宿番号:376979
ホテルWBFグランデ博多のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2024/5/28
海外の団体客が多く、2機あるエレベーターでも結構待ちます。でも、清潔感もあり大浴場もよかったです。
部屋のシャワーが壊れていたけど、迅速に対応していただきありがとうございました。近隣にも迷うほど飲食店があり、立地もいいと思います。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待を越えるサービスをご提供出来るよう、一層精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/15
博多駅から焼き鳥屋さんに寄ってホテルへ徒歩で行きました。
パンとコーヒーだけではなくて、そこそこいろんなものがある朝食も付いていてこの料金は安いと思います。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/14
初めての博多旅行を楽しみに、夫婦で利用させていただきました。
博多駅から歩いて行くには大荷物だと少し辛いので、タクシーの利用がおすすめです。帰りはフロントでタクシーをお願いするとすぐ対応してくださります。
今回、大浴場があるのが魅力でこちらを予約しました。
25時まで利用が可能ということで、夜の屋台街を楽しんだあとも時間に余裕を持って利用できたのがありがたかったです。
女性の大浴場はパスワードで開けるため、セキュリティもしっかりされてます。
大浴場はこじんまりしてましたが、清潔感があり、露天風呂も心地よく使えて大満足です。1日の疲れをしっかり取ることができました。
大浴場の隣の部屋にあるラウンジのドリンクバーの利用も嬉しいサービスでした。ラウンジ階から見える外の景色も良くて、主人とリラックスしながら1日の出来事を振り返るいい時間を過ごせました。
また、日付が変わる前までに朝食ビュッフェの予約をして、利用させていただきました。メニューは多くはないですが、スタッフの方がよく状況をみて綺麗に料理を整えて下さったりしてくれて過ごしやすかったです。特にサイコロステーキとってもおいしかったです。また、ご当地の水炊きなどを置いてくれているのもよかったです。
こればっかりはホテルのせいではないですが、外国人の団体旅行客がかなり多くて、異国に来たのではという雰囲気はありました。
席は自由なので仕方ないのですが、可能であればスタッフさんの誘導で席を案内してもらう形で海外の方との空間を分けてもらう工夫をしてもらえると、個人的にはよりリラックスできたかなと感じます。
お部屋も清潔感がありましたし、スタッフの方もとても良い対応で申し分ありません。また、博多に旅行をする時は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお声が私どもにとって最高の励みでございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。
また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただきますようお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/4/20
博多駅から近いこと、大浴場があること、駐車場(有料)もあることで、こちらに宿泊いたしました。
ツインの部屋はあまり広くなかったですが清潔感があり快適に過ごせました。
室内に電源がけっこうあったのも助かりました。
何より大浴場の風呂がいいですね。朝風呂も気持ちよかったです。
脱衣所が狭いので混んでると他の人に気を遣ってしまい落ち着かなかったです。
あと館内のエレベーターが2基だけなので、混雑時は乗れなかったり待つことになったりと、フロア移動の昇降がちょっとストレスでした。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度ホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご多用の中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室では快適にお過ごし頂けた様子が拝読でき嬉しく存じます。
しかしながら,脱衣室の混雑とエレベーターの待たされて時間を取ってしまい
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/15
大浴場があるのでホテルを利用させていただきました
清潔でスタッフ対応も非常に良かったです。
立地が少し良くなかったですが
また福岡に行った際は利用します
ありがとうございました。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度ホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。
今後より多くのお客様に満足いただけるおもてなしができますよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/3/30
駅も空港も近く、コンビニも飲食店も徒歩5分圏内に沢山あります。
大浴場は想像以上の快適さでした。建物自体も近代的で清潔です。
ただ、外国の宿泊客が多くて・・・
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊いただきまして,誠にありがとうございます。
ご滞在に満足していただくことができ,非常に嬉しく存じます。
お寄せいただいた貴重なご意見を参考に,より皆様に快適にご滞在いただける
ホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/30
博多駅筑紫口の方から、徒歩で10分〜15分。道も複雑ではないのでアクセスはいいと思います。中洲を基準に遊ぼうと考えてる方は、逆側になりますので注意してください。
チェックイン時、海外からの旅行客(団体か?)に飲み込まれそうになりました。外国の方がかなり多い印象です。博多はどこもそうなのかもしれませんが。
2階に朝食会場、14階が大浴場とラウンジ。ホテルっぽくない作りで吹き抜けになっており、さながらマンションのようです。
朝食はステーキが人気のビュッフェ形式。数こそ多くはありませんが水炊きもあり満足できました。
14階の大浴場は予めQRコードで混雑情報を見てから行くことで、空いてるタイミングでいくことができます。大浴場の隣にあるラウンジでは、無料でソフドリが飲め、博多の街並みを眺めることができるのでおすすめです。
部屋は何不自由なくすごせました。また、部屋のユニットバスが広くて快適でした。
吹き抜けになってる影響で、どこかの話声が響いて聞こえてくることはありましたがそこまで気になるほどではありませんでした。
外国の方が多かったため、気になることはありましたが個人の問題ではあるのでホテル側に非はありません。
スタッフの方はフロントの方もレストランも、清掃の方も親切丁寧でした。ありがとうございました。
また博多に行くことがあったら泊まります。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/28
幼児を連れての利用でした。
海外の方も多く利用されている印象のホテルでした。
お部屋はシンプルで、フローリングの室内だったので靴を脱いでくつろげたのが良かったです。
あいにくの雨天でしたが朝食時に案内されたテラス席が意外とGOOD!子連れにはありがたいお席でした。
大浴場はスモールサイズで利用時間帯によっては洗い場や着替えの順番待ちが生じる感じでした。
1点気になるとしたら館内全体の匂いです。
まず、エレベーターホールの横に喫煙ルームがあるためか、フロントに向かったとたんタバコくさくて気分が悪くなりました…。各フロアの廊下や大浴場のロッカールーム、ラウンジ、すべて生乾きの匂いがしていて残念でした。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にお部屋でごゆっくりお過ごしいただくことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、ご不快な思いを感じさせてしまった点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お寄せいただいた貴重なご意見を参考に、より快適にご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/27
他にもいくつか候補がありましたが、露天風呂付き、ポイント増量、他の方の口コミの朝食が良かった、という点で決めました。お部屋は清掃が行き届き快適、露天風呂は景色はなかったですが、いつもと違う特別感がありました。大浴場も良かったですし、朝食も口コミ通り、コスパに合ったホテルでした。大浴場と同じ階のラウンジが使えるのも良かったです。機会があればまた利用します。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足していただくことができ非常に嬉しく存じます。
お寄せいただいた貴重なご意見を糧に、より快適にご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/25
朝食のステーキが売りのホテル。厚切りのステーキは少し硬いのでナイフを利用して小さく切って食べる必要あり。サラダのブロッコリーやレタスは新鮮で他のホテルの無料朝食などの物とは一線を画します。残念な点は、ステーキとサラダに全振りしたのか、他のメニューが少ないように感じました。朝食を売りにしていたため、少し期待しすぎだったなかぁ…
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただけましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご意見を参考により朝食をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/2/15
子供の大学受験で利用しました。
夜中1時過ぎに子供が突然歯が痛いと言い出し、痛み止めの薬がないかとフロントの方にお願いしましたが、あいにく無いとのこと。24時間診療の歯科や近くのドラッグストアを調べてくださいました。その後タクシーを呼んでいただいて薬を買うことができました。おかげさまで、合格することができました。
受験で不安のなか、お世話になりありがとうございました。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/13
中央が吹き抜けのマンションをリノベーションしたような作りで、廊下が外になる作りでした。驚きましたが室内は普通でした。朝食はとても美味しかったです!
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足して頂いたこと大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/11
支店が近い事もあり、今回何度目かの宿泊でした。
エレベーターを降りると吹き抜けでマンションの様な造り。部屋はコンパクトですが、大浴場と露天風呂が有るのがプラスです。シャワーが若干使い辛かったですが、寒い季節のお風呂は有難いです。
今回は素泊まりでしたが、朝食はサラダをはじめとして、焼きたてのカットステーキやデザートまでボリューム満点で付ける方をオススメします。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/11
朝早かったのでしょうがないが、フロントにタオルとバスタオルを貰いに行ったら終始仏頂面、小さい声、タオルは押し付けられる感じで渡され、ちょっとびっくりしました。
それ以外は最高でした!
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またご利用して頂けますよう運営の改善に努めて参ります。
お忙しい中レビューをして頂きましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
フロント
返信日:2024/2/18
投稿日:2024/2/6
ライブ参戦のために利用させていただきました。部屋は1つのキャリーケースを広げられるスペースくらいしかありませんでしたが、綺麗で満足しました!しかし、ホテルの構造が吹き抜け?のようになっており、部屋を出るとすぐ外で、あいにく雨と風が酷い日でしたのでとても寒かったです。休日かつライブの影響でお客さんが多かったこともあり、エレベーターの到着も遅く、待つのが本当に寒かったです。大浴場もかなり混んでいました。今回は素泊まりでしたが、夏に朝食付きでまた利用したいです。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた一方
ご不便をおかけしてしまった点もあり、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、今後より快適にご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/2/4
何度か利用しました。高額の所には宿泊しないので他のホテルとの違いは判りません。でも朝食には満足しています。また宿泊しようと思っています。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足して頂いたこと大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/30
高校生の娘が友達と会うので、ついていきました(笑)
博多駅から歩いて15分くらいですが、回りを見ながら歩くのは楽しかったし、わかりやすかったです。
朝食が人気なことに予約した後で気づき、ホテルに連絡しました。電話対応はとても丁寧でした。
結局、食べなかったのですが次に泊まるときは予約しようと思いました。
屋上露天風呂に入ろうと、最上階までエレベーターで行きました。吹き抜けなので寒かったです。
お風呂はお客さんが多く、脱衣所、洗い場共に常にいっぱいで時間をずらせばよかったかな?
とにかく洗って、体が温まったらすぐ出ないと待ってる人に悪くてすぐ出ました。
ドライヤーもそこそこに出たので、吹き抜けでまた寒くなってしまったので部屋の温度を上げました。
お風呂は本当はゆっくり入りたかったです。
部屋やフロントは綺麗だし、受付を親切だったのでまた泊まりたいです。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてご不便お掛けしますが、引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/29
MISIAのLiveに来ました!こちらは主人が以前友人と泊まり朝食の良さに惹かれて利用しました。ローストビーフが柔らかくって最高でした。デザートのプリンも気に入りました。ありがとうございました!
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足して頂いたこと大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/28
娘の用事で博多にとまりました。博多駅からは少し歩きましたが、綺麗でコンパクトなホテルでした。建物のつくりは真ん中に吹き抜けがありぐるりと囲むように部屋がありました。大浴場があり疲れがとれました。入浴後は夜景をみながらのフリードリンクの部屋がありくつろげました。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/26
都会にも関わらず、コストパフォーマンスも良く、朝食も美味しく頂きました。
また 客室内の露天風呂は 最高でした。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋にご満足いただけた事、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
引き続きお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/16
朝食は焼きたてのステーキや他にも明太子やとんこつラーメンもあって博多の料理を堪能出来て朝からお腹いっぱい食べました。
露天風呂付きのお部屋に泊まったので大浴場は行かなかったけど、お部屋の露天風呂でゆったり入れて大満足でした。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食をはじめ、ご滞在にご満足いただくことができ、非常に嬉しく存じます。
貴重なご意見を参考に、より快適にご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/16
ホテルまでが思いのほか遠く感じた
あまり行かない筑紫口側でホテルの看板が低く小さいため
直前になってここかと気付く
バスがあるが乗り場がバスセンターなので慣れてないと厳しいかも
朝食ビュッフェはよかったと思いましたが
ステーキ推しにもかかわらず提供状態が良くない
熱々でなく硬い
各料理のところで大トレーをおくスペースがなく
結局何度も行き来することになる
部屋のベッドにシミと髪の毛を確認
大きく汚れてなければ変えてないんじゃないと疑うレベル
一番残念だったのは団体外国人客の質
ホテルの作り上共用部が筒抜けで部屋にいても声が聞こえる
しかも部屋がエレベーター付近だったので夜はひっきりなしに喋り声が
外国人の方だと思うがマナーもエチケットも関係なし
今後は予約サイトやチェックイン時にきちんと釘をさしたほうが
いいのではないでしょうか
もちろんいいところもありましたが
残念なところを上回るほどではなく
宿泊代も決して安かったわけでもなく
次回選択肢には余程のことがない限り入らないです
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊してくださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の中でご不快な思いを感じさせてしまった点があり、心よりお詫び申し上げます。
この度、お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、今後、より皆様に快適にご滞在いただけるホテルを目指してスタッフ一同改善に努めて参ります。
またお越しいただけます日をお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/16
博多駅(筑紫口)から歩けば10分ほどかかるけど、ホテル前にバス停が有り、博多駅まで2区間(150円/1名)がお勧め。バスは便が多く数分待てばすぐに乗れる。大浴場は少し狭いが、今回、露天風呂(ベランダ)付の部屋を予約したのでとても快適であった。お値段以上のホテルであった。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけ、貴重なご意見までお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/16
客室露天風呂付きの部屋で泊まりましたが、想像していたよりしっかりしており、夜空を見ながら入ることができ、とても良かったです。恋人と泊まる際はオススメです。
立地も博多駅から徒歩5分ほどで、近くにコンビニ、レンタカー屋があり、福岡旅行をする拠点として、とても使いやすかったです。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂やご滞在にご満足していただくことができ、非常に嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/16
チェックイン時に朝食の時間帯を聞かれますが、遅い時間しか空きがなく、その時間にでは仕事に遅れてしまうため、困っていたところ、少し早く来ていただければと食事がとれる時間帯を抑えていただけました。
宿泊した部屋は椅子などはなくベットに腰掛けるくらいしかなかったのですが、足をおろして腰を掛けるとどうしてもテレビと90度になってしまうため、あまりくつろぐといった形ではなかったです。
また宿泊者に外国人の方が多かった印象で、朝から廊下で話されていて壁が薄いのかうるさかったです。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の中でご不快な思いを感じさせてしまう点があり、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重なご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルWBFグランデ博多
フロント
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/10
旅行で泊まりました。
1泊でしたが客室露天風呂付きのホテルを探していました。
お風呂とても良かったです!
気に入りすぎて3回入りました
ただ部屋の至る所にほこりが……
ドアの縁にびっしり。
安いから妥協しましたが掃除はしっかりしてほしかったです。
朝食は人気のようでしたのでかなり期待してましたが
まぁまぁでした。
ステーキ食べ放題でしたが冷めていて冷たいし
ポークステーキは冷めてカチカチでした。
もう少し保温してほしかったです。
お部屋は格安だから仕方ないですが
お水等サービスないです。
事前にコンビニで買って行くと良いです。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂に満足頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また朝食に関して貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
ホテルWBFグランデ博多
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/10
駅からホテルまでの距離は、ホームページに書いてる距離よりも遠かった。近場にコンビニがあるのは便利でした。女性大浴場はオートロック付だったので、セキュリティがしっかりしてるので安心して温泉を堪能できました。しかし、シャワーが少ないので混雑時は困るかなと思いました。ホテルスタッフの方の対応は問題なかったですが、アニメティの説明が足りなかったのが二度手間になりました。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルWBFグランデ博多
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/10
部屋に入ったら髪の毛が落ちていてテンション下がり、スリッパは最初から2人分も袋から出ていて清潔感が感じられず使用しませんでした。大浴場の脱衣所は狭くクチコミで読んだ通り。朝食だけは美味しかったです。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またご利用して頂けますよう、お客様のお声をもとに運営の改善に努めて参ります。
ホテルWBFグランデ博多
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/8
小さな子供が2人いたが、丁寧に対応してくれた。
大浴場は狭いが、空いていたので問題なし。露天風呂が調整中なのは残念だった。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また今回、露天風呂が調整中のため、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ博多
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/2
ギリギリに予約したため、朝食なしでした。お部屋は最上階だったため天井がやけに高くロフトもありましたが、正直ロフトは使い道なかったです。無料ラウンジがありましたが、炭酸などのソフトドリンクのみだったのが残念でした。せめて、コーヒーは置いていてほしかったです。エレベーター前のお部屋だったので、エレベーターの動作音(行先階を押す音など)や宿泊客の声が夜中もかなり気になりました。
ホテルWBFグランデ博多からの返信
この度はホテルWBFグランデ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ラウンジに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFグランデ博多
返信日:2024/1/15
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