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女性/50代
その他
yutaさん
- 時期
- 2015年1月宿泊
- プラン
- 【プレミアへの招待状】※Ｗｅｂ専用割引※◇朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/3/12
次も！
引っ越し作業の為に連泊しました。
駅から直進で判りやすい立地でした。
駐車場が立体駐車場なので待ち時間が…。
とても寒い日だったので…外待ちは辛かった！
フロント経由で予約出来れば…と思いました。
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
私どもの立体駐車場はお車の重量、車幅、長さなどによってご利用頂けない場合がございます。
当日お客様より車検証をお預かりし、専門のスタッフが詳しく確認させていただく必要がございますので予約制ではなく先着順にてご案内しております。何卒ご了承いただければと存じます。
また、お客様を寒空のなか長い間お待たせしてしまい、私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様のお気持ちに寄り添った対応をスタッフ全員ができますよう、今後さらに精進してまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
支配人
返信日：2015/3/21
