ホテルアクティブプレミア新山口のクチコミ・評価

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊された「新感覚レイアウトのアクティブルーム」は、
ゆとりのある空間でお過ごしいただけるソファありのお部屋と、
楕円形テーブルとチェアのあるお部屋の2タイプございます！
どちらの方がお好みでしたでしょうか？？
確約はできかねますがリクエストがございましたら、なるべくご希望に添うようにご用意させていただきます(^^)/
また、アクティブルームは全室新山口の駅側に面しておりますので、
電車や新幹線が良く見え、とても眺めが良いですよね…！
今後とも快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
それではまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/24

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
各階の24時間ドリンクサービスは、お客様からご好評のお声をいただいているサービスのひとつです。
ご滞在中ご利用いただけまして嬉しいです(^^)/
お部屋にあるマグカップをお持ちいただいて、お好きなお時間帯にご利用いただけます★ﾐ
またのご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ！
客室内のエアコンにつきましてご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
早急に動作確認をし、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/24

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ホテルアクティブプレミア新山口は北口(在来線側)、姉妹館のホテルアクティブ！山口は南口(新幹線口)にございます。
1度姉妹館にお越しいただいたようでお手数おかけいたしました。
大浴場につきましては、セキュリティの観点よりロビーの近くございます。
安心して泊まれると感じていただけましたこと嬉しく思います。
今後とも館内巡回を徹底して行い、お部屋でゆっくりとおくつろぎいただけるように努めてまいります！
また山口にお越しの際はホテルアクティブへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/23

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は新山口駅北口のKDDI維新ホールから徒歩数分の場所にあり、ライブイベントやコンサート等が開催される週末はとても賑わっている様子をお見かけします(^^)！
駅周辺は居酒屋も多くありますのでライブ後に足を運び、余韻に浸れるお時間をお過ごしいただけるかと思います…！
お客様が仰る通り、当館の大浴場は北海道の秘境「二股の湯」の鉱石を溶かして循環させております。1度ではなく2度ご利用いただけたとのこと、お楽しみいただけまして嬉しく思います！
お部屋のテレビ画面上で大浴場の混雑状況がご確認いただけます。
タイミングによっては貸切で大浴場をご利用いただけるかもしれません･･･！
またのご宿泊の際も快適にお過ごしいただけるように、お客様にご満足いただけるサービスの提供を努めてまいります。
それではお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/18

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場や和洋のご朝食ビュッフェにつきましてお連れ様にもご満足いただけたとのこと、
とても嬉しく思います(#^^#)
当館のご朝食はバリエーション豊富に50種類以上のメニューをご用意しております。
お客様のお好みにあわせて、いろんなアレンジでお楽しみいただけると思います★ﾐ
今後とも「大満足」との評価をいただけるように、お客様の目線に立ったサービスのご提供を心がけてまいります！
それではまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/18

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います(^^)/
この度はL字型のソファがあるアクティブルームでのご宿泊とのことで、2名様でも広々とした空間でお寛ぎいただけるかと思います！
和洋のご朝食ビュッフェや大浴場につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
当館の大浴場は、北海道の秘境「二股の湯」の鉱石を溶かして循環させている炭酸カルシウム温泉です。一定の効能が期待できるものとなっておりますので、ゆっくりと疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ユニットバスに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内で共有し今後の運営のご参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/18

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルからホテルプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室内の臭いやエアコンの埃により、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらず、快適にお過ごしいただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃を徹底し再発の防止に努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点がありましたら早急にご対応いたしますので、スタッフにご相談くださいませ。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
ホテルプレミアプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/21

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の和洋ご朝食ビュッフェにつきましてお楽しみいただけまして嬉しく思います★ﾐ
お好みのメニューはございましたでしょうか？？
博多の明太子を使った明太だし茶漬けや、お客様ご自身で焼き具合を調整しお召し上がりいただける網焼きコーナーもご用意しております！
10月中旬に入りだんだんと寒くなってまいりましたので、温かい料理でほっと一息ついていただけましたら幸いです。次回のご宿泊の際もぜひご堪能下さいませ(^^)/
今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります！
それではまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/16

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館駅チカです!(^^)!
新山口駅北口から一番近いホテルになりますので立地面はお役に立てたかと思います。
「朝食は無料とは思えないほどの豊富なメニューで驚きました」とご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
皆様の朝の一日の活力となるよう種類豊富に取りそろえておりますので次回以降もぜひお楽しみください。
これからもスタッフ一同サービス質の向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
上野

返信日：2026/10/16

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は、お母さまとの大切な思い出づくりに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます！
駅からの近さやお部屋の清潔感、お風呂の使い心地までご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
ロールキャベツ 美味しいですよね(^^♪ 肌寒くなってきましたので今の季節にはピッタリかと思います！
ついつい食べ過ぎてしまったとのお言葉に、スタッフも思わず笑顔になりました！
朝食のお母さんたちにもお客様の温かい感想を共有させて頂きます♪
山口にお帰りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
上野

返信日：2026/10/16

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口をお選び頂き誠にありがとうございます。
明太だし茶漬け美味しいですよね(^^♪
明太子のすぐ近くには明太だし茶漬けの美味しい作り方3ステップと書かれた看板がございます。
自分なりにアレンジしてもお楽しみいただけます。
旅行や出張などでお疲れの際は、当館でぜひリフレッシュしていただければと思います！
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
上野

返信日：2026/10/15

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の和洋ご朝食ビュッフェにつきまして、お野菜からデザートまでお腹一杯お召し上がりいただけたようで嬉しく思います(#^^#)
この度ご宿泊いただいた「新感覚レイアウトのアクティブルーム」は全室、電車や新幹線が良く見える駅側に面しております！最上階の14階でのご宿泊だったとのことで、新山口の街並みや自然もとても綺麗に見えますよね♪またのご宿泊の機会も是非お楽しみいただければと思います(^^)/
今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります！
また新山口にお越しの際はホテルアクティブプレミア新山口をご利用くださいませ★ﾐ
それではお客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/14

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口をご利用いただきありがとうございます。
「お値段以上」とのお言葉を頂戴し、ご満足してお過ごしいただけたようで嬉しく思います…！
この度は2泊でのご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館の大浴場は北海道の秘境「二股の湯」の鉱石を使用した炭酸カルシウム温泉で様々な効能がございます。ご入浴時間は15時〜深夜2時まで、朝5時〜9時までご利用いただけます♪
またのご宿泊の機会がありましたら1日の疲れをしっかりと癒し、朝から気持ちよくご出発していただけましたら幸いでございます。
これからもお客様からの「！」を引き出していけるようにサービスの向上に努めてまいります！
また山口にお越しの際はホテルアクティブプレミア新山口をご利用くださいませ(^^)/
それではお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/14

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口をご利用いただきありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉いただきとても嬉しく思います！
大浴場や和洋のご朝食ビュッフェなどの当館のサービスをご利用いただき、
ご満足いただけたようで安心いたしました…！
活力ある一日のスタートとなるよう、朝食スタッフが毎朝心を込めてご用意しております。
次回のご宿泊の際もお腹いっぱいお召し上がりくださいませ！
当館は今年の7月で開業して1周年を迎えました。
これからも綺麗だと仰っていただけるように、清掃会社と協力し快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また山口にお越しになる機会がありましたら、ホテルアクティブプレミア新山口へのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/★
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/14

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点を頂戴し大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「こんな素敵なホテル」とのお言葉もいただきで恐縮です…！
お忘れ物につきましても無事にお手元に届きましたようで安心いたしました(^^)！
今後ともホテルアクティブプレミア新山口をお選び頂き、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参ります。
それではまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/10/4

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口をお選び頂き誠にありがとうございます。
「エレベーターの移動速度が速く良かった」とお褒めのお言葉ありがとうございます。
エレベーターは最新式のものを2台設置しておりますのでお部屋まですぐにご到着できます(^▽^)
朝食のトレイですが、沢山の食材を皆様にお楽しみ頂くために朝食会場の限られたスペースにふんだんにお料理をご用意しております。そのためお客様にトレイを置いて安全にお料理を取っていただくスペースが確保できませんので設置はしておりません。ご容赦下さいませ。
清掃スタッフの返礼がなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフへは再発防止の改善依頼をいたします。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
徳見

返信日：2026/9/27

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして「メニューが豊富」とのお言葉いただき、ご満足いただけました様で嬉しく思います。
当館の朝食スタッフが毎朝心を込めて、品揃え豊富にご用意をしております！
山口県の郷土料理の「瓦そば」や「チキンチキンごぼう」なども日替わりでご用意しておりますので、またのご宿泊の機会がありましたらお楽しみくださいませ(^^)/
これからもご宿泊のお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります！
それではお客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/9/21

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回新山口駅前の当館をお選びいただき、駅周辺の町並みもあわせてご満足いただけまして嬉しく拝読いたしました(^^)♪
新山口駅の北口にありますKDDI維新ホールが2021年に開設し、ライブイベントやコンサート等が開催される週末はとても賑わっております！駅周辺に居酒屋も多くありますので旅行中の思い出もゆっくりと浸れるかと思います…！
「次回山口に来るときも宿泊します」とのお言葉いただき大変光栄に思います。
今後ともホテルアクティブプレミア新山口をお選びいただき、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/9/20

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

総合評価で★5つ満点をいただき、大変光栄に存じます。
この度は数あるホテルの中からホテルアクティブプレミア新山口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご連泊中、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います！
お客様からのお褒めの言葉は、私たちの日頃の仕事のモチベーションアップにつながりますので大変嬉しいです(^^
ご朝食は、朝食スタッフが毎日心を込めてご準備しております。フロントからお客様がご朝食を終えられ、満足されたご様子でお部屋へ戻られる姿を拝見することが、私たちスタッフの楽しみの一つです（笑）
これからもお褒めの言葉をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
上野

返信日：2026/9/14

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数ある中よりホテルアクティブプレミア新山口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客やサービスにつきましてお褒めのお言葉いただき光栄です。
「リピート間違いなしです」「あったら良いが満載のホテル」とのお言葉もとても嬉しく拝読いたしました(^^)/
お客様の皆様へご自宅に帰ってきた時と同じくらい、ゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋の空間作りに努めております。
しかしながら、排水口の匂いについて不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフと早急に状況を確認しご対応させていただきます。
またのご宿泊の機会がありましたらご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
それではお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブプレミア新山口
シニアアテンダント
小河

返信日：2026/9/8

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中より、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、総合評価にて最高評価の「星5つ」をいただき
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます！
特に朝食サービスは、食べ過ぎてしまうほどお楽しみいただけたようで何よりでございます(><)/
当館の朝食はお客様にご満足いただくために
美味しく豊富なメニューを毎日心を込めてご用意しております！
いただいたお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。
また山口にいらっしゃる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ！
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
伊藤

返信日：2026/9/5

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中より、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またいつもご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
「大満足」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます！
お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけたようで
私どもも感謝の気持ちで胸がいっぱいです(><)/
当館では、時期によって季節ならではのメニューも提供しております。
次回ご宿泊される際は、ぜひそちらもお楽しみいただけましたら幸いです！
今後もお客様のお言葉を糧に、美味しく豊富なメニューの提供に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
伊藤

返信日：2026/9/5

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアクティブプレミア新山口をお選びいただき誠にありがとうございます。
様々な誉め言葉をいただき恐縮です。
各階に設置してあるコーヒーマシーンはお仕事のお供にコーヒーや、甘いココアでほっと一息ついたりと幅広い活躍で他のお客さまにも人気のサービスになっております(^▽^)
ご朝食もゆっくりとお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
「また、利用したい」とのお言葉大変嬉しいです。
朝食のお母さんたちも日々お客様にお楽しみ頂けるように頑張ってますので朝食のお褒めの言葉共有させて頂きます!!
引き続き高評価頂けるよう頑張って参ります。
それではお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
徳見

返信日：2026/9/2

ホテルアクティブプレミア新山口からの返信

数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます!!
駅チカである点や周りに飲食店が多い点はホテルアクティブプレミア新山口の強みだと思っております(^▽^)
スタッフが食べ歩いて厳選した飲食店マップもご用意がございますのでどこに行くか迷った際などにご活用ください。
また、室内や水回りなどがきれいとの事ありがとうございます。
ホテルアクティブプレミア新山口は先月オープンから1年経ったばかりでして何十年後も変わらず綺麗と言って頂けるようにこれからもスタッフ一同頑張って参ります(^^♪
それではお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブプレミア新山口
アテンダント
徳見

返信日：2026/8/29