びお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お部屋のグレードアップにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、また朝食についても落ち着いてお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また神戸へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐田

返信日：2025/3/21

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ライブのご予定にあわせて当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋の広さや立地についてご満足いただき、何度もご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また神戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐田

返信日：2025/3/21

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やウェルカムドリンク、アメニティの充実度についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
お部屋の件につきましては、ご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。消臭対応をさせていただきましたが、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持・向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐田

返信日：2025/3/13

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や周辺環境についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。神戸駅や地下鉄駅からのアクセスの良さに加え、周辺の飲食店や観光地も便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お部屋の上質感についてもご評価いただき、大変光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐田

返信日：2025/3/10

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやロビーのドリンクサービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食につきましても、種類の豊富さをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。連泊中のメニューのバリエーションについての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐田

返信日：2025/3/11

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやベッドの快適さにご満足いただき、ご家族皆様でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様にも楽しくご宿泊いただけたご様子を拝察し、私どもも安堵しております。
また、立地やコストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐田

返信日：2025/3/10

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては当館のスタッフや、お部屋のアメニティ等に関しましてご満足頂けたご様子を拝見し我々も嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/3/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/3/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては当館のスタッフやご朝食に関しましてご満足頂けたご様子を拝見し我々も嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用ください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/3/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては当館のお部屋や設備、ご朝食に関しましてご満足頂けたご様子を拝見し我々も嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/2/28

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋の内装やご朝食などに関してご満足頂けたご様子を拝見し、我々も嬉しく存じます。
今後もお客様により快適に当館をご利用頂けるよう取り組んで参りますので、
またお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/2/28

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、当館の立地やお部屋の設備などに関してご満足頂けたご様子を拝見し、我々も嬉しく存じます。
今後もお客様により快適に当館をご利用頂けるよう取り組んで参りますので、
お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/2/28

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、当館のお部屋などに関してご満足頂けたご様子を拝見し、我々も嬉しく存じます。
また機会があれば泊まりたいとのお言葉も、大変光栄でございます。
今後神戸にお立ち寄りの際は是非当館をご利用ください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/2/28

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋のサービスなどに関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
また泊まりたいとのお言葉も大変光栄でございます。
お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用ください。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2025/2/28