GRAND MONday 銀座のよくあるお問合せ

お子様用の食器およびベビーベッドをご用意しております。 いずれも数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

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貸出のご用意がございます。 ただし、数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

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お電話またはインターネットからご予約が可能です。 当日すでに満室の場合もございますので、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

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チェックインは15時、チェックアウトは11時となっております。 ただし、当ホテルが企画する宿泊パッケージにおいて別途異なる時間を設定している場合もございます。

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可能です。 あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。

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チェックインは自動チェックイン機にて24時間可能です。 ※チェックイン時間が22時以降になる場合は必ずご連絡ください。

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延長は下記の通り追加料金が発生します。 12時まで：宿泊料金の25％ 14時まで：宿泊料金の50％ 14時以降：宿泊料金の100％（チェックアウト当日の宿泊料金） ※予約状況によりお断りする場合がございます。 ※...

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お電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 7日前から　　　：宿泊料金の１００％ 8日前まで　　　：無料 ※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリ...

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団体でのご予約を受け賜っております。お問合せにてご連絡をお願いいたします。団体のご利用の場合は、別途キャンセルポリシーを設定させて頂く場合がございます。

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ご利用いただけます。別途お電話かメールにてお問い合わせくださいませ。（施設利用料契約となります。）

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ご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。公式ホームぺージ内にございます、よくある質問「宿泊」の項目内にて同意書のダウンロードが可能でござい...

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VISA / MASTER / JCB / AMEXのご利用が可能です。 また、デビットカード / 銀嶺カードもご利用いただけます。

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iD、交通系ICがご利用頂けます。

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あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮頂いております。※盲導犬・介助犬を除く

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全室禁煙となっております。(電子タバコ含む) 客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。

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無料のWi-Fiを用意しております。パスワードに関してはチェックインの際にご案内しております。

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客室内には、室内着・スリッパ・バスタオル・フェイスタオルをご用意しております。 歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・コットンセットなどのアメニティは、環境配慮のため客室内への常設を控えております。 必要な...

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貸出備品は公式HPをご確認くださいませ。

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エキストラベッドのご用意はございません。ご了承下さいませ。

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ベッドメイクはチェックインの翌日から3日毎にさせていただいております。 ゴミ箱の中のゴミの回収、使用されたタオル類の交換は毎日行います。 追加の客室清掃をご希望の場合は、有料にてご案内しております。前...

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お泊りいただけます。ご家族でぜひお越しください。 ベッド1台・大人1名につき、 6歳以下のお子様1名まで無料で添い寝が可能です。 ※1室最大2名まで添寝無料が可能です。 ※寝具を使用する際は大人料金となり...

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託児所などのサービスはございません。

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授乳室のご用意はございません。

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室内に全自動乾燥機能付き洗濯機を準備しております。使い切り洗濯用洗剤のご用意もございます。

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5台ご用意がございます。＜機械式4台、平置き1台 ※別途、荷捌き用として1台分のスペースあり＞ 1台あたり4,000円（税込）/1泊にて、ご滞在中ご利用頂けます。 予約制となっており、ご利用の際はお電話にてお問合...

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外貨両替は承っておりません。

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お送りいただけます。ヤマトの着払い伝票をご用意しております。

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ホテル宛にお荷物を送付される場合は、あらかじめご連絡をお願い致します。 お預かりする際、別途保管料がかかる場合やお断りする場合もございます。詳しくはホテルへお問い合わせ下さい。

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