こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
じんべいさん
投稿日:2016/3/2
おしぼり
立地としては市内電車の勝山駅から至近。繁華街からは少し離れていますが徒歩圏内。周りにコンビニもあるので不便な事はないです。
チェックインの時におしぼりが出てきたのには驚きましたね。
ホテルは清潔で、部屋はテーブル下が大きく開いているので、広さも感じて良いです。コンセントもベッド横など数か所にあって親切。
空調は館内空調でした。
UBは段差が結構大きいのが気になったくらいで、洗面台がレバー式、シャワーが温度調整式で、作り全体的に心遣いを感じるホテルですね。
−1にしたのは、チェックアウト後エントランスから出ると、タワー式駐車場で車を待っていた6人程のグループがエントランス前にたまってタバコを吸っているのに対して、外にいた係りのスタッフが何もせず放置していたこと。
入口前で吸う方が周りを考えず一番悪いのですが、声をかけて遠くへ誘導、もしくは止めさせなかったスタッフの意識に、最後の最後でがっかりでした。
たばこの煙の中をくぐって出ていくのはかなり不快でした。
これさえなければ・・・
プレミアイン松山からの返信
この度はプレミアイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の松山のご旅行はいかがでしたでしょうか。
お客様よりお部屋の清掃環境や設備等にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また当ホテルの立地に関してもご評価頂けまして安心しました。
ただスタッフの対応において不備がございましたことをお詫び申し上げます。
本来であればお客様が快適にご出発できますよう配慮等をすべきところを、スタッフの不備があったために不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、お客様へのサービスを徹底して参りたいと思っております。
松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
プレミアイン松山 鍋嶋
返信日:2016/3/13