JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町」駅【南口】より徒歩4分、都営地下鉄「大門駅」より徒歩5分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.8 |
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投稿日:2026/7/1
迷ってしまい電話したところ、わざわざ迎えに来てくれました。
とても親切で優しいお人柄な方でした。
お部屋も綺麗で快適な旅になりました。
アメニティもたくささん、飲み物も自分に飲めるので良かったです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/6/24
珍しく東京出張が重なったのですが、やはりこちらに泊まらせてもらっています。快適な滞在でした。前回と同じフロントスタッフだったので、話がはずみました。ウェルカムドリンクはぜひ小豆島産のびん入りジュースを選んでみてください。私の時はみかんジュースで、美味しくいただきました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
いつもホテルリラサーレ東京をご利用していただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクに関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しております。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/6/22
素晴らしいおもてなしでした。夜に外出した際も、雨の中、追いかけて来て、ホテルへの入り方を教えてくださいました。本当にありがとうございました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/6/12
何度目の宿泊でしょうか。東京での定宿として使わさせてもらっています。JR浜松町駅、都営地下鉄大門駅から歩いて数分と便利。深夜についても近くにコンビニがあるので重宝しています。夜ついて翌朝早く出たので朝食は今回は無かったのですが、次回はもう少しゆっくりステイして朝食をいただきたいと思います。
ホテルリラサーレ東京からの返信
いつもホテルリラサーレ東京をご利用していただき、誠にありがとうございます。
次回ご利用の際は、ぜひご朝食をお召し上がりいただければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/6/26
投稿日:2026/5/13
オープン以来いつもお世話になっております。出かける前に前泊したり、ライブ後に泊まります。いつも綺麗なので、安心です。
ホテルリラサーレ東京からの返信
いつもホテルリラサーレ東京をご利用していただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/4/21
急な出張で泊まりました。会社規定の金額分で領収書発行をお願いしても、すぐに対応して頂き感謝しております。
部屋もお風呂も綺麗だし、TVも大きくYouTube等も見れ、無料のコーヒーも種類があり、至れり尽くせりでした!
個人的にはお部屋にあった和三盆糖がとても嬉しかったです!!
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/6/6
投稿日:2026/4/16
駅からの利便性を考えて選択。
可愛らしい植栽のエントランスが良い感じです。
ラウンジも居心地良く設えてあり、何度か利用しました。
ゆっくりチェックアウトして、夕陽ケ丘食堂でのランチも美味しかったです。お土産は青みかんドレッシング。
小豆島にも今度行ってみたいなぁ。
コンパクトなホテルに、のんびりとした時間が流れていました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エントランスの植栽は当ホテルのこだわりの一つでもありますので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテルも機会があればぜひご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/6/6
投稿日:2026/3/27
1年ぶり2度目の利用でした
都会の中にあるのにとても落ち着くホテルです
駅から近く分かりやすい場所にあり、お部屋も綺麗で静かです
前回と同じくバスタブのないシャワーブースのお部屋でしたが普段からシャワー派なのでそこもお気に入りのポイントです!
部屋の空調(温度など)を自分で調節できるのもとても良いです!
1つ気になったのは、2度目の利用だった事や素泊まりプランだったのが原因かは分かりませんが、フロント近くに置いてあるアメニティやウェルカムドリンク?(みかんジュース)の説明がなく、いただいていいのか迷うところはありました(笑)
でもすごく好きなホテルなのでまた近くに寄る際は利用したいと思います
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティやドリンクに関しての説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようスタッフ指導の強化に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/4/20
投稿日:2026/3/22
前回利用させていただき、とてもよかったのでリピートしました。
こじんまりしたホテルですが、キレイで、ウェルカムドリンクなど、小さな気遣いが沢山あり嬉しいです。系列ホテルがある小豆島をイメージしているそうです。
朝食は、ホテルから少し離れたレストランに歩いて行きますが、とても充実した内容で、朝から優雅な気持ちになります。
また利用したいと思います!
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してもお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
朝食会場の夕陽ヶ丘食堂は自家製パンの販売やオールダイニングとしてランチやディナーの営業もしておりますので、機会がございましたらご利用ください。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
返信日:2026/4/20
投稿日:2026/3/9
きれいで上品なホテルです。
設備は可能な限り小さくまとめられていて、ある意味すごい。ですが、おしゃれで落ち着いています。
朝ごはんは、少なめ。いろんな味が楽しめるようになってましたよ。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してもお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/2/24
友人との推し活で宿泊しました。都会は不慣れで改札を出てからがわからず、真逆方向に行ってしまい迷いました。ウエルカムドリンク等もフロントの方が案内して頂けず、翌日に見つけました。荷物を先に預けた時やチェックイン時に教えてほしかった。
充電口はコンセントかUSB だったのでCタイプもあれば尚ヨシだと感じました。
お部屋はとても清潔感があり、コンビニも近く朝食もおいしく全体的に満足です。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにもかかわらず、ウェルカムドリンクなどのご案内につきまして不足があり大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないようスタッフ指導の強化に努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテル支配人
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/2/19
定宿的にホテルになってきたのですが、交通の便が良く、部屋は決して広くは無いですが、コンパクトで気に入っています。フロントの方も優しく丁寧な対応をしてくれます。ウエルカムドリンクと和三盆の干菓子がお気に入りです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
ウェルカムドリンクのみかんジュースは、弊社系列店舗「ポンテせとうみ」で販売しております。是非お立ち寄り頂けたら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/3/17
投稿日:2026/1/22
浜松町駅から近く、出張での利用に便利でした。価格は非常にリーズナブルですが、館内は清潔で安心して宿泊できました。朝食会場はホテルから徒歩1分ほどの場所にあり少し心配でしたが、きちんとしたお店で、洋食と和食に分かれており、落ち着いた雰囲気でした。布団は冬用でしたが、やや薄く感じました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕陽ヶ丘食堂は自家製パンの販売やオールダイニングとしても営業しておりますので、機会がございましたらご利用ください。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、お会いできることを楽しみにし、お待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/2/10
ヒロヒロロさん
投稿日:2026/1/12
劇団四季を観劇するために宿泊。羽田空港からモノレールを利用したので駅に近いのが決め手でした。この辺りの宿泊料金の相場が分からないのですが、1泊としてはわりと高めかなと感じました。ただ、サービスは充実していて、ドリンク、みかん、アメニティ(男性用化粧品あり)など満足できました。部屋も清潔感があり、1人で泊まるなら特に不快な点はありません。フロントの方もお優しかったのが印象に残っています。朝食は、ホテルからほんの少しだけ歩いた場所でいただけるようになっていました。少し物足りなさはありますが美味しかったです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやアメニティ、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、夕陽ヶ丘食堂は自家製パンの販売やオールダイニングとしても営業しておりますので、機会がございましたらご利用ください。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/2/10
投稿日:2025/12/27
以前から近くを何回も通っていて、小綺麗で泊まってみたくなるホテルでした。今回連泊でお世話になりました。寒かったので、シャワーだけが不安でしたが、大丈夫でした。ウェルカムドリンクのジュースがとても美味しかったです。みかんも瀬戸内らしくて良かったです。朝ごはんでいただいたシソワカメがおいしくで2日目も和食にしました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/18
駅から徒歩数分にところにあり便利です。
フロントの方はとても親切で丁寧に対応してくださり、とても良かったです。
ロビーでフリードリンクやちょっとしたお菓子や果物とかが置いてあってサービスも充実してました。
お部屋は一人で利用するのに充実な広さで、清潔感もあり居心地が良かったです。
また利用したいです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ラウンジのお茶菓子は弊社のパティシエが焼き上げ、系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりまして、みかんは小豆島産でございます。機会がございましたら系列店舗にも足をお運びくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/16
出張で利用しました。
浜松町駅近くで便利。
部屋は狭いですが、シャワールームタイプの部屋で快適に過ごせました。
朝食は時間がなかったので食べられず。
ありがとうございました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の「夕陽ヶ丘食堂」は朝食以外にもオールダイニングとしてご利用いただけますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/3
駅から近く、空港まで1駅なので移動が便利です。チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられます。部屋の備品も充実しており、ウェルカムドリンクもあってうれしかったです。スタッフも親切で快適に過ごせました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/3
駅から近く、どこへ行くにもアクセスが良いのがとても助かりました。特に空港まで1駅なのは大きなポイントです。ホテルの中は静かで落ち着いた雰囲気があり、安心して過ごせました。スタッフの対応も丁寧で、また泊まりたいと思いました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではお客さまにリラックスしてお過ごしいただけるような空間づくりを心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/3
駅の近くにあり、周りにお店も多くてとても便利でした。空港まで1駅なので、荷物が多いときでも移動が楽です。ホテルの部屋はきれいで設備も新しく、とても過ごしやすい空間でした。出張にも観光にもおすすめのホテルです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/3
このホテルは駅からとても近く、歩いてすぐ行けるのでとても便利でした。空港まで1駅なので、朝早い便でも安心して移動できます。部屋は清潔で静かで、ゆっくり休むことができました。スタッフも親切で、気持ちよく過ごせました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みになれたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客さまからのお言葉が、私たちスタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。
これからもご期待に沿えるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/11/28
スタッフの方がとても親切でした。
お部屋も清潔感があり、朝食もとても美味しかったです。
またぜひ利用したいです。
ありがとうございました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ホテル近辺には系列のレストランやセレクトショップもございますので、もし機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/11/15
知り合いのおすすめホテルということ利用させていただきました。入り口はシンプルコンパクトで最初はサブエントランスかと思いましたが、一つしかないメインエントランスでした。
フロントもコンパクトでしたが、ソファのあるコーナーがありますので多少チェックイン等が重なっても大丈夫な感じでした。
拘りのウェルカムドリンク、ちょっと良いランク?のアメニティもフロント横に用意されており、満足度は高めです。
お部屋はバスタブがありませんでしたが、とても綺麗なシャワールームでした。
朝食会場はホテルから徒歩1.2分程度の別会場でいただきました。
和食、洋食から選択することができ、品数も豊富でよかったです。ただ、ご飯、パンのおかわりができるとさらに満足度が上がるかも、と思いました。
全体的に満足度は高いのですが、バスタブがないので3点とさせていただきました。
機会があればまた宿泊したいホテルです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご希望の空間をご用意できず申し訳ございません。
また、朝食に関しても貴重なご意見を承りましてありがとうございます。いただいたご意見はレストランにも共有し、できる限りご要望にお応えできるよう努めさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/11/13
系列のホテルが小豆島にあることもあり、随所で小豆島を感じることができるホテルです。ウェルカムドリンクはお水もしくは小豆島産ジュースだったり、1Fのラウンジには小豆島のパンフレットが置かれています。朝食をいただく夕陽ヶ丘食堂でも小豆島をはじめとした瀬戸内産品が多用されています。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは都心にいながらも小豆島を感じられる温かい空間作りを心がけております。
機会がございましたら、小豆島の夕陽ヶ丘ホテルにもぜひ足をお運びくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/11/10
お部屋はとても綺麗でした。アメニティが充実していて、クレンジング洗顔化粧水乳液ヘアオイルがあったのはとても助かりました。朝食は徒歩1分の別の建物でしたが、和洋選べて落ち着いた雰囲気で良かったです。飛行機利用客には嬉しい立地で、荷物も預かってもらえて、快適に過ごせました。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
朝食会場の夕陽ヶ丘食堂はランチ・ディナー、またベーカリーも営業しております。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/10/27
最近東京出張が増えたのですが、もっぱらこちらを利用させてもらっています。浜松町駅近くにあり、フロントの対応、ウエルカムドリンクやアメニティ、無料のラウンジなどどれも満足いくものです。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くの点でお褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
都内宿泊の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/27
まず駅の出口がどこから降りたら良いかわからず…(国際貿易センターから出ます)部屋数が少なめでこじんまりしたホテルでした。入口の緑が綺麗。ウエルカムドリンクのオレンジジュースがおいしかったです。部屋はコンパクトで、入ったらすぐベッドなので、廊下の話声や物音が結構します。何より、朝食がとてもおいしかったです。別会場なので、めんどくさいなぁと思っていましたが、行く価値あります。和食セットは、どれも優しい味つけで、幸せな気分になりました。またぜひお世話になります。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は香川県・小豆島をコンセプトにしたホテルであり、和三盆や青みかんジュースなど瀬戸内にちなんだものをご用意しております。どちらも弊社系列店舗「ポンテせとうみ」にて販売をしております。
また、朝食会場の夕陽ヶ丘食堂は自家製パンの販売やオールダイニングとしてランチやディナーの営業もしておりますので、機会がございましたらご利用ください。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/16
初めて利用しましたが、ホテルに着いた瞬間から、また来たい!と思いました。浜松町駅からほど近く、隠れ家的に佇む美しいホテルでした。
お部屋の作り、清潔感、フロントの方の対応、ウェルカムドリンクや和三盆のサービスなど、全てに感動しました。試験を受ける為に滞在しましたが、静かな環境でくつろぎながら勉強できました。次回は、ラウンジや提携されているレストランの利用をしたいと思います。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くの点でお褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
都内宿泊の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。
また、当館の系列レストランはいずれも瀬戸内の食材を使用することにこだわっております。
ご宿泊を機に香川県小豆島にご興味をもっていただけたら幸いです。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/10/13
東京出張ではよく使わせてもらっています。久しぶりの朝食付きプランで和食を選んでみました。丁寧に味付けされた美味しい品々が少しずついただけて、満足です。部屋やアメニティ、フロントサービスもいつも通りで安心して泊まれます。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足頂きとても嬉しく思っております。
夕陽ヶ丘食堂にて提供しておりますご朝食は和・洋どちらも瀬戸内の食材を使用することにこだわっております。
ご宿泊を機に香川県小豆島にご興味をもっていただけたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/9/26
初めて利用しました。
主要駅から徒歩圏内。
アクセスも良くこじんまりとした部屋ですが清潔感もあり一人での利用は文句無しです。
アメニティも充実しており、ありがたいですね。
ただひとつマイナス点をあげるなら、なぜ店員はマスクをしているのでしょうか?
接客業で顔を隠すなど失礼極まりないと感じました。
総合的には満足な宿です。
ホテルリラサーレ東京からの返信
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやアメニティにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフのマスク着用に関してご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
当館ではお客様と従業員双方の健康と安全を考慮し、スタッフがマスクを着用させていただく場合がございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の接客対応の参考にさせていただきます。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテル支配人
返信日:2025/11/23