クチコミ・評価

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいまして誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのお褒めのお言葉下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして大変ご満足頂けたご様子を拝読でき私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルのコストパフォーマンスやフロントスタッフの接客、お部屋や朝食など様々な点でお客様からこのように高い評価をいただけたこと幸甚に存じます。
一方でお化粧をされる際に明るいライトの備え付けがあればとのご意見もありがとうございます。
お客様からのこのようなご意見を参考に、よりお客様が快適に過ごして頂けるよう検討する次第にございます。
これからもお客様を第一に考え、より快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同尽力して参りますのでもしまたの機会ございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮尾

返信日：2024/4/24

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間頂戴して当ホテルへのお褒めのお言葉下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてお客様が快適に過ごされたご様子拝読でき大変嬉しく存じます。ご指摘頂いた点に関しましては、早急に改善できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、もしまた神戸にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント佐田

返信日：2024/4/14

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いて、ご好評いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、当館の価格、アメニティや立地に関しましてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また近隣にお立ち寄りの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　植田

返信日：2024/4/11

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いて、ご好評いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食は、ビュッフェ形式となっており、多くのお客様に満足いただいております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また近隣にお立ち寄りの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　植田

返信日：2024/4/11

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間頂戴して当ホテルへのお褒めのお言葉下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてお客様が快適に過ごされたご様子拝読でき大変嬉しく存じます。
もしまたお越しになる機会ございましたら天気の良い日にもお越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント宮尾

返信日：2024/3/27

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのお褒めのお言葉下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
しかしながらフロントスタッフの接客やチェックアウトのシステムに関してお客様からお褒めのお言葉いただき大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでもしまたの機会ございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　宮尾

返信日：2024/3/27

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間いただきまして当ホテルへのお褒めの言葉下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてお客様に当ホテルの立地やお部屋、朝食など様々な点でお褒め頂き大変光栄に存じます。お客様からのこの様なお褒めのお言葉が我々スタッフの励みとなっております。
これからもお客様にご満足いただけるようより一層サービスの向上を図って参りますので
もしまたの機会ございましたら当ホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮尾

返信日：2024/3/27

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、客室や立地について満足いただけたご様子を拝察し、私どもも嬉しく存じます。特に立地に関しまして、当ホテルはJR神戸駅より徒歩2分の距離にあり、ハーバーランドや元町商店街、南京町などの周辺の散策はもちろん、神戸に数あるそれぞれの観光地へのアクセスも非常に良いので、観光やお食事に大変便利と多くのお客様にご評価いただいております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またご機会ございましたら是非 当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、マシオ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　
フロント　上田

返信日：2024/3/19

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、客室やチェックアウトシステムについてお褒めの言葉を頂き、私どもも嬉しく存じます。特にチェックアウトシステムにつきましては、コロナ禍以降、非対面の方式をとらせて頂いておりますが、ご満足頂けた様で幸いでございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またご機会ございましたら是非 当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、あすか様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　
フロント　上田

返信日：2024/3/23

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お部屋や朝食につきまして、ご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。朝食関しては昨年のリニューアル後に好評のお声を多数頂戴しております。現状に満足することなく、更なるステップアップのため、様々なメニューの開発に精進して参ります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またご機会ございましたら是非 当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、うみ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　
フロント　上田

返信日：2024/3/19

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様にご満足いただいたご様子を拝察し、私どもも大変幸甚に存じます。また利用したいとのお言葉も大変光栄でございます。今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また近隣にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊ではよりご満足いただけますよう、今まで以上のサービス提供に努めて参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北村

返信日：2024/3/15

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いて、ご好評いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、当館の立地に関しましてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また近隣にお立ち寄りの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2024/3/8

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、立地そしてお部屋に関しましてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルはJR神戸駅より徒歩2分の距離にあり、観光やお食事に大変便利と多くのお客様にご評価いただいております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、☆はる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　上田

返信日：2024/3/7

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。当館の立地や朝食、その他サービスにご満足いただいたご様子を拝察し、スタッフ一同大変幸甚に存じます。今後もし神戸観光などされる際は、是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊ではよりご満足いただけますよう、今まで以上のサービス提供に努めて参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当：佐田

返信日：2024/3/5

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様にご満足いただいたご様子を拝察し、スタッフ一同大変幸甚に存じます。また利用したいとのお言葉も大変光栄でございます。お客様のこのような温かいお言葉を励みに今後も試行錯誤して参ります。
また近隣にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊ではよりご満足いただけますよう、今まで以上のサービス提供に努めて参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北村

返信日：2024/3/5

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご好評お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、当館の立地やアクセスの良さに関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様にこれからもご満足して頂けますようサービスの向上を図ってまいりますので、またお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2024/3/2

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最高の思い出になったとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。お客様からのこのようなお褒めのお言葉が我々スタッフにとって大変励みとなっております。
これからもご満足して頂けますようよりサービスの向上を図って参りますので、また神戸にお越しの機会ございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野

返信日：2024/2/29

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食とお風呂につきましてご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
また鏡につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、早急に改善を検討して参ります。
当ホテルはウェルカムコーヒーを準備しており、ご宿泊のお客様に無料で提供しております。チェックインの際にそのご案内が出来ていなかった事を深くお詫び申し上げるとともに、早急に改善を検討して参ります。
このようなお客様の意見をもとに、よりご満足いただけるよう試行錯誤してまいりますので、またの機会がございましたら当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
フロント　平野

返信日：2024/2/29

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にこれからもご満足して頂けますようよりサービスの向上を図ってまいりますのでもしまたの機会ございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野

返信日：2024/2/29

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しまして、清掃やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様にご満足いただいたご様子を拝察し、大変幸甚に存じます。お客様のお言葉がスタッフ一同の励みになっております。しかしながら、お部屋の設備に関してご不便をおかけして大変申し訳ございません。また、大変貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見に関しましては真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
また近隣にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊ではよりご満足いただけますよう、今まで以上のサービス提供に努めて参ります。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北村

返信日：2024/2/26

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、当館の立地やお部屋の内装に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。
また利用したいとのお言葉も、誠にありがとうございます。
お客様にこれからもご満足して頂けますようサービスの向上を図ってまいりますので、またお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　八尾

返信日：2024/2/20

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間頂戴し当ホテルへのお褒めのお言葉くださいました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子拝読でき私どもも大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお褒めのお言葉が我々スタッフにとって大変励みとなっております。
もしまたの機会ございましたら次回もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので
神戸にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　宮尾

返信日：2024/2/17

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用くださいましてまことにありがとうございます。またお客様の貴重なお時間頂戴し当ホテルへのお褒めのお言葉くださいました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やコストパフォーマンスに関しましてお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。
一方でお部屋の設備やフロントスタッフの接客に関しましてご不快にさせてしまいました事お詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客に関しましては情報共有し早期改善に努めて参ります。
サイドテーブルに関しましても社内で情報を共有し少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
もしまたの機会ございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮尾

返信日：2024/2/17

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間頂戴し当ホテルへのお褒めのお言葉下さいました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのコストや立地、お部屋の設備やフロントスタッフの接客など様々な点でお客様にこのようなお褒めのお言葉授かり大変光栄に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様我々スタッフ努めて参りますのでもしまたの機会ございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同おころよりお待ち申し上げております。
フロント　宮尾

返信日：2024/2/9

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂き、当ホテルにお褒めのコメントを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊におかれまして、当館のお部屋をお楽しみ頂けた事を推察でき、大変嬉しく存じます。
お客様により良いお時間をお過ごしいただけるよう、当館スタッフ一同取り組んで参りますので、今後ともセンチュリオンホテルグランド神戸駅前を何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐田

返信日：2024/2/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂き、当ホテルにお褒めのコメントを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊におかれまして、当館スタッフに関するご指摘を頂きありがとうございます。
お客様にご不安な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後この様な事がない様、当館スタッフ一同改善に向け取り組んで参りますので、今後ともセンチュリオンホテルグランド神戸駅前を何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐田

返信日：2024/2/6

センチュリオンホテルグランド神戸駅前からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を頂き、当ホテルにお褒めのコメントを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊におかれまして、当ホテルの立地、ビュッフェ等にご満足いただけたご様子を拝察し、私どもと致しましては大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により良いお時間をお過ごしいただけるよう、当館スタッフ一同取り組んで参りますので、今後ともセンチュリオンホテルグランド神戸駅前を何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐田

返信日：2024/2/6