クチコミ・評価

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

泊まるなら素泊まりで良いかもです

海外の団体がいたせいか、廊下から聞こえてくる大きな声、
部屋の引き出しには、コンビニの使いかけの袋…お風呂は使いかけのタオルや洗面には、使い終わったタオルやティッシュ。それにぬるいです。
朝食は食べ歩きの海外の人、炊飯器の蓋は開けたまま……
夕飯は鉄庵さんに行って店員さんの対応は良かったので良かったです。ホテル目の前に富士山が見えたのは良かったのですが、喫煙所の海外の方のマナー悪いし灰皿に唾出すし何とも言えない気持ちになりました。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

展望テラス(屋上)から富士山がきれいに見えました

展望テラスから、目の前に富士山がきれいに見えて最高でした。
ただ、残念なことが二点ありました。
・部屋に窓がなく、外の景色が全く見えませんでした。
　様々なホテルに宿泊して初めて経験しました。
・たくさんの海外からのお客さんと同じレストランで
　食事だったので、にぎやか過ぎて落ち着きませんで
　した。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山が良く見えた。

河口湖駅からタクシーで１５００円位でホテルへ
ホテルは元結婚式場との事、部屋の場所が少し解り難かった。
スタッフは愛想が良かった。朝晩食事付きで金額は安く思った。
屋上からの富士山は朝綺麗でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

ボイラー故障

周辺ホテルと比較して価格が安いので仕方がない面もあるかと思いますが、不満点を以下に記します。
１．団体客が居たため仕方がない面もありますが、部屋数に見合った朝食会場の広さの割にスタッフが少なすぎるのでないかと思います。団体客の後には食べるものが少なく、補充も中々されません。また、使用後のテーブルおよび周辺の清掃がされているようには見えず、テーブルの上には使用済みの爪楊枝が放置されていたり、床にはゴミがちらかっていました。
２．夜ボイラーの故障で部屋の湯が出なくなりました。大浴場は使用できたようですが、生臭くとても入浴する気分にはなれませんでした。朝には部屋で湯が出たので、何とかなりましたが。フロントに行った際に聞こえてきたのはホテル内は暖かいので特に問題はないと言っていたのはいただけません。
３．夜、避難するようアナウンスがあり、その後、間違いだとアナウンスが入りました。原因についての説明もありませんでした。更に気分が悪いのは、スタッフがヘラヘラしていたことです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

過ごしやすい

お風呂がぬるかったです。
それ以外は、過ごしやすかったです。
お刺身が少し生臭かったのは、気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテル入り口から富士山を一望できるホテル

お部屋にもよると思いますが、宿泊した部屋からは富士山は見れませんでした。ただ、正面入り口を出たところが富士山の真正面。あさイチ外に出ると絶景でした。
大浴場もきれいで使いやすかったです。
駅から若干距離がありますが、徒歩で行けました。（12，3分程度）

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

暖房は弱い

寒い日には、暖房が集中管理と思われるため、寒さで起きることがありました。室内に多数のカラオケボックスみたいな部屋で仕切られているので、景色が見えることはありません。壁薄めなので音が気になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

海外の方へは、よく説明をしていただきたいです。

大浴場に水を入れてぬるくして、プール感覚でスリッパごと入る人。扉全開で、下着でテレビを見ながら食事中の人。国により、文化は違いますが、お客同士でトラブル発生前に、ホテル側のご対応に、期待します。
良い宿なのは、間違いありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山が一望天気しだいです

屋上に行くと天気がいいと綺麗に富士山が目の前に現れて素晴らしい時が過ごせました。
ホテル内は増築で、迷路みたいですが、部屋は綺麗にして有りました。又次も使いたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張

大浴場が広くて気持ち良かった、少しぬるかったので
冬で寒かったので、もう少しお湯を熱くしてくれたほうがいいと思った。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

干渉されたくない方には良いですね。

チェックイン、説明、チェックアウト　最低限の接触で完了します。
この価格帯のホテルとしては、満足できると思います。
特に風呂は、平日の利用ではありましたが、貸し切りでした。
フルサービスではなく、干渉されない時間、場所の確保には最適です。
富士山の眺望は最高でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖周辺登山の拠点

大浴場のお風呂が良い
近所にほうとうなど食事に行ける。
部屋は防音とまで行かなくて通路を歩く足音がきこえが寝る部屋なので気にしない。
部屋も広い

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

いつも普通で安心！

妻とゴルフの前泊で利用しました。
河口湖に来るときは必ずここです。
館内はとても清潔感があり、景観なしのエコプランでコスパは最高です。外窓がない分、朝ホテルを出たときに目の前にそびえ立つ富士山が感動的です。
良い意味で、全てが普通でとても安心して泊まれます。
今回はお風呂が少しぬるかったかな？
宿泊のみで利用のｶﾀにはピッタリだと思います。
また、利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

エアコンが！

窓のある部屋で良かったです。何度か泊まったことがあり、いつも窓のない部屋で、今回初めて窓ありの部屋でした。
但し残念だったのは、エアコンの暖房が弱くて、凄く寒く布団の中から出られませんでした。たぶんフィルター目詰まり又は故障か？風が弱く温度上げても風量もダメでした。
夕食は、外に食べに行き焼き肉美味しかったです。但しちょっと歩きます。まぁ一応満足です。でも寒かった。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

少し残念なホテル

大浴場×、とてもぬるいのが残念。また、接客が海外の方でスムーズであるが日本のホテルに来ている感じがしなくて残念な感じでした。部屋は広くてツインでした。駐車場も裏になり少し歩くのが。あちこちに粗大ごみなどが見受けられて残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リゾートホテル感

広くて部屋までが迷路の様でした。
部屋は広かったけれどテレビが小さいですね。エアコンの動作音も大きく寝る時に気になる

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

価格重視の方にはおすすめ

部屋は広いのですが窓がなく、バス・トイレがとにかく狭い。廊下の音は丸聞こえだし、浴衣・半纏は古いです。冬場は寒くて眠れません。それらを承知の上で、じゅうぶんな準備をしていけば快適に過ごせます。神経質な方にはおすすめできません

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧

外国の方がフロントにいて接客をしてくださいました。
とても丁寧で分かりやすかったです。
大浴場が23時までなのですが、チェックイン終了時間の24時ギリギリでチェックインをしてしまったので入れず残念でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

河口湖湖畔からは遠い、値段相当の宿

同程度の価格帯の宿に泊まることは少なくないのですが、時代の波なのか、色々と従来の体験からの違和感を感じてしまいました。
値段は安いので相応なのかもしれませんが、以下に宿泊してみて思ったところを書きます。
河口湖駅から徒歩２０分、河口湖湖畔から徒歩３０分と観光の中心地からは遠く、周辺のレストランの選択肢は少ないため、施設内の食事を利用しない場合は食事に苦労します。
ある意味国際色豊かなスタッフは日中の時間に常駐しておらず、チェックイン時間より早く到着しても対応は期待できません。
大浴場は広々としていますが、浴槽のお湯は塩素臭がきついです。。
建物は古く、館内はところどころ痛んでおり、バックヤードがむき出しになっていて雑然としています。
部屋はベッドからそこそこ離れているＴＶのサイズがとても小さく、室内に謎の出っ張りがあるなど、やはり雑さが目立ちます。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

問題ありませんでした

部屋数が多く、駐車場も十分、幹線道路沿い、大浴場あり、価格がリーズナブル、朝の玄関を出ると大きな富士山が正面、徒歩圏内にほうとうの歩成、などがいい点だと思いました。
ちょっと部屋が古いかな？
問題無かったです。
特別な何かを求めずに、リーズナブルな価格で泊まれる宿を探しているならば、いい選択肢だと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

親切でした

素泊まりで利用しました。
受付の方は全員外国人の方ですが、日本語が堪能で、真摯な態度で安心しました。部屋に歯ブラシが付いていませんが、この辺りでこの値段なら相応かなと思います。
部屋に窓がないのが少し嫌でしたが、これも値段相応でしょうね。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

神社へお参りに

久しぶりに一泊お世話になりました。
チェックインの時間より早く着いて、でも少し待って、早めにチェックインさせて頂き、ありがとうございました。また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

思ったより居心地良い！

ブルガリアから来た、いとこの友達と５人で宿泊。
大浴場もあり、部屋も居心地良く、何より朝食も良く、
河口湖観光のベースに最適！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良かった

友達旅行で初めて利用しました、富士山リゾートホテルは名前が少しだけ違うホテルもありますので気をつけて下さい、僕達も間違ってしまいました(笑)ホテルはとても良かった、値段も朝夕ご飯が付いてて低価格で最初は友達にも値段が安いから期待はしないでとお願いしてましたが裏切られたかのように良かった。まず玄関を入ると赤く長い階段がお出迎えで兜や置物で魅了してくれました。朝夕のご飯も普通のホテルと変わらないほどのバイキングで食べごたえありました！大浴場も１つですが良かった、少しクレーム言うなら庭の木々の手入れをしてもらえてたら大浴場に入りながら富士山の絶景を見ながら最高の時間だったのに木々が邪魔してすき間からの眺めで残念です。値段的に考えてもすごく良かった、また利用する時があればリピートしたいホテルです！p.s余談ですがホテルに入って階段とかホテルの作りが変だなと思ったので調べて見たら元は結婚式場だったみたいで納得しました(笑)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

泊まるには良い

予約時に外窓無し、内窓有の部屋でしたが、泊まってなるほどと、思いました。他の人も書いてある通り隣の部屋のイビキが聴こえるような部屋ですが、部屋、ホテル内は清潔感があり、ただ「泊まる」だけでは良いホテルだと思いました。お客は感覚的には1割が日本人あとは外国人です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張

寒くなってきたので、大浴場に入りました。
大浴場が広くてとっても気持ちがいいです。
浴場から富士山が見えます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

寝るだけならOK

無料駐車場は目の前と裏にあり。ホテル受付は、日本の方ではありません。問題はないと思います。
受付から部屋まで遠い箇所あり。少し迷うかもしれません。
フロアが横に長く、簡易的な部屋。
ホテルというイメージではなく、大スペースの簡易宿泊所みたいな。なので、部屋の壁は薄いし、シャワーもそれなりです。ベッドもそれなり。
睡眠できれば良いという方にはお勧めします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ良し。独特な趣、そして三者三様の部屋。

ツインルームのシングルユース7名で利用しました。
旧結婚式場の独特な作りのビジネスホテルです。
掃除は比較的行き届いており、清潔感はあります。
７部屋中５部屋を見ましたが、宿泊代表者の私の部屋が最も狭かった。
とはいえ広さは充分です。
外国人観光客多めで日本じゃないみたいです。
当日朝はフランスに居るかのようでした。
迷路のような廊下、バスルームとの高い段差、中には窓のない部屋があるなど、独特な趣のあるホテル。
でもコスパは悪くないので、次の機会にも利用すると思います。
朝食は値段を考えると良かったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

壁が薄くて眠れないです

値段と場所はとても良いのですが、部屋の壁がとても薄くて隣の部屋の音が聞こえて眠れないです。全体的に薄いのでどこから聞こえているのかわからないからクレームの入れようが無いです。ホテルスタッフは海外の方なので意思の疎通が日本人の様に上手くいかないです。今まで泊まったホテルの中で下位のレベルに入ります。次回は自己で防音対策して利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの皆さんが最高

スタッフの方々が全員親切で、にこやかな対応がとても良かったです。
展望台からの眺めは、晴れていたら素晴らしいだろうな、という最高なロケーションでした。
朝食バイキングも800円なら妥当だと思える内容でした。
大浴場は脱衣所が新しくてきれいでした。こちらも晴れていたら富士山が見えたんだろうと思います。
お部屋は窓がなく壁も薄めで冷蔵庫の音？も大きめでしたが、疲れていたので問題なく寝られました。