東横ＩＮＮ大阪なんば西のクチコミ・評価

東横ＩＮＮ大阪なんば西からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、また温かいお言葉をありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
朝食はご宿泊者様は無料でお召し上がりいただけ、また大阪名物もご提供させていただいてますので多くのお客様にご好評いただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/28

東横ＩＮＮ大阪なんば西からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またいつも東横インをご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、当ホテルではチェックイン時のご案内が機械中心で十分なご説明が行き届かず、ご不便・ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましても、くしのご用意が分かりづらく、ご案内が不足しておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。本来であればフロントにてお渡し可能である旨を、より分かりやすくお伝えすべきでございました。
東横インは朝食サービスは無料ですが、朝食のメニューにつきましてもご期待に沿うことができず、満足感のある内容をご提供できなかったことを真摯に受け止めております。今後は品数や内容の見直しを含め、よりご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。
またの機会をいただけましたら幸いでございます。

返信日：2026/2/27

東横ＩＮＮ大阪なんば西からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、道頓堀まで徒歩約15分、通天閣や大阪城へも地下鉄で20分弱と、観光に便利でありながら落ち着いてお過ごしいただける立地にございます。
次回ご宿泊の際も、昼間は繁華街でお楽しみいただき、夜は静かな時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
徒歩約5分の場所にございます提携駐車場（24時間1,500円）もご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/9

東横ＩＮＮ大阪なんば西からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2026/1/17

東横ＩＮＮ大阪なんば西からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
浴衣のご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。実は、浴衣は1階にご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
また、朝食や立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。出張の際には快適にお過ごしいただけるよう、今後とも努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/27