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鎌倉青山 kamakura seizanのよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    4月【じゃらんのお得な10日間】1000円クーポン【連休】
    【クーポン額】1,000円分
    【配布期間】2026年4月15日(水)10:00〜2026年4月29日(水)23:59
    【予約期間】2026年4月20日(月)10:00〜2026年4月29日(水)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • フロントで借りられるものは何がありますか。

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:35

    デスクライト・栓抜き・爪切り・ワインオープナー・ソーイングセット・カトラリー類等の貸し出しを行っております。 ご入用の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。

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  • 事前に荷物をホテル宛に送ってもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:34

    ご宿泊日に合わせて当館宛てにお荷物をお送り頂く場合は、事前に当ホテルまでご連絡をお願いいたします。 また大変お手数でございますが、送り状に以下の点をご記入ください。 ・宿泊日 ・宿泊者名(ふりがな) ...

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  • ホテルから荷物の発送は出来ますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2026/4/15 16:33

    フロントにてお荷物の発送を承っております。 朝11時頃までにお持ちいただければ、当日の発送分としてお取り扱いいたします。 また、梱包用の段ボールの販売もございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

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  • アイロンの貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:31

    ヘアアイロン・衣類用アイロンどちらもフロントにて貸し出しを承っております。 数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

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  • 携帯充電器の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:30

    フロントにて貸し出しを承っております。 数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

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  • 毛布の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:30

    数に限りはございますが、貸し出し用の毛布をご用意しております。 先着順ですのであらかじめご了承くださいませ。

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  • 支払い方法

    カテゴリ : その他更新 : 2026/4/15 16:29

    現金、クレジットカード、各種QR決済、電子マネーをご利用いただけます。

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  • 空気清浄機はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:28

    客室に、加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。

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  • 追加のタオルはもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:27

    フロントにお申し付けください。

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  • アメニティ類は何がありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 16:26

    客室にはバスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。 フロントにくし、カミソリ、ボディタオル、コットン、綿棒のご用意もございますのでご自由にお...

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  • Wi-Fiは使えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 15:55

    全館無料でWi-Fiをご利用いただけます。 ID、パスワードは客室内のマニュアルに記載しておりますので、ご確認下さいませ。

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  • 枕の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 15:55

    お部屋にございます枕でしたら追加でご用意しております。 数に限りがあり、先着順ですのであらかじめご了承くださいませ。

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  • 喫煙スペースの用意はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2026/4/15 15:49

    館内1階に喫煙スペースがございます。 当館は全室禁煙部屋ですのでタバコをお吸いになる際は 1階にある喫煙スペースをご利用くださいませ。

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  • 宿泊証明書の発行

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 15:43

    チェックアウトの際にお渡しすることが可能です。 ご入用の際はチェックイン時にお申し付けくださいませ。

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  • 車椅子の貸し出しはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 15:42

    申し訳ございません。車椅子の貸し出しはございません。

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  • 未成年者のみの宿泊について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/15 15:41

    「未成年者の宿泊に対する同意書」を保護者の方が記入し、チェックイン時に提出頂くか事前にホテルまでお送りください。 同意書に関しましては、事前にホテルまでお問い合わせください。

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  • お子様用アメニティについて

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2026/4/15 15:40

    大変申し訳ありませんが、お子様用のアメニティのご用意はございません。

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  • ベビーベッドはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2026/4/15 15:39

    申し訳ございません。ベビーベッドの準備はございません。

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  • お部屋にテレビはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:28

    当館の客室にはテレビを設けておりません。

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  • お部屋着について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:26

    客室にセパレートタイプのお部屋着をご用意しております。 館内の和モダンなテイストとマッチするデザインのお部屋着は、肌触りも良く、ゆったりとお過しいただけます。

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  • お支払い方法について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:22

    お支払い方法は、インターネットでのご予約時に「現地支払い」もしくは「事前支払い」の2つからお選びいただけます。 当日支払いの際は、現金またはクレジットカード、スマホ決済がご利用いただけます。

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  • キャンセル料金について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:21

    個人(1名〜9名)でのご予約の場合、キャンセル料金は以下の通りです。 7日〜3日前:宿泊料金の30% 2日前:宿泊料金の50% 1日前:宿泊料金の100% 当日:宿泊料金の100% 無連絡キャンセル:宿泊料金の100% 団...

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  • 領収書の発行について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:17

    現地支払いの場合のみホテルにて発行が可能です。 オンライン決済の場合はご自身で予約サイトからご確認をお願いいたします。

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  • 予約の変更・キャンセルは電話でできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:16

    インターネットからのご予約の場合、キャンセルのお手続きはお電話では承っておりません。 ご予約いただいたサイトにて、お客様よりお手続きをお願いいたします。

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  • ホテルに忘れ物をしたらどうしたらいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:15

    客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管しております。 お手数ではございますが、宿泊されましたご本人様が直接ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

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  • 知人を客室に呼んでもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/4/14 12:14

    恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。 ご面会は、ロビーにてお願い致します。

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  • 最寄りのコンビニについて教えてください。

    カテゴリ : 周辺情報更新 : 2026/4/14 12:14

    当館から徒歩4分、鎌倉駅前に「ファミリーマート 鎌倉駅西口店」がございます。

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宿番号:376206